INVESTIGACIÓN - IMPORTANCIA DE LA FIJACIÓN DE METAS DENTRO DEL

PROCESO EVALUATIVO DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Jorge Allende Maldonado

Departamento de ____________________, Universidad Ana G. Méndez

HEGM 600 – Fundamentos de la Evaluación de Servicios de Salud

Profesor ________________________

4 de noviembre de 2022
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INVESTIGACIÓN - IMPORTANCIA DE LA FIJACIÓN DE METAS DENTRO DEL

PROCESO EVALUATIVO DE LOS SERVICIOS DE SALUD

En el proceso evaluativo de los servivcios de salud es vita el uso de desarrollo de metas.

Cuando se habla de metas en el proceso evaluativo, se refiere a la identificación objetivos a en un

periodo de tiempo con el propósito de obtener resultados (Pérez, 2022). Existen diversos tipos

de metas básicas que se pueden considerar. Entre éstas se encuentran las metas a corto plazo, a

mediano plazo, a largo plazo, de dominio y de desempeño. Las metas tienen que tener las

siguientes características para ser eficientes: ser alcanzables, observable y estipular un tiempo

límite para cumplirlas (Etecé, 2021). Todas estas alternativas son excelentes, sin embargo, se

van a utilizar dependiendo de la necesidad de la institución de servicios de salud.

En el caso de un plan estratégico se identifican y redactan metas de desempeño. Las

metas de desempeño son las más eficientes en este campo porque pueden medirse a ttravés de las

capacidades de una población específica. Por otro lado, facilita evaluar la productividad, el

desarrollo de iniciativas o tareas y el poder implementar políticas que estén alineadas con el

rendimeinto. En cuanto a las metas que se redactan en el plan estratégico de una institución de

servicios de salud se puede decir que primero hay que identificar esas áreas de oportunidad en la

organización. El propósito principal de este instrumento es poder resolver las situaciones,

reforzar y mejorar los procesos de una manera mucho más eficiente. Para poder trabajar y

alcanzar las metas, la gerencia debe de trabajar de forma estandarizada ponga en acción el plan,

le brinde seguimiento, pueda ser medido y finalmente evaluar si es éxitoso. De lo contrario, en

el transcurso se puediese mejorar para conseguir los resultados deseados.

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Existe una gran diferencia entre el término de metas y el de objetivos. Cuando se habla

de metas, se refiere a ese resultado final que se busca alcanzar. Sin embargo, el objetivo se

refiere, más bien, a ese proceso o acción específico que puede ser medible para entonces así,

llegar a la meta. A diferencia de las metas, los objetivos al ser medibles simplifican el avalúo.

Dentro de las metas, siempre habrán objetivos que sirvan para poder dar seguimiento en el

proceso. Los objetivos servirán de guía en el proceso evaluativo y brindarán el espacio para

hacer recomendaciones.

Sin importar la industria en la que se esté trabajando, el fijar metas dentro del proceso

evaluativo es vital para la continuidad del negocio. El éxito de las instituciones de servicios de

salud depende de la consistencia y eficiencia de cada uno de sus iniciativas, procesos, políticas y

servicios. De la única forma en que se puede identificar que se está haciendo un buen trabajo es

evaluando. Por ende, para poder evaluar es necesario la implementación de objetivos específicos

dentro de las metas. Se debe de recalcar que las metas son intangibles, no obstante, el objetivo

es el que puede confirmar la validez y la confiabilidad del proceso. Tanto los objetivos y las

metas en el proceso evaluativo de los servicios de salud, facilitan la implementación de

estrategias que atiendan las áreas de oportunidado, que vayan dirigas a reforzas las fortalezas de

la empresa, mejorar los servicios y brindar una mejor experiencia a los pacientes. El éxito o

fracaso de las estrategias de las instituciones de servicios de salud depende completamente de la

fijación de los objetivos. En este caso, si se omite el evaluar los objetivos se pudiese determinar

erroneamente una estrategias que sea catastrófica para el crecimiento o desarrollo de la empresa.

En fín, todo el proceso evaluativo es complejo, pero es la mejor manera de guiar a la gerencia a

tomar mejores decisiones.

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Referencias

Etecé, (2021, 08). Meta. Concepto.de. https://concepto.de/meta/

Pérez, M., (2022, 05). Qué es una meta. Concepto Definición. https://conceptodefinicion.de/met

Prieto, A., (2017, 02). La importancia de la Fijación de Objetivos en las Empresas. LinkedIn.

https://es.linkedin.com/pulse/la-importancia-de-fijaci%C3%B3n-objetivos-en-las-

empresas-prieto-filella