Unidad III: Semana 7

CERTIFICACIÓN

Infraestructura para la
Calidad

Asignatura: Control de Calidad

Docente: Ing° Felipe Rupay Güere
 Propósito de la sesión

▪ Conocer las entidades de evaluación, así como sus

funciones y campos de actuación.
 CERTIFICACIÓN
1. Infraestructura para la calidad.-
Muestra los agentes que intervienen en el campo de la calidad.
 CERTIFICACIÓN

2. Organismo de normalización.-
Es una acción que pone de acuerdo a fabricantes, consumidores y otras
entidades con el fin de unificar criterios. Una vez acordadas las
características de un producto o servicio, se elaboran documentos técnicos
que tienen el nombre de normas.
La normalización es la base del desarrollo industrial de un país, al fomentar
las relaciones e intercambios tecnológicos con otros países.
 CERTIFICACIÓN

3. Entidades de certificación.-
Tiene como objetivo establecer la conformidad de una determinada
empresa, producto, proceso o servicio, con los requisitos contenidos en
normas o especificaciones técnicas.
Se emite certificados en relación con:
a) Sistemas de gestión de calidad y gestión ambiental
b) Productos
c) Personas
 CERTIFICACIÓN

3.1 Certificación para sistemas de gestión.-

✓ Registro de empresa
Consiste en comprobar si una empresa cumple con todo los requisitos de la
norma ISO 9001, en relación con la aplicación de un sistema de gestión de la
calidad. Esta norma se complementa con ISO 9000 y ISO 9004.

✓ Sistema de gestión ambiental

Certifica que una empresa cumple con la norma ISO 14001, relativa al
compromiso de realizar actividades que permiten el medio ambiente
adecuado.
 CERTIFICACIÓN

3.2 Certificación de productos.-

Consiste en comprobar que los productos cumplen las especificaciones
técnicas, características o propiedades de acuerdo con las normas que se
desea certificar. Una vez obtenido el certificado correspondiente, es
obligatorio marcar el producto con la marca de “Producto Certificado”.
En el proceso de certificación de productos además del organismo de
certificación, puede intervenir laboratorios de ensayos y entidades de
inspección que comprueban las propiedades y características del producto.
 CERTIFICACIÓN
Proceso de certificación de un producto
 CERTIFICACIÓN

3.3 Certificación de personas.-

Debe garantizar la capacitación de las persona que ejercen su actividad en el
ambiente de la gestión de la calidad.
La institución encargada extiende certificados en los siguientes campos:
a) Técnico de calidad
b) Gestor del sistema de la calidad
c) Auditor de la calidad
 CERTIFICACIÓN

4. Acreditación.-
Son entidades, cuya función es verificar si el organismo certificador cumple
con unas normas específicas.
Reconocen formalmente a entidades de certificación que son competentes
para realizar su tarea de evaluación, también lo hacen con:
a) Laboratorio de ensayo
b) Laboratorio de calibración
c) Entidades de inspección
d) Verificadores medio ambientales
 CERTIFICACIÓN

5. Laboratorio de Ensayo.-
Las entidades de certificación necesitan apoyo de los laboratorios de ensayo
para poder comprobar si las propiedades de los productos , proceso o
servicio son de la calidad requerida.
Para llevar a cabo estos ensayos es necesario disponer de equipos,
materiales y la formación adecuada.
Los criterios para hacer los ensayos pueden ser los que se describen en las
normas, pueden ser procedimientos propios o pueden ser los establecidos
bajo contrato entre cliente y proveedor.
 CERTIFICACIÓN

6. Laboratorio de Calibración.-
Es quién nos garantizan que los instrumentos de medida utilizados por los
laboratorios de ensayos son fiables.
Se encargan de calibrar los instrumentos de medida de los laboratorios de
ensayo y deben estar debidamente acreditados.
 CERTIFICACIÓN

7. Entidades de inspección.-
Tiene por objeto:
a) En materia de seguridad, efectuar estudios de proyectos, realizar ensayos
y revisiones de productos, equipos e instalaciones industriales durante su
construcción, realizar las inspecciones periódicas o extraordinarias,
exigidas por los reglamentos y emitir los informes o certificaciones
correspondientes.
b) Realizar auditorias iniciales y periódicas de los sistemas de control de
calidad de las empresas, relacionadas con la seguridad de productos,
equipos e instalaciones industriales.