Un grupo lo forman dos o ms

personas
interactuando
libremente
con
normas
compartidas,
una
identidad
comn y objetivos colectivos.

Por que estudiar los grupos

1. La formacin de grupos de trabajo
es inevitable.
2. Los grupos de trabajo influyen
profundamente en la conducta y el
rendimiento de sus integrantes.
3. La participacin en un grupo puede
producir consecuencias tanto
positivas como negativas para la
organizacin.

El objetivo de estudio de la
dinmica grupal
Por medio de la interaccin mejorar
el rendimiento social de los
individuos

Estructura de grupo: definiciones y

componentes

es el modelo o patrn de relaciones

interpersonales que le es propio
Shaw (1979) seala que cada
componente del grupo ocupa en el una
posicin y la pauta de relaciones
existente entre las posiciones dentro
del grupo constituye una estructura
de grupo
no siempre estn claros los conceptos y
relaciones que existen entre ellos.

 Morton Deutsch (1979, pg. 217 y

ss.), se hace eco
de la dificultad para establecer que
tipo de relacin se da entre aquellas
variables utilizadas para caracterizar
a los grupos, entre las cuales incluye
las siguientes:

1. Tamao
2. Composicin (caracteristicas individuales de los
miembros, incluida su distribucin y configuracin )
3. Estructura, definida (las caracteristicas de los
miembros tal como son percibidas por ellos
mismos )
4. Criterios existenciales del grupo
5. Cohesion grupal
6. Tarea y ambiente
7. Proceso de Interaccin
8. Cultura (normas, criterios, funciones y distribucin de
funciones o papeles sociales, tradiciones y costumbres)
9. eficiencia.

 Deutsch habla de la imposibilidad

de establecer a priori que tipo de
relacin se produce entres esas
variables y advierte que a
menudo la relacin entre ellas no
es de tipo unidireccional, sino
bidirecional.

cmo se origina la estructura de un

grupo?
1. Por interaccin de sus miembros
2. La interaccin produce roles y
define un satus
3. Las actividades de cada rol indican
dos tipos de acciones a realizar por
el miembro del grupo.
La tarea
La relacin

cmo se define el grado de participacin de cada uno

de los miembros ?

Factores internos:
habilidades,
temperamento,
recursos..
Factores externos: como
el resto de los miembros
evalan las habilidades
(+ o -) de acuerdo a la
situacin

Status

Popularidad

Poder

Relacionado mas a la SEGURIDAD

Tipos de
Grupos
Formale
s

Informal
es

GRUPOS FORMALES
Son definidos por la organizacin. Son creados
para que ayuden a la organizacin a alcanzar
sus objetivos. Pueden ser:
1. Grupos de mando: Se presenta en el
organigrama como el grupo de subordinados
que informan directamente a un supervisor.
2. Grupos laborales: Conjunto de empleados
que trabajan juntos para terminar un
proyecto o trabajo.
3. Grupos especiales

Ejemplos de grupos
especiales
1. Los Comites:
Es un grupo que coopera para alcanzar un
objetivo
Suelen utilizarse para resolver conflictos,
sugerir acciones, generar ideas y tomar
decisiones.
Se recomienda que su tamao sea pequeo
para favorecer la toma de decisiones y
facilitar la comunicacin entre sus integrantes.
Un presidente lo dirige

2. Los circulos de Calidad:

grupo de mando o de tarea diseado
para lograr desarrollar una actividad que
requiere gran participacin por parte de
los integrantes.
estudian el control de calidad y las
tecnicas para mejorar la productividad,
asi como para identificar y resolver
problemas relacionados con el trabajo.

Caracteristicas:

de 4 a 15 integrantes aprox.
integrantes se encuentran en la misma rea de trabajo.
El supervisor del rea de trabajo es generalmente el lider.
Son voluntarios.E) Se renen en horas de trabajo y, por tanto,
estn pagados
Se forman en tecnicas de solucin de problemas (p. Ej.
Tormenta de ideas, anlisis de causa y efecto, diagramas, etc).
Seleccionan problemas y proyectos en los que deben trabajar.
existen mientras los integrantes deseen reunirse.
Proceso:

1.
2.
3.
4.

El circulo de calidad identifica el problema y propone una solucin.

La gerencia revisa la solucin propuesta y decide llevarla a cabo.
La organizacin implanta la solucin
La organizacin y el circulo de calidad evala la eficacia de la
solucin.

3. Grupos auto dirigidos:

. Son grupos que se administran sin
supervisin formal.
. Esta tecnica de autocontrol puede ser
utilizada por individuos o grupos para lograr
niveles aceptables de rendimiento, es decir,
en lugar de utilizar un sistema de control
originado en el exterior como pudiera ser un
gerente para identificar y dirigir el
comportamiento adecuado, la persona o el
grupo pueden ejercer la influencia necesaria
para lograrlo.

Grupos Informales
formados, fundamentalmente, por
razones de amistad.
No estn directamente controlados
pero si de forma indirecta ya que al
disear las reas de trabajo est
condicionando su creacin sobre la
base
de
la
interaccin
y
comunicacin que se produce.

 Son carentes de autoridad (mas bien

no se les reconoce)
Influyen:
a) La eficiencia.b) La productividad.c) Al
clima social.d) La satisfaccin laboral.e) Al
rendimiento.f) Al comportamiento del
individuo.

Pueden ser:
1. Grupos de interes: Surgen cuando los
miembros se renen para afrontar un
asunto especifico (un objetivo en comn).
P.E. Grupos de activismo .
Los grupos de interes desaparecen al alcanzar el
objetivo.

2. Grupos de amistad: Tienen su origen en

cuestiones comunes como la edad, el
origen, las afiliaciones, etc. Suelen
desarrollar actividades ajenas al trabajo.

MOTIVOS POR LOS QUE APARECEN

LOS GRUPOS INFORMALES:
1. Por el trabajo:
. El 60% de los contactos cara a cara
estn relacionados con las tareas
desempeadas (Conrath)
. El proceso de interaccin construye
una relacion (Haley)

2. Por interes social: Las personas necesitan

relacionarse entre si, tanto por razones de
amistad como para descargar tensin. En estos
casos
la
comunicacin
informal
puede
desarrollarse en:
Independientemente del trabajo: P. Ej. Es como
sucede con las frmulas sociales (buenos dias,
etc).
Interfiriendo la realizacin del trabajo: P. Ej. En
algunos casos las personas no hacen caso de los
sistemas regulados y dan prioridad a sus necesidades
personales
(p.
Ej.
Revelando
informacin
significativa a personas de fuera, etc).

Tipo de Comunicacin utilizada por

los grupos informales
Los grupos informales utilizan un
sistema de comunicacin informal
que dispone de mltiples y variadas
vias.
La red de comunicacin informal
sirve para que los individuos puedan
prescindir del sistema de autoridad
formal y comunicarse directamente.
P. Ej.

Ejemplos de grupos informales

Tip
o

Trabajo

Amistad/afinid
ad

Car
act
eri
sti
cas

a) Expresar
exigencias
personales
que la
organizacin
formal no
satisface. b)
control sobre
conducta de
sus miembros.

Entablar un
contacto
duradero, no
sentirse solo.

Interes

intereses
comunes
determinan
su
aparicin .
Motivos de
Son de
formacin:
aparicin
Amistad,
deliberada.
simpatia, ideas
Miembros
politicas, origen, pueden no
nivel de
tener nada
estudios, edad,
en comn
sexo, etc.

Ocasional
Surgen
ocasionalmente
debido a un
problema o
emergencia
concreta, crisis,
etc.
Una vez
resuelta la
situacin del
grupo
desaparece con
la misma
rapidez con la
que apareci.

Funciones de los grupos

informales
1.
2.
3.
4.

Comunicacin
Satisfaccin Social
Control social
Conservacin de
Status Quo

RAZONES DE PERTENENCIA EN LOS

GRUPOS

1. FSICAS
2. ECONMICAS
3. SOCIOPSICOLGICAS
a.
b.
c.
d.

Seguridad
Sociales
Estima
Autorrealizacin

Carcteristicas de los
grupos

Carcteristicas del grupo

laboral
Los grupos de trabajo tienen
caracteristicas parecidas a las de
las organizaciones formales. Nos
centramos en tres de ellas:
1. LA ESTRUCTURA Y LOS PAPELES
DEL GRUPO
2. LOS OBJETIVOS
3. LA COHESIN

La estructura y los papeles del

grupo
Cuando el grupo atraviesa por las diferentes
fases del desarrollo va surgiendo la estructura,
de forma que los integrantes representan sus
papeles y asumen las conductas que los dems
esperan.
Se distinguen tres papeles principales que
se concretan en un conjunto especifico de
papeles o conductas.
El lider que consiga un equilibrio adecuado
para cada una de estas conductas puede
formar parte de un grupo eficaz y eficiente.

Los objetivos
Generalmente tienen dos:
1. Los establecidos por la gerencia.
2. Los objetivos del grupo:
a. Objetivos de logro: Proporcionan direccin y una
meta como resultado final.
b. objetivos de mantenimiento: Sostienen y
mantienen la existencia del grupo.

El desacuerdo con los objetivos justifica las

retiradas, la formacin de nuevos grupos o la
incorporacin a otros.

Factores que aumentan el

compromiso con estos objetivos:
1. La participacin en las actividades
del grupo.
2. La conexin entre los incentivos y la
consecucin de los objetivos.
3. La obtencin de retroalimentacin
una vez conseguidas las metas.
4. La capacidad para participar en el
establecimiento de objetivos

Cohesin
Atraccin de los integrantes hacia el
grupo y las fuerzas ejercidas sobre
los individuos para que permanezcan
activos y resistan al deseo de
abandonarlo.
La cohesin afecta factores
como:
1. La satisfaccin
2. La motivacin

Factores que influyen en la

cohesin de un grupo:
1. Tamao del grupo
2. Dependencia de los integrantes
hacia el grupo para satisfacer sus
necesidades
3. Acuerdo sobre las metas
4. Logro de las metas
5. El estatus del grupo
6. Exigencias y presiones de la
gerencia:

Diferencia entre un grupo y

equipo

Uso incorrecto de EQUIPO como

sinnimo de GRUPO

Grupo= conjunto de personas

Equipo= conjunto de personas que
TRABAJAN en conjunto y COMPARTEN
RESPONSABILIDADES.

 La formacin de un equipo requiere:

1.
2.
3.
4.

experiencia
Conocimiento
Tiempo
Compromiso

Definicin de Equipo.
Conjunto estructurado de relaciones
en el que los integrantes tienen
responsabilidades que deben cumplir
juntos, un objetivo o, metas a fines
productivos, etc. y en el que desde el
principio se aclaran hasta cierto
grado las relaciones de autoridad

Las redes sociales y su impacto en la

formacin de grupos y equipos
Las redes sociales no son (solo)
tecnologias de comunicacin son
(en
si)
sistemas
culturales...dentro
de
estas
tambien se forman grupos
y
equipos.