Pilares del talento humano / operativos / estratégicos

• Incorporación
• Permanencia
• Desvinculación

INCORPORACIÓN

Reclutamiento y selección – perfil de cargo

• Descriptivo de cargo – Documento formal que describe las funciones de un cargo

• Análisis de cargo – Proceso que permite analizar las funciones del cargo
• Diseño de cargo – Documento donde se diseña las funciones del cargo

MANUAL DE FUNCIONES

Documento formal que contiene los descriptivos de cargo

Dentro del descriptivo de cargo está el perfil de competencias

DESCRIPTIVO DE CARGO

los descriptivos de cargo forman el MANUAL DE COMPETENCIAS

se actualiza cada año en teoría y cada 6 meses en la practica

Cómo cubrir una vacante

1. Se abre la vacante
2. Se analiza el descriptivo actualizado
3. Se envía un anuncio
4. Pasa por el filtro preliminar
5. Se selecciona una terna

Técnicas de selección

1. Pruebas de conocimiento
2. Pruebas psicométricas (personalidad y proyectiva)
3. Inteligencia (monedas naipes y domino)
4. Técnicas de simulación (rol playing assesment center discusión grupal in basquet)
5. Entrevista preliminar
 PREMISAS DE TALENTO HUMANO
1. EL EL TALENTO DE LAS PERSONAS ES LO QUE HACE QUE UNA EMPRESA SEA MÁS
COMPETITIVA EN EL MERCADO

Elementos de una competencia laboral:

• Conocimientos (saber hacer)

• Habilidades (querer hacer)
• Actitudes (saber ser)

PERFIL DE COMPETENCIAS: Conjunto de características que se requieren para tener un cargo

Perfil duro hard

• Formación académica
• Experiencia
• Conocimientos

Perfil blando

• Competencias

2. TODA LA ORGANIZACIÓN ES UN SISTEMA QUE SE COMPONE DE DISTINTOS

ENGRANAJES Y UN ENGRANAJE FALLA, FALLA TODO EL SISTEMA

En todos los subsistemas debe existir la retroalimentación

• Sistema abierto se retroalimenta escucha a la gente escucha sus necesidades y

propone con base en esas necesidades
• Sistema cerrado quiebra no escucha a la gente no hay retroalimentación, no se
reinventa
 3. COHERENCIA ENTRE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y LA ESTRATEGIA
ORGANIZACIONAL

Plan estratégico (PO)

• misión (razón de ser, que soy)

• visión
• valores (filosofía de la empresa)
• estrategia
• objetivos

Niveles organizacionales

• Nivel estratégico cargos gerenciales, directores pensar cómo funcionará la estrategia

IMPACTO ALTO
• nivel táctico cargos administrativos, quienes ponen en marcha la estrategia y la
entienden IMPACTO MEDIO
• nivel operativo quienes ejecutan la estrategia IMPACTO OPERATIVO

MISIÓN SE OBTIENEN DE LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

DE LA MISIÓN DEL ÁREA SE OBTIENEN LAS COMPETENCIAS TÉCNICAS

DE LA MISIÓN DEL CARGO SE OBTIENEN LAS COMPETENCIAS DEL CARGO

FAMILIA DE CARGOS
7 Gerentes

6 Jefes

5 coordinadores y supervisores

4 analistas

3 asistentes

2 auxiliares

1 pasantes

AQUÍ VA LO DEL ORGANIGRAMA

AQUÍ VAN LOS TEST DE SELECCIÓN PERSONAL

IMPORTANTE: el proceso de reclutamiento inicia con la vacante y termina con la inducción

¿Qué necesita la empresa para que funcione?

Un documento guía y el plan estratégico

Qué es un diccionario de competencias

El diccionario de competencias laborales según Martha Alles es un documento interno

organizacional en el cual se presentan las competencias definidas en función de la estrategia

en la que se presentan y definen cada una de las competencias que deberían tener a
desarrollar los colaboradores en función de los objetivos estratégicos de la organización y de
las tareas que se realizan en cada una de las posiciones del trabajo

Cómo se conforma un diccionario de competencias

• El nombre de la competencia
• Una descripción breve de lo que es esa competencia
• Descripción de cada nivel de comportamiento de esa competencia

Modelo iceberg elementos de una competencia

• Conocimientos
• Actitudes
• Habilidades

Tipos de competencias

• Organizacionales: la debe entender todos los miembros de la empresa ejemplos

(liderazgo calidad atención desarrollo de personas)
• Técnicas: la deben tener todos los miembros del área ejemplos (productividad y
dinamismo)
• Cargo: la deben tener todos los miembros del cargo ejemplo (la escucha activa y
gestión de incidencia)
 FORMULAS
Estructura de un objetivo

Acción + objeto + indicador + condición temporal + temporalidad

Identificación de actividades esenciales

Frecuencia + consecuencia X complejidad

Redacción de las actividades esenciales

Acción + objeto +resultado

Modalidad Star

Situación

Tarea

Acción

resultado