Responsabilidad Social-Trabajo Práctico 2

9/2/22 09:53 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]
Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado:
9 de feb en 9:20
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
A continuación, trabajaremos con la descripción de un caso de consumo colaborativo. Es el caso Airbnb, que
se convirtió en un modelo de negocio exitoso y sumamente interesante desde el punto de vista de la
sustentabilidad. Lo que propone esta actividad es que puedas reflexionar sobre una situación concreta, a partir
de los conceptos y teorías vistas en este segundo módulo. El objetivo es el siguiente:
Poder identificar y analizar a través de un caso de nivel global con presencia regional y local los ODS para
la Agenda 2030, los elementos de una gestión integrada de RSE, los factores necesarios para el cambio de
paradigma hacia la sustentabilidad y los aspectos que hacen a las prácticas responsables.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que hemos desarrollado en el
módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí

(https://siglo21.instructure.com/courses/14353/files/8219624/download?download_frd=1)
03 Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu

aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la
regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes seleccionar la
alternativa correcta marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados. Seleccione todas las
alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde con la categoría de
la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un solo elemento de
la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.
https://siglo21.instructure.com/courses/14353/quizzes/64071/take 1/7

Pregunta 1 5 pts
En los últimos párrafos del caso, podemos apreciar aspectos que hacen a la cultura de sustentabilidad compartida por quienes
prestan en conjunto el servicio de Airbnb, sumado esto al core bussines de la empresa que consiste en una práctica de consumo
colaborativo, ¿de qué dimensión del cambio para la introducción de la Responsabilidad Social estamos hablando?
Impacto
Compromiso
Velocidad
Amplitud
Profundidad
Pregunta 2 5 pts
Si pensamos en las fuentes de motivación del cambio de paradigma en una organización, el cual la lleva a ser una organización
más responsable y sustentable, en este caso se trata de un cambio de origen externo.
Verdadero
Falso
Pregunta 3 5 pts
La gestión de AIRBNB es una gestión socialmente responsable y sostenible, ya que considera el crecimiento de la organización
basado en tres pilares: ambiental, económico y social.
Verdadero, para que la empresa logre un desarrollo sostenible debe pretender la combinación de los tres pilares y buscar crecer en estos
ámbitos. Si logra una bonanza económica tomando conciencia sobre el medio ambiente y motivando al bienestar social de la comunidad en la
que se desenvuelve, logrará la sostenibilidad de la que tanto se ha hablado.
Falso, para que la empresa logre un desarrollo sostenible debe pretender la combinación de los tres pilares y buscar crecer en estos ámbitos. Si
logra una bonanza económica tomando conciencia sobre el medio ambiente y motivando al bienestar social de la comunidad en la que se
desenvuelve, logrará la sostenibilidad de la que tanto se ha hablado.
Pregunta 4 5 pts
¿De qué manera colabora la empresa AIRBNB con el ODS12: Trabajo decente y crecimiento económico?
Al ser un grupo de amigos que no llegaban a pagar su piso decidieron ofrecer su casa a través de Internet para completar el dinero que les
faltaba.
Al llevar huéspedes a nuevos lugares y dejar más dinero en las manos de los residentes, Airbnb ha probado ser pionero
88% de los anfitriones de Airbnb siguen prácticas ecológicas, tales como el uso de productos de limpieza ecológicos, reciclaje, etc.
Desde su apertura, la casa Yoshino ha hospedado a cientos de huéspedes, provenientes de 32 países generando 70 empleos dentro de la
comunidad.
66% de los huéspedes dijeron que los beneficios ambientales de compartir hogares fueron un factor importante al momento de elegir Airbnb.
Pregunta 5 5 pts
Entre los siete elementos de un enfoque integrado de gestión sostenible se encuentran los grupos de interés, de acuerdo a lo
planteado por Del Castillo Mory (2011) podemos decir que el caso AIRBNB cumple con este elemento.
Falso, ya que el elemento recursos no hace referencia al uso de indicadores sino a que se consideran los costos del ciclo de vida de los recursos
y se toma encuentra la búsqueda de la eficiencia en el uso de los mismos.
Verdadero, ya que el elemento recursos no hace referencia al uso de indicadores sino a que se consideran los costos del ciclo de vida de los
recursos y se toma encuentra la búsqueda de la eficiencia en el uso de los mismos.
Pregunta 6 5 pts
Podemos decir que el modelo de negocios de AIRBNB es una iniciativa sostenible debido a que colabora en los aspectos…
Económicos
Turísticos
Sociales
Laborales
Ambientales
Pregunta 7 5 pts
¿Con cuáles de las variables para el diseño del cambio organizacional podríamos decir que cuenta el caso AIRBNB?
Estructura
Amplitud
Liderazgo
Velocidad
Profundidad
Pregunta 8 5 pts
Según lo descripto en el caso de estudio, ¿con qué ODS relacionarías el accionar de AIRBNB?
Agua potable y saneamiento
Trabajo decente y crecimiento económico
Producción y consumo responsable
Acción por el clima
Paz, Justicia e Instituciones sólidas
Pregunta 9 5 pts
¿Con cuál de las siguientes frases identificas al modelo de negocios de AIRBNB?
Las empresas que consideran la gestión de los temas sociales y ambientales como una ventaja estratégica (“nos da una ventaja competitiva”),
por lo general se distinguen por su capacidad de innovación.
Las empresas en la posición gerencial (“es un beneficio para el negocio”) reconocen las posibilidades de ahorro de costos y aumento de
eficiencia que permiten las mejores prácticas sociales y ambientales.
Las empresas que han logrado una posición de mercado ventajosa en razón de sus esfuerzos por ser empresas sostenibles se esfuerzan por
promover de forma proactiva el cambio en otras empresas y en las estructuras del mercado.
Se identifican como empresas “decentes”, que cumplen la ley y que son como ciudadanos responsables, aunque se oponen a mayores
exigencias respecto a su responsabilidad social o ambiental.
Las empresas en posición de cumplimiento (“compliance”, “haremos sólo lo que tenemos que hacer”), se enfocan en reducir riesgos por
incumplimiento de normas, criticas de stakeholders externos, o expectativas de clientes.
Pregunta 10 5 pts
Si tenemos en cuenta el surgimiento de AIRBNB, por iniciativa de sus fundadores y los motivos que los llevaron a construir este
negocio, estamos hablando de una de las variables esenciales del cambio para introducir la Responsabilidad Social en una
organización, esa variable es…
La estructura
Los agentes de cambio
El organigrama
El liderazgo
La cultura organizacional
Pregunta 11 5 pts
“El modo sostenible de viajar que promueve Airbnb generó un impacto positivo y significativo, en ciudades y países alrededor del
mundo, según información obtenida en 2017, de 300 ciudades distribuidas en 80 países, como parte de un compromiso de
transparencia con los gobiernos locales que comprueba los beneficios de un turismo sostenible” esta frase se condice con en el
paso 3 de inserción de la RSE en la cultura organizacional.
Verdadero, ya que según Del Castillo Mory (2011) este paso implica “Planteamientos de la RSE asimilados. Indicadores que guían la actividad de
la empresa y promueven la autoevaluación y seguimiento del desempeño colectivo. Mayor participación de los grupos de interés y actitud
corporativa de rendición de cuentas”.
Falso, ya que según Del Castillo Mory (2011) este paso implica “Planteamientos de la RSE asimilados. Indicadores que guían la actividad de la
empresa y promueven la autoevaluación y seguimiento del desempeño colectivo. Mayor participación de los grupos de interés y actitud
corporativa de rendición de cuentas”.
Pregunta 12 5 pts
Según Del Castillo Mory (2011), hay siete elementos en un enfoque integrado de gestión sostenible, ¿cuáles de esos elementos
puedes identificar en el caso de AIRBNB?
Grupos de interés
Recursos
Liderazgo
Objetivos
Difusión
Pregunta 13 5 pts
Teniendo en cuenta estas acciones que lleva a cabo la empresa en el caso descrito, ¿en qué etapa de la articulación de la
Responsabilidad Social con la estrategia organizacional se encuentra AIRBNB?
Etapa II: El análisis de los procesos internos de la cadena de valor. A partir del análisis de cada uno de los procesos centrales de la empresa,
será posible detectar aquellos impactos positivos o negativos
Etapa II: El análisis de los procesos internos de la cadena de valor. De ello se desprenderán ideas de nuevas acciones de RSE orientadas a
generar un balance positivo en el modo en que la empresa impacta a su entorno
Etapa III: Factores del contexto competitivo. Proponer acciones de RSE que tengan como finalidad potenciar las oportunidades que la empresa
tiene para fortalecer el contexto en el cual compite
Etapa I: Priorización de los grupos de interés y sus demandas: Esto permitirá pensar en posibles acciones de RSE que tengan como objetivo
potenciar las oportunidades o reducir futuras situaciones riesgosas para la empresa.
Etapa I: Priorización de los grupos de interés y sus demandas. Identificar a sus grupos de interés más relevantes.
Pregunta 14 5 pts
¿De qué manera colabora la empresa con el ODS 13 de la Agenda 2030?
53% de los huéspedes gastaron el dinero que se ahorraron gracias a Airbnb en negocios en las ciudades y barrios que visitaron.
84% de los huéspedes dijeron que se inclinaron por Airbnb porque querían vivir como locales.
Desde su apertura, la casa Yoshino ha hospedado a cientos de huéspedes, provenientes de 32 países generando 70 empleos dentro de la
comunidad.
88% de los anfitriones de Airbnb siguen prácticas ecológicas, tales como el uso de productos de limpieza ecológicos, reciclaje, etc.
Pregunta 15 5 pts
Elije con cuál de las opciones propuestas se relaciona el siguiente párrafo: “El modo sostenible de viajar que promueve Airbnb
generó un impacto positivo y significativo, en ciudades y países alrededor del mundo, según información obtenida en 2017, de 300
ciudades distribuidas en 80 países, como parte de un compromiso de transparencia con los gobiernos locales que comprueba los
beneficios de un turismo sostenible”
Incluir la responsabilidad social en la gestión de riesgo, incluyendo asuntos sociales y ambientales en la identificación de riesgos y oportunidades.
Establecer un comité que facilite mantener el foco en los objetivos esperados.
Comunicar el compromiso de la Junta, internamente y a los stakeholders.
Incluir la responsabilidad social en la misión, visión y valores y definir políticas que reconozcan las expectativas de los stakeholders.
Integrar la responsabilidad social en la estrategia y planes de negocio, definiendo objetivos y metas y revisando el desempeño de la empresa
frente a las metas.
Pregunta 16 5 pts
AIRBNB se encuentra en una de las cinco etapas propuestas por Simon Zadek en el camino de la Responsabilidad Social, según la
información otorgada en el caso ¿a cuál de esas cinco etapas corresponde?
etapa 4: liderazgo en sostenibilidad
etapa 3: gestión estratégica como ventaja competitiva
etapa 5: innovación
etapa 2: posición gerencial
etapa 1: cumplimiento o “compliance”
Pregunta 17 5 pts
Elije con cuál de las opciones propuestas se relaciona el siguiente párrafo: “La concentración de turismo en ubicaciones clave está
convirtiéndose en una amenaza para su futuro debido a la congestión, sobrepoblación y el deterioro en la calidad de vida de los
residentes”, palabras de David Scowsill, miembro del Consejo de Asesores de Turismo de Airbnb. “Un paso importante para llegar
a la solución del problema de sobrepoblación ha sido repartir turistas en diferentes ciudades y países. Espero trabajar con ellos
para ayudar a que sus esfuerzos crezcan, acompañándolos en su nueva y emocionante aventura”.
Incluir la responsabilidad social en la misión, visión y valores y definir políticas que reconozcan las expectativas de los stakeholders.
Establecer un comité que facilite mantener el foco en los objetivos esperados.
Integrar la responsabilidad social en la estrategia y planes de negocio, definiendo objetivos y metas y revisando el desempeño de la empresa
frente a las metas.
Incluir la responsabilidad social en la gestión de riesgo, incluyendo asuntos sociales y ambientales en la identificación de riesgos y oportunidades.
Comunicar el compromiso de la Junta, internamente y a los stakeholders.
Pregunta 18 5 pts
¿De qué manera colabora la empresa con el ODS 13 de la Agenda 2030: producción y consumo responsable?
Airbnb también ayuda a las comunidades a aumentar el número de plazas de alojamiento para eventos de gran tamaño de forma sustentable
89% de los huéspedes dijeron que eligieron su alojamiento de Airbnb por tener mejor ubicación que los hoteles
De vez en cuando se añaden ofertas, descuentos, créditos, etc. para los viajeros al plan de negocios de Airbnb para dar efecto a la retención de
viajeros.
Un paso importante para llegar a la solución del problema de sobrepoblación ha sido repartir turistas en diferentes ciudades y países.
Pregunta 19 5 pts
“Airbnb también ayuda a las comunidades a aumentar el número de plazas de alojamiento para eventos de gran tamaño de forma
sustentable” esta frase se condice con el paso I de inserción de la RSE en la cultura organizacional planteado por Del Castillo Mory
(2011).
Verdadero, esta frase se condice con el paso I , que indica: “Consideraciones en torno a la generación de valor social y medioambiental por parte
de la empresa, llevada a un espacio de discusión más amplio. Promoviendo una cultura de diálogo que permita diseñar políticas de actuación
corporativa”.
Falso, esta frase se condice con el paso II, que indica: “Consideraciones en torno a la generación de valor social y medioambiental por parte de la
empresa, llevada a un espacio de discusión más amplio. Promoviendo una cultura de diálogo que permita diseñar políticas de actuación
corporativa”.
Pregunta 20 5 pts
En cuanto a la articulación de la RSE con la estrategia organizacional, es claro que AIRBNB ha pasado por la etapa 1: Priorización
de los grupos de interés y sus demandas, ya que…
Airbnb también ha añadido la función para que viajeros y anfitriones puedan conectar su perfil de medios sociales a esta plataforma para una
mayor transparencia.
Un paso importante para llegar a la solución del problema de sobrepoblación ha sido repartir turistas en diferentes ciudades y países.
Airbnb también ayuda a las comunidades a aumentar el número de plazas de alojamiento para eventos de gran tamaño de forma sustentable.
Airbnb también ha añadido la función para que viajeros y anfitriones puedan conectar su perfil de medios sociales a esta plataforma para una
mayor transparencia.
Según sus datos, el 66% de los huéspedes dijeron que los beneficios ambientales de compartir hogares fueron un factor importante al momento
de elegir Airbnb.
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Instrucciones del examen

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu

Agua potable y saneamiento

Trabajo decente y crecimiento económico

Producción y consumo responsable

Acción por el clima

Paz, Justicia e Instituciones sólidas

¿Con cuál de las siguientes frases identificas al modelo de negocios de AIRBNB?

Los agentes de cambio

¿De qué manera colabora la empresa con el ODS 13 de la Agenda 2030?

Establecer un comité que facilite mantener el foco en los objetivos esperados.

Comunicar el compromiso de la Junta, internamente y a los stakeholders.

etapa 4: liderazgo en sostenibilidad

etapa 3: gestión estratégica como ventaja competitiva

etapa 2: posición gerencial

etapa 1: cumplimiento o “compliance”

Establecer un comité que facilite mantener el foco en los objetivos esperados.

Comunicar el compromiso de la Junta, internamente y a los stakeholders.

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