ENCUENTAS Y SONDEOS

Nos permiten obtener información valiosa sobre la satisfacción del cliente, las
necesidades del mercado y las opiniones y recomendaciones de los empleados.

Al recopilar y analizar encuestas y datos de encuestas, puede identificar áreas de

mejora y oportunidades para realizar cambios y mejoras en los procesos, productos o
servicios.

IMPORTANCIA: Las encuestas y sondeos no solo ayudan a una determinada

empresa a entender a sus clientes sino también para descubrir cambios que se
pueden implementar con el fin de mejorar los productos o servicios, garantizar
la fidelización de tus clientes y, en último término, aumentar los beneficios y la
productividad.

Ejemplo para analizar la valoración de una empresa

Esta es la última pregunta que puedes hacer después de haber explorado otros
aspectos más específicos.

¿Qué tan satisfecho te encuentras con la empresa, en general?

 muy satisfecho
 bastante satisfecho
 satisfecho
 poco satisfecho
 nada satisfecho
 CONCLUSION

Los ciclos de indagación y mejora continua son parte de un programa de seguridad

física. Porque se introducen mejoras en los procesos y actividades con el objetivo de
aumentar la eficiencia y reducir costos. En el caso de un ciclo de mejora continua, es
una cultura que se adopta en base a requisitos y actividades porque ayudará a
alcanzar las metas programáticas de la organización.

En términos de encuestas y sondeos, es de gran utilidad porque brinda la oportunidad

de recopilar información para lograr las metas y tareas marcadas por la organización,
basado en métodos de investigación y recopilación de información, ayudará en la toma
de decisiones e identificará fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades para
una mejor comprensión y ayudará a identificar posibles soluciones basadas en análisis
apropiados.