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DIRECTORIO
Presidente
Fabio Valdés Correa, Gerente General de P&S
Vicepresidentes
Hans Eben Oyanedel, Vicepresidente de D&S
Segismundo Schulin-Zeuthen Serrano, Presidente del Banco de Chile
Tesorero
Pablo Ihnen de la Fuente, Decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo
Past President
Mauricio Larraín Garcés, Vicepresidente del Banco Santander
Directores
Ricardo Bacarreza Rodríguez, Presidente de Proinvest
René Cortázar Sánz, Director del Centro de Estudios Laborales Alberto Hurtado CELAH
Martín Costabal Llona, Gerente General de AFP Habitat
Agustín Edwards del Río, Vicepresidente de Empresa El Mercurio
Patricio Jottar Nasrallah, Gerente General de Empresas CCU
Arturo Mackenna Iñiguez, Gerente General de Empresas CMPC
Roberto Méndez Torres, Director de ADIMARK
Andrés Navarro Haeussler, Presidente de SONDA
Bruno Philippi Irarrázabal, Presidente de Telefónica CTC Chile
Heriberto Urzúa Sánchez, Vicepresidente Ejecutivo de Forus
Wolf von Appen Behrmann, Presidente de Ultramar
Presidente Honorario
Eugenio Heiremans Despouy, Presidente de ACHS
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CUENTA DE ACTIVIDADES 2001
Durante el año 2001 ICARE realizó un total de 190 actividades destinadas a servir como punto de
encuentro de la comunidad empresarial y a estimular el perfeccionamiento y desarrollo de la
administración. En las diferentes actividades del Instituto participó un total de 12.503 personas,
alcanzándose un total de 112.962 horas-hombre de las cuales 44.650 horas-hombre
correspondieron al área Punto de Encuentro y 68.312 horas-hombre correspondieron al área
Capacitación.
El Directorio del Instituto sesionó mensualmente durante el año, con la excepción del mes de
Febrero, efectuándose 11 sesiones regulares. El Directorio fue presidido por el señor Fabio Valdés
Correa, quien integró la mesa directiva con los señores Hans Eben Oyanedel y Segismundo Schulin-
Zeuthen Serrano, Vicepresidentes; Pablo Ihnen de la Fuente, Director Tesorero y Mauricio Larraín
Garcés, Past President.
Con fecha 12 de Julio de 2001 se realizó la XXXII Asamblea de Socios del Instituto en la que se
aprobó la Memoria y Balance anual de la corporación correspondiente al ejercicio 2000 y se informó
respecto de las actividades del Instituto. En la misma fecha se realizó también una Asamblea
Extraordinaria citada por el Directorio en la que se aprobó una reforma de los Estatutos relativa a la
creación de la categoría de socios colaboradores y la designación de dos vicepresidentes del
Directorio.
PREMIO ICARE
El Premio ICARE, instituido en 1957 con el propósito de distinguir públicamente a las personas e
instituciones destacadas por una significativa contribución al desarrollo de la actividad empresarial,
fue otorgado en categoría Empresario al señor Juan Almonacid Soto y en la categoría Empresa a
Empresas Copec. En la categoría Especial, el Premio ICARE fue conferido a la Fundación Educacional
Barnechea. El Jurado del Premio ICARE estuvo formado en esta ocasión por los señores Mauricio
Larraín, quien lo presidió, Manuel Ariztía, René Cortázar, Roberto Méndez y Segismundo Schulin-
Zeuthen.
DESAYUNO ICARE
Durante el año 2001 el ciclo “Desayuno ICARE” abordó diferentes temas de interés general y
empresarial:
• “Reformas al Mercado de Capitales” con la participación de los señores Nicolás Eyzaguirre,
Ministro de Hacienda; Alvaro Clarke, Superintendente de Valores y Seguros; Enrique Marshall,
Superintendente de Bancos e Instituciones Financieras, y Alejandro Ferreiro, Superintendente de
AFP, realizado en el mes de mayo contó con una asistencia de 280 personas.
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• “Tratado de Libre Comercio con USA” con la participación del señor Ricardo A. Lagos W., Director
de Política Comercial, Cancillería y Negociador Alterno TLC–USA, realizado en el mes de junio
con una asistencia de 214 personas.
• “Funcionamiento del Mercado Eléctrico en Condiciones de Crisis: qué hacer y qué no hacer”, con
la participación del señor Juan Sebastián Bernstein L., Ex Secretario Ejecutivo de la Comisión
Nacional de Energía, realizado en el mes de Julio con una asistencia de 250 personas.
• “¿Trabajamos como enfermos?” Con la participación del Dr. Santiago Soto Obrador, Médico
Cirujano, Decano de la Facultad de Medicina de la Universidad Finis Terrea, realizado en el mes
de Agosto con una asistencia de 255 personas.
• “Los misterios del Islam: sus encuentros y desencuentros con Occidente”. Con la participación el
señor Eugenio Chahuán, Profesor Investigador del Centro de Estudios Arabes y de la Facultad de
Filosofía y Humanidades de la Universidad de Chile, realizado en el mes de Octubre con una
asistencia de 189 personas.
FORO EMPRESARIAL
El foro “Cómo viene el 2001” se realizó con fecha 4 de Abril y contó con la participación de
destacados expositores que presentaron su visión y perspectivas sobre la evolución de la economía
y la política en el año 2001. Organizado en dos sesiones, la primera abordó el panorama económico
y contó con la participación de los señores Ricardo Ariztía, Presidente de la Confederación de la
Producción y del Comercio; Felipe Larraín, Profesor del Instituto de Economía, PUC, y José de
Gregorio, Ministro de Economía, Minería y Energía. La segunda sesión, destinada al panorama
político contó con la participación de los señores Jorge Schaulsohn, abogado; Cristián Larroulet,
Director Ejecutivo del ILD y José Miguel Insulza S., Ministro del Interior.
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PRIMER CONGRESO PARA UNIVERSITARIOS
Profesionales del mañana - Cuatro Caminos / Cuatro Desafíos
En el mes de Octubre ICARE organizó un primer congreso dirigido a universitarios de último año, de
carreras relacionadas con la actividad empresarial para conversar sobre las perspectivas de su futuro
profesional. La primera sesión “Cuatro Caminos” fue presidida por Fabio Valdés, Presidente del
Directorio de ICARE y contó con las exposiciones de los señores Patricio Jottar, Gerente General de
Empresas CCU; quien se refirió a ”El gerente profesional”; Anita Holuigue B., Directora General de
Radio Duna, quien expuso sobre “El camino empresarial”; Rafael Vicuña E., Profesor de la Facultad de
Ciencias Biológicas, PUC, quien se refirió a “La vocación académica” y Pablo Piñera E., Director
Ejecutivo de TVN, quien se refirió a “El servicio público”. La segunda sesión “Cuatro Desafíos”,
presidida por Mauricio Larraín G., Past President de ICARE, tuvo como expositores a Hans Eben O.,
Vicepresidente de D&S, quién se refirió al tema “Ustedes y el cambio”; Cristina Bitar M., Gerente
General de Hill & Knowlton Captiva con el tema “La praxis profesional”; Roberto Méndez T., Director
de Adimark, quién se refirió a “La vigencia profesional” y Juan Claro G., Presidente de la SOFOFA
quién se refirió al tema “El liderazgo profesional”.
Círculo de Marketing
El X Congreso Chileno de Marketing "La Tormenta Perfecta”, realizado el 15 de Mayo, convocó a más
de 1.300 personas y enfocó los efectos del cambio tecnológico y de los mercados en el marketing.
La primera sesión “La tormenta perfecta”, fue presidida por Fabio Valdés, Presidente del Directorio
ICARE y analizó la creciente importancia del marketing en el escenario de negocios del mundo
moderno . Contó con las exposiciones de los señores Hans Eben, Presidente del Círculo de
Marketing de ICARE, sobre el tema “Entre la convergencia y el caos” y Daniel Sansone, Presidente
Ejecutivo de Integrated Marketing Consulting, con el tema “Instrumental para la tormenta”. La
segunda sesión “¿Qué pasó con el producto?” , presidida por Andrés Navarro, Presidente de Sonda,
analizó el efecto de los cambios sobre el producto y sus consecuencias para la estrategia de marcas
y relación con los consumidores. Esta sesión contó con la participación de los señores Sebastián
Piñera, Presidente de Lan Chile, quien trató el tema “Del producto a la Experiencia de Consumo”;
Luis Hernán Bustos, Director Ejecutivo de Interbrand Chile, quién se refirió al tema “ Del “brand” al
“branded relationship”” y Raúl Pacheco, Vicepresidente de CMR Interactive, Impiric, quién re refirió al
tema “Al mass customization y más allá”. La tercera sesión ”¿Cuál es su precio?” presidida por
Patricio Jottar, Gerente General Empresas CCU, se enfocó a cómo manejar el plan de marketing para
generar una política de precios flexible y equitativa. Expusieron los señores Andrés Ibáñez, Profesor
de Marketing de la Escuela de Administración, PUC sobre el tema “La personalización del precio”; el
invitado internacional Luis Bagg, Presidente para América Latina de A.C. Nielsen con el tema “La
sensibilidad precio del nuevo consumidor” y Enrique Ostalé, Gerente General de EMOL, quién se
refirió al tema “La formación de precios On-Line”. La cuarta sesión “En qué plaza estamos” presidida
por Roberto Méndez, Director de Adimark, se refirió al desarrollo de Internet como canal de
comercialización y contó con la participación de los señores Claudio Muñoz, Gerente General
Telefónica CTC Chile, quién se refirió al tema “Del marketplace al marketspace”; Germán Garib, Chief
Information Officer de Embotelladora Andina, con el tema “Remodelando la plaza: el caso Transora”
y Pablo Turner, Gerente General de Falabella, cuyo tema fue “Con un pie en cada plaza: el caso
Falabella”. La quinta sesión “¿Por dónde va la publicidad?, presidida por Pablo Walker, Gerente
General de McCann-Erickson, analizó las estrategias de comunicaciones de marketing para acceder
de distintos modos al consumidor y controlar mejor la efectividad de tales accesos. Expusieron los
señores René Cortázar, Director de ICARE sobre el tema “La convergencia en los medios o en medio
de la convergencia” ; los invitados internacionales Tony Ponturo, President y CEO de Busch Media
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Group (Anheuser Busch) con el tema “Media Storming” y Washington Olivetto, Presidente y Director
Creativo de agencia W/Brasil con el tema “Creatividad en la tormenta perfecta”. Cerró el congreso el
señor Hans Eben, Presidente del Círculo de Marketing de ICARE.
CAM/Marketing 2001
En el marco del X Congreso Chileno de Marketing, ICARE realizó el lanzamiento del primer Centro de
Actualización en Management, CAM, en el área de Marketing. Este nuevo servicio de ICARE aportó
una profunda y completa selección los últimos avances y tendencias en la especialidad de Marketing
clasificados en cuatro bloques: “Herramientas”, “White Papers”; “Sitios Web” y “Libros”. Las
referencias y documentos incluidos fueron cuidadosamente elegidos por su calidad y valor agregado
por un Comité del Círculo de Marketing de ICARE presidido por María Teresa Ross.
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“Construyendo el Desarrollo de Chile” presidida por Mauricio Larraín G., Director Grupo Santander,
Past President de ICARE contó con la participación de los señores Sergio de Castro S., Ministro de
Hacienda, 1976-1982, Alejandro Foxley R., Ministro de Hacienda, 1990-1994 y Eduardo Aninat U.,
Ministro de Hacienda, 1994-1999. La Conferencia de Clausura contó con la participación del señor
Ministro de Hacienda, Nicolás Eyzaguirre G. y cerró este encuentro el señor Heriberto Urzúa S.,
Presidente del Círculo de Finanzas y Negocios de ICARE.
• “Informe de Política Monetaria Enero 2001” (Enero) Con la participación del Presidente del Banco
Central de Chile, Carlos Massad A. Asistieron 104 personas.
• “Informe de Política Monetaria Mayo 2001” (Mayo) Con la participación del Presidente del Banco
Central de Chile, Carlos Massad. Asistieron 194 personas
El III Congreso Chileno de Recursos Humanos abordó importantes temas de discusión en cinco
sesiones. La primera sesión “El Marco Laboral”, fue presidida por el señor Fabio Valdés C., Presidente
de ICARE y contó con la participación de los expositores Pablo Ihnen, Presidente del Círculo de
Recursos Humanos de ICARE en la “Apertura e Introducción” y Ricardo Solari, Ministro del Trabajo y
Previsión Social en la “Conferencia Inaugural”. La segunda sesión “Liderazgo: El Rol de la Gerencia
General” fue presidida por Wolf Von Apeen, Presidente de Ultramar y contó con las exposiciones de
Lionel Olavarría, Gerente General del Banco de Crédito e Inversiones, BCI, quién expuso el tema
”Atendido por sus Propios Dueños”; Juan Antonio Guzmán, Rector de la Universidad Andrés Bello,
quién expuso el tema “Liderando a distancia: Lecciones de la internacionalización” y Francisco Pérez,
Gerente General de Quiñenco, quién presentó el tema “Conducción empresarial y trabajo en equipo”.
La tercera sesión “Enfrentando el Cambio” fue presidida por Patricio Jottar, Gerente General de
Empresas CCU y contó con las exposiciones de María Eugenia Errázuriz, Gerente de Recursos
Humanos de Oracle Chile, quién expuso el tema “La Estrategia de Personal en un Ambiente
Cambiante”; de Ricardo García, Gerente General de Interamericana Seguros de Vida, con el tema
“Globalización, personas y excelencia en servicios”, y de Cristóbal Philippi, Gerente General de
Manquehue Net quién se refirió al tema “Los obstáculos al cambio”. La cuarta sesión “Construyendo
una nueva cultura del desempeño” fué presidida por Roberto Méndez, Director de Adimark y contó
con la participación de los expositores señores Alejandro Preusche, Socio Director de McKinsey &
Company (Argentina) y Nicolás Majluf, Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial y de
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Sistemas, PUC, quienes expusieron el tema “Qué distingue a los mejores”. La sesión de cierre
“Marco Normativo: Los Desafíos” fue presidida por Pablo Ihnen, Presidente del Círculo de Recursos
Humanos de ICARE y expusieron los señores René Cortázar, Director del Centro de Estudios
Laborales Alberto Hurtado, CELAH y Hernán Büchi B., Director de Empresas.
• “Reformas Laborales” (Marzo), con la participación del señor Ricardo Solari S., Ministro del
Trabajo y Previsión Social y con la asistencia de 393 personas.
• ”Capacitación: actitud frente al cambio” (Junio), con la participación de los señores Daniel
Farcas, Director Nacional del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, Cristóbal Philippi,
Gerente General de Manquehue Net S.A. y José Pedro Undurraga, Director Ejecutivo de Inacap.
Asistieron 239 personas.
• “Los Ejecutivos también Lloran” (Agosto), donde expusieron Janet Spröhnle Ceroni, Director
Ejecutivo de People & Partners; Francisco García Parot, Socio Gerente de Heidrick & Struggles de
Chile, y Carlos Portales Echeverría, Profesor de la Escuela de Administración de la PUC.
Asistieron 344 personas.
Mesa Redonda
• “Inspiración, Imaginación, Innovación – Las tres “i” que Chile necesita” (Junio) con la
participación de los señores Andrés Navarro, Presidente de Sonda; Wenceslao Casares, CEO y
Fundador de Patagon y José De Gregorio, Ministro de Economía, Minería y Energía. Asistieron
346 personas.
Publicaciones
Durante el año 2001, ICARE editó las versiones completas de ENADE, del lX Congreso Chileno de
Marketing, del III Congreso Chileno de Recursos Humanos, y del VII Congreso Financiero y de
Negocios. Estas y otras publicaciones correspondientes al Foro Empresarial “Cómo viene el 2001”; a
las Mesas Redondas organizadas por los diferentes Círculos; al ciclo Desayuno ICARE y al Primer
Congreso para Universitarios “Profesionales del Mañana” también se pusieron a disposición de los
socios en la Página Web del Instituto.
www.icare.cl
Durante el año 2001 se avanzó en el desarrollo de la presencia del Instituto en Internet agregando
módulos complementarios a la Página Web de ICARE destinados a darle una mayor interactividad
para facilitar las inscripciones en las diferentes actividades de ICARE, agregar contenidos y publicar
en línea.
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AREA CAPACITACIÓN
En las diferentes actividades de capacitación y formación realizadas por el Instituto durante el año
2001 participaron 2.429 personas alcanzándose un volumen de 68.312 horas hombre de
capacitación.
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Corporación de derecho privado sin fines de lucro, autorizada por Decreto Supremo Nº 5.871 del 23
de Diciembre de 1953 publicado en el Diario Oficial del 15 de Enero de 1954.
Razón Social
ICARE, Instituto Chileno de Administración Racional de Empresas
Domicilio Legal
Huérfanos 801, 6º piso
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Central telefónica
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