La resiliencia dentro de los valores fundamentales de

las empresas en el 2021

La pandemia por el Covid-19 ha cambiado las cosas por un largo tiempo y a nivel
empresarial es el sector que mayor se han visto afectado, sobre todo a nivel económico ya
que el 75% de las empresas alrededor del mundo han perdido grandes de dinero y es por
ello que en el 2021 las empresas deben afrontar las adversidades que dejó este 2020 y ser
resilientes
A nivel empresarial, la capacidad para superar circunstancias adversas es digno de admirar
y logra captar la atención de los clientes y consumidores como una historia digna de
superación porque significa que a pesar de los problemas la empresa decide seguir adelante
y buscar nuevas alternativas de llegar a los usuarios.
La resiliencia a partir del próximo año será la esencia de las marcas ya que significa que la
empresa fue capaz de superar todas las adversidades que ha dejado este 2020, sin embargo,
la resiliencia marcará pauta no solo en el 2021 sino también por un largo tiempo ya que las
secuelas que dejará económicamente la pandemia por el Covid-19 no podrán recuperarse en
un futuro cercano.

Las empresas deben también reinventarse en el 2021

Además de la resiliencia que supone la superación de las adversidades, las empresas deben
ir más allá y reinventar la forma en la cual venían haciendo las cosas ya que el mundo se
encuentra en constante cambio y ahora son las nuevas generaciones quienes están tomando
las riendas del mundo, un mundo en el que buscan la creatividad y la imaginación para
lograr llegar a los clientes.
Las empresas deben reinventarse lo más rápido posible si todavía no lo han hecho, deben
estar al día de lo que quieren sus consumidores, deber además estar al día con las
tendencias de todo tipo como las macrotendencias, microtendencias y los hypes que puedan
surgir a lo largo del año. Si las empresas no logran estar al día de las tendencias y lo que
piden los consumidores pueden estar expuestos a una perdida o posible bancarrota de la
misma.

Los consumidores ahora exigen mayor interacción

digital
Desde hace varios años la interacción digital ha tomado mayor influencia a la hora de
adquirir un producto y esto es motivado a que las personas prefieren revisar en la página
web o en las redes sociales del producto que desean adquirir para tomar la decisión final si
de verdad desean comprarlo o no, antes de ir directamente al lugar de compra.
Ahora con la pandemia por el Covid-19, las personas se vieron en la obligación de adquirir
todos los productos a través de Internet, esto generó que las personas que normalmente no
hacían compras frecuentes a través de páginas web o redes sociales ahora lo hicieran,
generando así un volumen de consumidores online enorme. La pandemia además permitió
que los consumidores aprendieran a usar correctamente las herramientas digitales para
adquirir lo que desean.
Hoy en día se busca la inmediatez por sobre todas las cosas, y en las compras online no es
la excepción, puesto que al realizar la compra las personas desean que su producto llegue
en el menor tiempo posible, esto ha generado que las empresas busquen la manera más
rápida y eficiente de hacerle llegar el producto a los clientes.
La interacción digital hoy en día es muy importante ya que es uno de los principales
factores que determina el proceso de compra para el cliente, porque no solo están en buscan
de la inmediatez sino también en la optimización en la experiencia de compra, es decir, que
tan sencillo puede hacerse el proceso de compra para una persona.

Integración del factor humano de las empresas

La humanización de una marca ha tomado popularidad en los últimos años ya que el cliente
lo que busca a día de hoy en lograr conectar con la misma y la humanización permite
conectar con la fibra sensible del cliente creando de esa manera la empatía y la afinidad con
la marca.
El factor humano es una idea que se debe saber implementar, pero, antes de hacerla se debe
hacer un estudio exhaustivo de mercado para saber si este factor puede llegar a impactar de
forma positiva dentro de los consumidores e incluso atraer a nuevos consumidores que se
interesen por la marca.
Los nuevos retos empresariales para el 2021
Para el año siguiente la pandemia seguirá impactando en el sector empresarial y las
empresas deben estar preparadas para enfrentar los nuevos retos que están por venir en el
2021, se debe asegurar y prevenir los posibles problemas que puedan surgir porque este
2020 a más de uno lo tomó por sorpresa, pero en el 2021 esto no debe pasar porque las
empresas deben innovar y reinventarse con los problemas que ha dejado la pandemia por el
Covid-19.
El 2021 seguirá siendo un año de grandes cambios para las empresas, para algunas puede
ser muy difícil salir a flote luego de que el 2020 se caracterizara por ser un año de grandes
pérdidas, pero sin embargo otros tantos han visto una oportunidad que seguirá creciendo
para el 2021. El próximo año debe ser un año de oportunidades en la cuales las empresas
aprovechen al máximo todo lo que tienen que ofrecer al público principalmente haciendo
uso de los canales digitales.
Incluso con la vacuna para Covid-19, es muy probable que la pandemia no acabe y es por
eso que las empresas para reinventarse y enfocarse principalmente a un mercado local para
recuperar lo perdido durante el 2020. Algunas empresas en años anteriores habían logrado
la globalización de su marca, pero en el 2020 todo esto se detuvo debido a la cancelación de
los viajes y en algunos países de los envíos y para prevenir que esto vuelva a pasar, las
empresas globalizadas deben orientar su marca a los mercados locales.

El reto de la demanda constante de productos para el 2021

Otro de los retos a los cuales se enfrentan las empresas para el 2021 es el cumplimiento de
la demanda por parte de los consumidores ya que los modelos de negocios anteriormente no
estaban centrados en la demanda de los productos y con la pandemia esto cambio
completamente en la mayoría de las empresas.
Ahora la demanda es alta y constante y las empresas deben adaptarse a ello ya que será algo
que perdurará en el sector empresarial por un tiempo muy largo, deben adaptar sus modelos
de negocio a la demanda, la inmediatez y el uso constante de los canales digitales, con estos
tres factores muy bien implementados y logrando todos los objetivos las empresas
encontrarán nuevas y mejoradas formas de posicionarse en el próximo año.