Análisis de la coherencia entre la teoría organizacional y las habilidades gerenciales

Los gerentes son un factor clave para el éxito de una organización para tomar
decisiones
acciones que influyen en el resultado. A continuación se presentan habilidades
gerenciales
identificadas en cada una de las compañías de estudio y cómo estas se articulan con las
teorías
organizacionales relacionadas en el Cuadro 1

2.1. Coca- Cola

● Asertividad: es un estilo de comunicación que todo líder debe poseer, pues es
la
habilidad de expresar la opinión de uno mismo de forma correcta, defendiendo el punto
de vista propio mientras se respeta la opinión de los demás.
● Motivación: manejan dentro sus políticas incentivos que le permiten a sus colaboradores,
dar un valor agregado a la compañía, ofreciendo flexibilidad de horarios, beneficios de
bienestar, beneficios emocionales entre otros.
● Liderazgo: : influir en la mente de los miembros de su equipo, induciendo a que el
grupo trabaje con motivación hacia los objetivos o metas para la organización. Lo más
importante como líderes es dejarse ver como humanos, se interesan por sus
colaboradores creando lazos que hacen más fuerte vínculo como equipo, influyendo en
los resultados tanto para la compañía como para quienes trabajan en ella.
● Visión Estratégica
Desde la estrategia corporativa podemos ver la coherencia entre la teoría y las habilidades
gerenciales, nos permiten observar los cambios convergentes, desde su creación -siguiendo
por la
revolución industrial, las guerras mundiales, los cambios socio-políticos y los
temas
coyunturales- lo que ha preparado a la compañía en tecnología, infraestructura y
capacitado
humano capaz de afrontar los nuevos retos.
Con la teoría organizacional clásica de Fayol en Coca-Cola llego al éxito en el mercado,
con la
aplicación del proceso administrativo (planeación, organización, dirección,
coordinación y
control) y sus 14 principios con el objetivo de mantener el orden dentro de la compañía, el
reclutamiento del personal idóneo para dar cumplimento a los objetivos
corporativos, la eficiencia con el fin de retribuir a los colaboradores con remuneración e
incentivos mejoran y
fortalecen el sentido de pertenencia y compromiso por el objetivo organizacional. Coca-
Cola ha
afrontado momentos de crisis económica y esto ha llevado a innovar desde
estratégicas
comerciales y la ampliación de su portafolio de servicios, conforme el mercado va
marcando la
pauta. La marca que tiene una recordación a nivel global, esto gracias al
posicionamiento
estratégico generado por las campañas publicitarias, la presentación de las
botellas, y dos
factores importantes su sabor y la aceptación del público al producto.

La planeación y la aplicación de las estrategias dadas por la dirección y la junta directiva

son
acordes a la teoría aplicada, ya que gracias a un sistema de producción único, una fórmula
secreta -que aporta ese valor agregado al producto-, su apoyo en métodos científicos, su
manejo
en el publicidad y marketing y la aceptación del cliente global, hacen que está compañía sea
un
modelo a seguir ya que no solo al ser un caso de éxito, aún velan por la estabilidad y
crecimiento
personal y profesional de sus colaboradores fortaleciendo ese vínculo estrecho del clima y
la
cultura organizacional.

2.2. Pepsi
● Toma Decisiones: Los gerentes y directivos de Pepsi tienen , como una
de sus
funciones, tomar decisiones empresariales (tanto económicas y estratégicas como de
gestión de personal) para el buen desempeño y el comportamiento organizacional.
Dominar esta habilidad es necesaria para su propio éxito y el de la empresa.
● Comunicación: Pepsi proporciona información precisa, clara, completa y
coherente,
sobre sus políticas y procesos generando empatía y confianza con sus trabajadores.
Desde sus inicios hasta la actualidad ha sorteado una infinidad de eventos que le ha llevado
al
éxito y también al fracaso, fue necesario la aplicación de la Teoría de la Reingeniería de
Michael
Hammer y James Champy; “la revisión profunda y el rediseño radical de procesos para
alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos,
calidad, servicio y rapidez” (Hammer M. Y Champy J.,1994), para mantenerse en el
mercado
actual y globalizado.

En su crecimiento se han referenciado de la teoría de la población ecológica de Hannan y

Freeman (1977 y 1984) teniendo en cuenta 2 factores importantes: el núcleo técnico,
que
asegura la estabilidad de las funciones que desarrollan y permiten la transformación de las
materias primas necesarias los productos y servicios, y los elementos periféricos, que se
encargan
de disminuir el impacto de las variaciones ambientales causadas en el proceso. Pepsi tiene
un
compromiso único el crecimiento sostenido llamado “Desempeño con Propósito”
ofreciendo un
portafolio de productos saludables, nutritivos y divertidos que permiten mitigar y reducir el
impacto ambiental.
Al inicio de la compañía Pepsi, sus líderes no fueron tan coherentes con sus decisiones y
direccionamiento gerencial factores que llevaron a implementar nuevas teorías y modelos
como
son la reingeniería y Población ecológica, que les han permitido, a la empresa y sus
directivos
potenciar sus habilidades gerenciales, la toma decisiones asertivas, la
ampliación y
comercialización de su portafolio de servicios así como el manejo de campañas
publicitarias y de
marketing exitosas.
Mantienen un alto nivel clima y cultura organizacional gracias al crecimiento y
empoderamiento
de su personal con la motivación, un buen trato, la capacitación del personal y la baja
rotación
laboral dentro de la organización.

12
CONCLUSIONES
Las empresas objeto de estudio de la actividad desarrollada demuestran la importancia de
un
liderazgo efectivo acordé a la filosofía y la cultura organizacional propuesta, así mismo las
habilidades gerenciales son fundamentales para poder llegar al cumplimiento de los
objetivos; es
importante reconocer las cualidades para potenciar el personal que lo ocupará ya que son
los
encargados de dirigir la compañía, darle reconocimiento y perdurabilidad en el mercado, así
como velar por el cumplimiento de los lineamientos y expectativas de los clientes tanto
externos
como internos.
Los casos de éxito de estas organizaciones son el claro ejemplo que una
organización
independiente de su mercado o su portafolio de servicios pueden llegar a tener éxito global
ya
que en sus inicios estás compañía eran pymes, las cuales con un direccionamiento
estratégico, la
potencialización de los colaboradores, innovación en infraestructura y demás pueden llegar
a la
cima.
Es importante reconocer las facultades y habilidades que debe tener un buen líder al
momento de
planear, direccionar y ejecutar las planes de desarrollo de la empresa ya que alguna
directriz que
no viable puede afectar el plan general, en importante estar dispuesto al cambio en la
marcha
Es importante desarrollar este ejercicio ya que nos nutre como práctica para nuestros inicios
como profesionales pues nos profundiza claramente a lo que nos podemos encontrar
como
realidad, Coca-Cola es una de las compañías ,más prestigiosas a nivel
mundial además
patrocinadora de muchos deportistas que la representan con gran orgullo.
Por otro lado el hacer una comparación entre teoría organizacional y estrategias
gerenciales, nos
permite identificar el funcionamiento de una empresa y lo importante que es para la toma
de
decisiones.
En Coca-Cola como en Pepsi se aplican la combinación de varias teorías administrativas,
no
solo poseen un enfoque perspectivo , cada una de estas compañías aplican los
razonamientos
más importantes de estas teorías, contribuyendo a tomar decisiones, generando estrategias
que
les permite tener éxito y permanencia en el mercado generando mejoras continuas