TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE

INTERNET PARA LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MARISCAL LUZURIAGA

I. DEPENDENCIA SOLICITANTE

Gerencia Municipal de la Municipalidad Provincial de Mariscal Luzuriaga

II. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

Contar con los Servicio de acceso a internet de 80 Mbps por fibra óptica a todo
costo para la Municipalidad Provincial De Mariscal Luzuriaga

III. FINALIDAD PÚBLICA

Los servicios a contratar permitirán el acceso a internet a una velocidad

adecuada, con la posibilidad de compartir aplicativos, servicios de red,
comunicaciones y soporte; optimizando de esta manera los servicios informáticos
en beneficio directo a los administrados y colaboradores de la municipalidad

IV. ANTECEDENTES

La Municipalidad Provincial de Mariscal Luzuriaga, requiere contratar servicios de

internet a fin de alcanzar un óptimo rendimiento, necesario para el uso de
aplicaciones y herramientas en línea, como el correo electrónico, las redes
sociales y la realización de transacciones en línea, también para la capacitación
de empleados. Además, es crucial para garantizar la transparencia y la rendición
de cuentas ya que permite a los medios para hacer preguntas y presentar quejas.
En resumen, el servicio de internet es esencial para el funcionamiento eficiente de
la municipalidad.

V. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN

Contratar servicio de internet dedicado de 80 Mbps con enlace de contingencia de

la municipalidad provincial se mariscal Luzuriaga.

VI. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE INTERNET

 Servicio de internet a través de un enlace dedicado con un ancho de banda
de 80 Mbps, deberá ser simétrico y con un Overbooking 1:1.
 El Overbooking solicitado de 1:1 corresponde desde la puerta de enlace
del Router de internet de Municipalidad provincial hasta la puerta de enlace
 del Contratista conectado directamente al proveedor internacional de
Internet.
 Registro del DNS y asignación de las direcciones IP públicas necesarias
(mínimo 8) dentro de las cuales estarán el IP del Router, el IP de la red y el
IP del Broadcast.
 Para realizar la conexión el Contratista deberá proveer un equipo Router
nuevo y demás equipos necesarios para realizar la conexión a internet, el
equipo Router deberá tener como mínimo las siguientes características:
-Interfaces: cuatro (04) puertos 10/100/1000BaseT y un (01) puertos SFP.
-Capacidad de memoria RAM o DRAM de 512 Mb y FLASH de 512 Mb.
 El Contratista deberá contar con salidas redundantes 100% fibra óptica.
 El Contratista debe de considerar el equipamiento necesario hasta el
puerto RJ-45 del switch de Municipalidad provincial para iniciar el servicio.
 El protocolo de comunicación será TCP/IP.
 El protocolo de transporte de red del Backbone del Contratista deberá ser
MPLS.
 El Contratista instalará y configurará sus equipos, dispositivos y/o
componentes necesarios para la puesta en funcionamiento del servicio sin
que esto implique costo adicional para Municipalidad Provincial de Mariscal
Luzuriaga.
 El Contratista deberá poseer NOC propio, con soporte técnico 24 horas del
día, los 7 días de la semana y los 365 días del año durante todo el plazo
del servicio.
 El Contratista deberá poseer SOC propio o tercerizado, pero contar con
certificación, con soporte técnico 24 horas del día, los 7 días de la semana
y los 365 días del año durante todo el plazo del servicio
 El Contratista asegurará que el servicio de Internet deberá ser brindado las
veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana y los
trescientos sesenta y cinco (365) días del año, con una disponibilidad
mínima mensual del servicio al 98.33%.
 El servicio debe ser acceso total a Internet. No deberá contener filtros de
ninguna clase, restricción de protocolo, puertos o aplicativos con lo cual se
 asegurará el funcionamiento de cualquier tipo de aplicación que se ejecute
sobre el protocolo TCP/IP.
 El Contratista deberá poseer servidores DNS redundantes y distribuidos
geográficamente en locales distintos.
VII. CONDICIONES ESENCIALES DE CONTRATO/ORDEN DE SERVICIO

CONDICIONES DETALLE
Lugar de prestación de servicios Municipalidad provincial de mariscal
Luzuriaga
Duración de servicio y o contrato 365 días calendario, contados Duración del
servicio y/o desde la suscripción contrato
y/o contrato notificación de la orden de
servicio.

Modalidad de contrato Contrato y/o orden de servicio

Forma de pago Abono en cuenta CCI, la cual se efectuará

en PAGO PARCIAL de manera mensual,
una vez presentado el entregable pago
respectivo por parte del proveedor y la
continuidad por parte del área usuaria, de
acuerdo al numeral 8 del presente.

VIII. MEDIDAS DE CONTROL

La División de Logística, coordinará con el proveedor para la prestación de los

servicios requeridos, debiendo de informar en forma oportuna al área usuaria la
orden de servicio y/o contrato, que previamente debe ser notificado al proveedor,
para el control correspondiente.

IX. CONFORMIDAD DEL SERVICIO

La conformidad del servicio será emitida por la Oficina de Gerencia Municipal;

para tal efecto, el proveedor deberá de presentar un entregable de los servicios
 detallando la prestación del servicio realizado, para lo cual se debe tener en
cuenta lo siguiente:

El ingreso de los documentos será por Mesa de Partes y/o Trámite Documentario,
en la que se consignará la Carta solicitando el pago por cada entregable,
adjuntando lo siguiente:

- Recibo.
- Carta de autorización CCI.
- Copia de su contrato u orden de servicio.
- Constancia RNP (de corresponder).

X. FORMA DE PAGO
El pago se realizará en forma periódica (mensual).
XI. PENALIDAD
Si el proveedor incumple con los servicios requeridos y/o incurre en retrasos
injustificados de acuerdo a las condiciones establecidas descritas en la orden de
servicio y/o contrato, la Municipalidad Provincial de Mariscal Luzuriaga le aplicará
en todos los casos, una penalidad por cada día calendario de atraso, hasta por un
monto máximo equivalente al 10% del monto contractual. La penalidad se aplicará
automáticamente y se calculará de acuerdo a la siguiente fórmula:

0.10 x Monto vigente

Penalidad Diaria =
F x Plazo vigente en días

Donde:
 F=0.25 para plazos mayores a 60 días (para bienes y servicios en general
y consultorías)
 F=0.40 para plazos menores o igual a 60 días (para bienes y servicios en
general y consultorías, etc)

Cuando llegue a cubrir el monto de la penalidad, la Municipalidad provincial de

Mariscal Luzuriaga, podrá resolver el contrato parcial o totalmente por
incumplimiento mediante la remisión de Carta Simple.
 OTRAS PENALIDADES

SUPUESTO DE APLICACIÓN FORMA DE CALCULO PROCEDIMIENTO

DE PENALIDADES
En caso no solucione cualquier Descuento diario según calculo: Según informe de la
falla e inconveniente del servicio DD= C M unidad orgánica
en el plazo de 01 hora, ya sean NDM solicitante y/o otra
horas acumuladas en las 24 DD: Descuento Diario unidad que tenga
horas del día. (si no hubiera CM: Contraprestación Mensual conexión a internet
internet) ND: Número de días de
mes

XII. SUBCONTRATACIÓN

Está prohibida la subcontratación y/o delegación de la prestación del servicio en

terceras personas.

XIII. CONFIDENCIALIDAD

No divulgar sin el previo consentimiento de la parte que brinda la información que

debe permanecer confidencial.

XIV. CLÁUSULA DE ANTICORRUPCIÓN

El proveedor de servicios declara y garantiza no haber vinculo, directa o
indirectamente, o tratándose de una persona jurídica a través de sus socios,
integrantes de los órganos de administración, apoderados, representantes
legales, funcionarios, asesores o personas vinculadas a las que se refiere el
artículo 7 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, ofrecido,
negociado o efectuado, cualquier pago o, en general, cualquier beneficio o
incentivo ilegal en relación al contrato.
Asimismo, el proveedor de servicios se obliga a conducirse en todo momento,
durante la ejecución del contrato, con honestidad, probidad, veracidad e
integridad y de no cometer actos ilegales o de corrupción, directa o
indirectamente o a través de sus socios, accionistas, participacioncitas,
integrantes de los órganos de administración, apoderados, Además, el
proveedor de servicios se compromete a comunicar a las autoridades finalidad
con la que se lo haga.