Proceso administrativo

LA PLANEACION para determinar los

objetivos en los cursos de accin que van a

seguirse.
LA ORGANIZACIN para distribuir el
trabajo entre los miembros del grupo y para
establecer y reconocer las relaciones
necesarias.
LA EJECUCIN por los miembros del grupo
para que lleven a cabo las tareas prescritas
con voluntad y entusiasmo.
EL CONTROL de las actividades para que
se conformen con los planes.

 ACTIVIDADES IMPORTANTES DE

PLANEACION
Aclarar, amplificar y determinar los
objetivos.
Pronosticar.
Establecer las condiciones y
suposiciones bajo las cuales se har
el trabajo.
Seleccionar y declarar las tareas
para lograr los objetivos.

 Establecer un plan general de logros

enfatizando la creatividad para

encontrar medios nuevos y mejores de
desempear el trabajo.
Establecer polticas, procedimientos y
mtodos de desempeo.
Anticipar los posibles problemas futuros.
Modificar los planes a la luz de los
resultados del control.

 ACTIVIDADES IMPORTANTES DE

ORGANIZACIN.
Subdividir el trabajo en unidades
operativas (deptos)
Agrupar las obligaciones operativas
en puestos (puestos reg. X depto.)
Reunir los puestos operativos en
unidades manejables y relacionadas.
Aclarar los requisitos del puesto.

 Seleccionar y colocar a los individuos

en el puesto adecuado.
Utilizar y acordar la autoridad
adecuada para cada miembro de la
admn..
Proporcionar facilidades personales y
otros recursos.
Ajustar la organizacin a la luz de los
resultados del control.

 ACTIVIDADES IMPORTANTES DE

LA EJECUCIN.
Poner en practica la filosofa de
participacin por todos los afectados
por la decisin.
Conducir y retar a otros para que
hagan su mejor esfuerzo.
Motivar a los miembros.
Comunicar con efectividad.
Desarrollar a los miembros para que
realicen todo su potencial.

 Recompensar con reconocimiento y

buena paga por un trabajo bien

hecho.
Satisfacer las necesidades de los
empleados a travs de esfuerzos en
el trabajo.
Revisar los esfuerzos de la ejecucin
a la luz de los resultados del control.

 ACTIVIDADES IMPORTANTES DE

CONTROL
Comparar los resultados con los
planes generales.
Evaluar los resultados contra los
estndares de desempeo.
Idear los medios efectivos para
medir las operaciones.
Comunicar cuales son los medios de
medicin.

 Transferir datos detallados de

manera que muestren las

comparaciones y las variaciones.
Sugerir las acciones correctivas
cuando sean necesarias.
Informar a los miembros
responsables de las interpretaciones.
Ajustar el control a la luz de los
resultados del control.

TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS

Objetivos comunes a todas las organizaciones :
1.Proporcionar varios productos y servicios.
2.Estar delante de la competencia.
3.Crecer.
4.Aumentar las utilidades, aumentando las
ventas y disminuyendo los cotos.

5.Proporcionar bienestar y desarrollo a

los empleados.
6.Mantener operaciones y estructura
organizacional satisfactoria.
7.Ser un ciudadano empresarial
socialmente responsable.
8.Desarrollar el comercio internacional.

Las decisiones

Una decisin es un juicio o seleccin

entre dos o ms alternativas, que
ocurre en numerosas y diversas
situaciones de la vida (y por
supuesto, la gerencia).

El proceso de toma de
decisiones
En lneas generales, tomar una decisin
implica:
* Definir el propsito: qu es exactamente
lo que se debe decidir.
* Listar las opciones disponibles: cuales
son las posibles alternativas.
* Evaluar las opciones: cuales son los pro
y contras de cada una.
* Escoger entre las opciones disponibles:
cual de las opciones es la mejor.
* Convertir la opcin seleccionada en
accin.

Tipos de decisiones en
Gerencia
De rutina
De emergencia
Estratgicas
Operativas

 Decisiones intuitivas: se decide en

forma espontnea y creativa.

Decisiones lgicas o racionales:

basadas en el conocimiento,
habilidades y experiencia.

Proceso de toma de
decisiones
Identificar y analizar el problema

Encontrar el problema y reconocer que se

debe tomar una decisin para llegar a la
solucin de este.
* Identificar los criterios de decisin
y ponderarlos:
identificar aquellos aspectos que son
relevantes al momento de tomar la
decisin, es decir aquellas pautas de las
cuales depende la decisin que se tome.

 Generar las alternativas de

solucin: Desarrollar distintas

posibles soluciones al problema
Evaluar las alternativas: hacer un
estudio detallado de cada una de las
posibles soluciones que se generaron
para el problema, es decir mirar sus
ventajas y desventajas
Eleccin de la mejor alternativa:
escoger la alternativa que segn la
evaluacin va a obtener mejores
resultados para el problema

 Implementacin de la decisin:

Poner en marcha la decisin tomada

para as poder evaluar si la decisin
fue o no acertada
Evaluacin de los resultados:
evaluar si se solucion o no el
problema, es decir si la decisin est
teniendo el resultado esperado o no.