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PROCEDIMIENTO DE SANCIÓN Y
RECONOCIMIENTO n° versión: 00

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PROCEDIMIENTO DE SANCIÓN Y
RECONOCIMIENTO

Prepara: Daniela Torres M Revisa: Rene Gonzalez Aprueba: Paulina San Martin

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Fecha 11-12-2020 Fecha 11-12-2020 Fecha 11-12-2020

Cargo Prevencionista de Cargo Jefe SST Cargo Gerenta SGI

Riesgos Corporativa
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HISTORIAL DE CAMBIOS

Nº revisión Fecha Resumen de cambios / Comentarios

00 11-12-2020 Aprobación

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INDICE

1. OBJETIVO 4

2. ALCANCE 4

3. REFERENCIAS 4

4. DEFINICIONES 4
5. RESPONSABILIDADES 5
6. DESARROLLO 6
6.1. Sanciones 7
6.2 Reconocimiento 10

1. REGISTRO Y ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN. 12

2. ANEXOS ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

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1. OBJETIVO
El objeto de este procedimiento es entregar una serie de pautas para los trabajadores de SUEZ
MEDIOAMBIENTE CHILE S.A. enmarcadas en su política de cultura justa.

2. ALCANCE
Este procedimiento es válido para toda la organización de SUEZ en Chile.

3. REFERENCIAS
• Política del Sistema de Gestión Integrado (SGI).
• Norma 45001 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
• Programa de Cultura Justa Suez.

4. DEFINICIONES

Para fines prácticos en el uso del presente procedimiento, se aplican los siguientes términos y
definiciones:

Sanción

Pena establecida por el incumplimiento de una regla o norma de conducta obligatoria

Reconocimiento

Distinguir a una persona o grupo de ellas por sobre las demás como consecuencia de sus actos.

Cultura Justa

Medio para generar confianza y provocar el reporte de condiciones latentes de la primera línea.

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5. RESPONSABILIDADES

Gerencia

Proporcionar los medios materiales y humanos para la implementación del presente procedimiento.

 Aprobar el presente procedimiento.

 Comunicar a la Jefatura de Seguridad y Salud del el Trabajo toda conducta que transgreda o
mejore las normas ya establecidas en el área de su competencia.
 . Cuando la asignación de recursos no dependa exclusivamente de ellos, al encontrarse fuera
de su ámbito de aplicación, deberán solicitarlos a su responsable inmediato.
 Reportar cualquier conducta que se pueda salir de lo establecido por Suez
Gerencia de Recursos Humanos
 Participar activamente en la confección del procedimiento y en los reconocimientos y/o
sanciones a los trabajadores.
Jefatura Seguridad y Salud en el trabajo
 Prestar la asesoría técnica a toda la organización, así como coordinar las actuaciones
necesarias para cumplir con el presente procedimiento.
 Informar al personal acerca del presente procedimiento de trabajo.
 Reportar cualquier desviación detectada en la aplicación del presente a la Gerencia del Sistema
de Gestión Integrado.
Prevencionista de Riesgos Corporativo
 Elaborar y actualizar el presente procedimiento.
 Distribuir el presente procedimiento a los responsables del centro o unidad afectada y a la
Gerencia.
 Supervisar el grado de implantación y cumplimiento del presente procedimiento y proponer las
mejoras necesarias.
 Prestar asesoramiento en el caso que se presenten cuestiones o situaciones conflictivas en la
aplicación del presente procedimiento.
 Reportar cualquier desviación detectada en la aplicación del presente a la Gerencia del Sistema
de Gestión Integrado.
Gerencia Sistema de Gestión Integrado
 Revisar y Aprobar el presente procedimiento.
 Prestar asesoramiento en el caso que se presenten cuestiones o situaciones conflictivas en la
aplicación del presente procedimiento.
Prevencionista de Riesgos del contrato
 Prestar la asesoría técnica a la Administración del Contrato o Responsable para cumplir con el
presente procedimiento.
 Realizar la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos iniciales y sus revisiones de su
ámbito de aplicación.

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 Trasladar el resultado de la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos a la

Administración del Contrato o Responsable, Jefatura de Seguridad y Salud En el Trabajo y
Gerencia del Sistema de Gestión Integrado.
 Reportar cualquier desviación detectada en la aplicación del presente procedimiento a la
Jefatura de Seguridad y Salud en el trabajo y Gerencia del Sistema de Gestión Integrado
 Informar al personal de los centros de trabajo sobre las consideraciones y medidas
contempladas en el presente procedimiento.
 Mantener y hacer mantener los registros necesarios para evidenciar el cumplimiento de las
especificaciones de este procedimiento. Para ello se mantendrá obligatoriamente registro
documental en soporte electrónico y, opcionalmente, en soporte papel.
 Informar de cualquier desviación detectada en el cumplimiento del presente procedimiento a la
Administración del Contrato o Responsable, a la Jefatura de Seguridad y Salud en el trabajo y a
la Gerencia a del Sistema de Gestión Integrado.

En aquellos contratos en los que no se asigne un Prevencionista de Riesgos, será responsabilidad de

quien Administra el Contrato y de la Jefatura de Seguridad y Salud en el trabajo garantizar el
cumplimiento de la totalidad de responsabilidades atribuidas al Prevencionista de Riesgos.

Personal
 Cumplir el presente procedimiento de trabajo.
 Participar de manera activa en las actividades, capacitación e instrucción que se lleven a cabo
en la organización.
 Aportar con su experiencia en proponer medidas para el control de los riesgos.

6. DESARROLLO

Las organizaciones, diariamente se ven enfrentadas a consideraciones culturales que son propias del
ámbito donde se desarrollan sus servicios, lugar geográfico de sus instalaciones y procedencia de sus
empleados. Esto cobra particular relevancia en el ámbito de la seguridad, ya que es fundamental el
compromiso de cada uno de los miembros de la organización. Esto se traduce en actitudes,
comportamientos, decisiones y formas de operar en todos los ámbitos de la organización, los que dan
forma a una cultura de seguridad, la que permite, cuando es adecuada con los objetivos de la
organización, integrar, favorecer e influir sobre la gestión de la seguridad y salud ocupacional.
La potencial disparidad entre lo que se dice sobre la seguridad y lo que realmente se hace, está
influenciada por lo que creen las personas sobre cómo su organización valora la seguridad, lo que
afecta a su propio comportamiento y decisiones y, por tanto, a los auténticos resultados relativos a la
seguridad operacional.
En SUEZ creemos que adoptar una “cultura justa” traerá beneficios concretos que fortalecerán
positivamente a la cultura de seguridad, visibilizando dos conceptos fundamentales y no mutuamente

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excluyentes: que el error humano es inevitable y consecuentemente el sistema (la organización)

necesita vigilarse y mejorarse para asumir y resistir a esos errores sin que escalen y produzcan
consecuencias indeseadas, y que los individuos de la misma son responsables de sus acciones
siempre que conscientemente violen los procedimientos o políticas de seguridad establecidos.

6.1. Sanciones

Un comportamiento inseguro representa un acto de toma de decisión que realiza una persona, que
proviene de un hábito adquirido que genera un peligro para la propia persona y/o para las que le
rodean, que se puede materializar en un daño para el colaborador.

Por tanto, para evitar accidentes, los comportamientos que llevemos a cabo, ya sea dentro del ámbito
laboral como personal, deben ser siempre seguros.

También, es importante destacar que en casi cualquier discusión acerca del diseño del sistema
disciplinario surgirá el tema de qué hacer con quienes cometen errores continuamente. ¿Puede la
organización permitir que sigan trabajando personas que se equivocan con demasiada frecuencia? La
respuesta a esta pregunta es difícil, ya que los errores a repetición pueden tener dos orígenes
diferentes. Por un lado, el individuo puede estar en un puesto o desarrollar una tarea muy propensa al
error. Así como podemos diseñar sistemas para minimizar el error a través de la comprensión de los
factores humanos, también podemos diseñar sistemas que resultan en un aumento directo de la tasa
de errores,

Por otra parte, los errores a repetición pueden originarse en situaciones del propio individuo que van
más allá de su preparación profesional. La persona puede estar viviendo un momento personal o
familiar difícil que disminuye su concentración en los detalles de su trabajo, llevándolo a una mayor
tasa de errores. Si bien nos gusta pensar que la persona que acaba de cometer un error será la última
en volver a cometerlo, los especialistas en stress post traumático sostienen que el individuo que se
equivocó tiene de hecho un mayor riesgo de volver a equivocarse. La solución es estos casos sería
apartarlo durante un tiempo de tareas de riesgo que requieren una alta concentración o mejorar su
supervisión. Esta acción, sin embargo, no debería ser considerada una acción punitiva. Se debe
manejar el tema de los errores a repetición tratando de evitar el estigma y la condena social sobre la
persona. Un cambio temporario de funciones, el reentrenamiento o la ayuda psicológica para superar
el stress post traumático son recursos no punitivos que toda organización debería manejar.

De manera similar a lo que ocurre con los errores a repetición, la falta de calificación no debería resultar
inmediatamente en una acción disciplinaria. Esta falta de calificación puede sólo significar que el
sistema falló en garantizar que el prestador estuviera totalmente entrenado para la tarea que debía
desarrollar. Son excepcionales los casos en los cuales un prestador asume una tarea sabiendo

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perfectamente que no está capacitado para ella. En estos casos, se trata de conductas temerarias que
deben ser manejadas con el máximo rigor.

Clasificaremos los comportamientos y las normas

¿Debemos Sancionar los errores?

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Las Gerencias, Jefaturas y Líneas de Supervisión de cualquier nivel son responsables de la aplicación
de la política y de la ejecución de los programas de seguridad que convengan a sus áreas de
responsabilidad.
Del mismo modo colaborarán en:

1- Determinar la necesidad, solicitar y velar por el uso de todos los elementos de protección
asignado a sus trabajadores a cargo.

2- Velar por el estricto cumplimiento de todas las instrucciones y las normas destinadas a la
prevención de riesgos, y en especial de las que se refieren a las obligaciones y prohibiciones
que señala este procedimiento.
3- Aplicar las medidas disciplinarias, o solicitar la aplicación de sanciones, por el incumplimiento
de las normas legales o reglamentarias o de estándares internos de la Organización, verbales
o escritas, o por las acciones u omisiones que constituyen infracciones a las normas de este
procedimiento.

4- Todo trabajador que infrinja las disposiciones de Seguridad en la organización, sus normas
complementarias, manuales de operación y a las instrucciones pertinentes emanadas de la
autoridad administrativa del Seguro contra Riegos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, o los acuerdos del Comité Paritario de Higiene y Seguridad, será De acuerdo a
la naturaleza, gravedad o reiteración de la infracción en que incurra el trabajador, las sanciones
se aplicarán con arreglo a los siguientes grados:

Todo lo anterior queda definido en la siguiente Matriz de Sanciones.

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Matriz de SANCION

Sin prejuicio de las sanciones que regula el presente procedimiento, las infracciones a las obligaciones

generales y especiales impuestas precedentemente darán lugar a la caducidad del contrato de trabajo
cuando, por su gravedad o reiteración, dicha exoneración sea pertinente.

6.2 Reconocimiento

Para la cultura justa es de vital importancia reconocer las conductas seguras, la Reportabilidad y el
trabajo en equipo en post de la seguridad y salud de todos los colaboradores, es por ello por lo que,
así como también se establecen mecanismos de sanción, SUEZ promueve el reconocimiento como
mecanismo de reforzamiento de la cultura de seguridad. En este sentido cada gerencia o área de
negocio deberá establecer los mecanismos adecuados, previamente consensuados con el jefe de SST
para realizar reconocimientos individuales y/o grupales respecto a cumplimientos de KPI de SST o
destacando acciones que merezcan ser reconocidas a nivel de gerencia o compañía (ej.
Reconocimiento grupal por alcanzar metas de días o HH sin accidentes con tiempo perdido,
reconocimientos individuales por Reportabilidad, reconocimiento por iniciativas que mejoren el entorno
de trabajo,

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Todo lo anterior queda definido en la siguiente Matriz de Reconocimiento.:

Reconocimiento Centro de Trabajo Destacado en materia de Seguridad

El objetivo primordial es promover la Cultura de Seguridad Y Salud del Trabajo, la autoestima y la

productividad en los colaboradores de la empresa mediante la premiación al centro de trabajo que más
se destaque en distintos temas a lo largo de un año.

Se escogerá a los centros de trabajos cuyos puntajes más elevados en su evaluación anual hayan sido
los más altos en Cumplimiento de :

1- Programa de Seguridad y Salud del trabajo, Sobrepase objetivo anual.

2- Cumplimiento de plan de acción al 100%,

3- Cumplimiento total del plan de capacitación.

4- Cumplimiento tasa de siniestralidad del centro de trabajo basado en indicadores de Frecuencia

y Gravedad (Objetivos Anuales)

5- Realización de una Innovación en Seguridad

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Cada Gerencia de los centros de trabajos postulados deberán prepararse para sustentar ante un
comité, los motivos o las características que reúne su centro de trabajo, para optar por la premiación
del centro de trabajo del Año Seguro y Saludable.

El comité estará conformado por dos representantes del Departamento de Recursos Humanos y 2
Gerentes asignado imparcialmente que no supervise a los centros postulados. Dichos Gerentes serán
designados por el área de SGI.

Se votará en secreto y se escogerá por mayoría al centro más destacado del año sobre la base de los
factores de evaluación de desempeño sustentados y discutidos en reunión de comité. El centro de
trabajo más destacado del Año será premiado con un Reconocimiento y un regalo, los cuales serán
entregados por el Gerente General (o quien designe el en su representación) de la organización

Los centros de trabajos postulados que queden en segundo y tercer lugar también recibirán
reconocimiento de manera escalonada, como 2° y 3° Lugar.

7.- REGISTRO Y ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN.

No se generaran registros, más allá de los determinados por BU Latam Suez

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