Introducción

En esta actividad hablaremos sobre la calidad total en que se inspira y de que está
compuesta sobre los temas relativas a el asunto, para esto debemos de leer las clases que se
nos piden para lograr general el mapa de la mente y un cuadro comparativo que base a ellos
vamos a poder crear nuestra actividad asignada. La calidad total es un instrumento
que consigue que una compañía cumpla con estándares para brindar un mejor
servicio. En este trabajo hablaré sobre lo que se usa para asegurar esa calidad. De esta
forma, además, la calidad no solo habla de un producto o servicio, sino que habla de cómo
una organización puede mejorar cada vez más
Mapa mental
 Cuadro comparativo

¿Qué sucedería de no
Concepto Característica implementarse de
manera adecuada?

Tiene
Calidad del diseño Previene errores de
del producto fabricación y mermas
y/o desperdicios

atributos
específicos
para
ejecutar una
función
determinada
y
que pueda
fabricarse de
acuerdo
con los
patrones
 establecidos
Tiene atributos específicos para ejecutar
una función determinada y que pueda
fabricarse de acuerdo con los patrones
establecidos

Se controlan
Calidad de los Se generan
insumos o entradas desperdicios

por medio de
indicadores.
Se controlan por medio de indicadores
Calidad de los Tiene un método de control para el Genera merma o
indirectos o proceso, que es el establecimiento de desperdicio
elementos de apoyo programas de mantenimiento preventivo.
Calidad del proceso Contiene material adecuado. Está dada No se motivaría a los
productivo con por métodos establecidos e colaboradores por lo
calidad de planta implementados en las organizaciones que no tendría
repercusiones
positivas. No se
motivaría a los
colaboradores por lo
que no tendría
repercusiones
positivas.
Calidad del trabajo Logra resultados deseados mientras las Genera pérdidas en
operaciones que se realicen cumplen caso de existir una
con los parámetros. falla en el proceso
 Conclusión

En esta actividad tenemos la posibilidad de mencionar que la calidad en cómo se conforma

tal que sin la calidad no habría monumentales empresas quizás en el planeta, debido a que
brindando un mal servicio los consumidores no volvería. Además, la calidad ha
evolucionado tanto que ahora hay más grande satisfacción en cuanto al consumidor.

La calidad total se entiende como la aplicación de los inicios de la administración de la

calidad al grupo de ocupaciones e individuos de la organización, no solamente a
la ejecución del producto o servicio que se entrega al comprador.
 Bibliografía

UNIVERSIDAD CNCI. (2021). Total, quality control. 01/12/2021, de CNCI Sitio web:
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Licenciaturas/
L_CalidadTotal_JUN21/m01-t03/m01-t03.html