República Bolivariana de Venezuela

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín

Decanato de Extensión
Diplomado en Negocios Digitales y Redes sociales Septiembre 2022 – Marzo 2023
Cohorte xxx

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Ficha técnica del proyecto

Alejandro Croes:
Piensa, siente y comunica

Realizado por:
Mariangel Milagros Gutiérrez Gutiérrez
C.I: 24.590.784
Marihangel03@gmail.com
04246545300

José Alejandro De Jesús Croes Croes

C.I: 25.544.779
Ccashix@gmail.com
04121700582

Asesorado por:
Helén Hernández

Maracaibo, mes de 2023

Indice
 Identificación del proyecto final

Propósito del macro proyecto

La creación y crecimiento de las marcas tiene que ir acompañada con el factor

comunicación, una marca que no se comunica de forma adecuada, simplemente no logra
los objetivos propuestos o peor, puede llegar a convertirse en una marca odiada por la
sociedad y sus nuevas políticas de comunicación. Actualmente, una palabra mal dicha o
mal interpretada puede ser la causante de serios problemas o en términos normalizados
por internet: ser funado.

Por consiguiente, podemos dar por hecho la obviedad de la importancia de una

comunicación clara, elocuente y persuasiva a la hora de expresarse en cualquier canal
público, no solo por el miedo a ser atacado, todo lo contrario, por el tan inmenso poder
para abrirse camino a cualquier meta existente. En vista de esto, se puede observar como
las consideradas mejores empresas y marcas del mundo optan por mantenerse al frente
escuchando a su publico y llevando a sus oídos los que ellos desean escuchar. no desde un
tono y lenguaje frio y distante, sino desde uno mas humano y emocional que busca llegar
a los sentimientos de la audiencia.

El objetivo de este proyecto es educar a las marcas en el contexto comunicativo, para así
mejorar toda la estructura anatómica que la compone y ampliar sus resultados de manera
positiva en todo el mercado.

Contexto en el cual se aplica

Principalmente en las marcas personales y empresariales con una comunicación carente y

apática hacia su publico, buscando identificar y corregir factores desfavorables a la hora
de comunicarse dentro de su mismo entorno laboral hasta su audiencia. Sacando el mejor
provecho a todos los conocimientos y herramientas habidas dentro de la marca.

Población objeto

La población de estudio son los estudiantes del diplomado en Negocios Digitales y Redes
sociales, cohorte xx del xx, los cuales ejercen ejercen cargos como dueños de su propio
emprendimiento o negocio.

Los datos registrados de la población fueron obtenidos durante todos los meses de
convivencia en las aulas de clases y las actividades realizadas en las mismas por parte de
cada facilitador de modulo.
Dimensión del Plan de la patria 2019-2025

Siguiendo los lineamientos generados por el plan de la patria 2019-2025, el proyecto

presente se enmarca en el objetivo 3, que trata de apropiar y desarrollar la técnica y
tecnología como clave de la eficiencia y humanización del proceso productivo, para anclar
eslabones de las cadenas productivas y desatar el potencial de las mismas.

Justificación

Con la presente se busca impactar de forma positiva en todas las creencias, estrategias y
métodos actuales inculcando un método de comunicación mas humano en las marcas
para así generar mayor posicionamiento a nivel nacional e internacional. Del mismo
modo, se trabaja todos los aspectos relacionados al marketing con la primicia de lograr
que el mismo se convierta en una herramienta disruptiva en todas las decisiones por
tomar.

Definición conceptual relevante

El presente proyecto va dirigido a la realización de contenido educativo: módulos, cursos y

asesorías que busquen solventar el déficit que poseen las marcas a la hora de comunicarse
con su audiencia como también, evitar las complicaciones resultantes de una mala
comunicación mientras se salvaguarda la imagen publica de ellas. Con todo esto se busca
hacer el camino de posicionamiento de marcas más sencillo y generar resultados positivos
para su desarrollo.

Contexto

No se niega que las marcas de estudio han podido mantenerse en el mercado durante un
tiempo prudente y que han tenido un crecimiento relativo desde sus inicios. No obstante,
el proceso de desarrollo ha sido muy lento con frecuentes estancamientos los cuales han
impedido que estas pasen a un siguiente nivel, lo cual amerita la adquisición de nuevas
técnicas y herramientas que las permitan sobresalir a nuevos horizontes.

Problemática a resolver

Dentro de las marcas se han conseguido puntos débiles relacionados a la manera de

comunicación con su publico, generando así no generar los objetivos deseados y hasta
incluso pasar desapercibido en comparación a sus competidores. Esto genera en las
marcas frustración y perdidas considerables y a hasta la misma deserción.

Utilidad en el campo laboral

Se puede dar por hecho como el proyecto puede ser aplicable en todas las áreas
existentes, humanas, científicas, personales, intrapersonales y profesionales debido a que
la comunicación desde los inicios del hombre ha jugado un papel irrefutable en toda la
historia del ser humano y ha contribuido como una herramienta enorme en el desarrollo
de la humanidad y logros. Dicho esto, son pocas las circunstancias de comunicarse son
nulas y mas en el tiempo actual. La comunicación siempre ha sido una necesidad y se duda
que en algún momento pueda esta realidad.

Aporte al desarrollo

Los responsables de este proyecto, han adquirido todos los datos por medio de su
experiencia y la recolección de información. Todo el estudio fue basado mediante la
observación directa de todas las muestras con el fin de generar un diagnostico prudente
ante la situación.

Centro y Línea de investigación

El proyecto se basa en promover contenido educativo relacionada a una comunicación

efectiva en las marcas con su público, todo esto enmarcado en el Centro de investigación
de ciencias administrativas gerenciales (CICAG), bajo la línea matricial numero 2
relacionada al mercadeo estratégico.

Objetivos Generales

Promover estrategias de comunicación asertivas para las marcas del diplomado de

Negocios digitales y redes sociales

Objetivos Específicos

Observar las marcas participantes en el diplomado de Negocios digitales y redes sociales

Diagnosticar las debilidades relacionadas a la comunicación

Crear un modelo de contenido educativo para la mejora de la comunicación de las marcas

y hacia su audiencia

Promover estrategias de comunicación asertivas para las marcas

Evaluar los resultados obtenidos

IV Breve resumen del desarrollo del contenido del proyecto final

Descripción de la situación actual
Carencia de herramientas para una comunicación asertiva y provechosa con los elementos
de la marca y con la audiencia.

Análisis y desarrollo de la propuesta final

Se busca promover contenido educativo en pro del desarrollo de una comunicación
efectiva en todo el entorno de la marca para que esta se expanda por todo el lugar y se
proyecte hacia el público de interés.

Productos o servicios esperados

A través del desarrollo del presente proyecto se obtienen beneficios gigantes en todas las
áreas de la marca, dando mas valor agregado a cualquier servicio y estrategia que se
aplique en todo los canales y medio.

Utilidad o impacto esperado

Alejandrocroess se centra en Promover estrategias de comunicación asertivas para las

marcas y que estas tengan resultados favorables en toda el área laboral. Todos los
conocimientos obtenidos son multidisciplinarios y tiene cabida en cualquier producto o
servicio que se apliquen. Con todo esto, el objetivo principal es generar un marketing mas
humano, empático y fácil de digerir para todos.

Viabilidad (Evaluaciones, técnicas, ambiental, financiera y socio- económica (factibilidad)

Este proyecto es factible, debido a que solo se utilizan técnicas de recolección de datos y
los recursos que se utilizan

Participantes gubernamentales, empresas privadas, comunidades.

La entidad a participar en dicho proyecto es la universidad Dr. Rafael Belloso Chacín,
precisamente el área de estudio es el diplomado de negocios digitales y redes sociales.

Decisiones estratégicas futuras

Dentro de todas sella se busca generar contenido alta calidad para seguir ganando terreno
y reconocimiento en lo digital y por ende utilizar este mismo para mejorar el alcance de
todo el contenido educativo.