UNIVERSIDAD CNCI VIRTUAL

Actividad 1

Alejandro Rodríguez González

AL059482

Oscar Couoh Ramírez

Calidad Total

Saltillo Coahuila 10/10/2021

 Introducción

La calidad total es un proceso el cual tiene una evolución continua, esta se asume con un
verdadero compromiso y obsesión, la cual requiere un sistema consistente desarrollado con
pasión y que a través del buen manejo continuo este debe agregar valor en cada etapa del
proceso, este siendo este su fin satisfacer al cliente y obtener logros permanentes, lo cual exige
medición y luego mejoras continuas sin fin.

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 Cuadro Comparativo

¿Qué sucedería en
caso de no
Concepto Características implementarse de
manera
adecuada?
1. Seguridades.
En la calidad de diseño es la
2. Fiabilidad. Se generaría
Calidad del adecuación del producto o
3. Diseño Modular. mermas y/o
diseño de servicio a las necesidades y desperdicios,
4. Costos.
producto requerimientos del debido a los errores
5. Indicadores de de fabricación.
consumidor.
calidad.
Esta etapa se refiere a que
cualquiera de los siete
recursos (mano de obra,
materiales, maquinaria,
medioambiente, métodos,
mentalidad y moneda) estén 1. Es controlada.
Calidad de los Habría pérdida de
controlados en cuanto a la mediante indicadores las 7M y además
insumos o
cantidad, el momento 2. Cumplimiento de generaría mermas
entradas y/o desperdicio.
oportuno y la calidad requisitos.
(cumplimiento de los
requisitos) mediante
indicadores que aseguren la
eliminación de desperdicios
y mermas.

Calidad de los Los recursos asignados 1. Método de control. Se generarían

2. Establecimiento de Desperdicios,
indirectos o como soporte de los
programas de además que se
elementos de procesos productivos deben mantenimiento .prevent podrían dañarían

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apoyo cumplir lo establecido. ivo los equipos.
1. Procesos definidos No habría
Calidad del
Esta calidad está dada por 2. Materiales motivación en los
proceso
los métodos establecidos e adecuados 3. colaboradores, por
productivo con
implementados en las Buen ambiente Laboral lo tanto las
calidad de
organizaciones. 4. Mejores prestaciones repercusiones
planta
y salarios. serian negativas
Se define ya cuando los
procesos productivos están
definidos, esto conlleva a la
En caso de que no
satisfacción del empleado 1. Visión estratégica
se tenga una buena
Calidad del con una variedad de 2. Organización
visualización, se
trabajo necesidades a través de 3. Estandarización
vería afectado todo
recursos, actividades y 4. Exactitud
el proceso.
resultados derivados de la
participación en el lugar de
trabajo.

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 Conclusión.
En conclusion se puede definir que la calidad es el compromiso etico dirigido ala excelencia,
ya que realmente si una empresa se encuentra comprometida con ello tendra por ende un buen
producto y cumplira con la satisfaccion del cliente.

Por otra parte tambien logre entender que la calidad juega un papel muy importante en el area
de finanzas y recursos humanos ya que dentro de las etapas de la calidad total pude observar y
entender que el no tener una empresa la cual cumpla con estas etapas generaran desperdicios y/o
merma lo cual perjudica a la empresa.

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 Bibliografía

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Trabajo. Recuperado de: https://www.pmn.com.uy/calidad-papeles-de-trabajo/
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 Tech, N. C. (11 junio, 2021). 5 normas de calidad para el diseño de productos que debes
conocer. NC Tech. Recuperado de: https://nctech.com.mx/blog/ingenieria-digital/normas-
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 Velazco, J. E. C. (20 agosto, 2018). La calidad de vida laboral y el estudio del recurso
humano: una reflexión sobre su relación con las variables organizacionales. redalyc.
Recuperado de: https://www.redalyc.org/journal/646/64659525004/html/ Recuperado el
10/10/2021.

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