HERRAMIENTAS BASICAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

El objetivo del foro principalmente es entender cuáles son las herramientas

básicas que existen para el mejoramiento de la calidad y con respecto al referente
y las lecturas adicionales, se pide la resolución de interrogantes por parte del tutor.

 ¿Cuál (es) de las herramientas básicas considera usted que más

aporta(n) a la gestión de la calidad en salud?

Si bien todas las herramientas se ven involucradas durante el ciclo PHVA el cual
considero columna para gestiones de mejoramiento de la calidad, por tal motivo
considero que todas estas herramientas son importantes solo que cada una
cumple una función importante según la etapa del ciclo de una manera ordenada y
dependiendo también del proceso a evaluar o investigar.

 Escoja tres (3) herramientas básicas y evidencien su utilidad con

ejemplos reales aplicados a los procesos de mejoramiento de calidad
en salud.

En realidad es complicado escoger solo 3 herramientas básicas dado que cada

una de ellas puede cumplir una importante valor durante el ciclo, sin embargo
puedo considerar las más importantes y que sin ellas no se puede realizar ninguna
gestión, y son hoja de verificación o registro, grafico de control y diagrama de
Ishikawa. La primera porque para cualquier proceso de gestión se necesitan datos
para iniciar con un registro de información de lo que se va a investigar. Los
gráficos de control que es donde se registra la información de los datos obtenidos,
ejemplo de ello en las instituciones de salud donde se evidencia registro de
consultas de diferentes programas de promoción y mantenimiento, y el diagrama
de Ishikawa o espina de pescado que permite el análisis de las causas y efecto de
alguna problemática observada.

Referencia

Ministerio de Salud y Protección Social (Colombia). (2017). Fichas técnicas de

Indicadores de Calidad Resolución 0256 de 2016. El Ministerio Recuperado de:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists /BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/
fichas-tecnicas-indicadores-resolucion-0256-2016.pdf

Ministerio de la Protección Social. (Colombia). (s.f.). Programa de Apoyo a la

Reforma de Salud, Unión Temporal: Instituto de Ciencias de la Salud, Centro de
Gestión Hospitalaria CES -Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad: Guías
Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento
de la Calidad de la Atención en Salud. Recuperada en: https://www.
minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones /Gu%C3%ADas%20
b%C3%A1sicas%20para%20Auditoria%20en%20el%20Mejoramiento%20
de%20la%20Calidad.pdf