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¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una aseguradora global formada por un equipo de profesionales, mujeres y hombres, de todo el mundo. En MAPFRE trabajamos para crear valor para todas las personas con las que nos
relacionamos. Somos una empresa comprometida también con la sostenibilidad y el desarrollo de las personas en los países donde estamos presentes. Somos confianza. Atendemos las
necesidades de aseguramiento en los cinco continentes. Cerca de 26 millones de personas confían en nosotros.

Tenemos vocación de servicio. Protegemos el presente de nuestros clientes y les ayudamos a construir su futuro, los acompañamos a lo largo de los años ayudando a resolver sus dificultades.
Protegemos el talento porque creemos en él y, además, mejora nuestra capacidad de generar valor para los clientes. Nuestros equipos están formados por técnicos cualificados que nos sitúan
en una posición de referencia en el mercado. Sumamos más de 34,000 trabajadores en todo el mundo.

Trabajamos para construir el futuro y apostamos por la innovación. Nos estamos transformando para poder acompañar a nuestros clientes también en el mundo digital y conectado.
Trabajamos ya pensando en las necesidades aseguradoras que todavía no han empezado a llegar.

Protegemos a las sociedades frente a riesgos catastróficos y ayudamos a mitigar sus efectos impulsando compromisos y contribuyendo a un mundo más sostenible. Asumimos la parte que
nos toca de este reto global.

En definitiva, en MAPFRE somos personas que cuidamos de personas.

NUEVA COMPOSICIÓN ACCIONARIA

MAPFRE SALUD ARS nace de la alianza de Grupo MAPFRE y el Centro Financiero BHD León (CFBHDL), con la adquisición por parte de MAPFRE del 51 % de las acciones de lo que se conocía
como ARS Palic, correspondiendo el otro 49% al CFBHDL. Este cambio está orientado a la búsqueda de sinergias de negocios y servicios en beneficio de afiliados, colaboradores, accionistas,
proveedores y de la sociedad dominicana en general, con una ARS fortalecida, con aval internacional.

Grupo MAPFRE es una aseguradora global con presencia en los cinco continentes. Es una compañía de referencia en el mercado español, la mayor aseguradora española en el mundo, el primer
grupo asegurador en No Vida de Latinoamérica. Grupo MAPFRE cuenta con más de 34,000 empleados. En 2019 sus ingresos se aproximaron a los 28,500 millones de euros y el beneficio neto
se situó en 609 millones de euros (+ 15.2 %).

El Centro Financiero BHD León es el conglomerado de empresas financieras y de servicios conexos más diversificado, más amplio y de mayor integración de República Dominicana, único en
su práctica de alianzas estratégicas en los segmentos en los que desarrolla su acción: intermediación financiera, seguros y pensiones y mercado de valores y fiduciario. 

¿POR QUÉ MAPFRE SALUD ARS?

RESPALDO RECONOCIMIENTO MEJORAMIENTO CALIDAD DE SERVICIO

CONTINUO

Más de 50 años de experiencia en la Crecimiento sostenido en el número de Amplia Red de Prestadores de

administración y ventas de planes de
salud.
Respaldo de dos grupos solventes y
líderes en sus respectivos mercados.
Calificada por la Superintendencia de
Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) afiliados que responde a la estrategia Servicios de salud de alta calidad a
de mejorar la calidad de vida de los nivel nacional, seleccionada con base
como una ARS con un alto nivel de
Gestión del Riesgo de Salud en todas dominicanos. en la experiencia acumulada.
sus evaluaciones.
Continua inversión en infraestructura, Evaluación constante de la Red de

tecnología, revisión de procesos y Prestadores mediante procesos de

Altamente calificadas en la categoría
Calidad de servicio, flexibilidad y “Riesgos de Salud”, según la capital humano, con el objetivo de garantía de calidad.
asesoría. investigación de “Las Empresas Más mejorar y mantener el servicio
Línea Salud Prestadores: Sistema de
Admiradas de la República prestado.
Líder en la promoción de la salud. autorizaciones automáticas 24 horas,
Dominicana”.
los 365 días del año.

Reconocida en 11 ocasiones como una

Línea Salud Empresarial: Conexión
de las “Una de las Mejores Empresas
remota con el cliente desde la
para Trabajar en República
comodidad de su oficina, para realizar
Dominicana” por la empresa Mercado
los movimientos de inclusiones,
Media Network.
exclusiones y cambio de plan.

Certificada en dos ocasiones (2016 y

2018), como un “Great Place to Work” ,
por la firma global de investigación que
lleva el mismo nombre.

Acreditación definitiva por parte de la

SISALRIL para operar como ARS, por
haber cumplido con los requisitos
establecidos por la ley 87-01 y sus
normas complementarias.

INNOVACIONES SALUD Y BIENESTAR CULTURA

Continuamente trabajamos en nuevas propuestas para
facilitar las operaciones con nuestros clientes, prestadores
y relacionados. De la mano de las nuevas tecnologías y de
un talento humano actualizado en las últimas tendencias,
somos cada vez más agiles con atención al cliente por vías
electrónicas, mediante nuestra Oficina Virtual (App y
página web). Esta permite solicitar todos nuestros servicios
sin necesidad de desplazarse, así como acceder al carné
de afiliado en formato digital.
Líderes en la promoción de la salud y prevención de Nuestros valores están concentrados en dar lo mejor como
enfermedades, fomentando estilos de vida saludables, empresa para la protección de nuestros afiliados.
tanto para nuestros afiliados como para la población en
general. Implementamos más de 20 programas al año bajo
nuestro esquema programas de Prevención y Promoción, a
través de los que impartimos jornadas de salud preventiva,
evaluando y educando a nuestros afiliados sobre hábitos
saludables mediante herramientas y diagnósticos
tempranos de enfermedades crónicas o catastróficas,
ofreciéndoles seguimiento continuo para su oportuna
recuperación.

De igual forma, contamos con programas especializados

con asistencia integral, dirigido a nuestros afiliados con
enfermedades crónicas tales como: hipertensión arterial,
diabetes mellitus y enfermedad renal crónica, con la
finalidad de mejorar su calidad de vida y disminuir sus
riesgos.

MISIÓN
Somos un equipo multinacional que trabaja para avanzar constantemente en el servicio y desarrollar la mejor
relación con nuestros clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad.

VISIÓN
Ser la aseguradora global de confianza.

VALORES
Vocación de servicio
Integridad
Innovación para el liderazgo
Equipo comprometido
Solvencia

NUESTRA HISTORIA

Iniciamos nuestras 1930

operaciones como una
sucursal de "Pan American
Life Insurance Company" con
sede central en New Orleans,
Estados Unidos.

1965 Introdujimos al país el

concepto de Seguridad
Familiar, especializándonos en
la promoción y venta de
planes de protección de
salud.

Compañía de Seguros Palic 1998

fue adquirida por el CFBHDL.
Al iniciar esta etapa de
nuestra historia, ampliamos la
oferta de productos y
servicios e iniciamos un
proceso de modernización de
la compañía.

1998 Se constituye la compañía

Palic.

Constitución como ARS Palic. 2003

2017 Inicia el PDSS para el Régimen

Contributivo.

Constitución como MAPFRE 2020

Salud ARS.

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