Integrantes:

Jicela Delgado
Doris I. Villacruz
Maria L. Osco
Angie Y. Peseros
SISTEMA DE GESTIÓN DE
Rosmeri E. Alejos
CALIDAD

Es un sistema formalizado que documenta los procesos,

procedimientos y responsabilidades para lograr políticas
y objetivos de calidad.

Politicas Alcances Principios Objetivos Componentes

Son las que orientan la

gestión de la calidad Generales: Mejorar
fundamentando el continuamente la calidad de
reconocimiento y el derecho Organizaciones Públicas y Los principios de la Calidad están servicios, recursos y tecnología del
a la salud para todos, que privadas definidos en los documentos Sector Salud mediante el
demanda calidad y no solo normativos emitidos por el MINSA. desarrollo de una cultura de
calidad.
Planificación para la
cantidad, en las ofertas de calidad: sistemas
servicio de salud. ,políticas,estrategias,objeti
vos ,planes de acción .

Enfoque al usuario
Organizaciones

Públicas y
Con relación a las personas Liderazgo
Específicos:
privadas Organizaciones para la
Lograr la satisfacción
de los usuarios del calidad : Nivel
servicio. nacional,DISAS/DIRESAS,r
Primera etapa El ministerio de edes,microrredes,establec
Participación del
salud en una primera primera personal imientos.
A los trabajadores
etapa desarrollo acciones con Enfoque basado en
énfasis en sus propias procesos Lograr la satisfacción de
Unidad prestadoras de organizaciones de salud para las personas que brindan Garantía de mejora:
salud implementación del sistema el servicio. Auditoria ,Acreditación de
Enfoque sistematico para establecimientos,Seguridad
la gestion del paciente , proceso de
Mejora continua de la Fomentar una cultura mejora continua,evalucion de
A la sociedad de calidad en el sector,
Segunda etapa se calidad la tecnología sanitaria.
en todos los niveles de
desarrollarán acciones a nivel
la institución. Información para la calidad:
de otras entidades del sector
Al estado Toma de desiciones instrumentos para le medición
en la perspectiva de ir
basadas en la evidencia de la calidad, mecanismos
avanzando hacia un sistema
Relaciones mutuamente Generar conocimientos para la atención del usuario
nacional, integral, de gestión beneficiosas con el de base y experiencia ,indicadores del sistema
de la calidad en salud proveedor. en la conducción del gestión de la calidad.
Sistema de Gestión de
la Calidad.