Fase 2 - Análisis de la administración y los ambientes organizacionales

Actividad Individual

Daniel José Morales

1233500615
Grupo: 447

Nombre del docente:

Martha Lucia Rojas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD.

Economía
Bogotá 29 de septiembre de 2022
 Introducción
Por medio de una investigación metódica, con el objetivo de buscar información veraz y
tenaz a cerca de Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A., se logró la realización del
siguiente trabajo el cual cuenta primeramente con la elaboración de un cuadro sinóptico
en donde se resolvieron 3 inquietudes presentadas a cerca de la administración; ¿Cuál es
la historia de la administración? ¿Qué es administración? ¿Cuáles son las habilidades de
un administrador?
En la segunda parte del trabajo nos vamos a encontrar con un diagnostico empresarial,
realizado a partir de un breve historial, en donde debemos identificar factores como la
actividad empresarial, que tipo de sociedad y el tamaño de la empresa seleccionada, a
partir de este análisis conoceremos los (FCE) factores clave de éxito, e la compañía
Subentiendas Y Droguerías Olímpica S A. el cual cuenta con sus respectivos análisis.
Buscando profundizar a cerca de la estructura comercial de Supertiendas Y Droguerías
Olímpica S A. se analizó y se identificaron sus fortalezas y debilidades, a partir de esto
se realizo un diagnóstico externo del impacto que puede recibir la compañía por
diferentes factores, ya sean económico, social y de mercado.
 Desarrollo de la actividad

Elaborar un cuadro sinóptico que contenga la historia de la administración, ¿qué es la

administración? y las habilidades del administrador.

La historia de la administración se remota desde las épocas

primitivas, en donde las tribus consiguieron subsistir
aplicado algunos principios de la administración, y
La Historia posteriormente adoptaron nuevas formas de
de la administración administración más desarrolladas y complejas, llegando a la
iglesia en donde se desarrollaron principios de autoridad
como: jerarquía, obediencia y delegación.

La administración consiste en dirigir los recursos materiales

y humanos hacia objetivos comunes de la organización, la
administración es una disciplina que se ha transformado a lo
¿Qué es administración? largo del tiempo, a fin de cubrir las necesidades y los
Administracion cambios de la sociedad, y junto con ella de los mercados de
la economía y, sobre todo, de las organizaciones.

 Domina diversas áreas. ...

 Sabe trabajar en equipo. ...
Habilidades del  Tiene capacidad de liderazgo. ...
 Es creativo. ...
Administrador  Capacita a los miembros de su equipo. ...
 Se adapta a los cambios. ...
 Es un buen estratega
 Estudio de caso
1. Diagnóstico de la empresa
1.1 Elabórese un breve historial de la empresa seleccionada:
1.2 Marque con una X según actividad económica, tamaño y tipo de sociedad:
Tabla No. 1. Características de la empresa Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A.

Actividad Marca Tamaño Marca Tipo de Marca

económica con una con una empresa con una
X X X

Mineras Micro S.A.S

Agropecuaria Pequeña LTDA
s
Comerciales x Mediana UNIPERSONAL
Servicios Grande x OTRA x
Industriales

Fuente: elaboración propia

2. Factores claves del éxito (FCE) (Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A.)
Tabla No. 2. Factores claves del éxito de (Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A.)

Factores Actividades

Producción Supertiendas Y Droguerías Olímpica S

A. cuenta con su propia marca personas
para producir insumos y venderlos a los
consumidores

Competitividad Calidad y precios y gran competencia con

sus propios proveedores ya que también
tienen su propia marca como:

 Olimpo
 Medalla de Oro
 Dakota
Supertiendas Y Droguerías Olímpica S
Mercadeo A.
Cuenta con gran variedad de productos
de primera necesidad el cual por tal
motivo la alta demanda es constante.
Fuente: elaboración propia

3. Diagnóstico Interno
3.1 Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:
Tabla 3 Fortalezas de la Empresa que selecciono como estudio de caso.
Califique: siendo 1 la
Variable Fortaleza menor y 5 la mayor nota
Supertiendas Y
Marketing 5
Droguerías Olímpica S
A. cuenta con una red de
marketing en los
diferentes medios de
comunicación del país,
como también otorga
patrocinios a equipos de
futbol en Colombia
como el club “Junior de
Barranquilla” de esta
manera genera un
impacto positivo a sus
consumidores.
Supertiendas Y
Colaboradores 5
Droguerías Olímpica S
A. cuenta con mas de
20.000 colaboradores,
de esta manera
convirtiéndose en una de
las empresas que mas
generan empleo en el
país.
Supertiendas Y
Consumo Droguerías Olímpica S 5
A. se posiciona por ser
una empresa de
consumo masivo es
decir aquella que maneja
productos que tienen alta
demanda por ser de
consumo inmediato, de
compra cotidiana, fáciles
de conseguir y de precio
relativamente reducido.

Fuente: elaboración propia

Análisis de las fortalezas
 Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A. es una de las compañías lideres en la
comercialización de productos de consumo masivo de opta calidad, a través de
una cadena privada de droguerías, Supertienda y Superalmacenes, orientadas a
satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad, ofreciendo un buen servicio
y los mejores precios, con el respaldo de un talento humano, comprometido e
integralmente capacitaado, con la confianza de sus proveedores, procurando el
teniendo como visión un crecimiento en materia de bienestar en la sociedad y
una adecuada rentabilidad.
Tabla 3 Debilidades de Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A.
Califique: siendo 1 la
Variable Fortaleza menor y 5 la mayor nota
La herramienta de servicio 3
Atención al cliente al cliente el cual se
encarga de establecer un
contacto directo con sus
consumidores a través de
diferentes canales de
comunicación, son pocos
eficientes debido que son
una empresa de consumo
masivo y la demanda es
alta.

La garantía como 2
Garantías
promesa a respaldar que
cada uno de sus
productos cumpla con
todos los requisitos
establecidos por el
“Invima”, últimamente se
han aumentado las quejas
con respecto a la corta
fecha de caducidad de sus
productos.

Baja capacidad de
almacenamiento.
Debido al tamaño de 3
Supertiendas Y
Droguerías Olímpica S
A. se han visto afectados
y han tenido que ampliar
su capacidad operativa
debido a la alta demanda
presentada.
Análisis de las debilidades

 Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A. al ser una de las empresas lideres con

un alto nivel de competitividad y eficiencia, adquiere inevitablemente carencias
con sus consumidores, al pasar a una trasnformacion al canal moderno, no
cuenta con ese plus adicional, esa ayuda, asesoramiento y compañía con los
consumidores.

4. Diagnóstico externo
Según David (2013), dice que las oportunidades y amenazas externas, se refieren a las
tendencias y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos,
ambientales, políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que
podrían beneficiar o perjudicar de modo significativo a una organización en el futuro.
Las oportunidades y amenazas siempre están fuera del control de una sola empresa, es
ahí, el uso de la palabra externas.
A continuación, se presentan algunas de las oportunidades y amenazas a las que se
enfrenta Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A.
 Los consumidores esperan operaciones y productos ecológicos.

https://www.tbsearch.fr/es/promoting-the-adoption-of-eco-friendly-products-
across-different-consumer-segments/
La utilización de productos ecológicos para el consumo puede tener sus “pros” y
“contras” entre las ventajas que podemos encontrar es que se alguna manera se
impulsa el buen uso y el cuidado del medio ambiente, herramienta que se puede
utilizar para generar y realizar un marketing diferente para aumentar el número
de consumidores
Como una desventaja, por el uso y cambio de materiales a ecológicos, puede
aumentar el uso de las materias primas y como consecuente los productos para el
consumidor.
 Aumento en el precio del dólar.

https://www.semana.com/economia/macroeconomia/articulo/dolar-en-colombia-
en-maximos-historicos-ocho-cosas-que-suben-de-precio-e-impactan-el-bolsillo/
202235/
la subida del dólar afecta en gran medida a los consumidores ya que incrementa
el precio de los alimentos, porque hay que pagar mas por obtener la misma
cantidad de productos que tenían menor valor en el pasado.
 Los ciclos de vida de los productos se agotan

https://www.portafolio.co/economia/por-errores-en-fechas-de-vencimiento-se-
botan-casi-10-millones-de-toneladas-de-comida-al-ano-514493
La caducidad de los productos es uno de los problemas más grandes que
enfrentan los supermercados y proveedores, debido a que la presencia de
alimentos o bienes de consumo rápido a punto de expirar genera una mala
impresión en los consumidores finales, generando una experiencia negativa de
compra.
4.1 Realice un análisis preliminar de las Oportunidades y amenazas, que enfrenta la
empresa en su ambiente:

Califique: siendo 1 la
Variable Fortaleza menor y 5 la mayor nota
Político Supertiendas Y 5
Droguerías Olímpica S
A. genera gran influencia
política internacional por
su posicionamiento y
expansión internacional a
países como nicaragua,
Perú, panamá y
Venezuela.
Económico Supertiendas Y 5
Droguerías Olímpica S
A. cuenta con presencia
en 115 municipios y 21
departamentos a nivel
nacional, demostrando su
fortaleza en el mercado
local.
Social Supertiendas Y 5
Droguerías Olímpica S
A. con más de 20.000
colaboradores, es una de
las empresas que más
generan empleo en el
país.

Fuente: elaboración propia

Análisis de las Oportunidades

 Por medio de su política de llegar a cada uno de los hogares colombianos,

Supertiendas Y Droguerías Olímpica S A, se ha logrado posicionar en el
mercado de una manera muy notable, convirtiéndose en una empresa icono y
que hace parte de la tradición colombiana.
Tabla 6 Amenazas de la Empresa que selecciono como estudio de caso (Se deja un
ejemplo de la empresa Fedepapa)
Califique: siendo 1 la
Variable Fortaleza menor y 5 la mayor nota
Político Debilidades en la 2
política de
fortalecimiento de la
seguridad y soberanía
alimentaria
Económico Incertidumbre por la 1
nueva
reforma tributaria, la cual
agravara los alimentos
ultra procesados.
Social No ofrece las mejores 2
garantías a sus
colaboradores.
Fuente: elaboración propia
Análisis de las Amenazas

 Las empresas de consumo masivo de alimentos como Supertiendas Y

Droguerías Olímpica S A, están en constante amenaza por la alta competencia,
muchas veces enfrentan disyuntivas, con el objetivo de realizar diferentes
cambios marginales para sus consumidores.
 Conclusión

 Se logro conocer la importancia de la administración en la sociedad y el impacto

que genera.

 Se conocieron y se profundizo a cerca de los conceptos básicos de la

administración.

 Por medio de los diferentes análisis se conoció la importancia de las empresas

para el país como también el bienestar que se genera a partir del crecimiento de
las mimas.

 Se determino y se resaltó la importancia Supertiendas Y Droguerías Olímpica S

A. para el desarrollo del país.
 Referencias bibliográficas

 Covey, S (2005). Competitividad en las organizaciones sobre la base de la

confianza. Trasformando la confianza en una ventaja competitiva. Editorial
Gestión. Estados Unidos. https://www.gestion.com.do/pdf/013/013-stephen-mr-
covey.pdf
 https://www.portafolio.co/economia/por-errores-en-fechas-de-vencimiento-se-
botan-casi-10-millones-de-toneladas-de-comida-al-ano-514493
 https://www.tbsearch.fr/es/promoting-the-adoption-of-eco-friendly-products-
across-different-consumer-segments/
 https://www.semana.com/economia/macroeconomia/articulo/dolar-en-colombia-
en-maximos-historicos-ocho-cosas-que-suben-de-precio-e-impactan-el-bolsillo/
202235/
 http://supertiendasolimpica.blogspot.com/2012/12/vision.html