MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TOURNAVISTA

PROVINCIA DE PUERTO INCA - REGION HUANUCO

Av. Letorneau Mz 22 Lt. 2-carretera Tournavista km. 60
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Anexo Nº 01-A
TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Órgano y/o Unidad Orgánica: Oficina de Abastecimiento y Patrimonio

Servicio de internet de la Municipalidad Distrital de
Denominación de la Contratación:
Tournavista

I. FINALIDAD PÚBLICA

La presente contratación busca mejorar la navegación en Internet de los trabajadores de la

Municipalidad Distrital de Tournavista y de los accesos que se desplieguen a través de la
Plataforma, que son de interés de la Institución y que contribuyen al incremento de la
productividad de sus empleados que conllevará al cumplimiento de metas institucionales.

II. OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN

Contratar a una persona natural y/o jurídica dedicada a prestar el Servicio de Internet
principal que permita a la Municipalidad Distrital de Iparia a intercambiar información,
interconectarse en tiempo real, con el MEF, CONTRALORÍA, OSCE entre otros.

III. ALCANCES DEL SERVICIO:

a. Servicio de enlace dedicado a Internet de 80 MBPS/Veloc Max. Desc 60000

KBPS/Veloc Max de subida 12000kbps.
b. El protocolo utilizado para el transporte de datos debe ser TCP/IP, permitir el transporte
de voz, datos y vídeo sobre el Protocolo IP.
c. Confidencialidad de los datos transmitidos o recibidos, mediante la adopción de las
medidas y procedimientos razonables, de conformidad con el artículo 13 del
Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones y demás normas aplicables del
Sector Telecomunicaciones.
d. Los protocolos de comunicaciones base deberán ser: TCP/IP (HTTP, SMTP, POP3,
FTP, SSH, RTP, etc.).
e. El nivel de disponibilidad del servicio deberá ser de 99.0%, de mes a mes, durante el
tiempo de duración del contrato.
f. El puerto de la conexión WAN deberá de ser tipo SFP o Ethernet, con capacidad de
transmisión Gigabit Ethernet.
g. El servicio de Internet deberá ser brindado las veinticuatro (24) horas del día, los siete
(07) días de la semana, los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, con una
disponibilidad mínima mensual de 99.0%.
h. El proveedor deberá de entregar todas las herramientas necesarias de gestión, es decir la
Municipalidad Distrital de Tournavista podrá realizar y tener gestión absoluta desde la
Unidad
i. Los enlaces deberán disponer de capacidad de crecimiento de ancho de banda, de un
mínimo de 50% adicional, para las ampliaciones que la entidad necesite en el futuro.
j. El servicio debe estar preparado para migrar a velocidades mayores.
k. El ganador de la buena pro deberá entregar la lista de escalamiento indicando los
nombres de contacto y sus respectivos números telefónicos.
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3.1.1. v ATENCIÓN DE AVERÍAS:

a. El proveedor deberá brindar un servicio de soporte técnico permanente 24x7x330,
relacionado con problemas de conexión, fallos y reposición de equipos de
comunicaciones en caso amerite, así como respuesta a consultas de carácter técnico
relacionados con la disponibilidad del servicio de su red.
b. El reporte de averías se podrá efectuar telefónicamente y por correo electrónico; para e l
cual el PROVEEDOR deberá presentar un número celular y un correo electrónico.

3.1.2. ASPECTOS GENERALES

a) No se aceptarán ningún tipo de sistemas de sumatoria de carga o balanceo de líneas.
b) Se dará por aceptada la instalación e implementación física de la línea de acceso a
Internet, cuando resulte satisfactoria la puesta en marcha del servicio.
c) Si fuera necesario realizar obras civiles (perforaciones de concreto, entubados, entre
otros) dentro o fuera de la Entidad, para la instalación de los servicios propuestos, estos
deberán ser realizados por el proveedor de servicio quien asumirá los costos de las obras
a realizar.

3.1.3. CAPACITACIÓN
El proveedor deberá brindar capacitación para el personal del área de informática
designado por la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TOURNAVISTA, debiendo ser el
tema a capacitar “ADMINISTRACIÓN, MANEJO Y GESTION”, con un mínimo de 2
horas de capacitación. El costo de la capacitación será asumido por el proveedor.

IV. REQUISITOS DEL PROVEEDOR

 Con experiencia minina de 01 año brindando el servicio a instituciones públicas o

privadas.
 El proveedor deberá ser una persona natural o jurídica con actividad principal en
telecomunicaciones.
 No estar impedido de contratar con el estado
 Encontrarse con condición de RUC
 El proveedor del servicio deberá contar con sus propios recursos de equipos y
productos que estime necesarios para la prestación de los servicios.
 Todos los equipos, materiales y accesorios a ser implementados en las instalaciones
de la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TOURNAVISTA para la provisión del
servicio serán entregados por el proveedor de servicio en forma de COMODATO.
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a. Del Personal:
Para asegurar la continuidad del servicio y reparación efectiva de los enlaces en
caso de afectación física el proveedor deberá contar como mínimo con un (1)
técnico y/o bachiller y/o Ingeniero en Sistemas y/o redes y/o de
Telecomunicaciones y/o Electrónico con los siguientes requisitos:

 Titulado.
 Capacitación en Redes y/o comunicaciones, cursadas en entidades
públicas y/o privadas.

Acreditación:
 Copia del Título.
 Copia simple de Constancias y /o certificados en caso de capacitaciones.

V. LUGAR Y PLAZO DE EJECUCIÓN

LUGAR: Municipalidad Distrital de Tournavista

PLAZO: (330) días calendarios desde el día siguiente de notificada y recibida la orden de
servicio y/o contrato

VI. ENTREGABLES

- Carta del suministro de internet mensualizado

VII. CONFORMIDAD

Se otorgará por la Oficina de Abastecimiento y Patrimonio de la Municipalidad Distrital de

Tournavista

VIII. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

El pago de la contraprestación s e r e a l i z a r á en pagos mensuales, debiendo presentar la
siguiente documentación:
1. Carta de solicitud de pago
2. Comprobante de Pago
3. Copia de Orden de Servicio y/o contrato

La Solicitud de pago deberá presentarse por mesa de partes de la Municipalidad Distrital

de Tournavista.

IX. CONFIDENCIALIDAD
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La confidencialidad y reserva absoluta en el manejo de información a la que se tenga

acceso relacionada con la prestación, pudiendo quedar expresamente prohibido revelar
dicha información a terceros. El contratado, debe dar cumplimiento a todas las políticas y
estándares definidos por la Entidad, en materia de seguridad de la información.

Esta obligación comprende la información que se entrega, como también la que se genera
durante la realización de las actividades y la información producida una vez que se haya
concluido el servicio.

X. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR

El proveedor es el responsable por la calidad ofrecida

XI. GASTOS POR DESPLAZAMIENTO

En caso que para el cumplimiento de sus actividades, se requiera el traslado del

proveedor, los gastos inherentes a las mismas (pasajes, movilidad, hospedaje y
alimentacion), es por cuenta de la PROVEEDOR

XII. PENALIDADES POR MORA

Penalidad por Mora en la ejecución de la prestación:
En caso de retraso injustificado del proveedor en la ejecución de las prestaciones
objeto del contrato, la Entidad le aplica automáticamente una penalidad por mora por
cada día de atraso. La penalidad se aplica automáticamente y se calcula de acuerdo a la
siguiente fórmula: Penalidad diaria = 0.10 x monto
F x plazo en días
Donde F tiene los siguientes valores:
a) Para plazos menores o iguales a sesenta (60) días, para bienes, servicios en general,
consultorías y ejecución de obras: F = 0.40.
b) Para plazos mayores a sesenta (60) días:
b.1) Para bienes, servicios y consultorías: F = 0.25.
b.2) Para obras: F = 0.15.
Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, a la ejecución total del
servicio o a la obligación parcial, de ser el caso, que fuera materia de retraso.
Se considera justificado el retraso, cuando el proveedor acredite, de modo objetivamente
sustentado, que el mayor tiempo transcurrido no le resulta imputable.
Esta calificación del retraso como justificado no da lugar al pago de gastos generales de
ningún tipo

OTRAS PENALIDADES:

- Por hora de penalidad acumulada se aplicará la suma de s/. 10.00 Soles, el mismo que se dejara
constancia la comunicación vía correo electrónico.

- El proveedor podrá sustentar la ausencia de internet por causas no imputables al proveedor,

debiendo comunicarse debidamente documentado.
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XIII. SANCIONES
EL PROVEEDOR se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente
contrato, siendo aplicable lo previsto en el artículo 50 del TUO de la LEY.
XIV. OBLIGACIÓN ANTICORRUPCIÓN
EL PROVEEDOR declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, o tratándose de
una persona jurídica a través de sus socios, integrantes de los órganos de administración,
apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores, ofrecido, negociado o
efectuado, cualquier pago o, en general, cualquier beneficio o incentivo ilegal en relación
al contrato.

Asimismo, EL PROVEEDOR se obliga a conducirse en todo momento, durante la

ejecución del contrato, con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer
actos ilegales o de corrupción, directa o indirectamente o a través de sus socios,
accionistas, participacioncitas, integrantes de los órganos de administración, apoderados,
representantes legales, funcionarios, asesores.

Además, EL PROVEEDOR debe comunicar a las autoridades competentes, de manera

directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilícita o corrupta de la que tuviera
conocimiento; y adoptar medidas técnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para
evitar los referidos
actos o prácticas.

debe cumplir de acuerdo a la normatividad vigente y disposiciones

particulares propios de la Entidad.

XV. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:

Todos los conflictos que se deriven de la ejecución e interpretación de la presente

contratación son resueltos mediante trato directo, conciliación y/o acción judicial.