Qué es 

un análisis de puestos de trabajo

El análisis de puestos de trabajo, es básicamente el proceso de estudiar un puesto
para determinar qué actividades y responsabilidades incluye. Definir cuál es su
importancia relativa con respecto a otros puestos, así como las calificaciones
necesarias del candidato para su desempeño.

El análisis del puesto, también contribuye a lograr determinar las condiciones

bajo las cuales se realizarán las tareas propias del rol a cubrir. Un concepto
importante en el análisis, es que el principal punto de observación es,
justamente, la figura y no el trabajador en sí.

Aquí el protagonismo, similar al caos de la descripción de puestos de trabajo, lo

tiene el puesto en sí y no la persona que va a ubicarse en él. Esta es, en definitiva,
quien tendrá que adaptarse a las exigencias del rol siempre y cuando
sus competencias y habilidades (entre otras cosas), sean compatibles.

Para qué sirve un analizar un puesto de

trabajo
Es común confundir los conceptos de “análisis de puesto de trabajo”
con “evaluación de desempeño”. Pero estos dos, son bien diferentes entre sí.

Mientras que el análisis de puestos sirve para poder diseñar un “road map” para
el candidato, saber qué características debe tener la persona en sí y desarrollar
su employee journey, la evaluación se da una vez que el empleado ya ejerce su
rol.

Esta sirve como segunda etapa para, justamente, evaluar qué tan bien la persona
en cuestión se ajusta al puesto que ocupa, que debe mejorar y donde se destaca.

En sí mismos, los análisis de puestos de trabajo tienen implicaciones varias como

ser:

 Planificación de la fuerza de trabajo

 Gestión del rendimiento laboral
 Reclutamiento y selección
  Planificación de carrera
 Formación y desarrollo
 Administración de compensaciones
 Salud, higiene y seguridad
 Relaciones empleado/laborales
 Gestión de riesgos laborales

Cómo hacer un análisis de puestos de

trabajo
El análisis de puestos consiste en, nada más ni nada menos, que recopilar
información sobre las características que diferencian a cada uno de los puestos
que sirven para asegurarnos la operatividad de nuestra empresa. Para hacer un
análisis, será entonces clave tener en consideración los siguientes factores

 Conocimientos, destrezas y habilidades necesarias

 Actividades y comportamientos laborales
 Interacciones con otros (internos y externos)
 Estándares de desempeño (KPI’s)
 Presupuesto financiero e impacto (ROI)
 Máquinas y equipos utilizados
 Condiciones de trabajo (presencial, híbrido o teletrabajo)
 Supervisión proporcionada y recibida

Otro paso importante, será agrupar puestos con funciones relacionadas, ya que
esto será clave para identificar la “familia de puestos” a la que pertenece,
teniendo en cuenta las actividades y tareas que conlleva el rol. Es decir:

Familia laboral: Agrupación de trabajos relacionados con un contenido muy

similar.

Trabajo. Grupo de tareas, deberes y responsabilidades que realiza un individuo

que conforman su asignación total de trabajo.
Tarea. Una declaración específica de lo que hace una persona, con tareas
similares agrupadas en una dimensión de tareas (es decir, un sistema de
clasificación).

Por ejemplo, en el caso de una familia de puestos de servicio técnico, podría

“desescalarse” de familia a puesto, de la siguiente forma:

Trabajo familiar. Servicio técnico.

Trabajo. Representante de servicio técnico.

Tarea. Proporciona soporte técnico a los clientes por teléfono/chat.