UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

Materia: Psicología en las Organizaciones

Práctica 3: Entrevista de Reclutamiento y Selección de Personal
Titular: Lic. Julieta Pichardo Sánchez

Equipo conformado por:

Sandra Isela Colunga Medina | 440252869
Lizeth Monserrat Garza Cantú | 440084731
Lilia Minerva González Esparza | 440048184
Alfredo Preciado Jiménez | 450089294

Fecha de entrega: 31 de julio de 2022.

 DISEÑO DE ENTREVISTA

INICIO DESARROLLO CIERRE

Mucho gusto ______, qué bonito ¿Por qué te gusta la producción? ¿Qué personas dependen
nombre, ¿tiene algún significado? económicamente de ti?
¿Qué experiencia tienes como supervisor
¿No te costó trabajo llegar? Con de producción? ¿Con qué personas vives actualmente?
este tráfico siempre hay que tomar
precauciones.
¿Cuáles son las habilidades que ¿La distancia entre en donde vives
consideras debe tener un supervisor de actualmente y la empresa no te
Gracias por tomarte el tiempo para producción? representa un impedimento?
venir, es muy importante para
nosotros conocerte ¿Has escuchado
de nosotros? ¿Podrías contarme el mayor reto al que te ¿Estarías dispuesto a cambiar tu lugar de
has tenido que enfrentar como supervisor residencia si fuera necesario?
de producción?
¿Actualmente te encuentras
laborando? ¿Porqué quieres ¿Además de tu vida laboral, qué otras
trabajar con nosotros? ¿Has cometido algún error en el trabajo? cosas te interesan?
¿Cómo lo solucionaste?

¿Cuáles crees que son tus puntos ¿Desarrollas algún deporte o hobby de
fuertes? ¿Crees que es fundamental saber trabajar manera formal?
en equipo?

¿Cuáles crees que son tus ¿Perteneces a algún club o asociación?

debilidades?
¿Qué adjetivos positivos crees que
te describen mejor?
¿Qué adjetivos negativos podrías
decir sobre ti mismo?
¿Cuál es tu nivel de estudios?
¿Eres una persona paciente?
¿Podrías integrarte de manera inmediata
¿Qué dominio tienes sobre el inglés? a nuestro equipo, o a partir de cuándo
podrías?
¿Con qué corrientes de producción te
identificas más? Te agradezco mucho tu tiempo,
revisaremos tu perfil y nos
comunicaremos a la brevedad.
¿Con qué corrientes de producción te
identificas menos?

¿A corto plazo cómo te visualizas

profesionalmente?

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar

como supervisor de producción?

PREGUNTAS CLAVE

¿Qué experiencia tienes en el área de procesos relacionada con mantenimiento y calidad?

¿Cómo realizas la asignación de objetivos diarios/semanales/mensuales a colaboradores que están a tu cargo?
¿Qué ingreso consideras es el adecuado para el puesto de supervisor de producción?
 PERFIL DEL PUESTO
Código de Identificación:
VSV001
Título: SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN

1. Objetivo General: (qué, cómo, para qué?

Coordinar y evaluar el proceso del producto a través del cumplimiento de indicadores de producción con la
finalidad de garantizar que el flujo así como el cumplimiento del programa de producción de forma dinámica y
eficiente en tiempo y forma así como para lograr la optimización de las actividades diarias con una reducción
de costo y tiempo.

2. Estructura Organizacional. ORGANIGRAMA

Nivel jerárquico del puesto: Horario.
Puesto al que reporta: GERENTE DE PRODUCCIÓN
Puestos que le reportan: TÉCNICOS DE PROCESO

3. Escolaridad.
Nivel académico Área y/o Especialidad:
Medio Básico Media Superior Superior Posgrado Ingeniero Mecánico Administrador

Trunco Concluido Titulado o Certificado

4. Género. 6. Estado civil. 7. Edad.

Hombre Mujer Soltero Casado Indistinto
Mínima: 28 Máxima: 32
5. Idiomas.
No necesario Deseable Necesario Anotar idioma: Inglés avanzado

Porcentaje requerido del idioma.

Hablado: Nivel Prof iciency Escrito: 80% Comprensión de Lectura: 80%

6. Experiencia.
No necesaria Deseable Necesaria

Especificar área de experiencia y número de años requeridos para desempeñar las funciones del puesto:
Contar con al menos 3 años de experiencia en el área de Procesos y al menos 1 año coordinando con
Mantenimiento y Calidad.

7.-Funciones que desempeña.

Especificar las funciones del puesto:

Establecer y asignar los objetivos diarios/semanales/mensuales a los colaboradores a su cargo

Organizar el f lujo de trabajo mediante la asignación de responsabilidades y la preparación de programas

Supervisar y formar a los empleados
Garantizar el uso seguro de los equipos y programar tareas de mantenimiento periódicas
Comprobar la producción según las especificaciones
Enviar reportes diarios sobre el rendimiento y el progreso
Identificar problemas en la eficiencia y sugerir mejoras
Identificar y solicitar la capacitación que requieran los colaboradores
Participar en programas de mejora continua y cuidado del medio ambiente

*En situación real deben colocarse las necesarias.

8. Competencias Personales. Bajo Medio Alto

Interpersonales. Capacidad para identificar la forma adecuada de relacionarse con los demás,
X
identificando su canal de comunicación logrando un f lujo de mensajes de forma asertiva.
Organización: Capacidad para seguir una estructura ordenada donde coexisten e interactúan
personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo X
particular.
Adaptabilidad: Capacidad para comportarse efectivamente en nuevos contextos de desempeño . X
Seguridad: Confianza en sí mismo para realizar actividades y resolver problemas con la certeza
X
de ser capaz de enfrentar posibles dificultades y poder transmitirlo a su equipo de trabajo.
Sentido de urgencia: Capacidad para gestionar y orientar el trabajo conforme a prioridades que
van surgiendo, de acuerdo con las demandas actualizadas que requiere la producció n. X
Ecuánime: Capacidad para mantener un estado de ánimo equilibrado y sereno, que permite tomar
X
decisiones con calma y asertividad especialmente en momentos críticos.

Bajo Medio Alto

9. Competencias Intelectuales.
Liderazgo: Capacidad para conducir y acompañar a su grupo de personas a cargo, inf luir de
forma positiva en ellos, proporcionar ideas innovadoras y motivarlos a sacar lo mejor de sí. X
Autogestión: Habilidad de tomar la iniciativa para tomar sus propias decisiones y administrar sus
recursos en el entorno de desempeño. X
Empowerment: Habilidad de ejercer mayor autonomía y poder en la toma de decisiones, a f in de
optimizar el rendimiento de la empresa.

Bajo Medio Alto

10. Competencias Laborales.
Apego a normas: Capacidad para entender y cumplir sus obligaciones como Supervisor, tomando
en cuenta la responsabilidad de su personal en cuanto al seguimiento de protocolos de seguridad ,
protección y desempeño de actividades. X
Visión a corto plazo: Habilidad para proyectar planes, desarrollos, productos, procesos con el
objetivo de prever con mayor claridad las demandas que puedan surgir en los próximos 2 años. X
Solución de problemas: Capacidad de resolver con asertividad y eficiencia los problemas o
desavenencias del día a día.
x
Orientado a objetivos: Capacidad para seleccionar y dar preponderancia a información
específica, entre un continuo de estimulación, con base en criterios prestablecidos. X
11. Competencias Laborales (continuación). Bajo Medio Alto

Responsabilidad social: Capacidad para aceptar el impacto positivo y/o negativo de la

propiaconducta en la sociedad. X
Manejo de conflictos: Capacidad para entender y resolver apropiadamente problemas vinculados
con su ejercicio laboral o, en su caso, minimizar su impacto a efecto de dar cumplimiento a los
objetivos institucionales. X
Rendimiento bajo presión: Capacidad para cumplir con los objetivos institucionales pese a
realizar sus tareas laborales en condiciones potencialmente estresantes. X
Trabajo en equipo: Capacidad para integrarse cordial y efectivamente en tareas conjuntas con
sus compañeros de trabajo, a efecto de cumplir con objetivos institucionales. X

12. Control y manejo de recursos materiales y financieros.

¿Maneja recursos f inancieros e inmuebles? ¿Maneja y controla información confidencial?

SI NO SI NO

13. Organigrama

CEO

Gerente general (Operaciones)

Gerente de producción

Supervisor de Producción Área 1 Supervisor de Producción Área 2

Técnicos de Procesos turnos Rot (30) Técnicos de Procesos turnos Rot (30)
 Especificar: Especificar: Manejo de reportes diarios de producción,
materiales y costos, manuales de procedimientos de
producción y calidad, así como información sensible de
clientes, proveedores y aspectos del personal.

14. Observaciones

El candidato deberá contar con la disponibilidad de asistir en fines de semana, ya que al manejar turnos
rotativos las demandas pueden requerir su supervisión presencial.

Elaboró Revisó Autoriza

Nombre: Sandra Isela Colunga Nombre: Lilia González Nombre: Lizeth Garza

Firma: Firma: Firma:

Fecha: 24-07-2022 Fecha: 26-07-2022 Fecha: 29-07-2022

Vigencia de perfil : Dic. 2022

EL CANDIDATO CUMPLE CON EL PERFIL

Recomendaciones y Conclusión

El candidato demuestra una gran capacidad para tomar el control de las situaciones. Aunque tiene
grandes habilidades persuasivas con sus colaboradores, no siempre las emplea de forma adecuada. Suele
emplear más su energía en ser agradable y empática con sus compañeros que en influir positivamente en
ellos. Tiene plena experiencia en el desarrollo del puesto, cuenta con los conocimientos y habilidades
necesarias para desarrollarlo.
Se recomienda evaluar de una manera más precisa si es más una persona sociable que un líder, sin
embargo, es capaz de que las decisiones que tome sean conscientes, realistas y planeadas.

**Candidato viable a ser contratado**

_________________________________________
Alfredo Preciado Jiménez
Reclutador
CARACTERÍSTICAS DEL ENTREVISTADOR DEL ÁREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

1. Identifica las necesidades de la organización.

2. Describe correctamente el puesto a cubrir.
3. Delimita correctamente el perfil del puesto.
4. Describe correctamente el perfil del candidato.
5. Delimita los elementos que debe contener la entrevista de selección.
6. Prepara la entrevista y define pruebas proyectivas y psicométricas idóneas.
7. Realiza una evaluación técnica, psicológica y socioeconómica del candidato.
8. Investiga las referencias ocupacionales del candidato.
9. Solicita los documentos necesarios para la contratación.
10. Constata y verifica la información proporcionada por el candidato.

REFERENCIAS

Arnold, J. y Randall, R. (2012). Psicología del trabajo, comportamiento humano en el ámbito laboral [Versión DX
Reader]. México: Pearson. Recuperado de: http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/7353_1327505

Gregory, R. (2011). Pruebas psicológicas. Historia, principios y aplicaciones [Versión DX Reader]. México: Pearson.
Recuperado de: http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/6580_1327500

UNMSM (En línea). Perfil de la carrera E.P. de Psicología Organizacional y de la Gestión Humana. Perú. Recuperado
de: https://psicologia.unmsm.edu.pe/eapogh/perfil.html