MÉTRICAS E INDICADORES DE DESEMPEÑO

Descripción
Propósito
Medir el rendimiento de las soluciones, los
componentes de la solución y otros elementos de
interés para las partes interesadas.
Mecanismo cuantificable para medir el grado de progreso
hacia el logro de alguna meta, objetivo, resultado, actividad u
otro insumo.
Las métricas son niveles específicos alcanzados por un
indicador que representa progreso.
Las métricas y los informes son componentes clave del
seguimiento y evaluación.
El desempeño clave es un tipo específico de indicador que
mide progreso hacia una meta u objetivo estratégico.

INDICADORES
Monitorea el resultado de
uno o más medidas
específicos en análisis.
6 características de un buen
indicador: claro; relevante;
económico; adecuado;
cuantificable; y confiable
FORTALEZAS
Muestra hasta qué punto una
REPORTE solución cumple un objetivo.
Muestra qué tan efectivos son los
Compara los datos de insumos y actividades para
referencia, métricas desarrollar una solución.
actuales, y métricas Facilita la alineación
objetivo. organizacional al:
Elementos visuales que Vincular metas y objetivos
normalmente se usan para Soluciones de apoyo, tareas
explicar detalles en lugar de fundamentales y recursos
tablas.

Elementos
MÉTRICAS ESTRUCTURA
125
100
Medidas Establece el 75

cuantificables procedimiento de la 50

medidos en un tiempo colección de datos, 25

específico análisis de datos, reportes, 0

y datos de referencia.
1

5
m

me

me

me

me
et
tI

tI

tI

tI
I

Usa gráficas para mostrar una

visualización del análisis de tus datos.

Item 1

LIMITACIONES Item 2

Item 3

El tiempo y el esfuerzo utilizados Item 4

para recopilar, analizar e 0 10 20 30
informar detalladamente las
métricas pueden superar los
beneficios.
La cantidad de datos recopilados
puede causar un retraso en la
creación de informes que
permitan actuar oportunamente.