Metodología de la

investigación

Tema 3

Procesos de dirección
de proyectos – Parte 1
 Introducción
El ciclo de vida del proyecto establece las fases que necesitas realizar para completar el trabajo de un
proyecto, mientras que el proceso de dirección de proyectos describe las acciones necesarias para
dirigirlo. Estos conceptos pueden sonar confusos, pero es importante entenderlos antes de iniciar un
análisis a detalle de las fases de un proyecto.

De manera general, el proceso de dirección de proyectos incluye lo siguiente:

Iniciar el
proyecto
(comenzar)
1 Planificar
el proyecto
(planificar)

2
5
Cerrar el
proyecto Ejecutar el
(finalizar) proyecto
(hacer)

3
4
Dar
seguimiento-
controlar el
proyecto
(revisar y actuar)

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Procesos de dirección de proyectos – Parte 1
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Explicación
3.1 Ciclo de vida
Puede definirse que un ciclo de vida es el progreso de gestión y control de la organización u organiza-
continuo de actividades dentro de un flujo operativo, ciones que participan en el proyecto, la naturaleza
generalmente organizado en una serie de etapas. propia del proyecto y su área de aplicación”. De
manera general, todos los proyectos constan de
Es importante que conozcas los conceptos y las las fases de inicio, organización y preparación,
diferencias entre dos ciclos de vida, del producto y ejecución del trabajo y cierre. Es lo que necesitas
del proyecto, además del proceso general de la hacer para producir los entregables del proyecto,
dirección de proyectos: como por ejemplo:

A continuación se describe cada uno de estos a. Construcción: factibilidad, planificación, diseño,

procesos. ejecución, entrega y arranque.

Ciclo de vida del producto b. Desarrollo: diseño, codificación, pruebas,

instalación y entrega a la operación.
Abarca desde la concepción de un nuevo producto
hasta su retiro. Un producto puede requerir o generar Ciclo de vida de desarrollo
muchos proyectos a lo largo de su vida; por ejemplo,
durante la concepción de un producto, puede haber Pueden ser: predictivos, iterativos e incrementales,
un proyecto para determinar las necesidades del las siguientes definiciones fueron tomadas del
cliente. Cuando el producto está maduro, puede PMBOK® (2017):
hacer un proyecto para analizar a la competencia del
producto en el mercado. Ciclo de vida predictivo (cascada). El alcance, el
tiempo y el costo se determinan en fases tempranas
del ciclo de vida.
Proyecto
Proyecto
Proyecto
Ciclo de vida iterativo. El alcance del proyecto
Proyecto
Proyecto
generalmente se determina tempranamente en el
Proyecto Proyecto
ciclo de vida del proyecto, pero las estimaciones
de tiempo y costo se modifican periódicamente
Proyecto
Proyecto

Proyecto
conforme aumenta la comprensión del producto
por parte del equipo del proyecto. Las iteraciones
desarrollan un producto a través de una serie de
ciclos repetidos.
Concepción Crecimiento Madurez Declive Retiro

Tiempo
Ciclo de vida incremental: el entregable se produce
a través de una serie de iteraciones que sucesiva-
mente añaden funcionalidad dentro de un marco de
Ciclo de vida del proyecto tiempo predeterminado. El entregable contiene la
capacidad necesaria y suficiente para considerarse
Tal como lo define la Guía del PMBOK® (2017), “es completo sólo después de la iteración final.
un conjunto de fases del mismo, generalmente
secuenciales y en ocasiones superpuestas, cuyo
nombre y número se determinan por las necesidades

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 Proceso de dirección de proyectos cambios aprobados resultantes serán enviados de
vuelta a la ejecución, en donde la ejecución del
Incluye los grupos de procesos de iniciación, planificación, proyecto se ajusta para intentar corregir la variación.
ejecución, seguimiento–control y cierre. Pero a veces las variaciones requieren cambios más
significativos que necesitan ajustarse a los compro-
misos. Si estos cambios son aprobados es necesario
I que exista un esfuerzo de planificación para identificar
el impacto a los compromisos y los planes. Eventual-
mente cuando el trabajo se termina (o el proyecto ha
P
finalizado), el proyecto pasa al cierre.
C
Para comprender cómo opera un director de proyectos
en la vida real, revisa la siguiente tabla de actividades
E
de cada uno de los grupos de procesos:
SyC

Este diagrama muestra cómo los grupos de procesos Proceso de iniciación

de la dirección de proyectos se relacionan entre sí.
La iniciación es necesaria para que el proyecto sea Seleccionar el director del proyecto.
aprobado oficialmente, se realiza algo de planificación Determinar la cultura de la compañía y los
de alto nivel para verificar que el proyecto se pueda sistemas existentes.
llevar a cabo dentro de las restricciones que se
entregarán (alcance, tiempo, costo, entre otros). Recolectar los procesos, procedimientos e
información histórica.
Una vez que el proyecto se aprueba se lleva a cabo
Dividir los proyectos grandes en fases.
la planificación detallada, etapa en la que se crea el
plan que indicará de qué manera vas a planificar y Entender el caso de negocio.
ejecutar, así como dar seguimiento–control al
Identificar los requisitos, supuestos y riesgos
proyecto.
iniciales.
El proyecto luego pasa a la ejecución, etapa en la Evaluar el proyecto y la viabilidad del producto
que el equipo completa el trabajo de acuerdo con dentro de las restricciones dadas.
los procesos y procedimientos que se detallan en el
plan para la dirección de proyectos. Crear objetivos medibles.
Desarrollar el acta de constitución del proyecto.
Mientras se realiza el trabajo, los resultados del
mismo (o datos de desempeño del trabajo) son Identificar a los interesados.
enviados a la parte de seguimiento–control, con lo Desarrollar la estrategia de gestión de los
que se asegura que el proyecto está avanzando de interesados.
acuerdo al plan.

En caso de que existan variaciones del plan que

requieran de cambios (pero que no afecten los com-
promisos hechos de alcance, tiempo y costos), los

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 Proceso de planeación Proceso de ejecución

Determinar cómo harás la planificación: esto Ejecutar el trabajo de acuerdo con el plan
es parte de cualquier plan de gestión. para la dirección del proyecto.
Determinar los requisitos detallados. Producir los entregables del producto (alcance
Crear el enunciado del alcance del proyecto. del producto).
Evaluar qué comprar e iniciar la elaboración Solicitar cambios.
de los documentos de adquisiciones. Implementar únicamente los cambios aprobados.
Determinar el equipo de dirección del proyecto. Mejorar continuamente.
Crear la EDT y el diccionario de la EDT. Seguir los procesos.
Crear la lista de actividades. Realizar el aseguramiento de calidad.
Crear el diagrama de red. Realizar auditorías de calidad.
Estimar los requisitos de recursos. Adquirir los recursos físicos.
Estimar tiempo y costo. Adquirir el equipo del proyecto final.
Determinar la ruta crítica. Dirigir las personas.
Desarrollar el cronograma. Evaluar al equipo y el desempeño del proyecto.
Desarrollar el presupuesto. Llevar a cabo actividades de formación de
Determinar los estándares, procesos y métricas equipo.
de calidad. Entregar reconocimientos y premios.
Planificar los recursos físicos. Utilizar el registro de incidentes.
Determinar los roles y responsabilidades. Facilitar la resolución de conflictos.
Planificar las comunicaciones y la gestión de Liberar los recursos conforme se completa el
interesados. trabajo.
Realizar la identificación de riesgos, al análisis Enviar y recibir información.
cualitativo y cuantitativo de riesgos, y la Usar, crear y compartir conocimiento acerca
planificación de la respuesta a los riesgos. del proyecto.
Iterar (volver atrás). Gestionar el compromiso de los interesados y
Preparar los documentos de adquisición. sus expectativas.
Crear el plan de gestión de cambios. Llevar a cabo reuniones.
Finalizar las secciones de “cómo ejecutar y Seleccionar los vendedores.
controlar” de todos los planes de gestión.
Desarrollar el plan para la dirección del
proyecto realista y final, y la línea base para la
medición del desempeño.
Obtener la aprobación formal del plan.
Llevar a cabo la junta de inicio del proyecto.

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 Proceso de seguimiento

Tomar acciones para controlar el proyecto.

Medir el desempeño contra la línea base de medición del desempeño.
Medir el desempeño contra otras métricas determinadas por el director del proyecto.
Determinar las variaciones y si requieren una acción correctiva o una solicitud de cambio.
Influir en los factores que ocasionan los cambios.
Solicitar cambios.
Realizar el control integrado de cambios.
Aprobar o rechazar los cambios.
Informar a los interesados respecto a los resultados de las solicitudes de cambio.
Actualizar el plan para la dirección del proyecto y los documentos del proyecto.
Gestionar la configuración.
Crear proyecciones.
Obtener la aceptación de los entregables intermedios por parte del cliente.
Realizar control de calidad.
Informar el desempeño del proyecto y solicitar retroalimentación.
Realizar evaluaciones de riesgos y auditorías.
Gestionar las reservas.
Controlar el compromiso de los interesados.
Cerrar las adquisiciones
Administrar las adquisiciones.

Proceso de cierre

Confirmar que el trabajo está hecho de acuerdo a los requisitos.

Obtener aceptación final del producto o entregable final.
Completar el cierre financiero.
Entregar el producto completado.
Solicitar la retroalimentación del cliente sobre el proyecto.
Completar el informe final del rendimiento.
Indexar y archivar los registros.
Actualizar la base de conocimientos de lecciones aprendidas.

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3.2 Grupo del proceso de iniciación
Este grupo de procesos se compone por todas las actividades que comienzan formalmente un nuevo proyecto
o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante la obtención de la autorización para comenzar dicho
proyecto o fase. Esta iniciación implica también definir el alcance inicial y la asignación de los recursos iniciales.

En organizaciones bien administradas existe un proceso formal de selección que se realiza antes del inicio de
cada proyecto. Una vez que un proyecto ha sido seleccionado, se crea el acta de constitución del proyecto y,
por lo tanto, se autoriza. Esta acta también involucra identificar y analizar a las personas u organizaciones
denominados interesados, quienes tienen o reciben algún impacto en el proyecto, para así poder incorporar
sus necesidades e intereses al proyecto.

Tanto el acta de constitución, la identificación de los interesados y la estrategia para gestionar a esos interesados,
son las principales salidas de este grupo de procesos.

Las actividades más importantes a ejecutar durante el grupo del proceso de iniciación son las siguientes:

Seleccionar al director del proyecto.

Recolectar información histórica.
Identificar interesados, sus influencias y determinar su tolerancia al riesgo.
Determinar requisitos de forma general.
Entender de qué manera el proyecto apoya los objetivos de la organización.
Estimar recursos de forma general.
Determinar los criterios de aceptación del proyecto y su producto.
Identificar hitos importantes.
Obtener aprobación formal del acta de constitución.

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3.3 Grupo del proceso de planificación
Mediante los procesos de planificación, el director del proyecto y el equipo de trabajo realizan un análisis
detallado para saber si los objetivos plasmados en el acta de constitución se pueden lograr. También deciden
cómo se logrará el proyecto, abordando todos los procesos apropiados y las áreas de conocimiento que se
requieran operar. El objetivo es evitar el desperdicio de recursos en actividades que no resulten relevantes para
el proyecto en cuestión.

Uno de los procesos de planificación es el de desarrollar el plan para la dirección del proyecto (que incluye por
lo menos un plan por cada área de conocimiento), el cual consiste, de acuerdo a la Guía del PMBOK® (2017),
en “documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios”.
Esto significa que este plan indica cómo se llevarán a cabo las actividades de planeación, ejecución, supervisión,
control y cierre.

Los planes de gestión de cualquier área de conocimiento buscan responder las siguientes preguntas:

¿Cómo voy a hacer para planificar el alcance, el tiempo, el costo... etcétera?

¿De qué manera voy a gestionar y controlar el alcance, el tiempo, el costo...
etc., ahora que he planificado lo que se tiene que hacer?

El plan para la dirección del proyecto contendrá en
su conjunto cada uno de los planes para cada uno
de los procesos que se llevan a cabo dentro de este
grupo, los cuales son:
Recopilar requisitos de los interesados.
Definir el alcance detallado del proyecto y del
producto.
Crear la estructura de desglose del trabajo.
Definir las actividades del proyecto.
Secuenciar las actividades del proyecto
definiendo su duración.
Estimar los recursos materiales, humanos,
equipos y suministros que requiere cada actividad.
Desarrollar un cronograma de actividades.
Estimar costos y determinar un presupuesto.
Identificar los requisitos de calidad para el
proyecto y el producto.
Identificar los roles, responsabilidades, perfiles
requeridos y comunicaciones de los recursos
humanos.
Identificar lo referente a las necesidades de
información de los interesados y definir la
comunicación para ello.
Identificar, analizar, cuantificar y crear planes de
riesgos.
Planificar las compras a proveedores.
Definir la estrategia de gestionar el compromiso
de los interesados.

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Cierre
Los procesos de adopción y difusión de innovaciones son afectados por las modas y ciertos grupos
sociales (factores externos vistos a lo largo del módulo). Hay que analizar sobre todo el liderazgo de
opinión, el cual es muy utilizado por algunas marcas importantes para darle renombre, más impacto y
valor a la adopción de cierta marca o producto.

El proceso de compra y adopción que tiene un consumidor hacia un producto o marca es sujeto a
muchos análisis por mercadólogos y sociólogos. Al lanzar un producto o marca al mercado, los encargados
de la empresa deben estar conscientes que es necesario un estudio previo del mercado para analizar qué
tan aceptado puede llegar a ser, y cómo desarrollar una buena estrategia de comunicación para lograr el
posicionamiento deseado.

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Referencias
bibliográficas
Project Management Institute, Inc. (2017).
Guía de los Fundamentos para la Dirección
de Proyectos (Guía del PMBOK) (6ª ed.).
Estados Unidos: PMI Publications.

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