Universidad Abierta Para Adultos

ESCUELA DE IDIOMAS
CARRERA DE LIC. EN LENGUAS MODERNAS MENCIÓN TURISMO

PARTICIPANTE:
Maritza Darianny Almánzar Flores

MATRICULA:
2018-08421

FACILITADOR/A:
Hilda Estrella

TEMA:
Tarea V

17 de Febrero del 2021

Santiago de los Caballeros, Rep. Dom.
 INTRODUCCIÓN

La gestión empresarial base de toda empresa, si se realiza una buena gestión la

empresa crece, por el contrario si se realiza una mala gestión la empresa decaerá.

La gestión implica un sinfín de requerimientos que necesita cumplir la empresa,

para lograr sus objetivos organizacionales.

Aunque la gestión a simple vista parece sencilla y que cualquier persona puede
hacer una correcta gestión, en el mundo real de la empresa sucede todo lo
contrario, se necesita una persona (gestor) que esté completamente capacitado y
sepa hacer correctamente su trabajo.

En el siguiente informe se resaltara de forma general todo lo relacionado con los

sistemas de gestión empresarial.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar la finalidad de los sistemas de gestión empresarial.

 Explicar cómo se tienen que aplicar los sistemas de gestión empresarial.
 Identificar las mejores aplicaciones para hacer negocios internacionales
Arquitectura de aplicaciones empresariales y que proporcionan cada una.
 Establecer los beneficios y desafíos de la integración de aplicaciones.
 Distinguir las características y componentes de los Sistemas de
Procesamiento de Transacciones.
 SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
(Informe)

Los Sistemas de Gestión Empresarial son el conjunto de políticas, prácticas,

procedimientos y procesos utilizados en la elaboración e implementación de
estrategias, su ejecución, y toda la actividad de gestión asociada.

¿Cuál es la finalidad de los sistemas de gestión empresarial?

Ofrecer los mecanismos que permitan a las empresas adquirir, producir y

transmitir, al menor costo posible, datos e información con una calidad, con
exactitud y actualizados en tiempo real para servir a los objetivos principales de la
empresa.

¿Cómo se tienen que aplicar los sistemas de gestión empresarial?

Cada división, cada elemento a supervisar y cada proceso es un pequeño eslabón

de una gran cadena en la cual todo tiene que estar conectado de forma sinérgica.
El sistema se ocupará de que todo actúe como tiene que actuar y que así
podamos llevar a cabo el trabajo de la empresa con mejores resultados.

Por supuesto, esto requiere de un software creado para la ocasión y que dispone
de funciones específicas. Todo se concentra en la órbita de la efectividad del
negocio y en la naturaleza del propio programa. Este se ocupará de desarrollar la
planificación, de impulsar la toma de decisiones rápida y eficaz, así como de
gestionar procedimientos que puedan dar con la clave que requiere cada empresa
para alcanzar siempre sus mejores resultados.

Además, toda la información la aplicaremos con rapidez y control, con la

organización que solo un programa de estas características es capaz de ofrecer
sin dejar de lado ninguna de las piezas del esquema corporativo, desde los
clientes hasta la producción o los propios empleados.

Para aplicar estos sistemas nos tendremos que asegurar de que la información a
la que tenemos acceso siempre cumple una serie de reglas muy claras. Una de
ellas es que la información tiene que alcanzar los mejores niveles de calidad, por
lo cual tiene que estar basada en datos reales que no dejen margen ninguno al
error.

El motivo de ello es que la información suele ser cuantiosa y debe responder a las
necesidades que tengan todos los miembros que trabajen alrededor del sistema
de gestión empresarial.. Y esos datos tienen que estar tan controlados que no
haya margen a que entre ellos existan no solo errores, sino información irrelevante
que pueda llevar a una mala decisión.

Por último, la información debe estar siempre disponible en el momento justo en el

que sea necesaria. Esto determinará si un sistema es realmente útil y eficiente,
porque siempre estará disponible en el momento adecuado. El acceso a la
información cumpliendo estos puntos asegurará que la aplicación del sistema de
gestión empresarial cumpla sobradamente con las necesidades diarias de
cualquier tipo de negocio, ya sea una gran empresa o una pequeña pyme que
acabe de comenzar. (1)

A que hace referencia y enfoca estas terminologías:

 ERP= Planeación de los Recursos Empresariales (Enterprise Resource

Planning). Se concentra en la eficiencia de los procesos internos de
producción, distribución y financieros de la empresa.
 CRM= Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship
Management). Se enfoca en adquirir y retener clientes rentables mediantes
los procesos de mercadotecnia, ventas y servicios.
 PRM= Administración de Relaciones con los Socios (Partner Relationship
Management). Aspira adquirir y retener socios que puedan reforzar la venta
y distribución de los productos y servicios de una empresa. (2)
 SCM= Administración de la Cadena de Suministros (Supply Chain
Management). Se enfoca en desarrollar los procesos de abastecimiento y
de procuración mas eficaz y eficientes con los proveedores para los
productos y servicios que un negocio necesita.
 KM= Administración del Conocimiento (Knowledge Management). Se
orienta a proporcionar a los empleados de una empresa las herramientas
que apoyan la colaboración en grupo y el apoyo a la toma de decisiones.
(3)

¿Cuáles son las mejores aplicaciones para hacer negocios internacionales

Arquitectura de aplicaciones empresariales y que proporcionan cada una?

1. HKTDC Mobile. Es una de las aplicaciones importantes. La aplicación

proporciona información y recursos para compradores y proveedores
internacionales sobre una amplia variedad de temas que incluyen tendencias de
mercado, ferias y lista de eventos para establecer conexiones de negocios, datos
del mercado internacional y mucho más. La aplicación proporciona vídeos sobre
las últimas actualizaciones del mercado, junto con varios otros servicios HKTDC.
2. Dropbox. Es uno de los más populares servicios de intercambio de archivos,
confiando en millones de propietarios de empresas en todo el mundo. Dropbox le
permite compartir rápidamente archivos, documentos, diapositivas y vídeos con el
equipo y los socios comerciales internacionales.

3. Smart Traveler (USA). Esta aplicación oficial del Departamento de Estado de

los Estados Unidos ofrece acceso inmediato a la información del país, incluyendo
los lugares de la embajada de Estados Unidos y mapas detallados.

4. Google Translate. Si no está familiarizado con el idioma local, la realización de

negocios puede ser una tarea difícil. Con la aplicación de Google Translate, puede
traducir instantáneamente el idioma hablado en tiempo real y tocar fácilmente para
traducir el texto copiado. El modo de cámara de la aplicación permite traducir texto
instantáneamente, tomando una fotografía. Con Google Traductor, puede traducir
fácilmente el texto en modo sin conexión.

5. Skype. Utilizando Skype en su teléfono, puede realizar llamadas con vídeo

internacionales y llamadas telefónicas gratuitas mientras esté conectado a Wi-Fi.
Con mensajes instantáneos, puede ponerse en contacto fácilmente con los
miembros de su equipo cuando se encuentre en una reunión de negocios
internacionales. La última actualización de Skype trae la función de
videoconferencias en grupo sin ningún costo adicional.

6. UPS TradeAbility para el transporte internacional. Si usted está haciendo

negocios internacionales, una de las principales preocupaciones es el envío de
productos al exterior. Afortunadamente, UPS TradeAbility es una herramienta
gratuita de envío internacional de UPS que proporciona costos estimados,
identifica empresas restringidas para el envío, acompaña los cambios en las leyes
y regulaciones internacionales y mucho más.

7. XE Currency. La aplicación XE Currency para smartphone será útil en un viaje

de negocios internacional. Es una de las aplicaciones de cambio más bajas, tiene
tasas de conversión para más de 180 países y ofrece tasas de cambio en vivo.

8. Intradebook. El comercio internacional tiene tres grandes barreras: mercado,

rutinas y logística. La plataforma Intradebook para hacer negocios internacionales
resuelve estos tres desafíos en un solo lugar, con los módulos:

– InBusiness: Herramienta de búsqueda inteligente para clientes y

proveedores.
– InTrade: Herramienta paso a paso para exportación e importación con
aprendizaje, negociación y operación.
 – InService: Lista de proveedores de servicios de comercio exterior y
logística. (4)

Integración de aplicaciones: definición, beneficios y desafíos

La integración de aplicaciones es un proceso que permite la consolidación y el

intercambio de datos, recursos y procesos entre las diferentes organizaciones.

En otras palabras, la definición de integración de aplicaciones de software es la

combinación y mejora de flujos de trabajo y datos entre aplicaciones de software.

El objetivo final de este proceso es mejorar la eficiencia empresarial. Sin embargo,

la integración de aplicaciones empresariales se centra especialmente en la
comunicación entre varios sistemas. Esto se logra mediante herramientas de
integración de aplicaciones empresariales.

Beneficios

 Eliminar silos de datos.

 Tiempo de comercialización más rápido.
 Automatización de procesos.
 Visibilidad de datos.
 Interoperabilidad.

Desafíos

La integración de aplicaciones es a menudo un proceso desafiante. Esto es

particularmente cierto si está integrando aplicaciones antiguas con otras nuevas.

Un aspecto frecuentemente ignorado de este tipo de integración está relacionado

con aplicaciones que están firmemente conectadas con otros sistemas, como las
aplicaciones ERP. No solo están conectados, sino que dependen unos de otros
para respaldar un proceso en particular.

Estas aplicaciones se vuelven particularmente difíciles de integrar y, a menudo, no

responden bien a las actualizaciones y cambios, lo que causa problemas de
integración de TI. (5)

Sistemas de Procesamiento de Transacciones: Características y

Componentes

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS Transaction Processing

Systems) son sistemas de información interfuncionales que procesan los datos
resultantes de la ocurrencia de transacción de negocios.
Características

 Respuesta rápida. Son sistemas cuya prioridad es la respuesta rápida. El

tiempo de vuelta desde la entrada de la transacción hasta la salida de
producción debe ser de unos segundos o menos.
 Confiabilidad. En su mayoría son sistemas a prueba de fallos, y cuando se
produce un fallo la recuperación es rápida y precisa.
 Inflexibilidad. Todas las transacciones son procesadas por igual, la
formalidad y la estructura nunca deben cambiar. Cuando hay flexibilidad,
también existen demasiadas oportunidades para operaciones no estándar,
lo que resulta en problemas debido a diferentes datos de transacción. Y
como estos sistemas funcionan con una base de datos, esos datos deben
estar estandarizados.
 Procesamiento controlado. El sistema soporta las operaciones de una
organización. Cuando se asignan roles y responsabilidades, el sistema
debe mantener esos requisitos. Finalmente, estos sistemas reducen los
costos al reducir la cantidad de veces en las que se deben manejar los
datos.

Componentes

 Usuarios. Tiene la potestad de tomar los datos proporcionados por el

sistema de procesamiento de transacciones para ser utilizados en otro
sistema de información. Por ejemplo, un sistema proporciona un inventario
de existencias utilizado por un sistema de fabricación automatizado. Los
usuarios del otro sistema pertenecen a la misma organización que el SPT.
No están interactuando con el SPT pero están usando los datos
proporcionados por este sistema.
 Participantes. Los participantes pueden realizar el procesamiento de la
información (personas que hacen el trabajo computacional). Necesitan
saber qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo. Y el éxito o el fracaso del
sistema dependen de ellos.
 Gente. Se convierten en participantes desde fuera en el procesamiento en
tiempo real a medida que ingresan directamente las transacciones y
realizan la validación. Cuando retiras dinero de un cajero automático, eres
un participante/gente de un sistema de procesamiento de transacciones. (6)
 CONCLUSIÓN

La gestión empresarial es vital para toda empresa, ya sea que quiera iniciar o
crecer su empresa.

La gestión, no es solo dar órdenes y arreglar superficialmente los problemas que

existan dentro de cualquier organización, sino que se debe de cortar de tajo los
problemas, arreglar los malentendidos, y administrar los recursos de una manera
eficaz y eficiente, que permitan al empresario dueño de la empresa gozar de más
y mejores beneficios, que a su vez se traducen en mejores sueldos para los
trabajadores, más y mejores empleos dentro de la empresa y una satisfacción
mayor del cliente.

El gestor no solo se enfoca en los problemas que pueda haber dentro de cualquier
organización, también se dedica a estudiar al cliente final, que es el que consume
el producto o servicio que la empresa ofrece.

Para poder estudiar al cliente y al trabajador, el gestor se apoya de varias

herramientas para facilitar su análisis y así poder llevar a cabo la función principal
de la gestión, ganar más con menos, sin descuidar al cliente.
 BIBLIOGRAFÍA

1 Estévez Carrera E. Sage. [Online].; 2019 [cited 2021 Febrero. Available from:
. https://www.sage.com/es-es/blog/sistema-de-gestion-empresarial-que-es/.

2 Redacción. Puro Marketing. [Online].; 2018 [cited 2021 Febrero 16. Available
. from: https://www.puromarketing.com/20/31270/prm-herramienta-software-
pararan-hablar-marketeros.html.

3 Domínguez Flores A. Sistemas de Negocios Electrónicos. [Online].; 2011 [cited

. 2021 Febrero 6. Available from:
http://trimestral.uapa.edu.do/pluginfile.php/2248581/mod_resource/content/0/Sist
emas%20de%20Negocios%20Electr%C3%B3nicos.pdf.

4 Kleper Lavor A. INTRADEBOOK. [Online].; 2019 [cited 2021 Febrero. Available

. from: https://blog.intradebook.com/es/mejores-aplicaciones-para-hacer-negocios-
internacionales/?__cf_chl_jschl_tk__=34d0bdc8ff83204b85dc14e34367c7ff2021
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c3TkprU6vulhYGTibXVVSvIgoA61NuLh9u69dCPNKNGSmeEwSwY2lyB8.

5 Naeem T. Astera. [Online].; 2021 [cited 2021 Febrero. Available from:

. https://www.astera.com/es/type/blog/application-
integration/#:~:text=En%20otras%20palabras%2C%20la%20definici%C3%B3n,e
s%20mejorar%20la%20eficiencia%20empresarial.

6 Tecnología Información. Tecnología Información. [Online].; 2019 [cited 2021

. Febrero. Available from: https://www.tecnologias-
informacion.com/procesamientotransacciones.html.