Universidad CNCI Virtual

Proyecto Modular

Comportamiento organizacional

Ingeniería Industrial y Sistemas

Miguel Ángel Hernández López

BNL036508

Claudia Martínez Lozano

Fecha de entrega: 28 de marzo de

2023
Introducción
En esta actividad vamos a presentar el proyecto modular, para ello vamos a
estudiar y aprender acerca de la importancia de los grupos que se presentan en
las organizaciones, y conoceremos las bases del comportamiento en actividades
grupales.
Para ello vamos a realizar un ensayo donde identificaremos todos los factores y
las diferentes características de los grupos, así como de los elementos
fundamentales para formar una organización.
Es muy importante aprender sobre estos temas ya que pueden ser de gran utilidad
en la vida laboral ya conocerlos a detalle podemos aplicarlos de manera correcta
Analizar las bases del comportamiento en actividades grupales y la forma en cómo
estos se desarrollan, además de los elementos que influyen en la comunicación y
las diferentes teorías básicas que existen en el liderazgo, con la finalidad de que
los objetivos organizacionales se cumplan.
¿Qué haré?
En un documento Word, como primer paso, realiza una portada donde se
visualicen tus datos, en las siguientes cuartillas contesta lo que a continuación se
indica:
1) En la segunda hoja realiza una breve introducción a tu trabajo, para esto,
termina de leer lo que se te pide realizar y así tengas una mejor visión de tu
proyecto.
2) ¿Cómo se conforman los equipos de trabajo?, ¿cuál es la importancia de contar
con un líder dentro de un grupo, ¿a qué retos se enfrentan los integrantes de los
mismos? En la semana 3 de tu curso se analizaron varias ramas de los grupos y
para agruparlos elabora un ensayo formal de mínimo cuatro cuartillas de
desarrollo, en el cual se desarrollarán los temas que se en listarán a continuación.
Además de la información de tu curso, se deberán citar al menos dos fuentes
confiables externas.
a) Grupos formales vs informales
Para iniciar vamos a describir el significado de grupo, según la RAE, grupo son
dos o más individuos que interactúan y dependen del uno y del otro, se reúnen
con el fin de alcanzar objetivos específicos, se dividen en formales e informales, a
continuación, hablaremos de las características de cada uno de ellos.
Los grupos formales son definidos por una estructura organizacional con funciones
de trabajo que les otorgan tareas, estos grupos el comportamiento que se observa
está establecido por metas organizacionales y dirigido hacia ellas, los grupos
formales se dividen en grupos de mando, los cuales se conforman por el jefe y los
subordinados inmediatos, y también se dividen en grupos de trabajo, que son los
que trabajan juntos para terminar una tarea, pero aquí sí se puede cortar la línea
de mando.
A su vez los grupos informales son relaciones que no son estructuradas de
manera formal ni han sido determinadas por la organización, este tipo de grupos
se encuentran por naturaleza en el ambiente de trabajo y surgen por la necesidad
del contacto social entre los individuos. Los grupos informales se dividen en
grupos de interés, en este las personas se pueden afiliar a otros grupos para
alcanzar objeticos específicos que les preocupan, sin importar si pertenecen a
grupos de mando de trabajo, también tenemos los grupos de amistad, surgen ya
que es frecuente que los grupos se formen porque los miembros tienen una
característica en común.
Existe un modelo que explica la formación y desarrollo de los grupos, consta de
las siguientes 5 etapas:
1. Formación.
2. Tormenta.
3. Normalización.
4. Desempeño.
5. Disolución o dispersión.
También es importante mencionar que algunos factores conllevan que unos
grupos sean mejores que otros, estos factores son la estrategia organizacional, la
reglamentación formal, el proceso de selección de personal, el sistema de
evaluación y recompensa de desempeño, la cultura organizacional, y el ambiente
físico de trabajo.
b) Variables dentro de un grupo
Los grupos de trabajo no son desorganizados, tienen una estructura que establece
el comportamiento de los miembros, las variables estructurales son las siguientes:
1. Liderazgo formal: La gran mayoría de los grupos tiene un líder formal
normalmente son identificados como gerentes, supervisores, líder de
proyecto, etc. El desempeño del líder es clave para el éxito del grupo.
También hay que mencionar que existen lideres informales, quienes
establecen su condición de líderes dentro del grupo por su carácter
dominante a comparación de los demás miembros, aunque no tengan un
puesto de líderes siempre son el ejemplo de los demás miembros.
2. Papeles: El papel es el rol que desempeñan los individuos dentro del grupo
de trabajo, es el cómo se comportan y actúan, para ello se divide en cuatro
etapas las que atraviesa un individuo al asumir su papel y son: Identificarse
con el papel, Percepción del papel, Expectativas del papel y Conflicto de
papeles.
3. Normas: son los estándares aceptables de comportamiento que comparten
los miembros del grupo, indican que deben o no deben hacer en
determinadas circunstancias, existen algunas normas que son comunes en
la mayor parte de los grupos de trabajo y son las siguientes: Procesos
relacionados con el desempeño, Factores de apariencia, Arreglos sociales
informales y asignación de recursos, las normas son la ruta para para el
cumplimiento de las actividades.
4. Tamaño: Indica que los grupos de menor tamaño terminan tareas
asignadas más rápido al ser comparados con los grandes, sin embargo, los
grupos grandes en tareas de búsquedas y resolución de problemas son
mejores, existe una tendencia que se ha comprobado que los individuos
 realizan menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva comparada a
la forma individual, esta tendencia es llamada holgazanería social.
5. Composición: Si los individuos que componen un grupo tienen diferentes
habilidades, conocimientos, pensamientos, personalidades, etc., se llaman
grupos variados, existen dos conceptos conforme a la variación de grupos y
son: Demografía de grupo, donde los miembros comparten la edad, sexo,
raza, y raza, aquí los grupos y organizaciones están compuestos por
individuos que tienen un atributo en común.

c) La importancia de las normas para su adecuado desarrollo

Es importante desarrollar normas, para ellos se inicia declarando las normas a los
individuos para poder cumplirlas, también están los hechos cruciales que son las
normas cuando ya han sucedido situaciones similares y se emplean las normas
para evitar que vuelva a suceder. También es importante romper los
comportamientos provenientes de situaciones pasadas, es decir si un grupo tiene
malas prácticas empleadas en sus grupos pasados a los que han formado, se
tiene que cambiar estas situaciones.
d) Diferencia entre grupo y equipo
Un grupo no es lo mismo que un equipo, por lo que a continuación presentamos
las diferencias entre ellos.
 Equipo de trabajo: Se genera una sinergia positiva por medio de un
esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos individuales dan como los resultados
un nivel de desempeño mayor que la suma total de las aportaciones
individuales para mejora el esfuerzo.
 Grupo de trabajo: Es aquel que se forma para compartir información y
tomar decisiones, para ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su
área de responsabilidad.
Los grupos de trabajo no tienen necesidad ni oportunidad de trabajar como un
colectivo que requiera del esfuerzo de todos. El trabajo es únicamente el esfuerzo
individual de cada miembro. No existe una sinergia (acción de dos o más causas
cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales) positiva que pueda
crear un esfuerzo mayor que la suma del trabajo de cada miembro.
e) Técnicas para mejorar la toma de decisiones grupales
En los grupos, la forma más común de tomar una decisión es cara a cara. Existen
algunas técnicas que evitan que se censure a los miembros de un grupo y
estructuran el trabajo de toma de decisiones. Y son las siguientes:
1. Tormenta de ideas: Tiene el propósito de vencer las presiones que buscan
la conformidad y que retrasan el desarrollo de alternativas utilizando un
 proceso de generación de ideas. El líder del grupo señala el problema, y de
manera libre, los miembros lanzan todas las ideas que tengan sin realizar
ninguna crítica y se anotan todas las alternativas para después discutirlas y
analizarlas.
2. Grupos nominales: Esta técnica trata de tomar decisiones de cada
individuo, y al momento de trabajar en grupo. Los miembros se reúnen en
una mesa de trabajo y cada uno escribe en forma individual sus ideas sobre
el tema a tratar. Después cada miembro presenta una idea al grupo. No hay
discusión, sino hasta después de juntar y evaluar todas las ideas. Cada
miembro del grupo califica las ideas y se determina la decisión final con la
idea que tenga la mayor calificación.
3. Técnica Delphi: Primero se identifica el problema y se pide a los miembros
que proporcionen soluciones por medio de cuestionarios diseñados. Cada
integrante termina el cuestionario de manera anónima e individual y se
transcriben los resultados en un solo documento. Los resultados suelen
presentar nuevas soluciones a la versión original, por lo que se repiten los
pasos tantas veces como sea necesario hasta llegar a un acuerdo. Esta
técnica no requiere la presencia física de los miembros del grupo.
4. Reuniones electrónicas: En la actualidad son el medio más usado para la
toma de decisiones por una empresa, grupos grandes y pequeños,
establece un foro de discusión donde los participantes aportan soluciones u
opiniones a un tema a tratar ya que es principales ventajas de las reuniones
electrónicas son su anonimato, honestidad y velocidad.

f) ¿En qué ayuda la comunicación dentro de un grupo?

La comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a
cabo el ser humano ya que es importante tomar conciencia y asumir el control de
lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las
situaciones. La comunicación es algo más que sólo compartir significados,
también deben comprenderse.
En la comunicación se debe incluir tanto la transferencia como la comprensión del
significado ya que por muy buena que sea una idea, ésta no servirá a menos que
se transmita correctamente y pueda ser comprendida por otras personas.
La comunicación desempeña cuatro funciones principales y son: motivación,
control, expresión emocional e información.

3) Para finalizar, elabora una infografía en la que describas los cinco enfoques a
los que va dirigido el liderazgo según las características que se deben tomar en
cuenta, para ello, sigue la lectura de la clase 14 de tu curso y se sugiere la
plataforma de Genially para su elaboración, una vez terminada, añadir como
imagen a tu documento Word.

4) En la siguiente hoja realiza una conclusión de lo aprendido, incluyendo un

mínimo de 3 ideas personales.
La conformación de grupos en las empresas o organizaciones es de suma
importancia, podemos poner como ejemplo un equipo de futbol, donde cada uno
de los jugadores tiene una función diferente para lograr el objetivo, que es que su
equipo gane, cuando un equipo de futbol no está completo es más difícil cumplir el
objetivo, lo mismo sucede con las empresas porque a que cumplir los objetivos
para logra para hacerlo ya que todo miembros tienen una función para poder
cumplir con los objetivo de la empresa y si alguno de los miembros no apoya será
más difícil para el resto cumplir con dicho objetivo ya que tenemos que está
comunicando entre todo para poder obtener el objetivo.
Ya que esta actividad nos ayuda a comprender y reconocer la importancia de los
grupos, pero también aprendimos acerca de sus características y las variables que
pueden existir dentro de un grupo y los comportamientos que pueden existir entre
los individuos así mismo podremos continua con los procesos que sigue adelante.
Ya que aprendimos la importancia de la comunicación y la toma de decisiones
dentro de los grupos y estamos todo de acuerdo cada uno de los integrantes, ya
que la finalidad de los grupos es poder cumplir con los objetivos de las entidades y
para ello deben tener una comunicación asertiva y efectiva que los ayude a tomar
las decisiones correctas y llega a un acuerdo entre todo.
Liderazgo es tener grupo de personas que tienen la capacidades de lograr los
objetivo así mismo seguidor alcance las metas que establecen así mismo tener la
capacidad de lograr la metas ya que debes de tener el liderazgo es importante
estar preparado con reconocer e momento que se necesite ejercer un liderazgo ya
que es tener cantidad de funciones que le permitan interactuar con las situación y
dirigir con eficiencia los destinos del grupo al que pertenece con liderazgo.
5) Agrega el apartado de bibliografía en formato APA de las fuentes confiables que
consultaste.
Enrique Fincowsky, M. K. (2011). ozkarinconsultor.files.wordpress.com. Retrieved
from https://ozkarinconsultor.files.wordpress.com/2019/02/comportamiento-
organizacional.pdf
Stephen Robbins, T. J. (2009). frrq.cvg.utn.edu.ar. Retrieved from
https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15550/mod_resource/content/0/ROBBINS
%20comportamiento-organizacional-13a-ed-_nodrm.pdf10
El liderazgo en los Recursos Humanos - El Insignia,
https://elinsignia.com/2017/11/08/el-liderazgo-en-los-recursos-humanos/.
Universidad CNCI Comportamiento organizacional. 26 de marzo de 2023, de
Universidad CNCI Sitio web:
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/
ComOrg91015/clase_11/clase_11.html
Universidad CNCI Comportamiento organizacional. 26 de marzo de 2023, de
Universidad CNCI Sitio web:
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/
ComOrg91015/clase_12/clase_12.html
Universidad CNCI Comportamiento organizacional. 26 de marzo de 2023, de
Universidad CNCI Sitio web:
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/
ComOrg91015/clase_13/clase_13.html
Universidad CNCI Comportamiento organizacional. 26 de marzo de 2023, de
Universidad CNCI Sitio web:
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/
ComOrg91015/clase_14/clase_14.html