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Matriz Ansoff
Desarrollo de producto
Con las nuevas tecnologas que se han dispuesto a todos los clientes, Movistar busca
desarrollar nuevos productos, para as tener innovacin frente a sus competidores. Un
claro ejemplo es la tecnologa 4G que es la red de cuarta generacin que permite
mejorar la experiencia de los clientes con la navegacin de datos, mostrando que se
basa en una gran capacidad para trasferir datos, que es hasta 10 veces ms rpido que
el 3G, ya que puede llegar hasta 100 megabits.
Movistar est tratando de inyectar esta nueva tecnologa al mercado, a pesar de que
posea un costo adicional y que solos algunos celulares lo soporten, adems de que uso
es limitado a ciertas celulares.
Matriz BCG
Tasa de Crecimiento desde el ao 2011 al 2012: 7%
http://chile-hoy.blogspot.com/2013/03/industria-de-las-telecomunicaciones-en.html
Participacin en el mercado: 37%
https://www.df.cl/noticias/empresas/36-92-es-la-participacion-de-mercado-de-movistaren-telefonia-movil/2013-08-02/215621.html
VACA (cuadrante inferior izquierda): Movistar por tener una alta participacin en el
mercado (37%) y bajo crecimiento (7%) se cataloga como una empresa vaca.
La empresa genera liquidez y al no necesitar grandes inversiones ests ganancias van
a servir para financiar el crecimiento de otras unidades, la investigacin, desarrollo de
nuevos productos y retribucin del capital propio. Su objetivo ser mantener la cuota
alcanzada en temas de inversin y conseguir la sustitucin de productos estrellas. De
empresas como Movistar viven los productos Incgnita y los Estrella, y en buen medida
son los que permiten una poltica de dividendos.
7) MPC
8) EFI
9) EFE
11)
FODA
Fortalezas
Beneficios en centros comerciales con descuentos o convenios pactados por las
diferentes entidades.
Reconocimiento y trayectoria a lo largo de los aos que le entrega seguridad al cliente.
Gran poder econmico y financiero.
Debilidades
Informacin incompleta a sus clientes con sus contratos
Oportunidades
Crecimiento sostenido en Chile
Disponibilidad de redes sociales en desarrollo (Facebook, whatsapp, twitter, etc)
Amenazas
Nuevas leyes (portabilidad, tarifas fijas a otras compaas, etc.)
Aparicin de nuevas compaas ms innovadoras
Bajas en las tarifas de la competencia o que ofrezcan mejores servicios lo que pueda
provocar la masiva prdida de clientes.
12)
Requerimiento de capital:
Es bajo porque hoy en da es accesible invertir y adems no es difcil saber cmo
manejar la industria de la telefona mvil.
Costo de cambio:
Es bajo ya que todas las empresas de la industria ofrecen los mismos productos
y/o servicios a un precio similar. El costo ms notorio se demuestra con la seal
que ofrece cada empresa (Llamadas, internet).
Costo fijo:
Es alto ya que cuesta mucho dinero mantener sus activos para que funcionen de
forma eficiente.
Barreras de salidas:
Son bajas ya que sus activos son de fcil liquidacin por que una empresa del
mismo rubro est dispuesto a comprarlos.
Diversidad de competidores:
No hay mucha diversidad de competidores, ya que ofrecen similares servicios, con
calidad similar.
Los compradores no estn forzado a ser exigentes con el servicio recibido, ya que
muchas veces se ve expuesto que la industria de telefona mvil no cumple de
manera adecuada con internet, cada de lneas telefnicas, etc
Contribucin de las compras a la calidad/servicio del comprador:
La calidad del servicio prestado puede asegurar la fidelidad del cliente.
Grado de informacin del comprador:
Se tiene informacin clara y completa de los servicios que presta la telefona
mvil, en pginas de internet, sucursales, televisin, publicidad, etc.
Posibilidad del comprador de afectar al consumo:
Es alta, ya que el mal uso que le dan los clientes a los equipos puede perjudicar el
buen funcionamiento de los servicios que ofrece la empresa.
Bibliografa
http://www.telefonicachile.cl/inversionistas/pdf/Memoria-TCH-2013.pdf
http://chile-hoy.blogspot.com/2013/03/industria-de-las-telecomunicaciones-en.html
https://www.df.cl/noticias/empresas/36-92-es-la-participacion-de-mercado-de-movistaren-telefonia-movil/2013-08-02/215621.html
http://www.subtel.gob.cl
http://papeldigital.info/lt/2013/04/05/01/paginas/028.pdf
http://saladeprensacl.com/2014/02/26/telefonica-impulsa-cuatro-ejesestrategicos-para-su-transformacion-total-en-una-telco-digital-en-crecimientoy-eficiencia/
http://www.telefonicachile.cl/rc-y-sostenibilidad/pdf/Telefonica_Chile_09_v31.pdf
http://www.telefonicachile.cl/inversionistas/pdf/Memoria-TCH-2013.pdf