SISTEMA DE CALIDAD AUTOMOTRIZ

METODO SIX
SIGMA
NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO
¿QUE ES EL METODO SIX

ESTRATEGIA QUE BUSCA LA MEJORA

CONTINUA DEL DESEMPEÑO DE UNA
SIGMA ?
Se trata de un enfoque que se
basa tanto en la opinión del

EMPRESA.
cliente (encuestas) como en
datos medibles (indicadores) y
fiables.
estimula a una empresa a
adoptar acciones medibles y
efectivas para satisfacer mejor
a sus clientes, involucrar a los
equipos y muchas veces,
permite mejorar su imagen
INICIO DEL En 1986, Motorolacreó la metodología six
METODO SIX sigma. Fue así como la firma registró la
marca Six Sigma. El objetivo principal del

SIGMA método era aumentar la satisfacción del

cliente mejorando la calidad de los procesos
de producción.
El primer campo de aplicación de esta
metodología fueron los procesos
industriales, pero luego su uso se extendió a
otras áreas como los procesos logísticos,
administrativos, comerciales e incluso el
ahorro de energía.
Hello Moto.
Es necesario tener en cuenta lo ¿QUE SE
que piensan los clientes, es
decir, conocer y analizar sus NECESITA PARA
opiniones.
APLICAR EL
Esto se puede hacer mediante
cuestionarios, encuestas en
METODO SIX
línea, un equipo de ventas y el SIGMA?
análisis de las quejas. Las
herramientas web, como el
generador de encuestas, son DMAIC (definir, medir, analizar,
mejorar y controlar)
útiles para facilitar este trabajo
BIBLIOGRAFIAS https://lssq-consulting.com/motorola-o-
los-inicios-del-seis-sigma/

https://postgrado.ucsp.edu.pe/articulos/qu
e-es-six-
sigma/#:~:text=Definición,medibles%20(in
dicadores)%20y%20fiables.

https://asana.com/es/resources/six-sigma

Gracias por su atencion