UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESTUDIO DE SEGUIMIENTO A PUESTOS DEL PERFIL OCUPACIONAL

DE LOS EGRESADOS DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS PLAN DIARIO-CUNORI, DEL 2015-2020

CARMEN LUCITA CARDONA CERÓN

CHIQUIMULA, GUATEMALA, AGOSTO 2021

 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TRABAJO DE GRADUACIÓN

ESTUDIO DE SEGUIMIENTO A PUESTOS DEL PERFIL OCUPACIONAL

DE LOS EGRESADOS DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS PLAN DIARIO-CUNORI, DEL 2015-2020

Sometido a consideración del Honorable Consejo Directivo

Por

CARMEN LUCITA CARDONA CERÓN

Al conferírsele el título de

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

En el grado académico de

LICENCIADA

CHIQUIMULA, GUATEMALA, AGOSTO, 2021

 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

RECTOR EN FUNCIONES
M.A. PABLO ERNESTO OLIVA SOTO

CONSEJO DIRECTIVO

Presidente: Ing. Agr. Edwin Filiberto Coy Cordón

Representante de Profesores:
Representante de Profesores:
Representante de Graduados:
Representante de Estudiantes:
Representante de Estudiantes:
Secretaria:
M.Sc. Mario Roberto Díaz Moscoso
M.Sc. Gildardo Guadalupe Arriola Mairén
Ing. Agr. Henry Estuardo Velásquez Guzmán
A.T. Zoila Lucrecia Argueta Ramos
Br. Juan Carlos Lemus López
M.sc. Marjorie Azucena González Cardona

AUTORIDADES ACADÉMICAS

Coordinador Académico: M.A. Edwin Rolando Rivera Roque

Coordinador de Carrera: Lic. Gustavo Adolfo Sagastume Palma

ORGANISMO COORDINADOR DE TRABAJOS DE GRADUACIÓN

Presidente: Lic. Gustavo Adolfo Sagastume Palma

Secretario: M.A. David Estuardo Villatoro Arévalo
Vocal: M.A. Jaime René González Cámbara

TERNA EVALUADORA

Lic. Gustavo Adolfo Sagastume Palma

M.A. Jaime René González Cámbara
M.A. David Estuardo Villatoro Arévalo
 AGRADECIMIENTOS

Manifiesto mi agradecimiento sincero a todas las personas que contribuyeron a la

realización de la presente investigación, muy especialmente:

A DIOS: Agradezco a Dios por bendecir mi vida, por guiarme a lo

largo de mi existencia, ser el apoyo y fortaleza en aquellos
momentos de dificultad y de debilidad. No ha sido sencillo
el camino hasta ahora, pero gracias a su amor y su inmensa
bondad lo he logrado.

A MIS PADRES: Por haberme forjado como la persona que soy en la

actualidad; muchos de mis logros se los debo a ellos, por
motivarme siempre a cumplir mis metas dándome siempre
lo mejor muchas gracias.

A MI HERMANA: Por ser parte importante en mi vida, por brindarme su apoyo

siempre.

A MI ASESORA: M.A. Eduina Araselly Linarez Ruíz, por apoyarme y guiarme

en el proceso, por su tiempo consejos e ideas en base a su
experiencia y sabiduría.

A MI PADRINO Por su apoyo brindado durante mi carrera, y siempre

estar para mí, por motivarme a cumplir siempre mis
metas.
DE GRADUACIÓN

A MI ESPOSO: Por ser parte importante en mi vida y estar allí a lo largo de

mi carrera, apoyándome en todo momento a cumplir todos
mis sueños. Gracias.

A MIS SUEGROS: Tulio Moscoso y Silvia Arana por apoyarme a lo largo de

toda mi carrera.

A MI CUÑADA: Estefanía Moscoso, por su motivación y apoyo a lo largo de

toda mi carrera.
A MI TERNA EVALUADORA: Lic. Gustavo Adolfo Palma, M.A. David Estuardo Villatoro
Arévalo y M.A. Jaime González. Por el apoyo y confianza
en mi trabajo, y por sus aportes para guiar mi investigación.

A MIS CATEDRÁTICOS: Por el apoyo y los conocimientos en la formación de mi

carrera profesional.

A LOS EGRESADOS: Gracias por su aporte para realizar esta investigación.

A MI AMIGA Diana Pinto por tu apoyo en todo momento y estar para mí

siempre, compartiendo este proceso y culminar una de
nuestras metas más importantes en nuestras vidas.

A MIS AMIGOS Gracias por su amistad y su apoyo en cualquier momento.

Y AMIGAS EN GENERAL:
 ACTO QUE DEDICO

A DIOS: Por ser la fuente de luz, por estar en cada paso de mi

vida y permitirme alcanzar esta meta, gracias por tu
infinita misericordia.

A MIS PADRES: Rosana Cerón y Eduardo Cardona, por ser ejemplo de

esfuerzo y dedicación, por todos sus sacrificios hechos
para darme la mejor educación y alcanzar esta meta,
que esto sea una recompensa por todos sus esfuerzos.

A MI HERMANA: Gabriela Cardona, por ser un pilar importante en mi

vida.

A MI ABUELITA PATERNA: Carmelina Segura (+) ya no la tengo físicamente pero

siempre está en mi corazón, por sus enseñanzas a ser
una mujer de bien y estar conmigo hasta el último
momento.

A MI ABUELITO MATERNO: Bernardino Cerón (+) Siempre lo llevo en mi corazón

por su amor incondicional y por estar siempre conmigo
hasta el último momento.

A MI ESPOSO: Tulio Moscoso por su comprensión paciencia y apoyo

en todo momento. Gracias por llenar mi vida de amor.

A MI HIJO: Mathías José, por ser mi mayor motivación a culminar

esta meta para ser un ejemplo en tu vida y ser la luz de
la mía. El regalo más lindo que Dios me ha dado.
A MI FAMILIA: Tíos, tías, primos y primas, gracias por su amor y
apoyo.

AL CENTRO UNIVERSITARIO Por ser un faro de luz en el país y formar profesionales

de calidad. Un orgullo ser egresada de este centro.
DE ORIENTE:
 RESUMEN

Se presentan resultados de la monografía de investigación del Estudio de seguimiento a

puestos del perfil ocupacional de los egresados de la carrera Administración de
Empresas Plan Diario Cunori del 2015-2020, donde participaron 56 profesionales
brindando información general, aspectos del perfil ocupacional, profesional y de las
empresas empleadoras. Se analizó la situación de ellos como seguimiento del quehacer
de los mismos, para actualizar la base de datos de la misma. Fue una investigación
cualitativa, con enfoque descriptivo utilizando el método inductivo, permitiendo generar
las siguientes conclusiones: Al analizar las características sociodemográficas se pudo
establecer que los egresados son profesionales menores de treinta y cuatro años,
prevalece en ellos el género femenino. Que las profesiones con las cuales ingresaron a
la carrera fueron Perito en Administración de Empresas, Bachillerato en Ciencias y Letras
y Maestros de Educación Primaria Urbana. Además, se determinó que optaron por
realizar el Ejercicio Profesional Supervisado más que Examen General Privado, así como
desarrollaron Monografía de Investigación y Compilación como trabajo de graduación.

Se estableció que los roles ocupacionales que se encuentran desempeñando los

egresados con mayor representación están relacionados a la administración en general,
seguidos de puestos en áreas de comercialización y negocios, así como que prevalece
en ellos la relación de dependencia más que la práctica de su profesión de manera
independiente. También se determinó que prevalece en ellos las funciones en roles
administrativos, asesores empresariales, directores generales de mercadeo, encargados
de marketing digital, asistentes y encargados de finanzas y que tienen salarios que van
de tres mil quinientos a diez mil quetzales mensuales.

Se determinó que las necesidades en conocimientos que deben proporcionarse para

atender el desempeño de sus puestos, son en administración, recursos humanos,
finanzas, computación y mercadotecnia. Así mismo, manifestaron que la formación de
los profesionales, debe proveer tomando en cuenta las funciones y responsabilidades
que tienen, habilidades para planificar, liderazgo, trabajo en equipo, computación,

i
manejo de recursos humanos, expresión oral y dirección de proyectos. Al referirse a las
actitudes, indicaron que debe promoverse la responsabilidad, puntualidad, persistencia,
ética y lealtad.

Se estableció que las empresas que son empleadores reales de los egresados
pertenecen al sector terciario en servicios, las más representativas por el número de
egresados que tienen empleados, seguido del sector primario, secundario y tecnológico.
Se tuvo la limitación de no contar con la participación de tres egresados.

ii
 ÍNDICE GENERAL

RESUMEN i

ÍNDICE DE TABLAS vi

LISTA DE GRÁFICAS vii

LISTADO DE ABREVIATURAS viii

INTRODUCCIÓN ix

CAPÍTULO I

MARCO METODOLÓGICO

1.1 Planteamiento del problema 1

1.1.1 Antecedentes y contexto 1
1.1.2 Formulación del problema 3
1.1.3 Sistematización del problema 3
1.1.4 Identificación del objeto de estudio 4
1.1.5 Delimitación del problema 4
1.1.6 Justificación 4
1.2 Objetivos 6
1.2.1 Objetivo general 6
1.2.2 Objetivos específicos 6

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

2.1 Marco contextual de la carrera 7

2.2 Descripción de la carrera 7
2.2.1 Objetivos de la carrera 8
2.2.2 Objetivos por año de estudio 8
2.2.3 Áreas de formación 10
2.3 Pensum de estudios de la carrera 12

iii
 CAPÍTULO III

MARCO TEÓRICO

3.1 Antecedentes temáticos 14

3.2 Fundamentos conceptuales 14
3.2.1 Datos sociodemográficos 14
3.2.2 Perfil ocupacional 15
3.2.3 Roles ocupacionales 15
3.2.4 Funciones y responsabilidades 15
3.2.5 Puestos 16
3.2.6 Perfil profesional 16
3.2.7 Conocimientos 16
3.2.8 Habilidades 17
3.2.9 Actitudes 17
3.2.10 Empresas 17

CAPÍTULO IV

DISEÑO METODOLÓGICO

4.1 Tipo de investigación 19

4.1.1 Definición de población y muestra 19
4.1.2 Conceptualización de categorías y descriptores 20
4.1.3 Técnica de recolección de datos 21
4.1.4 Método de investigación 21
4.1.5 Fuentes de información 22

CAPÍTULO V

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

5.1 Información general 23

5.1.1 Edad 23
5.1.2 Género 24
5.1.3 Carrera a nivel medio 24
5.1.4 Cierre de pensum 25

iv
 5.1.5 Trabajo de graduación 26
5.1.6 Estudios a nivel de maestría 27
5.1.7 Medios para encontrar empleo luego de graduados 28
5.2 Perfil ocupacional 29
5.2.1 Aspectos laborales 29
5.2.2 Salarios 30
5.2.3 Puestos desempeñados 31
5.2.4 Tipo de dependencia 31
5.2.5 Roles ocupacionales 32
5.2.6 Requerimientos de los puestos 33
5.3 Perfil profesional 33
5.3.1 Conocimientos para el desempeño laboral 33
5.3.2 Habilidades requeridas del puesto 34
5.3.3 Actitudes requeridas del puesto 35
5.4 Empresas empleadoras 36
5.4.1 Sector económico de las empresas empleadoras de egresados 36

CONCLUSIONES 38

RECOMENDACIONES 38

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 40

v
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla

1. Objetivos de la carrera de Administración de Empresas por años 9

2. Áreas de formación profesional de la carrera Administración de
Empresas 11
3. Pensum de estudios carrera de Administración de Empresas 12
4. Graduados de la carrera Administración de Empresas 2015-2020 20
5. Categorías y descriptores del perfil ocupacional de egresados de la
carrera de Administración de Empresas - CUNORI- 21
6. Conocimientos, habilidades y actitudes requeridos en puestos de
egresados 36

vi
 ÍNDICE DE GRÁFICAS

Gráfica

1. Edad de los egresados 23

2. Género de los egresados 24
3. Antecedentes educativos a nivel medio de los egresados 25
4. Salida previa al trabajo de graduación 26
5. Trabajo de graduación que realizó 27
6. Tipo de maestría que han realizado los estudiantes 28
7. Medios utilizados para encontrar empleo después de la graduación 29
8. Tiempo utilizado para desempeñarse profesionalmente 30
9. Salario devengado por los graduandos 31
10. Tipo de contratación 32
11. Roles ocupacionales 32
12. Conocimientos para el desempeño laboral 33
13. Habilidades requeridas del puesto 34
14. Actitudes requeridas del puesto 35
15. Sector económico de empresas empleadores de egresados 37

vii
 LISTADO DE ABREVIATURAS

CUNORI: Centro Universitario de Oriente

DPI: Documento Personal de Identificación

ADMÓN: Administración

MIPYME: Micro, pequeña y mediana empresa

EPS: Ejercicio Profesional Supervisado

viii
 INTRODUCCIÓN

Se presentan los resultados de la monografía de investigación Estudio de seguimiento a

puestos del perfil ocupacional de los egresados de la carrera Administración de
Empresas Plan Diario Cunori del 2015-2020, que permitió analizar información del
desempeño de cincuenta y seis profesionales en relación las categorías que se
analizaron de ellos, en cuanto a información de características sociodemográficas, roles
ocupacionales que están desempeñando actualmente, mediante la cual se establecieron
los conocimientos, habilidades y actitudes que deben estar siendo consideradas en la
formación como parte del perfilprofesional y que deben ser tomados en cuenta para la
adecuación del nuevo plan de estudios que pueda ofrecer la carrera, así como los
sectores que se han convertido en empleadores reales de los egresados.

Por su naturaleza, esta investigación se desarrolló con enfoque descriptivo,

considerando que se buscó obtener información de los diferentes roles ocupacionales
que puedan estar desempeñando los egresados y se generó una base de datos como
insumo para reorientar los cambios que puedan promoverse, tomando en cuenta las
respuestas que proporcionaron en el cuestionario, que fue utilizado como instrumento
para la recolección de datos; también fue una investigación cualitativa que fue orientada
mediante las categorías consideradas como parte de un seguimiento a egresados,
mediante el alcance de los objetivos que orientaron la misma. En el desarrollo de la
investigación, se tuvo la limitación para vincularse con tres de los egresados.

En tal sentido, se generó el aporte práctico que puede tomar en cuenta la administración
de la misma, tomando en cuenta que es información que orientará laformación profesional
que ofrezca la carrera, las necesidades que demandan los diferentes roles y puestos que
desempeñan y con ello hacer pertinente al contexto, los conocimientos, habilidades y
actitudes que deben poneren práctica los profesionales egresados de la misma.

Este informe se integra con los capítulos que se describen a continuación.

Capítulo I; marco metodológico que comprende el planteamiento del problema,

ix
formulación de problema, sistematización, objetivos generales y específicos,
justificación, identificación del objeto de estudio.

Capitulo II; marco referencial, integrado por información general de la carrera de

Administración Empresas - Plan Diario.

Capitulo III; marco teórico, que muestra los diferentes autores con los cuales se han
fundamentado las categorías que fueron analizadas en la presente investigación.

Capitulo IV; diseño metodológico integrado por tipo de investigación, cuadro de

categorías y descriptores, definición de población y muestra.

Capítulo V; conformado por el análisis e interpretación de resultados, conclusiones y

recomendaciones.

Por último, se presentan las referencias bibliográficas.

x
 CAPÍTULO I
MARCO METODOLÓGICO

1.1 Planteamiento del problema

1.1.1 Antecedentes y contexto

Tomando en cuenta que los objetivos de la universidad son formar profesionales

para la sociedad guatemalteca con alto nivel académico, capacidades orientadas
a satisfacer necesidades personales y productivas de la nación, bajo distintos
escenarios que se visualizan, el Centro Universitario de Oriente - CUNORI,
Chiquimula ha ofrecido en sus cuarenta y cuatro años, carreras en diferentes áreas
anivel de licenciatura, siendo una de ellas la carrera de Administración de Empresas
plan diario, que tiene treinta y tres años de estar formando profesionales
correspondientes a las ciencias económicas.

En esta investigación, como seguimiento se tomó en cuenta a cincuenta y nueve

profesionales que se constituyen como egresados de las cohortes identificadas a
junio del 2020. Se desarrolló como seguimiento que la carrera ya inició como
proceso mediante el cual ha permitido actualizar el plan de estudios y hacer cambios
en el perfil profesional, a tomar en cuenta: competencias que desarrolla, habilidades
y actitudes en la formación de su pensum de estudios, y así, dar cumplimiento a los
objetivos de formar profesionales con pertinencia, ante los requerimientos del
mercado laboral que se conforma con roles ocupacionales que identifica la carrera.

Se considera que la carrera con la formación de los profesionales que ha egresado

en esta disciplina ha promovido el desarrollo en la región, a través de formar recurso
humano que se desempeñan en diferentes sectores productivos del país, en
instituciones públicas o privadas o como empresarios de manera independiente,
quienes han impulsado el desarrollo local.

1
Ante esta situación, y queriendo apoyar con información que permita a la carrera tener
información actualizada para poder iniciar una nueva adecuación del pensum de
estudios y mantener así la actualización a considerar para promover la mejora continua
en la misma, se planteó desarrollar esta investigación, tomando en cuenta que el actual
plan de estudios tiene once años de vigencia, haciéndose necesarioadecuar el mismo,
y para ello, es necesario vincularse con los egresados y conocerel tipo de empresas o
forma de desempeñarse; es importante para la toma de decisiones internas que la
misma deba estar considerando.

Huelches (2015), quien desarrolló el primer seguimiento a egresados, manifestó la

importancia que existe en conocer el perfil ocupacional de los egresados y como éste
se relaciona con el perfil profesional que tiene que ver con conocimientos, habilidades,
destrezas y actitudes; conformado por el desempeño, funciones, atribuciones,
investigaciones y actividades que están realizando los egresados; validando la
preparación proporcionada a lo interno de la carrera, abordando a egresados y
empleadores, directamente en el mercado laboral como lo indica. Estoimplica, el tener
capacidades y competencias que identifican a la persona para, ser responsable en
funciones y tareas de una determinada profesión o trabajo.

El rol está vinculado a la función o papel que cumple alguien o algo. El rol ocupacional
es cualquier actividad que ocupa el uso del tiempo, proporciona una forma de
pensamiento sobre la interacción humana con el ambiente orientado a lastareas según
Lajpop (2018).

Chiavenato (2000), dice que la función que cada puesto debe realizar es un conjunto
de tareas o de obligaciones de manera sistemática o reiterada por el ocupante de un
puesto, pueden realizarse por una persona que, sin ocupar el puesto, desempeñe
provisional o definitivamente una función.

Tomando en cuenta el planteamiento de Gamboa (1993), considerado por esta carrera

como fundamento teórico para generar el plan vigente, ella define que el perfil
profesional comprende el conjunto de capacidades que el estudiante debe desarrollar
para poder desempeñarse en los roles profesionales del área de administración. Sigue
planteando, que el perfil de formación denominado profesional, debe derivarse del

2
perfil ocupacional que, según esta autora, presenta la práctica satisfactoria de las
responsabilidades correspondientes a las futuras posiciones de los roles que asumen
los egresados. Ante esta situación, el perfil ocupacional orienta los conocimientos que
deben incluirse en el profesional y se definen como los conceptos, hechos y criterios
para la toma de decisiones, en cuanto a las habilidades y actitudes que deben
promoverse durante la formación deellos.

Considerando lo anteriormente planteado, del perfil ocupacional y profesional, se

propuso establecer con este mismo fundamento el desarrollo de esta investigaciónde
la vinculación entre el perfil ocupacional y profesional, información que proporcionaron
los cincuenta y nueve profesionales egresados del 2015-2020, en relación a su
desempeño, tomando en cuenta categorías como características sociodemográficas,
roles, necesidades de formación y tipos de empresas donde ellos prestan sus servicios
y se constituyen en sus empleadores reales. Presentando a continuación lo siguiente:

1.1.2 Formulación del problema

¿Cuál es la situación de los puestos del perfil ocupacional de los egresados de la

carrera de Administración de Empresas plan diario?

1.1.3 Sistematización del problema

 ¿Cuáles son las características sociodemográficas de los egresados?

 ¿Cuáles son los roles ocupacionales que están actualmente los

egresados?

 ¿Cuáles son las necesidades de formación que debe atender el

perfil profesional de la carrera?

 ¿Cuáles son los tipos de empresas que son empleadores reales de

los egresados de la carrera?

3
 1.1.4 Identificación del objeto de estudio

Tomando en cuenta el tema investigado, se constituyó como objeto de estudio el analizar

los puestos del perfil ocupacional de los egresados de la carrera, tomando en cuenta las
categorías de características sociodemográficas, puestos desempeñados, así como
conocimientos, habilidades, actitudes que les demandan para las responsabilidades y
funciones que realizan.

1.1.5 Delimitación del problema

a. Delimitación temporal

Se desarrollaron tres fases del proceso en relación a defensa del anteproyecto, trabajo
de campo y elaboración del informe final del mes de abril a diciembre del año 2020.

b. Delimitación geográfica

La investigación se desarrolló en el municipio de Chiquimula, y departamentos donde se

encuentran los egresados, vinculándose con ellos por medio de las redes sociales.

c. Delimitación institucional

La investigación se desarrolló en la carrera de Administración de Empresas plan diario

que ofrece el CUNORI.

1.1.6 Justificación

Con el pasar del tiempo y como parte de la ley general de la sociedad, que todo está en
constante movimiento, tecnología y avance científico, ha traído cambios sinprecedentes
en todos los ambientes y actividades que se desarrollan, entre esto está la educación
superior, convirtiéndose en un reto para las instituciones que forman profesionales en
diferentes disciplinas, puesto que han de brindar conocimientos, habilidades y actitudes
4
pertinentes, es decir que deben responder a las necesidades que demandan y
establecen el perfil ocupacional en su desempeño.

Esto tiene que ver con que la carrera pueda tener identificado cuales son los cambios
que deben estar implementando continuamente en los sistemas de administración,
enseñanza, aprendizaje planificación y evaluación de sus actividades, mejorando sus
programas, procesos y resultados, con el objetivo de mantener el estatus de calidad en
el tipo de profesional egresado.

Ante esta situación, en la presente investigación se dio seguimiento a los egresados de

la carrera en los años sujeto de estudio y con la información recolectada se conformó,
como aporte práctico, la información relacionada al perfil ocupacional que están
desempeñando los egresados, y con ello, pueda la carrera actualizar el pensum de
estudios, atendiendo los requerimientos del mercado laboral, situación que beneficia a
la carrera, porque podrán analizar lo que están desarrollando, como el perfil profesional,
y poder así, hacer los ajustes necesarios para egresar profesionales que sean agentes
del cambio a nivel nacional, así como aspectos personales para seguir retroalimentando
la información de sus egresados.

Así mismo, esta unidad académica, debe contar con registros que permitan evidenciar
los resultados y el impacto a través del conocimiento de la movilidad de sus egresados y
considerar así, la demanda que existe actualmente en el mercado laboral. Además, se
identificó quienes son los empleadores reales de los egresados, esto permitió poder
iniciar procesos de vinculación, considerando que la carrera no contaba con una base
de datos de ellos, y lo que se pretendió hacer como seguimiento a sus egresados, debe
ser un proceso sistemático y progresivo en la carrera, que le permita obtener la
información necesaria; ante este contexto, se consideró de interés mejorar los procesos
a lo interno de la carrera, considerando con ello la importancia de haber realizado esta
investigación.

Por último, se tomó en cuenta una de las conclusiones del primer seguimiento a
egresados, donde Huelches (2015), manifiesta que debe atenderse la necesidad de
continuar con este proceso, a fin de estar siempre actualizada la formación interna que

5
se ofrece, tomando en cuenta los puestos del perfil ocupacional que tienen los
egresados, para fundamentar y mantener vínculos con ellos y sean una fuente de
información, para conocer el impacto que han tenido en su desempeño y con la sociedad.
Se consideró la misma fundamentación de categorías de seguimiento para poder
generar insumos en cuanto a la formación que debe estar proporcionando a los
estudiantes que, en el futuro, prestarán servicios en los diferentes sectores productivos
y/o en su desempeño independiente.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general

Analizar la situación actual de los puestos del perfil ocupacional de los egresados de la
carrera de Administración de Empresas plan diario, para seguimiento de su desempeño.

1.2.2 Objetivos específicos

 Determinar las características sociodemográficas de los egresados, para

continuar la base de datos que posee la carrera.

 Establecer los roles ocupacionales que están desempeñando los

egresados, para definir los requerimientos de los puestos.
.
 Identificar las necesidades de formación que deben atender el perfil
profesional en el plan de estudios de la carrera.

 Establecer las empresas que son empleadores reales de los egresados de

la carrera, para vincularse y retroalimentar los procesos de aprendizaje.

6
 CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL

2.1 Marco contextual de la carrera

Abordar el marco referencial de la carrera sujeto de estudio tiene que ver con información
relacionada al propio proyecto educativo en cuanto a los elementos curriculares que
actualmente tiene para formar a los profesionales en esta disciplina, aspectos que se
presentan a continuación y que están planteados en el proyecto del plan de estudios
2009, que actualmente ejecuta la misma, así:

2.2 Descripción de la carrera

La carrera inició con su funcionamiento en el año 1988, en los primeros años formó
profesionales a nivel técnico, pero posteriormente amplió a formar a nivel de
licenciatura, buscando promover el desarrollo integral de los sectores productivos,
donde pudieran, posteriormente al egresar, desempeñarse en la región oriental y/o
donde pudieran ser empleados para prestar sus servicios.

Al hacer una revisión de los aspectos curriculares de la carrera, se ha podido establecer

que ha tenido, durante el tiempo de funcionamiento, tres planes de estudios, siendo el
vigente el plan 2009, enfocado a proporcionar formación de profesionales con un
enfoque empresarial y competitivo.

El proyecto educativo, actualmente, da la oportunidad a los estudiantes que puedan

constituirse como egresados de la carrera al completar nueve ciclos semestrales (siete
de área común y dos de especialidad), de tal manera que, el estudiante puedaelegir ser;
a) Administrador de empresas general; b) Administrador de empresas con especialidad
en recursos humanos y c) Administrador de empresas con especialidad en
mercadotecnia.

7
 2.2.1 Objetivos de la carrera

 Formar profesionales de alto nivel en el campo de la administración de

empresas, para proveer del recurso humano y de experiencias en
marketing que influya efectivamente en la solución de los problemas
socioeconómicos.

 Generar conocimiento a través de la investigación científica, para facilitara

los agentes de desarrollo, principios de productividad y competitividad
necesarios para el desarrollo sostenible.

 Contribuir la solución de problemas socioeconómicos para promover una

sociedad justa y solidaria, mediante la participación directa de estudiantesy
docente, con la implementación y propuesta de proyectos y actividades
para el logro del bien común.

2.2.2 Objetivos por año de estudio

Como todo proyecto educativo la carrera, curricularmente hablando, tiene identificados

objetivos a alcanzar de manera general y también presenta objetivos de nivel, que se
constituyen en lo que la misma quiere alcanzar con la formación de los estudiantes en
cada año de la carrera. Puede observarse en la tabla 1, que los mismos están planteados
considerando el alcance de los cursos que conforman cada uno de los años que integran
la misma, hasta el cuarto año, y luego atendiendo la formación profesional según lo
establece el proyecto, atendiendo lastres salidas de formación que contempla, según se
presenta:

8
Tabla 1. Objetivos de la carrera de Administración de Empresas por años

AÑOS OBJETIVOS

 Contextualizar el entorno económico y le posibilidad de identificar elementos claves

para comprender la dinámica en la materia.
Primero

 Desarrollar habilidades en redacción de planes e informes gerenciales para apoyar la

toma de decisiones.
 Relacionar conceptos en materia de planeación, gestión, economía y legales
apoyados con aplicaciones para aplicarlos en su desempeño profesional.

 Desarrollar habilidades en el desarrollo del recurso humano para que pueda analizar,
Segundo

diseñar estructuras organizacionales e identificar los cambios según las tendencias.

 Relacionar conceptos básicos en materia de mercadotecnia, investigación y
financieras para aplicarlos en su desempeño profesional.

 Identificar la condición micro y macroeconómicas tanto regional como global, para

Tercero

desarrollarse como un profesional exitoso.

 Aplicar las técnicas basadas de costos y presupuestarias para apoyar los procesos de
tomar de decisiones gerenciales.

 Aplicar las técnicas básicas de administración e investigación para discernir sobre

mejores prácticas empresariales.

Cuarto

Formular, evaluar y gestionar proyectos de inversión en infraestructura física y/o social

para involucrarlo en el desarrollo y crecimiento económico del país.
 Aplicar técnicas de evaluación financiera para asesorar y/o gerencia inversiones
financieras.

Administración

Interpretar y aplicar modelos técnico-administrativos apropiados para mejorar la

condición de productividad de organizaciones públicas y privadas.
Quinto

 Formular estrategias orientadas al desarrollo empresarial, para aprovechar ventajas

comparativas y competitivas de la organización.

9
  Desarrollar habilidades y destrezas en el área de la investigación de mercados para

Mercadotecnia
la toma de decisiones.
 Aplicar los conocimientos administrativos, mercadológicos, para analizar los factores
Quinto

internos y externos del entorno empresarial, que fundamenten las acciones del
mercado.

 Desarrollar habilidades de RRHH requeridos en un nivel gerencial para un mejor

desempeño laboral.
Recursos humanos

 Ejecutar modelos y planes de carrera requeridos en los diferentes niveles de la

organización para establecer perfiles y competencias laborales.
Quinto

 Manejar la toma de decisiones en la negociación y resolución de conflictos para la

búsqueda de soluciones y mejora de la cultura organizacional.
 Evaluar diferentes situaciones del entorno empresarial para su aplicación en las
decisiones del contexto laboral.
 Proponer planes y modelos adecuados para mejorar el desempeño de los
trabajadores.
Fuente: Elaboración propia, con base en información de trabajo de graduación de Huelches (2015).

2.2.3 Áreas de formación

También el proyecto educativo está conformado por tres áreas de formación, las cuales,
en su totalidad, proporcionan y promueven el desarrollo de lascompetencias. En el caso
de la carrera, se tienen identificadas tres áreas, cada una de ellas considerando
competencias y situaciones curriculares que desean alcanzar yque están integradas con
diferentes cursos, distribuidas cada una en semestres que conforman la misma,
presentando en la tabla 2, la definición de ellas.

10
Tabla 2. Áreas de formación profesional de la carrera Administración de Empresas
Áreas de formación
Formación técnico profesional
Formación científico tecnológico
Formación Científico
Humanística
Fuente: Elaboración propia con base en información de trabajo de graduación de
Cruz (2014).
Definición
Facilita una serie de conocimientos específicos de la profesión,
que permiten aplicar, formular organizar, analizar, sintetizar y
evaluar cualquier aspecto relacionado con las organizaciones.
El profesional egresado debe estar en capacidad de utilizar los
conocimientos adquiridos durante su formación; de talmanera
que permitan ordenar, analizar, sintetizar, interpretar, evaluar y
decidir sobre la información de índole administrativa,
mercadológica y de recursos humanos .
Permite perfeccionar el desempeño profesional, al convertirse
en herramientas que consolidan las áreas de formación
técnico profesional, adaptarse a cambios tecnológicos de las
empresas, mayor comprensión del entorno organizacional y
disposición para contextualizar la información administrativa,
con habilidad para diseñar nuevos procedimientos, trabajar
bajo presión, capacidad de innovación y participación.
Provee elementos que permiten conocer, comprender e
interpretar fenómenos económicos y sociales que se
presentan como el contexto de la realidad nacional donde se
encuentran ubicadas las unidades empresariales, en las
cuales se desempeñan como profesionales, así como
capacidades de negociación y trabajo en equipo, manejar
incertidumbre, desempeñarse competitivamente, visión
empresarial dentro de las normas de ética profesional, con
tendencias a satisfacer necesidades de la sociedad.
11
2.3 Pensum de estudios de la carrera

Tomando en cuenta las tres áreas de formación antes presentadas, el proyecto educativo
de la carrera distribuye los diferentes cursos, en cada uno de los años y semestres, así
también, objetivos que anualmente se persiguenalcanzar, con el mismo. En la tabla 3 se
presenta la distribución que el plan 2009 tiene establecida para ser aprobados en cuatro
años y medios distribuidos semestres, como se plantea a continuación.

Tabla 3. Pensum de estudios carrera de Administración de Empresas

Años Asignatura
 Matemática aplicada a la administración
 Económica empresarial
 Conceptos jurídicos y fundamentales
Primero

 Comunicación oral y escrita

 Informática de la gestión I
 Principios gerenciales
 Matemáticas financieras
 mercadotecnia I
 Creación de negocios
 Planeación y control administrativo
 Contabilidad básica
Segundo

 Mercadotecnia II
 Estadística básica
 Organización y dirección empresarial
 Mercadotecnia III
 Principios y técnicas de investigación
 Informática de la gestión II
 Gestión del talento humano
 Sistema de costos

Tercero

Realidad nacional
 Modelos estadísticos de decisiones I
 Legislación aplicada a la empresa
 Administración de operaciones I
 Análisis financiero
 Contexto macroeconómico
 Gerencia empresarial
 Planeación estratégica.

Cuarto

Presupuestos
 Comercio internacional
 Modelos estadísticos de decisiones II

12
 

Administración
Formulación y evaluación de proyectos

Cuarto año
 Auditoria administrativa
 Administración de operaciones II
 Modelos estadísticos de decisiones III
 Crecimiento y desarrollo empresarial
 Psicología en el trabajo
Mercadotecnia

 Evaluación y desempeño empresarial

Quinto año

 Casos empresariales
 Seminario de trabajos de graduación

 Formulación y evaluación de proyectos

Recursos Humanos

 Gerencia de recursos humanos I

Cuarto

 Competencias laborales
 Negociación y conflicto
 Legislación internacional de RRHH


Recursos Humanos

Gerencia de recursos humanos II

 Casos de Recursos humanos

Quinto

Sociología organizacional
 Seminario de trabajos de graduación

 Formulación y evaluación de proyectos

Mercadotecnia


Cuarto año

Gerencia de mercadeo I
 Creatividad e innovación
 Mercadeo estratégico.
 Mercadotecnia internacional

 Gerencia de mercadeo II
Administración

 Desarrollo de nuevos productos

Quito Año

 Estudio de casos
 Seminario de trabajos de graduación

Fuente: Elaboración propia con información de Coordinación Académica 2020 de CUNORI.

13
 CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO

3.1 Antecedentes temáticos

Huelches (2015), realizó la investigación sobre el estudio de la situación actual de

profesionales egresados a nivel de licenciatura al 2014 de la carrera de Administración
de Empresas cuyo objetivo fue saber sobre la situación actual de los profesionales
egresados a nivel de licenciatura de la carrera del Centro Universitario de Oriente
CUNORI. Obtuvo entre sus conclusiones que el 76% estaban laborando en áreas
administrativas, 24% en áreas financieras, planificación, recursos humanos, asesorías y
ventas, que el 80.4% trabajaba en relación de dependencia en el sector servicio y un
19.6% de manera independiente.

Así mismo, Linares (2012), también realizó la investigación opinión sobre la formación
profesional proporcionada a egresados del pensum 1999 y cierre de pensum 2008 de la
carrera de Zootecnia, y su pertenencia en el desempeño profesional, teniendo como
propósito conocer la opinión sobre la formación profesional proporcionada a los
egresados y su pertinencia en el desempeño profesional, quien llegó a las conclusiones,
que permitieron a la misma reconsiderar la formación que estaban proporcionando y
registraron que los profesionales se desempeñaban tanto en entidades públicas y
privadas, así como la necesidad de plantear más elementos curriculares relacionados
con objetivos y áreas de formación, lo que se consideró como insumos para el plan
curricular vigente.

3.2 Fundamentos conceptuales

3.2.1 Datos sociodemográficos

Los datos sociodemográficos constituyen la base fundamental para poder estudiar la

composición y volumen cuando de población se trata, en este caso se quiere abordar
estos aspectos, considerando los pertinentes al grupo de profesionales egresados que

14
son sujeto de estudio en la presente investigación. Se considera poder abordar las
características, como: edad, género estado civil, lugar de nacimiento, estudios post-
grados, tipo de desempeño. En esta investigación se pretendió seguir con el registro de
datos de los egresados, a fin de poder manteneruna vinculación con ellos como fuentes
primarias de información para cualquier actualización que necesite hacer la carrera.

3.2.2 Perfil ocupacional

Gamboa (1993), considera que el perfil ocupacional representa la práctica satisfactoria

de las responsabilidades correspondientes a las futuras posiciones de los roles que
asumirán los egresados y para los cuales se ha diseñado el currículo.El perfil ocupacional
orienta los conocimientos que deben incluirse en el perfil profesional, y se define como
los conceptos, hechos y criterios para la toma de decisiones y otros aspectos
cognoscitivos necesarios para ejecutar una responsabilidad.

3.2.3 Roles ocupacionales

Chiavenato (2007), indica que los roles ocupacionales reciben muchas influencias, una
relación entre el jefe y subordinado en el que el primero asigna el rol al segundo,empieza
cuando el jefe le explica al subordinado lo que debe hacer, el empleado recibe las
explicaciones e interpreta las expectativas que se le comunica y debe realizar lo que se
le pidió.

Es cualquier actividad que ocupa el uso del tiempo. Los roles median entre los
requerimientos del ambiente social y contribuciones del individuo. Son expectativas
conductuales que acompañan a la posición de una persona en un sistema social y sirven
como medio primario a través del cual los individuos expresan comportamiento
ocupacional adquiriendo responsabilidades y funciones (Chiavenato, 2007).

3.2.4 Funciones y responsabilidades

Werther y Davis (2008), opinan que la responsabilidad es una obligación del individuo
para realizar las tareas asignadas a la medida de sus posibilidades, bajo la dirección de

15
su líder ejecutivo; también indican, es la obligación de un subordinado para realizar la
función solicitada por su superior. Cuando de funciones se trata, se refiere a la actividad
o al conjunto de actividades que pueden desempeñar uno o varioselementos a la vez,
obviamente de manera complementaria, en orden a la consecución de un objetivo
definido.

3.2.5 Puestos

Chiavenato (2000), Son la lista de las obligaciones de un puesto, las responsabilidades,

el reporte de relación, las condiciones laborales y las responsabilidades de supervisión
del mismo.

3.2.6 Perfil profesional

Para Arnaz (1981), el término de perfil profesional suele hacer referencia tanto al
producto de una experiencia educativa como a las características que posee un sujeto.
Hasta el momento, los diferentes autores no han arribado a una única definición del perfil
profesional.

Linares (1999), también cuando desarrolló la investigación sobre el plan vigente de la

carrera, definió que el perfil profesional es el alcance deseado de la participaciónde los
profesionales a formados considerando conocimientos, y aptitudes que los capaciten
para plantear problemas en su ámbito de acción, diseñar y ejecutar las soluciones al
respecto.

Gamboa (1993), indica que el perfil profesional comprende el conjunto de capacidades

que el estudiante debe desarrollar para poder desempeñarse en los roles profesionales
en el área de la carrera de Administración de Empresas, así como rasgos profesionales;
tomando en cuenta tal categoría, que fue analizada en esta investigación, se consideran
los siguientes descriptores:

3.2.7 Conocimientos

Alavi y Leidner (2003), Se define el conocimiento como la información que el individuo

16
posee en su mente,personalizada y subjetiva, relacionada con hechos, procedimientos,
conceptos, interpretaciones, ideas, observaciones, juicios y elementos que pueden ser o
no útiles, precisos o estructurales.

3.2.8 Habilidades

Raffino (2020), menciona que se entiende la habilidad como la capacidad de alguien para
desempeñar de manera correcta y con facilidad una tarea o actividad determinada. De
esta manera, se trata de una forma de aptitud específica para una actividad puntual, sea
de índole física, mental o social.

3.2.9 Actitudes

Allport (1935), consideraba un estado de disposición mental y nerviosa, organizado

mediante la experiencia, que ejerce un influjo directivo dinámico en la respuesta del
individuo a toda clase de objetos y situaciones.

3.2.10 Empresas

a. Sector primario

Según Mineco (2015), nos indica es el área de la actividad económica que comprende
las actividades relacionadascon la extracción y producción directa de los bienes de la
naturaleza, sin procesos de transformación, entre ellos se pueden mencionar la
agricultura, ganadería, silvicultura y pesca.

b. Sector secundario

Según Mineco (2015), las industrias es el sector principal componente del sector
secundario se encarga de la transformación de las materias primas en productos
manufacturados.

17
 c. Sector terciario

Según Mineco (2015), nos indica que incluye a todas aquellas actividades que no
producen mercancía pero que son necesarias para el funcionamiento de la economía
guatemalteca. El comercio en general, restaurantes, hoteles, transportes, servicios
financieros, comunicaciones y Turismo.

18
 CAPÍTULO IV
DISEÑO METODOLÓGICO

4.1 Tipo de investigación

Para desarrollar el estudio se utilizó el enfoque descriptivo, considerando que se buscó

obtener información de los diferentes roles ocupacionales que puedan estar
desempeñando los egresados y se generó una base de datos. Y así mismo, que la
carrera pueda hacer uso de ella como insumo para reorientar los cambios que puedan
promoverse, tomando en cuenta las respuestas que proporcionaron en elcuestionario,
que fue utilizado como instrumento para la recolección de datos. Por lo que se trató de
una investigación cualitativa que está orientada mediante las categorías consideradas
en la misma y que se presentan como objetivos específicos alcanzar.

Se tomó en cuenta para desarrollar la investigación, las categorías propuestas por Harald
(2004), igual que el primer seguimiento a egresados que ya hizo la carrera, en donde se
planteó el modelo para el análisis y evaluación, siendo: datos sociodemográficos,
experiencias, condiciones de estudio, conocimientos, destrezas, enseñanza aprendizaje,
transición al empleo, las cuales fueron adecuadas la investigación.

4.1.1 Definición de población y muestra

Tomando en cuenta que es la segunda investigación que se desarrolló comoseguimiento

a egresados de la carrera, se estableció que los informantes de la misma, eran 59
profesionales que se tienen registrados como estudiantes que se graduaron a junio del
año 2015-2020, según se muestra en la tabla 4.

19
Tabla 4. Graduados de la carrera Administración de Empresas 2015-2020

Años Número de graduados

2015 12
2016 9
2017 6
2018 18
2019 10
2020 4
Total 59
Fuente: Elaboración propia con registro en Secretaría de la carrera, a junio 2020.

4.1.2 Conceptualización de categorías y descriptores

Para desarrollar esta investigación y definir las categorías y descriptores que fueron
motivo de análisis, se tuvo en primer lugar la necesidad de tener información sobre los
graduados en cuanto a su situación sociodemográfica, que tiene que ver con aspectos
personales de los mismos, estudios de postgrados que pudieran haber realizado luego
de egresar de la carrera y tipo de desempeño que actualmente tienen.Además, aspectos
relacionados con el perfil ocupacional y profesional, así como, identificar tipo de
empresas que actualmente se han convertido en los empleadores reales de los
profesionales, según se observa en la tabla 5.

20
Tabla 5. Categorías y descriptores del perfil ocupacional de egresados de la carrera de
Administración de Empresas - CUNORI-

OBJETIVOS ESPECIFICOS CATEGORIA DESCRIPTORES

 Edad
 Género
Determinar las características sociodemográficas Características  Formación
de los egresados, para continuar con la base de sociodemográfic académica
datos que posee la carrera. as
y
profesional
 Aspectos laborales
Establecer los roles ocupacionales que están Perfil  Salarios
desempeñando los egresados, para definir los
ocupacional  Tipo de contratación
requerimientos de los puesto.

 Conocimientos
Identificar las necesidades de formación que  Habilidades
debe atender el perfil profesional el plan de  actitudes
estudios de la carrera Perfil profesional

 Sector Primario
Establecer las empresas que son empleadores Empresas
 Sector Secundario
reales de los egresados de la carrera, para
vincularse y así retroalimentar los procesos de
 Sector Terciario
aprendizaje.

Fuente: Elaboración propia.

4.1.3 Técnica de recolección de datos

La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de una encuesta como técnica,

y elinstrumento fue un cuestionario con cuestionamientos relacionados a las categorías
y descriptores identificados para el desarrollo de la investigación.

4.1.4 Método de investigación

Se utilizó el método inductivo, partiendo del hecho que cada uno de los egresados se
encuentra desempeñando en los diferentes roles, lo cual constituyó el perfil ocupacional
que el mercado laboral establece en el contexto nacional, esto implicó visualizar la
particularidad decada uno de ellos, para poder generalizar los roles ocupacionales que
21
debe estar atendiendo el perfil profesional que forma los estudiantes la carrera. Además,
se utilizó la observación y contraste de la información en cuanto a los dos perfiles que
debe tomar en cuenta la carrera, y de manera conjunta considerar la misma, para
actualizar lo que considere pertinente.

4.1.5 Fuentes de información

a. Primarias

Se tomó en cuenta como fuente primaria la información que proporcionaron los 56

profesionales que tiene registrados la Secretaría de la carrera, como egresados de los
años 2015 a junio del 2020 como segundo seguimiento a los mismos.

b. Secundarias

Se constituyeron como fuentes secundarias documentos como trabajos de graduación y

bibliografía que fundamenta teóricamente la investigación, y plan de estudios de la
carrera, que permitió conformar la propuesta de esta investigación comoel informe final.

22
 CAPÍTULO V
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Se presenta a continuación el análisis de la información de los cincuenta y seis egresados

de la carrera de Administración de Empresas que participaron en la segunda
investigación como seguimiento, habiéndose tenido la limitación de no poder contactar a
3 de ellos. Se constituyeron en informantes de aspectos relacionados con categorías
sobre información general como: edad, género, antecedentes educativos a nivel medio,
salida considerada en la carrera, entre otros, así mismo, con situaciones específicas del
perfil ocupacional, tomando en cuenta su desempeño actual, opiniones acerca del perfil
profesional y tipos de empresas que se constituyen como empleadores reales, cada con
sus respectivos descriptores, lo que se detalla a continuación como resultados:

5.1 Información general

5.1.1 Edad

Se pudo determinar, como se observa en la gráfica 1, que los egresados de las cohortes
conforman una población relativamente joven, siendo 68% la edad entre 25 a 34 años,
25% entre 35 a 44 años, 4% es mayor de 45 y 55 años y 3% entre 55 a 64, años
respectivamente.

68%

25%

4% 3%

25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64

Gráfica 1. Edad de los egresados

Fuente: Elaboración propia, encuesta a egresados.

23
 5.1.2 Género

En relación al género de los egresados, pudo establecerse que el 71% de ellos son
género femenino, siendo representativo en cuanto a la preferencia que las mujeres tienen
unacarrera de esta disciplina y 29% son género masculino, según se presenta en la
gráfica 2.

71%

29%

Hombre Mujer

Gráfica 2. Género de los egresados

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados

5.1.3 Carrera a nivel medio

Para tener un registro de los egresados en cuanto a formación de su nivel académico

previo a ingresar a la carrera, se estableció que 29% son graduados del nivel
diversificado como Perito contador, 45% Bachilleres en Ciencias y Letras y Peritos en
Administración de Empresas, el restante 25% se encuentran distribuidos en las diferentes
carreras que existen en el medio, como lo muestra la gráfica 3.

24
 22% 23%

2% 2% 2% 2%

1 2 3 4 5 6 7 8

1 Perito en Administración de Empresas 5 Perito Agrónomo

2 Bachillerato en Ciencias y Letras 6 Perito en Administración Pública
3 Maestra de Educación Primaria 7 Perito en Mercadotecnia y Publicidad
4 Perito Contador 8 Secretaria Ejecutiva Bilingüe

Gráfica 3. Antecedentes educativos a nivel medio de los egresados

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados.

5.1.4 Cierre de pensum

Entre estos aspectos generales también se consideró la decisión que ellos tomaron para
poder cerrar su carrera, tomando en cuenta que el normativo de la misma, establece
diferentes medios, situación sobre la cual pudo establecerse, que 59% de los egresados
realizaron el Ejercicio Profesional supervisado, instancia mediante la cual hace la carrera
la función de extensión, apoyando necesidades que deben atenderse al ser vinculados
con el sector empresarial, realizando diagnósticos administrativos, impartiendo
capacitaciones o elaborando manuales, en función de lasnecesidades que se identifican
que deben realizar, en el corto, mediano y largo plazo. Esta decisión permitió que los
estudiantes hicieran evidenciar que la carrera está vinculándose de una manera
aceptable, puesto que el EPS lo realizaron en las empresas o instituciones de la
localidad, apoyándoles en resolver problemas administrativos o de mercadeo.

25
Como la carrera ofrece otras formas de cerrar pensum también existió que 21% de
tomaron la decisión de realizar el Examen General Privado, 11% aprovecharon el
reglamento que la misma posee y dan la oportunidad de continuar estudios de maestría
y 9% se exoneraron de Examen Privado, tomando en cuenta el promedio queestablece la
carrera de haber alcanzado con sus resultados 80 puntos, lo que se presenta en la gráfica
4.

59%

21%

11% 9%

Ejercicio Profesional Supervisado Examen Privado Maestría Exoneración de privado

Gráfica 4. Salida previa al trabajo de graduación

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados.

5.1.5 Trabajo de graduación

De la misma manera, los estudiantes para culminar sus estudios a nivel de licenciatura
deben desarrollar un trabajo de graduación; para ello, la carrera tiene su respectivo
normativo, el cual establece la posibilidad de orientar la investigación con diferentes
enfoques. Ante esta situación, se determinó que el 82% optó por desarrollarmonografía
de investigación, identificando un problema específico por analizar, donde identifican
población y muestra a considerar, 9% desarrolló una monografía decompilación, donde
analizaron algún tema específico relacionado con la carrera, desde el punto de vista de
varios autores, 5% hizo monografía de análisis y 4% formuló con la investigación algún

26
proyecto específico para alguna empresa o institución.
Nuevamente puede evidenciarse que la carrera con estos datos establecidos, desarrolla
su función de investigación, apoyando de esta manera el determinar aspectos que son
de importancia para el sector empresarial o alguna institución que así lo requiera, lo cual
se presenta en la gráfica 5.

82%

9%
5% 4%

Monografía de investigación Monografía de compilación Monografía de análisis Formulación de proyecto

Gráfica 5. Trabajo de graduación que realizó

Fuente: Elaboración propia, encuesta a egresados.

5.1.6 Estudios a nivel de maestría

También se consideró la importancia de conocer si los egresados continuaron

preparándose académicamente a nivel de postgrados, habiéndose encontrado que el
99% de ellos continuaron su preparación en estudios a nivel de maestría relacionadascon
la formación recibida en la carrera, como se observa en la gráfica, solo el 1% no;
Presentando mayor preferencia con 42% la formación en gestión de recursos humanos,
11% en análisis de diseño e innovación y el 53% optó por otras especialidades,

27
 42%

12% 11%

5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Administración Financiera 7 Gerencia en Servicios de Salud

2 Administración de Empresas Agropecuarias 8 MBA

3 Gestión de Recursos Humanos 9 Análisis, diseño e innovación

4 Docencia Universitaria 10 Gestión y desarrollo

5 Finanzas y Tributación

6 Gerencia en Mercadotecnia Estratégica

Gráfica 6. Tipo de maestría que han realizado los estudiantes

Fuente: Elaboración propia encuesta a egresados.

5.1.7 Medios para encontrar empleo luego de graduados

Otro aspecto que fue tomado en cuenta como información que la carrera debe tener de
sus egresados fue conocer cómo se insertaron en el mercado laboral para su
desempeño, habiéndose determinado que 43% aplicaron a un puesto vacante en las
empresas o instituciones, 23% fueron contratados directamente por el empleador,18%,
hicieron uso de contactos personales para identificar su trabajo, 7% emprendió un
negocio propio, 2% se desempeñó como técnico administrativo y sólo el 7% ya laboraba

28
previo a convertirse en egresado de la carrera.

Considerando los resultados que se presentan mediante esta investigación, se evidencia

que la carrera debe hacer un análisis de esta situación, puesto que el contexto actual
establece la necesidad de proporcionar formación con espíritu de emprendimiento, así
como la Ley de Emprendimiento que ya existe a nivel de país, en cuanto a que la misma
establece que deben promover las instituciones educativas la formación, que les permita
orientar su desempeño de una manera independiente, y en este caso, de los egresados
analizados, se evidencia que solo el 7% tomó la decisión de correr el riesgo en un
negocio propio y 97% optó por estar en relación de dependencia, como se observa en la
gráfica 7.

43%

23%
18%

7% 7%
2%

Aplicó para un contratado por Utilizó otros Negocio propio Técnico Ya laboraba
puesto vacante un empleador contactos administrativo
personales

Gráfica 7. Medios utilizados para encontrar empleo después de la graduación

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados 2020.

5.2 Perfil ocupacional

5.2.1 Aspectos laborales

La segunda categoría analizada sobre los egresados estuvo relacionada con aspectos
laborales, considerando el criterio tiempo para haber encontrado trabajo, identificándose

29
que 57% estuvo contratado menos de dos meses, 21% entre dos y seis meses, 5% 6
meses a un año, y 17% le representó esperar más de un año.
Estos resultados evidencian que se incorporó al mercado laboral 78% de manera
inmediata y sólo 22% le significó esperar más, además, puede observarse que la carrera
está posicionada en el mercado laboral, por la aceptación que muestran tener los
egresados de la misma, como se observa en la gráfica 8.

57%

21%
17%

5%

Menos de 2 meses Entre 2 a 6 meses Entre 6 meses a 1 año Más de 1 año

Gráfica 8. Tiempo utilizado para desempeñarse profesionalmente

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados.

También manifestaron los egresados que los aspectos que les ayudaron a encontrarsu
trabajo fue 42% el campo o disciplina que tenían, 30% consideraron que fue la
experiencia mostrada, 16% las recomendaciones que tenían y el restante 12% indicó que
saber otro idioma y haber aprobado la evaluación que les realizaron.

5.2.2 Salarios

La gráfica 9 muestra aspectos relacionados con los ingresos que comenzaron a obtener,
producto del salario que tenían asignadas las plazas que ocuparon en sus trabajos,
mostrando que al 39% les fue asignado un salario entre tres mil a cinco mil quetzales,
26% ganan entre cinco mil y siete mil quetzales, 9% siete mil a nueve mil y 26% ganan

30
más de nueve mil quetzales. Estos resultados, muestran que los egresados están siendo
remunerados aceptablemente, tomando en cuenta que se desempeñan a nivel del
departamento. No obstante, debe considerarse que ya tienen estudios a nivel de
maestría, lo que implica que deberían estar mejor remunerados, pero también se tiene
que localmente no existen muchas posibilidades de encontrar mejores remuneraciones.
39%

26% 26%

9%

Q3 mil a Q5 mil Q5 mil a Q7 mil Q7 mil a Q9 mil Más de Q9 mil

Gráfica 9. Salario devengado por los graduandos

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados.

5.2.3 Puestos desempeñados

El seguimiento a los egresados también consideró conocer sobre la afinidad que tienen
los puestos que están desempeñando con la formación profesional que recibieron en la
carrera, manifestando el 90% que existe mayor relación con puestos en el área de
administración en general, aspectos financieros, recursos humanos, matemático-
estadístico y mercadotecnia, el 10% indicó que también tienen relación con
comercialización y negocios.

5.2.4 Tipo de dependencia

Otro aspecto considerado dentro de esta categoría fue establecer el tipo de dependencia
laboral que tenían los egresados con su desempeño profesional, determinando que el
67% ha sido contratado y mantienen una relación en dependencia, mientras que
33% lo hacen de manera independiente por su cuenta, como se observa en la gráfica 10.

31
 67%

33%

Relación de dependencia Por cuenta propia

Gráfica 10. Tipo de contratación

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados.

5.2.5 Roles ocupacionales

Luego de identificar el sector económico al cual pertenecen las empresas que se han
convertido en empleadores reales de los egresados, así como el desempeño que están
teniendo; en función del criterio de hacerlo de una manera independiente o en relación
de dependencia, se quiso conocer el desempeño laboral que tienen, tomandoen cuenta
los puestos que tienen en las empresas, lo que se muestra en la gráfica 11.

Se estableció lo relacionado al desempeño laboral de los egresados de la carrera en

cuanto a las áreas donde prestan servicios profesionales, evidenciando que 68% tienen
puestos relacionados en roles administrativos como gerente administrativo, asesores
empresariales, director general de mercadeo, encargado de marketing digital, entre
otros, y 32% tienen roles ocupacionales, como se observa en la gráfica 11.

80
70
60
50
40
30 68%
20
10 32%
0

Roles
Otros
administrativos
Gráfica 11. Roles ocupacionales
Fuente: Elaboración, encuesta egresados.

32
 5.2.6 Requerimientos de los puestos

Al considerar la demanda que tienen los puestos en cuanto a responsabilidades,

funciones y actividades, tomando en cuenta conocimientos, habilidades y actitudes que
deben saber hacer con eficiencia y eficacia para la obtención de resultados adecuados,
pudo determinarse que hay demanda en conocimientos de 82% trabajo y equipo, 61%
computación, 59% manejo de recursos humanos, 55% expresión oral, 52% dirigir
proyectos y 13% idioma inglés.

5.3 Perfil profesional

5.3.1 Conocimientos para el desempeño laboral

Se estableció en esta categoría del desempeño laboral, que los egresados manifestaron
la necesidad de mostrar competencias en cuanto a la aplicación de conocimientos
conceptuales para desarrollar sus funciones, observando que existe mayor demanda en
conocimientos de administración 98%, 68% recursos humanos, y 59% finanzas,
computación y 55% mercadotecnia, respectivamente, se presenta en la gráfica 12.

2%
32%
45% 32%
61% 59% 41%
54% 54% 52% 55%
64% 80%
71% 73%
86% 80%
98%
68% 68%
41% 48% 45%
39% 55% 59%
36% 46% 46% 29% 27%
14%
20% 20%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

1 Administración 5 Docencia 9 Estadística 13 Recursos Humanos

2 Financiera 6 Investigación 10 Costos 14 Matemáticas
3 Legislación 7 Mercadotecnia 11 Idiomas 15 Proyectos
4 Logística 8 Computación 12 Realidad Nacional 16 Innovación
17 Producción
Gráfica 12. Conocimientos para el desempeño laboral
Fuente: Elaboración, encuesta egresados.

33
 5.3.2 Habilidades requeridas del puesto

También se manifestaron en relación a las habilidades, como destrezas en la aplicación

y resolución de situaciones particulares que se presentan en el desempeño de sus
funciones. la gráfica 13 muestra que las habilidades más utilizadas son 86%que puedan
planificar, 77% que puedan comunicarse y tener liderazgo un 70%.

Todas las habilidades evidencian importancia pues la mayoría fueron ponderadas arriba
del 50%, únicamente la intuición, habilidades en informática, y el autocontrol, se
manifestaron con un valor porcentual menor, pero es importante identificar que
consideraron la necesidades en habilidades en pensamiento crítico y creatividad, que
son requerimientos del entorno externo en la actualidad, tomando en cuenta que se vive
la era del conocimiento, debe administrarse el cambio, y atender los desafíos de las
contingencias.

14%
23%
36% 30%
41% 39% 37% 38%
48% 50% 45%
52%
64%
73%

86%
77%
64% 70%
59% 61% 63% 62%
52% 50% 55%
48%
36%
27%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Sí No

1 Pensamiento criticó 5 Iniciativa 9 Informática 13 Resolución de problemas

2 Creatividad 6 Comunicación 10 Liderazgo 14 Pensamiento Estratégico
3 Planificar 7 Autocontrol 11 Intuición
4 Numéricas 8 Negociación 12 Gestión del tiempo

Gráfica 13. Habilidades requeridas del puesto

Fuente: Elaboración, encuesta egresados.

34
 5.3.3 Actitudes requeridas del puesto

Por último, se analizaron las actitudes necesarias en su desempeño, definidas como el

querer hacer, las cuales tienen relación con principios y valores que puedan estar
mostrando los egresados ante lo planificado por cada una de las empresas, de lo cualson
corresponsables de obtener lo previsto por las mismas. Puede evidenciarse que
manifestaron que las actitudes que más deben practicar son 93% responsabilidad, 82%
puntualidad, 68% persistencia, 64% ética y 61% lealtad. Se evidencia que todas las
actitudes son necesarias, habiendo ponderado con menor porcentaje el ser
independientes considerando que deben atender integralmente lo que busca laempresa,
así como versatilidad y carácter enérgico, como se presenta en la gráfica 14.

7%
18%
32% 36%
41% 39%
46% 48% 46% 45%
50%
55%
61%
66%
73%

93%
82%
68% 64%
59% 61%
54% 52% 54% 55%
50%
45%
39%
34%
27%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Sí No

1 Persistencia 5 Flexibilidad 9 Prudencia 13 Responsabilidad

2 Competitivo 6 Carácter enérgico 10 Versatilidad 14 Puntualidad
3 Tolerancia 7 Independiente 11 Emprendimiento 15 Resiliencia
4 Lealtad 8 Humildad 12 Ética

Gráfica 14. Actitudes requeridas del puesto.

Fuente: Elaboración, encuesta egresados.

35
Tomando en cuenta la información sobre la formación profesional que ofrece la carrera,
considerando los cursos de las áreas profesionales que tiene el plan de estudio vigente,
se evidencia la necesidad de fortalecer los conocimientos, habilidades y actitudes que
se detallan, tomando en cuenta las demandas que consideran los egresados para el
buen desempeño de las funciones y responsabilidades, asignadas en los roles
ocupacionales de los puestos que tienen, como se detalla en la tabla 6.

Tabla 6. Conocimientos, habilidades y actitudes requeridos en puestos de egresados

Conocimientos Habilidades Actitudes

Administración Planificación Responsabilidad
Financieros Comunicación Puntualidad
Recursos humanos Liderazgo Persistencia
Computación Iniciativa Ético
Mercadotecnia Numéricas Emprendimiento
Proyectos Resolución de problemas Tolerancia
Innovación Creatividad Humildad
Costos Prudencia
Estadística Resiliencia
Investigación
Fuente: Elaboración propia, encuesta a egresados.

Se estableció la importancia que tienen las habilidades de planificación, comunicación,

resolución de problemas y pensamiento crítico, así como las prácticas de actitudes en
responsabilidad, puntualidad, persistencia, ética y emprendimiento, aspectos que deben
ser promovidos en la formación que actualmente ofrece la carrera.

5.4 Empresas empleadoras

5.4.1 Sector económico de las empresas empleadoras de egresados

También se pudo establecer cuáles son los sectores a los cuales pertenecen las
empresas que tienen contratados a los egresados, pudiendo observarse en la gráfica 15,
que 36% están desempeñándose en el sector terciario, 20% primario, 10% secundario,
5% tecnológico y 29% no indicó el sector al cual pertenece. Se evidenciaque el sector
servicios que abarca las actividades relacionadas con los servicios materiales no
productivos de bienes, que se prestan a los ciudadanos, como la administración,

36
enseñanza, instituciones del estado es donde más empleadoresreales han contratado a
los egresados de la carrera.

36%

29%

20%

10%

5%

Primario Secundario Terciario Tecnológico No indicaron sector

Gráfica 15. Sector económico de empresas empleadores de egresados

Fuente: Elaboración propia, encuesta egresados.

Así mismo, los egresados manifestaron tomar en cuenta los aspectos siguientes:

 Dar seguimiento a resultados de las investigaciones que desarrolla la

carreracomo práctica.
 Poner mayor énfasis en la relación teoría y práctica en el desarrollo
en loscursos.
 Adecuarse a las nuevas tendencias y era de redes sociales.

 Utilizar simuladores en la formación de los estudiantes para tener

aprendizajesen toma de decisiones.
 Definir las competencias de la carrera tomando en cuenta el
entorno decontingencias que existe en el país.

 Adecuar el pensum de estudios en relación a las demandas laborales y

requerimiento del espíritu de emprendimiento.

37
 CONCLUSIONES

 Al analizar las características sociodemográficas, se pudo establecer que los

egresados son profesionales menores de treinta y cuatro años, y prevalece en ellos
el género femenino que ingresaron a la carrera con las profesiones de Perito en
Administración de Empresas, Bachillerato en Ciencias y Letras y Maestros de
Educación Primaria Urbana. Además, se determinó que optaron por realizar el
Ejercicio Profesional Supervisado más que Examen General Privado, así como
desarrollaron monografía de investigación y compilación como trabajo de
graduación.

 Se estableció que los roles ocupacionales que se encuentran desempeñando los

egresados con mayor representación están relacionados a la administración en
general, seguidos de puestos en áreas de comercialización y negocios, así como
que prevalece en ellos la relación de dependencia más que la práctica de su
profesión de manera independiente. También se determinó que prevalecen en ellos
las funciones en roles administrativos, asesores empresariales, directores generales
de mercadeo, encargados de marketing digital, asistentes y encargados de finanzas.

 Se determinó que las necesidades en conocimientos que deben proporcionar separa

atender el desempeño de sus puestos, son en administración, recursos humanos,
finanzas, computación y mercadotecnia. Así mismo, manifestaron que la formación
de los profesionales debe proveer, tomando en cuenta las funciones y
responsabilidades que tienen, habilidades para planificar, asumir trabajo en equipo,
computación, manejo de recursos humanos, expresión oral y dirección de proyectos.
Al referirse a las actitudes, indicaron que debe promoverse la responsabilidad,
puntualidad, persistencia, ética y lealtad.

 Se estableció que las empresas que se han convertido en empleadores reales de los
egresados, pertenecen al sector terciario en servicios, las más representativas por
el número de egresados que tienen empleados, seguido del sector primario,
secundario y tecnológico.

38
 RECOMENDACIONES

A coordinación de la carrera de Administración de Empresas:

 Continuar con este tipo de investigaciones para obtener información sobre el

desempeño de los egresados, y con ello, actualizar el plan de estudio que tienen
vigente, como un proceso, para cuidar la pertinencia y atender las necesidades
que establecen los puestos y roles con la formación que ofrece internamente la
carrera.

 Utilizar resultados de las investigaciones que se desarrollan en la carrera como

práctica del estudiante, para acercarlo a la realidad de las empresas y
organizaciones, fortaleciendo así las funciones de extensión e investigación de la
misma.

 Fortalecer la formación de los estudiantes en conocimientos, habilidades y

actitudes identificadas en esta investigación, para adecuar un plan de estudio,
tomando que el actual ya tiene 12 años de estar desarrollándose.

39
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Alavi, M y Leidner, D. (2003). Sistemas de gestión del conocimiento: cuestiones,

retos y beneficios, en Sistemas de gestión del conocimiento. Teoría y práctica,
editor Stuart Barnes, Colección Negocios, Thompson Editores, España.

Allport, G. W. (1935). Attitudes. En C. Murchison (Ed.), Handbook of social

psychology (798-884). Worcester, MA: Clark University Press.

Arnaz, J. A. (1981). Guia para la elaboracion de un perfil del Egresado. Revista de

Educación Superior, 10 (40), 1-7. Recuperado de
http://publicaciones.anuies.mx/pdfs/ revista/Revista40_S3A1ES.pdf

Castillo, M. (2015). Sectores Productivos en Guatemala. En Prezi [Pág.

web]. Recuperado de: https://prezi.com/huxvqyzbseij/sectores productivos-
en-guatemala/

Chiavenato, I. (1993). Iniciacion a la organizacion Técnica comercial. Mexico:

McGraw-Hill.

Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos (5ta. ed.). Mexico:

MacGraw-Hill.

Chiavenato, I. (2007). Administracion de recursos humanos: El capital humano

de las organizaciones (8ª. ed.). Mexico: McGraw-Hill.

Gamboa, I. (1993). Una conversacion acerca de curriculo. Guatemala:

EDUSAC/USAC.

40
Guevara Paz, O. A. (2016). Estudio de la formacion profesional y su pertinencia
con el perfil ocupacional, según opinión de empleadores y egresados del
pensum 2005 a nivel de licenciatura de la carrera de agronomia, año
2016 (Tesis de Licenciatura). Centro Universitario de Oriente,
Administración de Empresas, Chiquimula, Guatemala.

Harald, S. (2004). Manual para Estudios de Segumiento de Graduados Universitarios (Version

3). Alemania: Centro para la Investigacion sobre la Educacion superior y el trabajo,
Universidadde Kassel Alemania.

Huelches Duarte, E. V. (2015). Estudio de la situación actual de profesionales egresados a nivel

de Licenciatura al 2014, de la carrera de administración de empresas -plan diario
CUNORI año 2015 (Tesis de Licenciatura). Centro Universitario de Oriente,
Administración de Empresas,Chiquimula, Guatemala.

Lajpop Ajpacajá, E. M. (2018). Rol del terapeuta ocupacional y recreativo en el centro de

capacitaciónocupacional para jóvenes con discapacidad intelectual (Informe de Técnico
universitario). Universidad De San Carlos de Guatemala, Escuela de Ciencias Psicológicas
Centro de Investigaciones en Psicología –CIEPs– , Guatemala.

Linares Ruíz, E. A. (1999). Adecuacion del perfil profecional y objetivos de la carrera de

administracion de empresas que se ofrece en el centro universitario de oriente CUNORI
año 1999 (Tesis de Maestría). Universidad San Carlos de Guatema, Facultad De
Humanidades , Guatemala.

López Linares, E. N. (2012). Opinión sobre la formación profesional proporcionada a egresados

del pensum 1999 y cierre de pensum 2008 de la carrera de Zootecnia, y su pertinencia
en el desempeño profesional (Tesis de Licenciatura). Centro Universitario de Oriente,
Zootecnia, Chiquimula, Guatemala.

41
Ministerio de Economía. (2015). Sistema Nacional de Información Mipyme Guatemala:
año base2015. Guatemala: MINECO. Recuperado de:
http://estadistica.mintrabajo.gob.gt/static/
media/sistema_nacional_de_informacion_mipyme_guatemala_ano_base_2015.b26ff2
3c.pd f

Perfil de puesto. (2021). En Wikipedia la enciclopedia libre. Recuperado de:

https://es.wikipedia.org/wiki/Perfil_de_puesto.

Raffino, M. E. (2020). Habilidad. En Concepto.de. Recuperado de https://concepto.de/habilidad2/

#:~:text=Seg%C3%BAn%20la%20Real%20Academia%20Espa%C3%B1ola,%C3%ADndole%20f
%C3%ADsica%2C%20mental%20o%20social.

Werther, W. B., & Davis K. (2008). Administración de Recursos Humanos: el capital humano de las
empresas (6ª. ed.). México: McGraw.

42