TRABAJO PRÁCTICO INTEGRAL

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

GRUPO: N°1
CARRERA: CONTADOR PUBLICO
INTEGRANTES:
HEINZE, JEANNETE. LEGAJO: 171989
OVIEDO, FACUNDO. LEGAJO: 176389
NUÑEZ AGUSTINA. LEGAJO: 169574
RAMOS, JESICA. LEGAJO: 166947

2022
CASO PRÁCTICO
El Grupo Telecom forma parte de la vida de más de 25 millones de argentinos, facilitando la interacción y
conexión de las personas a través de las ultimas tecnología y la innovación, con servicios de telefonía
básica, telefonía celular, transmisión de datos e Internet, servicios ICT (Tecnologías de la Información y la
Comunicación) y servicios de valor agregado.
TELECOM, con telefonía básica como servicio inicial, luego con su marca asociada ARNET proveedora de
internet sobre fibra óptica, y PERSONAL brindando servicios móviles, con un sólido compromiso con la
calidad, potencian día a día la reconversión de las telecomunicaciones de la Argentina creciendo al ritmo
de un fuerte plan de inversiones.
Atendiendo las necesidades específicas de cada segmento de clientes: individuos, empresas, corporativo y
gobierno, el Grupo Telecom busca que cada uno viva la mejor experiencia a través de la tecnología que
disponen para sus comunicaciones.
El Grupo Telecom tiene un alto compromiso con las Pymes y la misión de la empresa es ser un acelerador
en este segmento, para que las pequeñas y medianas empresas puedan consolidar y potenciar sus
negocios de manera significativa, Esta empresa Multinacional decide externalizar el proceso de selección
de personal, y su consultora quedo como elegida para llevar a cabo esta tarea.
Esta empresa, teniendo en cuenta su magnitud engloba muchas áreas, donde no todos los empleados se
encuentran encuadrados de la misma forma. Van a tener que tener en cuenta para que tipo de puesto de
trabajo están buscando para saber hacia dónde deben apuntar y en qué forma.
Si bien ustedes fueron contratados y son los encargados de cubrir esta faltante de personal, deben tener
muy en claro que la decisión final será tomada por la empresa, que la postura que ustedes deben tener es
de recomendar, asesorar y orientar sobre cual sería la mejor elección posible, teniendo en cuenta el aval
de sus estudios.
Se les solicita la preparación de un plan mínimo para la empresa, que no desequilibre los costos, sugiriendo
que la función de la búsqueda es para los siguientes puestos:

 “Recepcionista” para el edificio central, ubicado en Alicia Moreau de Justo 50 (Caba, Puerto Madero).

 “Representante de Atención al Cliente” (Ventas – Postventas) para una de las oficinas comerciales,
ubicada en Pedro Lagrave 518 (GBA, Pilar).

 “Supervisor de Oficina Comercial” para la oficina comercial, ubicada en Presidente Perón 1184 (GBA, San
Miguel).

 “Transportista” Deposito de Logística, ubicado en la localidad de Ramos Mejía

EJERCICIOS
EJERCICIO Nro. 1
1. Se solicita una breve descripción de su Consultora, planteando Misión, Visión y Lema.
TELECOM es una compañía nacional, donde forman parte 25 mil personas dentro del territorio argentino.
Dicha empresa, ofrece distintos servicios con el objetivo de facilitar a cada persona, la interacción y
conexión con servicios de telefonía básica, telefonía celular, transmisión de datos e Internet, servicios ICT
(Tecnologías de la Información y la Comunicación) y servicios de valor agregado.
La misión de la empresa es ser un acelerador en este segmento, para que las pequeñas y medianas
empresas puedan consolidar y potenciar sus negocios de manera significativa. Mientras que la visión es ser
una multinacional para transformar su panorama competitivo a través de las innovaciones y tecnología.
Lema: Hagamos que la innovación sea parte de nuestro presente.
2. Como Consultora deberán realizar una nueva Misión, Visión, Valores y Objetivos del Grupo Telecom.
MISION:
Somos una empresa que busca satisfacer a nuestros clientes ofreciendo la mejor tecnología, a todos los
sectores de nuestro pais, innovando y cumpliendo con las actualizaciones, comprometiéndonos al
desarrollo de nuestra sociedad.
VISION
Nuestra empresa será líder en innovación y tecnología del país, donde será reconocida por su calidad y
servicio, basándose en la completa satisfacción del cliente. Transformándonos en el socio tecnológico ideal
de cualquier tipo de industria, gobierno o clientes finales.
OBJETIVOS:

 Continuar desarrollando todos los productos que se distribuye, potenciando ese liderazgo en un
crecimiento constante.
 Que el despliegue de infraestructura permita a la compañía ofrecer más servicios y contenidos con
una red fija y moví de características diferenciales, al nivel de las compañías más grandes del
mundo.
 Potenciar la plataforma de sistemas que nos permita administrar os servicios brindados, centrados
en elementos de software necesarios para entender las necesidades y atención de los clientes.
 Ser la puerta de entrada y el ecosistema digital único para el cliente, donde el individuo pueda
entrar y elegir sin necesidad de navegar en otras plataformas.
 Ampliar la cobertura, disponibilidad y capacidad de la red.
 Potenciar la red interurbana de fibra óptica que conecta todos los servicios a lo largo y ancho del
país.
EJERCICIO Nro. 2
1.- Estrategia general: deben realizar una detallada Planificación de los RH buscados, dónde deberán
desarrollar:
a) Identificación de los pasos realizados en la investigación del mercado laboral y del mercado de RH
b) Segmentación del mercado de RH y del mercado laboral
c) Modelo de Planificación aplicado (explicación de sus componentes)
d) Benchmarking y FODA
La estrategia general, deberá ser escrita en tiempo pasado, ya que sólo se puede llevar a cabo si se realizó
la
correspondiente investigación y el consiguiente diagnóstico que será la base de la estrategia solicitada.
Para
ello, deberán aplicar todo lo visto en las Unidades I

EJERCICIO NRO. 3 (INVESTIGACIÓN)

1- ¿Cómo se arma un legajo de un trabajador?
2- ¿Que documentación debe incluirse?

1. Fotocopia de DNI
2. Solicitud de Empleo
3. Constancia de Cuil
4. Copia de descripcion de puesto
5. Apto Medico del examen preocupacional
6. Nota de entrega credencial ART
7. Apertura de cuenta bancaria
8. Declaracion Jurada de Domicilio
9. Alta del trabajador
10. Alta afiliación del sindicato (si esta en convenio)
11. Declaracion Jurada de situacion previsional
12. Afiliacion Benefeciarios Obra Social
13. Formulario 572
14. Formulario 5.3 Dec Jurada Grupo Familiar
15. Formulario Beneficiarios de su Seguro de vida
16. DDJJ Nov Unificadas 2.55
17. Formulario 5.7 derivación de aportes de OS de cese de servicios
18. Formulario 2.4
19. Formulario 2.61
20. F649
21. Telegrama de desvinculación (renuncia, despido, intercambio telegráfico)
22. Evaluaciones de desempeño
23. Certificación de Servicios Art. 80
- Fotocopia de DNI.
- Constancia de CUIL.
- Contrato de trabajo (si lo hubiere, por ejemplo en contrato de plazo fijo. No es obligatorio en caso de
Contrato por Tiempo Indeterminado).
- Apto Médico del examen preocupacional.
- Constancia de apertura de cuenta bancaria.
- Ficha de empleado (con declaración Jurada de Domicilio actualizada).
- Alta de AFIP del trabajador.
- Alta afiliación del sindicato (si esta en convenio).
- Opción de obra social (en caso de corresponder).
- Afiliación Beneficiarios Obra Social.
- Nota de entrega de credencial de ART.
- Fotocopia Carnet ART.
- Formulario Beneficiarios de su Seguro de vida.
- Formulario 2.61 (Asignaciones Familiares).
- Recibos de sueldo ordenados en forma cronológica (de lo más nuevo a lo más antiguo).
- Constancia de entrega de ropa de trabajo u otros elementos de trabajo (en caso de corresponder, por
ejemplo: empleados depósito).
- Constancias de exámenes ocupacionales realizadas en forma periódica.
- Reglamento Interno debidamente suscripto.
- Notificación de vacaciones y otras novedades.
- Sanciones aplicadas (apercibimientos, suspensiones, etc.), ordenados en forma cronológica (de lo más
nuevo a lo más antiguo).
- Certificados justificantes de ausencias (certificados médicos, de examen, ente otros).
- Documentación vinculada al distracto de la relación laboral (según corresponda: TCL de renuncia, Carta
Documento de despido, Escritura Pública de despido, Acta Ministerio de Trabajo).
- Certificación de Servicios y Remuneraciones.
- Certificado Trabajo Art. 80.
3- Colocar modelos de cada uno de los documentos que deben estar en el legajo