Apellidos y nombres

- Ana Paula Alfaro Nuñez

- Alysson Stephania Zevallos Talledo
- Sherlock Joshua Gutierrez Zevallos
Estimado compañero/a:
Es un placer darle la bienvenida a nuestra Encuesta de Clima Organizacional. Durante los últimos meses
nos encontramos en una misión para crear un ambiente que fomente el éxito y el crecimiento profesional de nuestra
gente. Para lograr este objetivo, es de vital importancia construir un negocio que sea reconocido por nuestros
empleados como un gran lugar para trabajar, uno que les brinde desafíos, reconocimiento y oportunidades de
desarrollo.
La encuesta es de acceso web, lo que facilita su realización. No se le pedirá que se identifique al completar
su entrada, pero solicitaremos algunos datos demográficos para ayudarnos a interpretar los resultados y enfocarnos
en las áreas que más necesitan atención. Queremos asegurarle que no se atribuyen estos datos a individuos
específicos, y no es nuestra intención hacerlo.
Por favor, sea honesto en sus respuestas y constructivo en sus comentarios, ya que el objetivo de la
encuesta es ayudarnos a entender mejor sus pensamientos con respecto a nuestra iniciativa de desarrollo
organizacional.

Datos Demográficos:

● Edad: _____
● Género: ____________
● Tiempo de Servicio: _______
● Área de trabajo: _________
● Nivel del colaborador: ______

PREGUNTAS DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

1. Teniendo en cuenta que las habilidades blandas son aquellas que permiten que el colaborador pueda
desempeñar un trabajo más eficaz y conectar con sus compañeros y las personas en general, ¿Cuáles son las
habilidades blandas que usted consideraría serían importantes de potenciar dentro de su área?

2. Apelando a su sinceridad y responsabilidad para con el puesto en el que realiza sus labores se le pide que
pueda seleccionar aquellas habilidades blandas que usted quisiera potenciar:

Comunicación
 Empatía

Pensamiento creativo

Motivación

Gestión del tiempo

Pensamiento crítico

Resolución de conflictos

3. ¿Cuáles son las necesidades de capacitación que usted considera que deberían ser tomadas en cuenta para
futuras capacitaciones dentro de la organización?

4. De realizarse las capacitaciones ¿Cada cuánto tiempo usted considera que deberían llevarse a cabo dichas
capacitaciones?

5. ¿Considera que dentro de las capacitaciones que se le da al personal de la organización deberían realizarse
pruebas de desempeño para de esta manera poder determinar qué candidatos se encuentran mucho más aptos
para seguir una línea de carrera dentro de la organización?

9. Mi método preferido para recibir capacitación sería:

· Programas de capacitación in situ de medio día

· Programas de capacitación in situ de día completo

· Programas de capacitación de medio día fuera del sitio

· Programas de capacitación de día completo fuera del sitio

· 1 a 2 horas, tema/grupo específico

-Capacitaciones virtuales / Online

7. ¿Por qué considera importante el recibir una capacitación en la cuál se le den los recursos necesarios para poder
tener un mayor nivel de habilidades interpersonales?

8. ¿Considera que usted y sus colaboradores tienen las habilidades necesarias para poder atender a los clientes de
manera satisfactoria? De considerar necesario potenciar esta competencia, ¿Qué temas le gustaría ver con
respecto a ella?

9. ¿Qué tan acertadas son las expectativas sobre la experiencia que brinda el reclutador a los colaboradores ?

a) Nada exacto
 b) Poco Exacto
c) Más o menos preciso.
d) Preciso.
e) Muy preciso.

2. ¿Existe comunicación acerca de los cambios y novedades?De ser así cómo considera que frecuente es?

a) Muy rara vez

b) Pocas veces
c) A veces
d) Muchas veces.
e) Siempre

3. ¿Recuerdas alguna ocasión en donde haya cometido algún error o fallado en alguna de sus
funciones?¿Cómo hizo para solucionarlo?

4. ¿Ha recibido apoyo por parte de la organización hacia su persona o algún compañero durante su proceso
de adaptación?

5. ¿Puedes identificar el nivel de integración a tu equipo de trabajo e identificar el grado de dificultad con el
que se dio?

a) No he logrado integrarme.
b) Me he integrado poco.
c) Me he integrado regularmente.
d) He logrado integrarse.
e) Me he integrado con éxito.

6. ¿Posee capacitaciones con frecuencia?¿Qué tan frecuentes son?

a) No recibo capacitaciones.
b) Muy rara vez.
c) Algunas veces.
d) Si recibo capacitaciones frecuentemente.

7. ¿Qué oportunidad de mejoras ofreces dentro de tu organización?(Qué es lo que más te gusta de las
capacitaciones/que es lo que más te disgusta)

1. Tengo claras las expectativas de mi rol de trabajo

A. Totalmente de acuerdo
B. De acuerdo
C. En desacuerdo
 D. Totalmente en desacuerdo

2. Me siento bien informado sobre los objetivos de la empresa y las direcciones estratégicas de la organización.

a. Totalmente de acuerdo
E. De acuerdo
F. En desacuerdo
G. Totalmente en desacuerdo

3. Estoy satisfecho con la comunicación de mi superior.

H. Totalmente de acuerdo
I. De acuerdo
J. En desacuerdo
K. Totalmente en desacuerdo

4. Estoy satisfecho con mis habilidades de comunicación e interpersonales.

L. Totalmente de acuerdo
M. De acuerdo
N. En desacuerdo
O. Totalmente en desacuerdo

5. Cuando surge un problema que afecta a la organización, construimos soluciones teniendo en cuenta las
necesidades de todos.

P. Totalmente de acuerdo
Q. De acuerdo
R. En desacuerdo
S. Totalmente en desacuerdo

6. Me siento cómodo manejando el cambio y me siento preparado para manejar el cambio en el futuro.

T. Totalmente de acuerdo
U. De acuerdo
V. En desacuerdo
W. Totalmente en desacuerdo

7. Las decisiones son claras y se comunican de manera efectiva en toda la organización.

X. Totalmente de acuerdo
Y. De acuerdo
Z. En desacuerdo
AA. Totalmente en desacuerdo
 Competencias/ Habilidades blandas

Lea las declaraciones a continuación e indique qué tan de cerca describen sus comportamientos laborales actuales

Gestión del tiempo

Establecer límites de tiempo alcanzables para proyectos y propuestas; tiene la habilidad de cumplir con esos límites;
es capaz de manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente sin distraerse o molestar con facilidad por
interrupciones o distracciones; sabe cómo priorizar las tareas en función de su importancia relativa..

1 = Sin conocimiento o experiencia

2 = Habilidades emergentes

3 = Alguna competencia demostrada

4 = Demuestra consistentemente competencia

5 = Totalmente competente – Liderazgo demostrado

N/A = Esta competencia no es aplicable a mi trabajo

Resolución de problemas
Reconoce y examina los problemas mediante la recolección de información clave; toma en cuenta una variedad de
asuntos relacionados con diversas partes interesadas; comprende las conexiones entre diferentes problemas o
cuestiones; utiliza el pensamiento lógico para llegar a conclusiones; encuentra soluciones diferentes para resolver
problemas complicados; discrimina entre información importante y sin importancia para realizar juicios lógicos; busca
la contribución de otros para tomar decisiones.

1 = Sin conocimiento o experiencia

2 = Habilidades emergentes

3 = Alguna competencia demostrada

4 = Demuestra consistentemente competencia

5 = Totalmente competente – Liderazgo demostrado

N/A = Esta competencia no es aplicable a mi trabajo