Ensayo “IMPORTANCIA

13-4-2022 DE LA MEDICION EN LOS

PROCESOS DE LAS
ORGANIZACIONES”
FICHA: 2526769

Programa Indicadores de Gestión

Aprendiz:
Juan David Mora Betancourth
Instructora:
Sandra Bibiana Ramírez

Servicio Nacional de aprendizaje SENA

Contenido

Importancia de la medición en los procesos de las organizaciones...................................................2

Las mediciones son importantes........................................................................................................2
Concepto de indicadores de gestión..................................................................................................4
¿Porque medir con indicadores de gestión?......................................................................................4
Video Importancia de los indicadores de gestión...............................................................................5
Referencias.........................................................................................................................................5
Importancia de la medición en los procesos de las organizaciones

Actualmente las organizaciones se encuentran en medio de una transformación

revolucionaria y enfrentan un escenario altamente competitivo, producto de las fuerzas
del entorno que inciden sobre ellas. Los gerentes se enfrentan así con dos
interrogantes básicas: qué analizar en el entorno y cómo evaluar su pertinencia a la
estrategia de la empresa. Por lo tanto, las empresas deben buscar procesos y/o
sistemas que permitan traducir sus planteamientos estratégicos presentes y futuros en
objetivos que a su vez puedan ser medibles.
La razón de medir los procesos en una empresa no solo es detectar a tiempo los
errores, fallas, sino presentar propuestas de mejora a aquellos que función bien, para
alcanzar la excelencia total. Un error muy pequeño en uno de los procesos podría
generar graves problemas en unos o varias áreas o departamentos de la empresa. La
medición de los procesos es una de las mejores soluciones ya que es una
herramienta que nos permite controlar constantemente lo que está pasando en una
empresa, también podemos tomar acciones correctivas. Todos los datos que arrojan
en una medición es información valiosa para poder tomar decisiones adecuadas y
encaminarlas así los objetivos organizacionales, muchas veces nos limitamos a
estudiar y observar lo que pasa afuera de la empresa (mercado laboral) y nos
olvidamos de que cosas estamos haciendo mal dentro de la compañía.

Las mediciones son importantes

Si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo, por ende, la importancia de contar con

una medición en las empresas es que ayuda a contar con un análisis de cómo
evoluciona la compañía y cuáles son sus factores y problemas a mejorar o cambiar. Al
contar con una medición la empresa tendrá una mejor gestión contribuyendo al
mejoramiento continuo de la organización. La medición como elemento esencial son
herramientas importantes ya que deben estar definidos desde los objetivos.
Todos los datos que arrojan una medición es información valiosa para poder tomar
decisiones adecuadas y encaminar a la organización hacia sus objetivos con esta
información se deben tomar las decisiones necesarias para realizar un cambio, dentro
de la empresa y desarrollar planes o estrategias para lograr los objetivos de la
organización. Por tal motivo, la medición es el lenguaje de los directivos, porque son
estas los instrumentos gerenciales que buscan medir el desempeño, el cumplimiento
de las metas, las estrategias de mercado y la investigación y desarrollo de nuevos
productos y/o servicios entre otros.
Desde mi punto de vista, las empresas u organizaciones se pueden beneficiaren
muchos aspectos del proceso de medición, entre ellos estarían:
 Identificar posibles y/o actuales problemas en los procesos de la organización
planteando alternativas de solución.
Con la información que se obtenga de la medición se construyen una serie de
indicadores que servirán como base para poder tener información histórica de cómo
ha ido evolucionando o involucionando la productividad en las distintas áreas de la
empresa, al contrastar el valor medido de un indicador, contra un valor deseado,
determinado previamente por los objetivos y las metas planteadas dentro del plan de
desarrollo; es posible hacer un juicio sobre qué tan cerca se está de lo deseado.
 Determinar la eficiencia, eficacia o efectividad de un proceso realizando un
seguimiento medible que permita tomar medidas correctivas o preventivas
sobre actividades específicas.
 Determinar la productividad, las actitudes y aptitudes individual o conjunta
muestra datos reales de los procesos, contribuye al mejoramiento continuo de la
empresa. Lo anterior dicho serían las ventajas de usar la medición en las
empresas, adicionalmente los datos que arrojan una medición es información
precisa, confiable, oportuna, pertinente para poder tomar decisiones y encaminar a
la organización hacia sus objetivos y metas.

En cuanto a las desventajas del proceso de medición radica en la implementación

puesto que muchas organizaciones gastan dinero en realizar procesos de
medición de sus procesos, pero al final no se realiza ninguna variación porque hay
una resistencia al cambio tanto en la gerencia, mandos medios y trabajadores. Por
lo tanto, para medir es importante tener una cultura institucional encaminada al
cambio, esto evidencia que es fundamental transformar esta perspectiva negativa
hacia una cara más formativa y retro alimentadora; haciendo conocer a las
personas involucradas que este tipo de prácticas ayudan a los sujetos y a las
organizaciones a aprender y a desarrollarse para mejorar.
Concepto de indicadores de gestión

Se conoce como indicador de gestión a aquel dato que refleja cuáles fueron las
consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una
organización. La idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a
tomar en el presente y en el futuro. Es importante que los indicadores de gestión
reflejen datos veraces y fiables, ya que el análisis de la situación, de otra manera,
no será correcto. Por otra parte, si los indicadores son ambiguos, la interpretación
será complicada. Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un
proyecto o una organización están siendo exitosos o si están cumpliendo con los
objetivos. El líder de la organización es quien suele establecer los indicadores de
gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y
resultados.

¿Porque medir con indicadores de gestión?

 Por qué la empresa debe tomar decisiones.

 Por qué se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se
marcha «a ciegas», tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).
 Por qué se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área.
 Por qué se necesita mejorar en cada área de la empresa, principalmente en
aquellos puntos donde se está más débil.
 Por qué se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la
empresa (eficiencia o ineficiencia)

“Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se

puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.”
Video Importancia de los indicadores de gestión

Referencias

https://destinonegocio.com/pe/economia-pe/la-importancia-de-la-medicion-en-los-
negocios

https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/

https://www.sage.com/es-es/blog/la-importancia-de-medir-los-procesos-para-una-
gestioneficiente/
https://destinonegocio.com/pe/economia-pe/la-importancia-de-la-medicion-en-los-
negocios/.