“Año del Fortalecimiento de la

Soberanía Nacional”

Tema: Tarea Académica 1,2,3 y 4

Alumna: Alessandra Esquivel Hernández
Carrera: Administración de Negocios Internacionales
Docente: García Piscote, Gino Gustavo
Ciclo: 6to
2022
Ica- Perú
 INDICE
CAPÍTULO I
1. Sustentación del modelo de mi emprendimiento
2. Propuesta de valor
2.1. Logo
2.2. Dominio
2.3. Idea de Negocio
2.4. Ventaja Competitiva
2.5. Motivación sobre la idea
3. BUSINESS MODELO CANVAS
CAPITULO II
4. Elección y sustento de solución para página web.
4.1. Necesidades del emprendimiento
4.2. Ventajas de solución
5. Elaboración de ficha resumen de página web
6. Diseño de prototipo de página de inicio
CAPITULO III
7. Elaboración de la estrategia a partir del Customer Journey
7.1. Problema
7.2. Solución
7.3. Atracción
7.4. Consideración
7.5. Conversión
7.6. Retención
7.7. Fidelización
8. Elección de herramienta para Customer Jouney

CAPITULO IV

9. Elección de medios para fase de captación

9.1. Captación por Facebook ads
9.2. Publicaciones en redes sociales (store de Instagram).
10. Elaboración de una página aterrizaje
11. Elaboración de Propuesta de contenido de videos
12. Elaboración de un correo de venta
13. Elaboración de una estrategia de lanzamiento y avanzada.
14. Elaboración de matriz de KPI’s
15. Identificación de aspectos legales a considera
16. Grabación de un video introductorio
 1. SUSTENTACIÓN DEL MODELO DE MI EMPRENDIMIENTO

Yo elegí el emprendimiento de la venta de calzados de damas, caballeros y niños por que

la moda y el calzado es uno de los sectores que más rentabilidad genera, ya que las personas

suelen comprar con frecuencia estos productos, y además es atractivo tanto para las mujeres

como para los hombres y niños. Mi tienda de zapatos va hacer muy versátil, se dará a conocer

mi producto por medio de una página web, redes sociales, tarjetas personales y una aplicación

móvil para que exista una amplia variedad de información para ofrecer a mis clientes.

Mi producto tiene de beneficio tener a la moda a las mujer o jóvenes con un calzado único, que

muestre lo importantes y especiales que son cuando dan un paso adelante, por donde quiera

que vayan. Complacer la facilidad de acceso a mi producto ya sea por un costo accesible o la

forma de entrega, y se tendrá en cuenta también el tiempo que disponen para conseguirlo y la

forma más probable de adquirirlo. También se obtendrá información sobre los gustos en cuanto

a formas, diseños y colores; estos aspectos definirán lo más factible para ofrecer.
 2. PROPUESTA DE VALOR

2.1. Logo:

2.2. DOMINIO:

Latiendamafo.com

2.3. Idea de Negocios:

MAFO, es mi negocio de ventas de calzados de damas, caballeros y niños desde hace 3 meses,

es un negocio de mucha rentabilidad. La palabra MAFO fue puesto por mi persona que son las

iniciales de mi familia y que hace la palabra MAFO. Mi empresa brinda una mejor alternativa

que permite a damas, caballeros y niños hacer su propia moda tal forma que los calzados no

sean parecidos entre ellos otros emprendimientos para lograr el nivel de exclusividad que se le

quiere dar al calzado, siendo atractivos a la vista y al tacto mis clientes. Para lograrlo el
producto debe contener materiales suaves, finos, confortables y llamativos, que el cliente al

observarlo se sienta identificado y tome la decisión de obtenerlo.

2.4. Ventajas competitivas

• La orientación al cliente: Es principal para mi emprendimiento. Para ser capaz de

satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes, MAFO invierte mucho en

conocer al consumidor y como consecuencia estableció tres divisiones que representan

tres visiones distintas, pero son una sola marca.

• El liderazgo en innovación y diseño: Es otra clave importante para MAFO que tiene

como propósito de introducir cada año una nueva innovación o una nueva tecnología

en el mercado, pero también en el diseño, MAFO quiere ser primero entre sus

competidores.

2.5 Motivación sobre la idea

Para MAFO es brindar productos de buena y alta calidad a nuestros clientes con equipos

de alta tecnología, con el objetivo de que personas más se interesen por la moda y se

superen cada día a través de un estilo de vida saludable.

3. Business modelo canvas
 Capitulo II
4. Elección y sustento de solución para página web.
La página web de MAFO, se dirige a personas que no cuentan con el estilo suficiente para
salir a comprar los zapatos y empezar las distribuciones, es por ello por lo que nosotros
ofreceremos un servicio de manera rápida y segura, elaborados en un plan integral, con la
intención de mejorar la calidad de estilo de los clientes. Creando una cultura de calidez y
pertenencia en la que todos son bienvenidos. Estar presentes, conectando con transparencia,
dignidad y respeto.
Es importante la ventaja de solución, el conectar con el negocio directamente a las
necesidades humanas. Esto nos lleva a crear compromiso, confianza y lealtad, incluso entre
las audiencias más variadas.

4.1. Necesidades del emprendimiento

¿Por qué surge esta necesidad?
Las personas necesitan llevar un buen estilo de moda en los zapatos, pero muchas
veces no pueden vestirse a la moda en zapatos, a lo que nosotros podemos mejorar
su estilo y el delivery a lugar destino, contando con cualquier método de pago, de
forma eficiente y de dicha forma beneficiándolos.
4.2. Ventajas de solución
La página será creada al sector Ica, nuestro mercado meta, está conformada por
personas sofisticadas y modernas, entre los 17 a 40 años. Nosotros les brindaremos
calzados en buen estado y en el tiempo correcto.
5. Elaboración de ficha resumen de página web
La ficha resumen de la página web de MAFO hemos considerado los siguientes
puntos:
❖ Nombre: MAFO
❖ Dirección: https://latiendamafo.my.canva.site/ HOSTING
❖ Hosting: my.canva.site
 ✓ Menú: Inicio, Acerca de, Como funciona, Precio, ¿Qué hay dentro de cada caja?,
Reseñas, Kit de modelo de zapatos, Contacta con nosotros.
✓ Tagline: “NO DEJES PARA DESPUES, LO QUE PUEDES COMPRAR HOY
EN”
✓ Objetivo de página web: Ofrecemos la venta y delivery de zapatos, basándose en
un plan de moda, para mejorar la calidad de vestir de cada uno de ustedes.
✓ Estructura básica para página de inicio: Encabezado, Logo, Buscador, Menú,
Cuerpo, Contenido.
6. Diseño de prototipo de página de inicio

✓ Header:
Al ser lo primero que el usuario visualiza, tuvimos en cuenta dos cosas. Primero,
que los usuarios puedan navegar fácilmente por él. Y, segundo, ofrecer información
relevante sobre el servicio para conectar lo antes posible con nuestros visitantes.

✓ Body
✓ Footer:
Contiene algunos elementos informativos como políticas de privacidad, en
nuestra página final de Mafo aparece “Contacta con nosotros”, iconos de redes
sociales e información de contacto.
 Capitulo III
7. Elección de la estrategia a partir del Customer Journey
7.1. Problema
Persona que no tienen suficiente tiempo para comprar zapatos, nuestros
productos también están dirigidos a hombres, mujeres y jóvenes que
tienen una gran carga de trabajo o estudiantes que no pueden comprar a
tiempo debido a las clases.
7.2.Solución
Ofrecemos un servicio rápido y eficientes, nuestros productos se basan el
artículo de cuero que ayudan a sus resistencia y durabilidad y facilitan su
vida diaria al tener el producto en sus manos.
7.3. Atracción:
Mas que un hermoso paquete para tus reuniones; zapatos para conectarse
con sus seres queridos o, lo que es más importante, su desempeño en
eventos importantes. Ofrecemos zapatos que acompañan todo evento
importante, contamos con productos desde de los más simples hasta los
más potentes, nos preocupamos por ti y el medio ambiente, por eso te
entregamos cajas biodegradables y reciclables a tu domicilio en Ica. Por
ello, considerando los siguientes canales: medios clásicos: carteles. Medios
digitales: redes sociales (Facebook, Instagram y pagina web). Medios
digitales de pago en Facebook e Instagram.

7.4. Consideración:
Es así como nuestros clientes saben cuáles son sus necesidades y lo que
buscan, por eso necesitamos diferenciarnos claramente de nuestros
competidores por que los clientes vienen y buscan lo mejor para ellos. Por
eso nuestro cliente es lo primero, ofrecemos seguridad y producto de
altísima calidad. También nos asociamos con personas influyentes que
conocen el producto o contactamos con fabricantes de calzado. Para
llamar más la atención, contamos con una página web donde el cliente deja
su dirección de correo electrónico para mantenerse en contacto con ellos, o
publicando mensaje motivacional sobre la importancia de tener un plan
completo para una buena presentación.

7.5. Conversión:
Una oferta atractiva será él envió gratuito, este será un factor fundamental
en nuestro negocio para conseguir más clientes, ya que la mayoría de las
personas se limitan a realizar pedidos a través del servicio debido a los
altos precios. En 2020, los pedidos a consignación han aumentado y el
número se mantendrá porque la gente no tiene suficiente tiempo para
comprar sus zapatos. Es más fácil para los clientes comprar sus
zapatos con un clic en nuestro sitio web, ya que tienen varias opciones para elegir sus
zapatos favoritos

7.6.Retención:
Mafo se comunica con sus clientes a través de un formulario de satisfacción del
cliente. De esta forma, nos ayuda a mejorar los errores que tenemos y a ofrecer el
mejor producto al cliente. También tendremos anuncios que enviamos a nuestros
clientes por correo electrónico además de las publicaciones en nuestro sitio web.

7.7. Fidelización:
Para que nos recomienden a más personas, nosotros estableceremos:

• Un servicio satisfactorio:
El amplio conocimiento del producto genial, pero lo más importante para
nuestros clientes es que sus comerciales los escuchen y ofrezcan
soluciones a esas necesidades-

• Reducción de tiempos de espera:

Para ellos, desarrollaron diferentes formas de tener suficientes comerciales para
un turno, y puedan disponer de herramientas para agilizar los procesos de
registro de registros de clientes, búsqueda de productos, etc. Comuníquese con
los clientes de manera a personalizada: Utilizaremos un sistema de ventas que le
permite almacenar información básica del cliente como historial de compras,
correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.
8. Elección de herramientas para Customer Jouney
 CAPITULO IV
9. Elección de medios para fase de captación
Elige 2 medios para la fase de captación sugeridos en el curso y utiliza
imágenes referenciales que contribuyan a dichas opciones.

9.1. CAPTACION POR FACEBOOK Ads

Hacer publicidad en Facebook hoy en día, nos ayudara a alcanzar la
audiencia. Ofreciendo una segmentación muy detallada, ya que, nos es
necesaria una fuerte inversión y otorga un elevado ROI.

Imagen propia
9.2. PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES (STORE DE INSTAGRAM)
Los últimos estudios indican que las publicaciones de Instagram crean una
tasa de engagement de aproximadamente 4,23%, lo que significa 120 veces
superior a Twitter y 58 a Facebook. Por lo tanto,es evidente que los usuarios a
través de esta red fortalecen a las marcas por medios de likes, shares y
comentarios
 10. Elaboración de una página aterrizaje
Nuestro objetivo de la página de aterrizaje es lograr que el usuario realice una
acción determinada, bien puede ser rellenar un formulario de contacto, hacer una
compra o realizar una llamada de teléfono

Link
Titulo Principal
atractivo

Titulo

Detalle en
Párrafo
Descripción en
imagen
Botón

Imagen propia
Al dar click en “formulario aquí”, nos llevara al formulario para obtener más
requisitos de nuevos clientes.
Link del formulario: https://forms.gle/myv1MiE4krnjRmA17
 11. Elaboración de Propuesta de contenido de videos
Elaboramos propuesta de 4 videos incluyendo el título, descripción del
contenido y una portada de video.
N Título del video
°
1 Zapatos tips
2 No todo es caro
3 ¿Sin tiempo? Zapatería MAFO
contigo
4 Amar zapato, es amarte tu
Portada
del video
Contenido de video
En el video se trata de dar tips
recomendaciones a mis clientes,
y de dicha forma motivarlos a
que compren
nuestros zapatos que llevaríaen
su estilo
do
En el 2 video, se le transmite
al cliente que un buen zapato
no necesariamente se extiende
en el precio
Explicamos el motivo del por
qué creamos nuestros zapatos y
con delivery, y queva dirigido a
personas con unhorario de
trabajo pesado o adamas y
caballeros de tiempo completo
El ultimo video consiste en
pensar primero en ti a comprar
un zapato, ya quecuida tu estilo
personal.
Tienda Mafo
 12. Elaboración de un correo de venta
Contar con los correos de los clientes permite
aumentar las posibilidades de que las compras se
efectúen. El email marketing es una estrategia que
no se pasa de moda. Asi, contar con los correos de
los clientes permite aumentar las posibilidades de
que las compras se efectúen, es por ese motivo que
implementamos el correo de venta, dando tan solo

unclick, adjunto evidencia:

13. Elaboración de una estrategia de lanzamiento y avanzada.

Elabora 2 estrategias: una estrategia de lanzamiento y una estrategia avanzada.
Además, ambas van acompañadas con un flujograma que las resuma.
14. Elaboración de matriz de KPI’s
Elabora una matriz de KPI's del emprendimiento, considerando los 5 puntos: los
objetivos, las estrategias elaboradas en el presente trabajo, indicadores, fórmulas
y valores previstos.
15. Identificación de aspectos legales a considera
Identifica 4 aspectos legales pertinentes a considerar para el negocio y su
importancia.
• Uso de suelo.
Es el más importante de los permisos y se tramita en las cabeceras
municipales de cada localidad. Tanto el costo 30 como los requisitos pueden
variar según el estado. El trámite para obtenerlo tarda aproximadamente cinco
días hábiles y tiene vigencia de dos años.
• Declaración de apertura de establecimientos mercantiles.
Este es el siguiente trámite más esencial antes de abrir el negocio.
• Licencias de funcionamiento.
Es importante porque: Permite la realización de actividades económicas,
legalmente permitidas, conforme a la planificación urbana y bajo condiciones
de seguridad. Permite acreditar la formalidad de su negocio, ante entidades
públicas y privadas, favoreciendo su acceso al mercado.
• Medidas de salud.
El manejo de los alimentos y los utensilios de comida en una cocina
requieren una serie de precauciones, debido a la manipulación de los
alimentos que pueden contaminarse fácilmente si no se lleva una serie de
medidas y cuidados en la higiene personal y sanitaria.

16. Grabación de un video introductorio

La grabación del video introductorio cumple con todos requisitos:
LINK DEL VIDEO: https://youtu.be/ESTwmGqOse0