LECCIÓN APRENDIDA

PROPÓSITO
Compilar y documentar éxitos, oportunidades de mejora, y

recomendaciones para mejorar el rendimiento de futuras

iniciativas y esfuerzos.

DESCRIPCIÓN
Una sesión ayuda a identificar procesos y entregables para

cambiar o incorporar esfuerzos futuros.

También conocido cómo Retrospectiva.

ELEMENTOS
Entregables o actividades del Analista de negocios.

Solución final, producto o servicio.

Automatización o tecnología que fué introducido o eliminado.

Impacto para el proceso organizacional

Rendimiento de las expectativas y resultados.

Varianzas positivas o negativas

Raíces que causan el impacto de los resultados.

recomendaciones para enfoques conductuales.

FORTALEZAS
Identificar oportunidades y áreas de mejora.

Ayuda a construir la lealtad del equipo.

refuerza las experiencias positivas y exitosas.

Reduce el riesgo en futuras acciones.

Resultados en valores tangibles o métricas que son procesables

LIMITACIONES
La discusión honesta puede obstruir si se cae en “el juego

de culpas”.

Los participantes pueden ser reacios a discutir y

documentar problemas.