INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS “DR.

ARNOLDO GABALDON”
PROGRAMA GESTION EN SALUD PÚBLICA

Preparador: Dr. Martin Peñalosa

Integrante:
Méndez Belkis Sandri
CI:16.514.815

Barinas, agosto 2021

 COMPORTAMIENTOS QUE DEBE EVITAR UN LÍDER
El área de recursos humanos hace lo mejor que puede para enamorar al
personal, pero más allá de eso, puede ocurrir que el personal salga de la empresa,
decepcionado, porque ciertamente los líderes no están guiándolos a la consecución
de los objetivos. Por lo que es importante señalar sobre los comportamientos que
todo líder debe evitar; debido a que estos a su vez generan antipatía y ocasionan
que los empleados pierdan el respeto y hablen mal de los dirigentes. Entre estos se
pueden señalar:

 La Intolerancia. Es cierto que no partimos de compenetrarse con todos;

sin embargo es primordial ser comprensivos con cualquier persona independiente
de cuál sea su género, formación académica o su nivel adentro de la organización.
Del mismo modo es muy significativo tomarse las cosas con calma. En tal caso es
mejor hacer un alto y hablar con la gente. También es digno que, como líder,
reconozcas cuando fallas y pidas disculpas al equipo.
 No Escuchar. Se trata de una situación muy dañina, que causa que la
persona no se acerque a esos individuos, porque fueron marcadas como personas
que no escucha. Es primordial dar la razón y evitarla a fin de corregir la
comunicación. El líder, debes ser alguien que escuche; pueda apoyarte y ayudarte
aumentar la comunicación.
 No ser realista. Hay líderes que no han entendido las metas y emprenden
a mentir. Es muy importante que siempre te mantengas en la realidad, si hay duda
ve con las personas encargadas dentro del área laboral.
 No se interese por las personas que trabajan con él y que naturalmente
los vea como objetos que son sencillamente de repuesto. Lo más factible es que,
ante eso, la gente busque la mejor coyuntura para salir de ese lugar.
 La Prepotencia. Muchos de ellos se creen que lo saben todo y conciben
que las personas se sientan menos. Es importante mantener los pies en la tierra,
esto ayudará a estrechar los lazos de manera natural, para obtener
retroalimentación y para instruirse de ellos.
 El Alejamiento: hay líderes que tienen posiciones muy importantes y que
dejan de lado a su equipo de trabajo. Debes de estar en contacto con tu equipo,
retroalimentarlo y conocer los aspectos que se les están complicando para que los
puedas ayudar.

Acciones Disciplinarias

Todo encargado que tiene personal a su cargo debe estar instruirse y mejorar
consecutivamente, tal es el caso cuando un participante tiene problemas de trabajo
el gerente o el líder debe de llamarlo y debe de parar esa situación preguntándole
que es lo que está pasando o porque se está comportando de esa manera, pero si te
dice que no tiene ninguna discrepancia en su trabajo o con sus compañeros
posiblemente sea algo que le esté inquietando de su familia, de su medio
ambiente, entonces debes ayudar porque cada persona tiene la capacidad innata de
dar forma a su carácter y a su temperamento. Además tenemos la posibilidad de
hacer cambios positivos en nuestra mentalidad para alcanzar mejores resultados.

Asi mismo debes evitar la sanción disciplinaria que tiene el empleador

frente a los incumplimientos laborales del empleado. En esos casos, el trabajador
puede resultar castigado. A la empresa, le concierne aplicar, en su caso, sanciones
a sus trabajadores. Después de seguir el procedimiento acertado, las notifica al
afectado y las ejecuta.

11 Técnicas de Comunicación Asertiva y Afectiva con Ejemplos y Pasos

La asertividad es una herramienta de comunicación útil, su aplicación

depende del argumento y por eso no es adecuado ser asertivo en todas las
circunstancias. Algunas técnicas para desarrollar una comunicación asertiva son:

 Técnica 1 cuestiona tus suposiciones y pregunta.

 Técnica 2 Habla en primera persona.
 Técnica 3: Hazte responsable por tus sentimientos
 Técnica 4 Habla sobre los hechos y su impacto.
 Técnica 5: Describe las consecuencias desde tu perspectiva.
 Técnica 6 Elimina las generalizaciones.
 Técnica 7 Adapta tu lenguaje no verbal.
 Técnica 8 Regula tu lenguaje paraverbal.
 Técnica 9 Practica las conversaciones difíciles
  Técnica 10 Timing.
 Técnica 11 Evalúa tu estilo de comunicación.

Algunas de las características principales de la asertividad en la

comunicación. Estos son:

Contacto visual: demuestra interés, muestra sinceridad

Postura corporal: el lenguaje corporal congruente mejorará el significado del

mensaje

Gestos: los gestos apropiados ayudan a añadir énfasis

Voz: un tono nivelado y bien modulado es más convincente y aceptable, y

no es intimidante

Sincronización: utiliza tu juicio para maximizar la receptividad y el impacto

Contenido: cómo, dónde y cuándo decides comentar es probablemente más

importante que lo que dices.

Ejemplos de frases que forman parte de una comunicación asertiva serían:

“Es que tú me dejas solo con toda la responsabilidad” a decir “Cuando no

vas a las reuniones de padres conmigo, yo me siento solo”.

“Tú no respetas mi tiempo” esto lo puedes decir de esta manera “Cuando

llegas tarde, tenemos menos tiempo para compartir juntos, porque yo necesito
salir a mi próximo compromiso puntualmente”.

“Tú no respetas mi tiempo” esto lo puedes decir de esta manera “Cuando

llegas tarde, tenemos menos tiempo para compartir juntos, porque yo necesito
salir a mi próximo compromiso puntualmente”.

Manejo de Conflictos Laborales y Personales

El ser humano es un empleado agradable que está constantemente preparado

a tomar disposiciones por ese motivo debemos primero estar al tanto de que es un
conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede
suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes.
 Tipos de conflictos entre estos estan:

Personal engloba todo lo nos produce malestar en nuestra vida diaria

Laboral. Se puede entender como una disputa entre miembros de una

organización a causa de diferencias de opinión, percepción o problemas de
relación.

Ejemplo según en el video se puede ver un joven el cual esta terminado su

carrera profesional pero este tiene un gran problema que se cree que sabe más que
sus compañeros y esto concibe que entre ellos se originen problemas debido a que
el nunca ejecuto proyecto con sus compañeros de estudio. Luego busca trabajo y
envía sus datos en páginas de ofrecimientos de trabajo es llamado por la empresa
y lo contratan, este se prepara para emprender y muestra interés, acata las ordenes
y muestra entusiasmo y recibe indicaciones de lo que debe ejecutar al día
siguiente le dan la orden de crear los planos y muestra poco interés cuando le
hablan y al volver el que está a cargo de la obra le pide que valla hacer otro
trabajo este se molesta y se muestra exaltado e insolente porque no tienen que ver
con su puesto de trabajo y podemos percibir una conducta agresiva pasando por
encima de los derechos de los demás y el conflictos se va acrecentando a pesar
que la otra persona trata de conversar para que entre en juicio pero este continúa
con la misma condición y la otra persona que está a cargo ve necesario a
reportarlo con el ingeniero a cargo del trabajo y es llamado para hablar y conocer
cuál es el problema y le pregunta que le sucede, porque ese mal temperamento lo
importante es buscar soluciones y que no vuelva a suceder para que todo
trascienda y sea favorable para todos .

Los conflictos aparecen, surgen cuando en un mismo equipo hay personas

con diferentes expectativas. Esto hace que la gestión de este tipo de problemas sea
crítica. El malentendidos entre dos compañeros o de discusiones, puede llevarse a
cabo de diferentes maneras, pero, lo más importante, es tener en cuenta que se
puede evitar el conflicto si, al principio de un altercado, se toman algunas medidas
que facilitan la comunicación.