EXAMEN FINAL DE

HABILIDADES PRIMERA
ENTREGA
fecha 02/04/2023

SEMINARIO DE
COMPLEMENTACIÒN
PRÁCTICA II

AÑO DE LA UNIDAD,
LA PAZ Y EL
DESARROLLO

INTEGRANTES Instructor:
Alca Garibay Gabriel Juan Luis
-Pino Marcos Kevin Ranilla
-Ruiz Toribio Kiara Flores
Carrera:
-Soria Llontop Nicolle
Administració
-Tantacuello Flores Luis
n Industrial

SEDE: ICA NRC: 21139

Para el desarrollo elige un producto, en base a esto responde las siguientes
preguntas:

1. Indica cuales son los procesos estratégicos, operacionales y de

soporte del producto.
- PROCESOS ESTRATEGICOS:
o Gestionar correctamente los diferentes materiales que
influyan en la adquisición correcta de un producto que
demuestre ser de alta calidad,
o Posicionar nuestro negocio en base a una buena
atención, en un producto de calidad y de entrega
inmediata lo que pueda captar la atención de nuestro
mercado especifico.
o Mantener diferentes medios de acceso para la adquisición
del producto y así demostrar que existe una correcta
gestión de comunicación entre comprador, vendedor y
proveedor.
- PROCESOS OPERACIONALES:
o Administrar, gestionar y controlar los diferentes
proveedores aplicando un estudio de mercado correcto
que permita realizar una buena elección de este,
proyectándonos a obtener una materia prima de calidad.
o Planificar la correcta distribución en nuestra área de
almacenaje para poder evitar posibles pérdidas.
o Plantear métodos de marketing 3.0, que permita el
aumento de nuestra demanda y así el aumento de
ganancias significativa.

- PROCESOS DE SOPORTE:
o Administrar la correcta adquisición de materia prima que
se utilizara en el proceso de producción
o Tener ya establecido quien serán nuestros operarios que se
encarguen de la distribución del producto,
 capacitándolos y estar pendientes a las normativas
estándares que frecuentemente se actualizan.
2. Realizar el mapa de proceso

ADQUISICION DE LA SE REALIZA 4 CORTES

MATERIA PRIMA DE MADERA DE 10
POR NUESTROS CM X 8 CM Y UNO DE
PROVEEDORES. 8 CM X 8 CM

SE PEGAN LOS 4 SE CEPILLAN LOS

TABLONES DE TABLONES DE
MADERA A LA BASE MADERA HASTA
YA CORTADA DE 8 CM DEJARLOS A 0.5 CM
X 8 CM DE GROSOR.

SE REALIZA EL SE EMPAQUETA EL
PINTADO DE LOS PRODUCTO ELEGIDO
DIFERENTES CON SU BOLSA
MODELOS DE PERSONALIZADA
ELECCION DE SEGÚN EL MODELO.
NUESTRO CATALOGO.

PROCESO DE SE ENVIAN LAS

DIFERENTES UNIDADES
FABRICACION Y A SUS LUGARES DE
DESTINO.
ENTREGA

ESTRATEGICOS
MAPA DE
Calidad y Gestión de
Administración
de materiales. Cumplimiento comunicación. PROCESO
del producto.
REQUISITOS REQUISITOS

OPERACIONALES CLIENTE
CLIENTE  PRODUCTO
Administración, Planificación Marketing 3.0
 DISEÑO DEL  SERVICIO
control y en la
PRODUCTO  ENTREGA
gestión. distribución.
 COSTES
 VARIADES PERSONAL
 EFICIENCIA
SOCIEDAD SOPORTE  SEGURIDAD
 NORMAS
Gestión en la
 ESTANDARES
materia prima
 Operarios en la
distribución y
normas
3. Indicar de qué manera desarrollarías el ISO 9001
estándares

 Promoviendo y garantizando las necesidades y requisitos de lo

que el cliente desee. además al aplicar esta técnica de trabajo
ayudara a identificar los riesgos y oportunidades del cliente final
esto hace que uno sea más eficaz, y se llegara a conseguir un
ahorro de tiempo, dinero y recursos necesarios para que no
lleguen a ocurrir cuellos de botella y así se pueda llegar a una
mejora de calidad al producto y de un buen servicio de atención
al cliente.
 Poner como prioridad al mercado que se tenga para poder
mantener la satisfacción de estos, para con ello generar una
satisfacción exponencial por parte de los clientes y compromiso
con la empresa.
 Gestionar la distribución de nuestros productos a los puntos de
destino para garantizar una entrega exacta, manteniendo la
credibilidad y valores de la empresa.

4. ¿Qué factores condicionan la demanda?

 Existen distintos factores que condicionan la demanda de

nuestro producto, pero los más significativos son los siguientes:
 La preferencia de la gente por obtener un producto
que se vea estéticamente bien.
 El precio que le pondremos, considerando que
nuestro producto va dirigido hacia un público en
“especifico”.
 Los gustos de los consumidores: este tiene un rol
importante ya que si el producto se pone de moda,
esto aumentara la demanda y viceversa.
 5. Indicar la cantidad del mercado y realizar el cálculo del takt time
para cubrir dicho mercado.

Nuestro mercado especifico es solo el centro de Ica, por lo que

calculamos que estamos hablando de una cantidad de mercado
de 20 personas por día.

CANTIDAD DE MERCADO 20 PERSONAS / DÍA

TOTAL DE
TIEMPO TIEMPO DE TIEMPO DE TOTAL DE TIEMPOS
TIEMPOS
LABORABLES DESCANSO ALMUERZO MUERTOS
LABORABLES
8 HORAS 8 HORAS 30 MINUTOS 1 HORA 1 HORA 30
(28800 (28800 (1800 (3600 MINUTOS (5400
SEGUNDOS) SEGUNDOS) SEGUNDOS) SEGUNDOS) SEGUNDOS)

TIEMPO LABORABLE – TIEMPOS MUERTOS = 23400 SEGUNDOS

¿
TAK TIME = TIEMPO ¿T AL DE PRODUCCION DEMANDA =
1170 SEGUNDOS /
23400 SEG . 20 MINUTOS
20 PERSONAS / DIA

El tiempo para elaborar o producir un producto por persona es de

20 minutos (1170 segundos), lo que quiere decir que para cubrir

nuestra demanda nos demoramos un aproximado de 6 horas con

30 minutos.