IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA

PRESENTADO A:
MYRIAM MORENO

PRESENTADO POR:
SHARID SOFIA SUAREZ PEREZ

CORPORACION UNVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD
ABRIL 2021
Taller Implementación de la Estrategia

1. ¿Cree usted que es importante que la implementación o ejecución de la estrategia cuente

con recursos o presupuesto? ¿Por qué?

El proceso de implementación y evaluación multidisciplinaria en la administración estratégica

permite a la empresa identificar metas, alcanzar objetivos a largo plazo, desarrollar estrategias
para lograrlos y localizar los recursos para realizarlos. Se infiere que la ejecución de la estrategia
es una herramienta de análisis, diagnóstico y toma de decisiones, que permite a las
organizaciones asumir y afrontar los desafíos del entorno, así como adecuarse a los cambios
logrando mayor calidad y eficiencia. Para ello se realiza un análisis interno y externo de las
organizaciones para identificar las capacidades, recursos y competencias centrales que son los
pilares de la implementación estratégica; de esta manera la empresa puede definir su misión,
visión y la planeación de estrategias que se deben aplicar, es fundamental analizar el
presupuesto con el que cuenta la organización para poder generar planes de acción, correctivos y
medidas orientadas al cumplimiento de logros en donde se pueda determinar que productos o
servicios son más viables de ofrecer para así obtener mejores resultados y utilidades superiores.

2. Mencione dos ejemplos (reales) en los que la empresa haya tenido que asignar recursos
para la ejecución de la estrategia.

COCA-COLA: es una empresa líder en producción de bebidas gaseosas, empoderada y

respaldada por su gran diferenciación de productos y su éxito basado en la utilización de
estrategias para el diseño de imagen al cual le imprime la más alta calidad y por ende esta genera
una gran salida en ventas a sus productos. Esta compañía invierte una gran suma de dinero en
publicidad como lo vemos muy seguido en comerciales, vallas publicitarias, entre otros, lo cual
genera un gran valor para la marca, mientras que otras compañías de gaseosas se han quedado
 atrás. Para esta organización es importante impactar positivamente a los consumidores generando
fidelización de estos a través de calidad y buena presentación de sus productos, así mismo
ofreciendo un buen servicio a sus clientes, evidenciando que así otras marcas tengas sus
productos a menor precio Coca-Cola siempre se encuentra en el top y destaca por su gran
estrategia de diferenciación.

STUDIO F: emplea estrategias de diseño, creatividad y calidad, utilizando modelos reconocidas

para publicitar sus productos, adicional a ello mensualmente generan nuevos artículos con estilos
diferentes e innovadores, además, cuentan con tienda on-line que genera gran comodidad a los
clientes que prefieren adquirir productos desde medios tecnológicos, entregan puntos
acumulables por las compras de sus cliente y luego de cierta cantidad pueden llevarse accesorios
y/o prendas sin costo, lo cual es una gran motivación para que sus clientes este siempre con la
marca y la elijan por encima de otras.
Es una empresa con experiencia en el país con más de cuarenta años en nuestro mercado y sigue
siendo atractiva al público, cuenta con tiendas propias, franquicias entre otras que completan una
gran suma de puntos de atención.

3. ¿Por qué los autores Peteraf, T. y Strickland, G. afirman que “las políticas y los
procedimientos de una compañía son a veces un apoyo o un estorbo para la buena
ejecución de estrategias”?

Las políticas y procedimientos en una empresa tienen como finalidad ofrecer al personal
lineamientos para desempeñar correctamente sus actividades, resolver problemas ya reconocidos
por la entidad y los que puedan surgir y lograr mejor organización para obtener mejores
resultados y la consecución de objetivos planteados. Ocasionalmente las políticas y
procedimientos ya establecidos en la empresa no favorecen a la proyección de las nuevas
estrategias, es cuando se dice que son un estorbo y se deben ajustar, modificar y/o replantear para
que vayan de la mano con la nueva estrategia. Cada vez que una compañía establece nuevas
estrategias o mejoras en las mismas requieren algunos cambios en los lineamientos ya
establecidos, es cuando los directivos deben revisar minuciosamente las políticas y
procedimientos para determinar cuáles de estas continúan favoreciendo o no las estrategias de la
 empresa.

4. ¿Cuál es el principal problema de preparación de las políticas?

El principal problema por lo general es que se requieren cambios en las practicas laborales y en
la conducta del personal, lo cual puede generar afectaciones en la productividad de la empresa.
Lo ideal es analizar si realmente es necesario cambiar dichas políticas para no generar este tipo
de inconvenientes internos en la empresa.

Aquí evidenciamos la aplicación directa de la afirmación de los autores “las políticas y los
procedimientos de una compañía son a veces un apoyo o un estorbo para la buena
ejecución de estrategias” en donde la preparación de las políticas se puede convertir en un
problema para la ejecución de las estrategias de la compañía.

5. ¿Qué es el benchmarking y por qué lo recomienda el autor al momento de

implementar una estrategia?

El benchmarking es una herramienta utilizada en la mejora de actividades internas de una

empresa, basándose en la práctica más destacada de otra empresa e imitando lo mejor de esta.

El autor lo recomienda, ya que se puede lograr una gran mejora en la empresa mediante la
identificación de las mejores prácticas para desempeñar una actividad, el conocer cómo otras
compañías mejoraron sus resultados y así emprender acciones para mejorar la competitividad de
la empresa.

6. ¿En qué consiste la Reingeniería de procesos, administración de la Calidad Total y Six

Sigma? Y Por qué se recomienda al momento de implementar la estrategia.

 La reingeniería de procesos es un método mediante el cual una empresa puede lograr un

cambio en el rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, por
medio de la aplicación de herramientas y técnicas enfocadas en el negocio y orientadas
 hacia el cliente.

 Administración de la Calidad Total, este método indica que las empresas deben enforcar
su atención a la participación del personal, la capacitación en todos los niveles y el
trabajo colectivo. Este enfoque debe reforzar el compromiso del personal para mejorar
constantemente la calidad.

 Six Sigma, es un método basado en datos que busca llevar la Calidad a niveles cercanos a
la perfección, pretende corregir los problemas antes de que se presenten. Se trata de un
esfuerzo disciplinado para examinar los procesos innecesarios y repetitivos de las
empresas.

Se recomienda implementar estas estrategias para conseguir mejores resultados en cuanto a

calidad, excelencia operativa, alta innovación en los productos, manufacturas sin defectos,
mejores precios, satisfacción del cliente y modos de adquisición al alcance de todos los
consumidores.

7. ¿Qué papel juegan los Sistemas de Información en la ejecución de la estrategia?

Los sistemas de información fortalecen las capacidades de las empresas y generan una ventaja
competitiva con sus adversarios. Si se cuenta con sistemas avanzados a moderado costo y se
aplica la herramienta de benchmarking y se evidencia que la competencia aun no los adopta, se
podría evidenciar una ventaja competitiva para la empresa siempre y cuando los costos de su
aplicación no superen los beneficios que estos proporcionen y generen un alto valor productivo o
una mejora que marque la diferencia frente a sus competidores.

8. Escoja un incentivo que facilite la ejecución de la estrategia, sustente por qué cree que este
incentivo motivara a los colaboradores.

Los incentivos son una herramienta que utiliza la dirección de una empresa para fortalecer el
compromiso organizacional, centrando su atención en la consecución de los objetivos principales
 de la empresa.

Incentivo de apreciación: son acontecimientos de los empleados en los cuales la empresa se

involucra y desea demostrar interés hacia los colaboradores fortaleciendo así vínculos entre
empresa y empleado. Algunos de los acontecimientos pueden ser celebraciones, premiaciones,
eventos deportivos, familiares o cualquier reunión cuyo objetivo sea fortalecer lazos.

9. ¿Qué es la cultura corporativa y por qué es necesario tenerla en cuenta cuando se va a

implementar una estrategia?

La Cultura Corporativa o Cultura Organizacional, es el conjunto de valores, hábitos, costumbres,

creencias, normas y patrones existentes en una organización. Se trata de aquellos principios que
conforman la personalidad de la empresa y que asientan las bases de sus procesos y actitud. La
cultura se refiere a un sistema de significados compartidos por gran parte de los miembros de una
organización.
Es necesario tener en cuenta la Cultura Corporativa a la hora de implementar una estrategia, ya
que se debe contar con un agradable clima laboral, trabajadores comprometidos y concienciados
por una causa común, la cual es cumplir los objetivos establecidos por la empresa. La cultura
corporativa enmarca los principios relacionados con la estructura de la compañía, con los
métodos de desempeño del trabajo, y hasta el modo en que se relaciona los grupos de trabajo.

10. Nombre los principales aspectos de la cultura corporativa.

 Enfoque de la empresa en el manejo del recurso humano y las políticas internas, procedimientos
y prácticas operativas que enmarcan las pautas de comportamiento del personal de la
organización.
 Principios de negocios, valores y normas éticas que la administración instituye y aplica. Esto es
clave para la cultura de una empresa, pues las acciones y hechos cumplidos motivan a los
trabajadores a alcanzar los objetivos trazados.
 Espíritu positivo y buen ambiente de trabajo.
 Fundamental la manera en que empleados y empleadores se relacionan.
 La manera en que la empresa trata con los clientes, proveedores y las comunidades donde tiene
operaciones.
 Acciones y conductas que las directivas recompensan en forma de prestaciones y promociones.

11. ¿Cuál es la función de las anécdotas en la cultura corporativa?

Las anécdotas en la cultura corporativa ilustran acciones y conductas que han sido ejemplo
dentro de la empresa y han enmarcado situaciones inolvidables de los comportamientos de los
colaboradores, cuando se enfrentan a adversidades y logran salir triunfantes, con el fin de
motivar, crear estabilidad emocional y sentido de pertenencia por los valores fundamentales y
tradiciones de la organización.

12. Debata con sus compañeros la clase de cultura (fuerte o débil) que tienen las empresas para
las que trabajan. Luego describan si la mayoría de empresas a las que pertenecen tienen
una cultura fuerte o débil y argumenten por qué.

En la empresa para la que trabajo actualmente se cuenta con una cultura organizacional débil, ya
que carece de valores y principios estables, pues se modifican constantemente debido a que la
organización ha tenido cambios en los directores ejecutivos, los cuales cuentan con diferentes
pensamientos, caracteres y puntos de vista sobre cómo deben llevarse los procesos de negocio.
Como resultado, la empresa tiene pocas anécdotas culturales internas, no cuenta con tradiciones
arraigadas y en las prácticas operativas se evidencia pocas normatividades culturales y falta de
un objetivo común.

13. Elijan una empresa privada o institución pública que sea representativa o que conozcan
muy bien. Analicen dicha organización y establezcan si es una cultura de alto desempeño,
una cultura adaptable, cultura resistente al cambio, cultura politizada, cultura insular y
ensimismada o inmoral.
 La empresa privada seleccionada es TU SALUD Y BIENESTAR IPS SAS, en donde manejan
una cultura de alto desempeño, allí evidencie las principales características culturales más
destacadas en el régimen de alto desempeño, las cuales son responsabilidad sin excusas, espíritu
de realización, orgullo por realizar los procesos y actividades de forma correcta, y un buen clima
de trabajo a nivel general, desde los directivos hasta los empleados todos orientados a obtener los
mejores resultados, en el que los empleados ponen un esfuerzo adicional por alcanzar o superar
objetivos grandes. Los directivos incentivan el comportamiento productivo y la eficacia de los
empleados y áreas de trabajo, recompensando sus labores para que sigan manteniendo esa buena
práctica laboral y el enfoque de alcanzar y lograr las metas trazadas.

14. ¿Qué es la administración por paseo o managing by walking around, MBWA y para qué
sirve?

La administración por paseo es un método que aplican los buenos líderes para mantenerse
informados sobre el avance positivo o negativo del proceso de ejecución de la estrategia.
Los directivos requieren obtener información de una amplia variedad de fuentes, por ello inician
la búsqueda de esta información revisando los resultados operativos más recientes, hablando con
sus subordinados clave, observando las reacciones competitivas de las empresas rivales y
visitando sus clientes y proveedores clave para conocer sus opiniones. Por lo general visitan de
manera periódica varias de las instalaciones de la empresa y conversan con diversos miembros
del personal en los distintos niveles de la organización para una recopilación de información
efectiva.

15. ¿En qué consiste un especialista en cambio, un liquidador profesional y un “tipo ejecutivo”
y cuándo las empresas deben seleccionarlos?

 Especialista en cambio: es un ejecutivo orientado hacia los retos, capaz de dar un vuelco
a la empresa con el fin de solucionar diversos problemas, son buscados por las empresas
débiles para soluciones drásticas de problemas de la organización.
  Liquidador profesional: es la persona que tiene la habilidad de sacar a una organización
de la quiebra, se requiere cuando una empresa no puede ser salvada.
 Tipo ejecutivo: es un directivo que tiene una mezcla de diferentes destrezas, la empresa
lo solicita cuando requiere implementar con eficacia una estrategia de negocios según la
administración estratégica deseada por la organización.

16. ¿Qué es la rotación del trabajo?

La rotación del trabajo o de puestos de trabajo, es cuando los trabajadores pasan de unas tareas a
desempeñar otras, es decir, se intercambian sus puestos de trabajo periódicamente realizando
diversas labores; es una técnica muy utilizada y se enfoca en mejorar el nivel de aprendizaje
organizacional.

17. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta al momento de reducir el personal de una
empresa?

 Eliminar procesos de trabajo innecesarios o que no generen valor, en vez de realizar reducciones
generalizadas.
 Subcontratar el trabajo que otros pueden realizar en forma menos costosa. Outsourcing.
 Planificar eficiencias a largo plazo acorde a las medidas que se van a tomar.
 Desarrollar empleos de valor agregado para equilibrar la eliminación de empleos.
 Invertir en los empleados restantes, aumentar la calidad laboral y mejorar sus condiciones.

18. ¿Cómo se debe administrar las diversas culturas de una organización?

Para administrar las diversas culturas de una organización se deben aplicar cuatros métodos.

La asimilación: en esta implica el dominio no forzado de una organización sobre otra, siendo
bienvenido por los miembros de la empresa adquirida.
La integración: el objetivo principal es realizar una fusión de dos culturas, de tal manera que las
culturas diferentes no sean impuestas, sino que se preserven.

La deculturacion: esta implica la desintegración de la cultura de una empresa debido a la presión

indeseada y extrema de otra para imponer su cultura y práctica, este es el método más común y
destructivo de tratar con dos culturas diferentes, porque afecta la organización causando
confusión, tensión, conflictos y resentimiento.

La separación: Esta se caracteriza por una división de las culturas de las dos empresas, estas se
separan estructuralmente sin intercambio cultural.
 Bibliografía

Administración estratégica y política de negocios, Wheelen, T., Hunger, J. (2007). Capítulo 10:
Implementación de la estrategia: Dotación de personal y dirección. En (pp. 238-260). México: Pearson
Educación.

Administración estratégica, Peteraf, T; Strickland, G. (2012). Capítulo 10: En. Teorías y casos. México.
Mc Graw Hill:

Conceptos de la administración estratégica, David F.R (2003).México, Pearson educación