FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

EVALUACIÓN T2

Autor(es):

Curso:
Supervisión de Ventas
Docente:

LIMA – PERÚ
2022-2
1. Identifique y describa el método o plan de motivación e incentivos que maneja
la empresa. Si usted sugiere una propuesta de mejora no dude en hacerla.

Alicorp cuenta con un sistema de bonificación anual, este sistema reconoce a los
empleados que obtuvieron mayor puntuación en la evaluación de desempeño, esta
evaluación mide los resultados obtenidos en comparación con los objetivos definidos
de forma individual.

Otra forma de incentivar a sus trabajadores es otorgando bonos por productividad

para los obreros de forma grupal, con estos incentivos se trata de optimizar los
resultados de la fábrica por equipos de trabajo.

Así mismo, se motiva a los empleados reconociendo al mejor trabajador del mes y al
mejor equipo del mes, por presentar ideas y propuestas de mejora de la
organización

Beneficios extras:

- Vacaciones útiles, se realiza entre los meses de enero y febrero

exclusivamente para los hijos de los trabajadores
- Club RH Positivo, alicorp asume el pago de la membresía del club, el cual les
permite tener acceso a un banco de sangre confiable, económico, confiable y
disponible ante cualquier emergencia
- Incentivos por sobretasas
. Los turnos entre 3:00 pm y 11:00 pm tienen un 25% de sobretasa por hora
. Los turnos entre 11:00 pm y 7:00 am tienen un 50% de sobretasa por hora

2. Aplicar y explicar un método de entrenamiento en ventas, teniendo claro el

enfoque de la empresa, así como la propuesta que pueden hacer a favor de la
empresa para mejorar ciertas situaciones en el proceso de ventas.

 MÉTODO DE ENTRENAMIENTO DE VENTAS

El entrenamiento a realizar puede ser presencial o virtual; recomendable que
sea presencial; ya que es importante tener en cuenta que lo que sucede
 después del entrenamiento es igual de importante de lo que sucede durante
el entrenamiento.
El método elegido es el COACHING. Si bien es cierto Alicorp tiene sus
programas de capacitación para con sus trabajadores pero una parte esencial
es el seguimiento a estas capacitaciones por ende al aplicar COACHING
ayudaría en este seguimiento.
El método a aplicar primero sería hablar de forma clara y precisa en la
explicación de nuestra situación, lo siguiente sería mantener un feedback
(constante intercambio de información) para generar confianza y a la vez
brindar empatía y todo esto en confidencialidad, ahora sabiendo que esto va
a llevar su tiempo y que trabajamos con el fortalecimiento de autoestima de
nuestros empleados se brindará todo el apoyo y paciencia para la mejora.

 PROPUESTAS PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE VENTAS

Parte del proceso para la venta es el trato que le da el vendedor al posible
cliente, Alicorp tiene muy buenas capacitaciones para con sus empleados y
un riguroso proceso para con sus posibles empleados, pero muy aparte del
conocimiento que pueden brindar en sus capacitaciones también es velar por
la salud ya que todo esto finaliza en el momento de la venta. Parte de la
salud es lo mental, contar con un psicólogo para sus empleados sería de muy
buena ayuda para complementar la buena atención.
Realizar como parte de la entrevista para con los posibles trabajadores de la
empresa una prueba de venta. Su desempeño y atención para con los
clientes y así evitar contratar a personal no calificado para el puesto.

3. Aplicar el método de coaching para el área comercial, explicando primero

como lo aplica la empresa y también como aplican una oportunidad de mejora
en dicho proceso

En cuanto a los mecanismos para aumentar la motivación y productividad Alicorp

aplica el método de coaching para el fortalecimiento del desempeño, con el objetivo
de lograr cimentar la cultura corporativa. El programa se llama Gestión de
desempeño SMART- Programa de excelencia gerencial, dirigido al Equipo Ejecutivo
(Gerencia General, Gerencias Centrales y Negocios) y de manera indirecta a los
otros gerentes, jefes y empleados encargados de los reportes a los Gerentes de
primera línea.
Consiste en 3 módulos:

● Planificación de desempeño: Involucra la determinación de los objetivos,

metas y planes de mejora para las competencias de cada empleado.

● Coaching: Acompañamiento de los gerentes con sus colaboradores directos

sobre el desarrollo de las competencias y cómo estas se relacionan con el
logro de los objetivos para lograr niveles óptimos de desempeño.

● Evaluación del desempeño: Es el proceso de evaluación, al final del cual se

conocen los resultados obtenidos por cada empleado.

Para el caso de los obreros, se aplica un sistema de evaluación de desempeño

anual basado en factores como autonomía en el trabajo, manejo adecuado de
recursos y otros. Asimismo, se incluye, al final del proceso, una reunión de
retroalimentación con su jefe directo. El 100% del personal obrero tiene evaluación
de desempeño.

En el área comercial contamos con los departamentos de marketing y ventas, en el

coaching como supervisores trabajamos con lo siguiente:

 El acompañamiento de nuestro personal directo en el proceso de ventas.

 Programación de reuniones semanales para el seguimiento de las metas de
cada vendedor.
 En el departamento de marketing se realizan simulaciones complejas para
evaluar al equipo del cómo actuaría ante cada situación y así demuestren
sus habilidades.
 Realización de capacitaciones trimestrales para mejorar el desempeño del
personal.