PROYECTO

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD EN LA INCORPORACIÓN

DE MÁQUINAS ELECTRÓNICAS EN CONSUERTE.
1. Presentación:

1.1 Definición del negocio

- ¿En qué sector se clasifica la actividad económica (código CIIU) que piensas realizar?
¿Dónde se ubicará tu empresa y cuándo piensas iniciar? Si ya iniciaste la actividad, ¿desde
cuándo empezaste?
El sector en que se clasifica la actividad económica es Sección R, grupo 920, clase 9200;
actividades de juegos de azar y apuestas, así mismo, la empresa e instalación de las
máquinas estará ubicada en los diferentes puntos de la zona 3 de Villavicencio - Meta, donde
se encuentran 80 sucursales de atención, que abarca de Villacentro a la Cuncia, sin embargo,
están desglosados en 9 sitios, por ser identificados con mayor influencia y tránsito de
personas, estos son: Porfía, Madrid, Centro Comercial Viva, Casa de los Jugos, Catumare,
Playa Rica, Amarilo, Alborada y Droguería Centauros, que incluye los estratos del 1 al 6. El
proyecto se dará inicio dentro de 2 meses correspondientes al año actual una vez terminado
el proceso de formulación.

-Presenta cómo surgió la idea del negocio. ¿Qué oportunidad de negocio has detectado?
¿Qué necesidad del mercado viene a cubrir tu producto y/o servicio?
La idea de negocio surgió por la problemática actual que viven todos los clientes de la
empresa CONSUERTE en la ciudad de Villavicencio, que son las filas en la prestación del
servicio, desde que el cliente llega al punto de venta, hasta ser atendido en promedio se
demora 15 minutos, lo que genera acumulación de personas en el horario entre la franja de
las 07:00 a 09:00 de la mañana y de 05:00 a 09:00 de la noche, en promedio encontrando 20
clientes esperando, detectando la falta de herramientas o canales que no permiten avanzar
adecuadamente, es por ello que la solución a este problema es implementar una tecnología
automática para la venta de juegos de suerte y azar.

1.2. Descripción del equipo emprendedor Equipo

-Precisa tus antecedentes y experiencia empresariales y la de tu equipo directamente

relacionada con la idea de negocio:
El equipo posee amplios conocimientos en experiencias de emprendimientos, ya que cada
uno ha tenido la oportunidad de superarse profesionalmente en el mercado laboral con
productos innovadores y cada día se sigue trabajando en pro de eso. Todo el equipo de
trabajo posee conocimientos informáticos y adicional a ello tienen alianzas con empresas
promotoras en la región que impulsan estas iniciativas de negocio.
Se recalca, que antes de realizar dicho proyecto de idea - producto innovador, se
retroalimentan habilidades y conocimientos de todos los integrantes, buscando así concretar
los objetivos y metas que se tienen planificadas desde la proyección.
También, la integrante del grupo, Andrea Cárdenas, trabaja directamente con la empresa
CONSUERTE seleccionada para realizar dicho proyecto, facilitando así la ejecución y
comprensión de análisis de información requerida para ejecutar correctamente, es decir, sin
margen de error, lo esperado.
-Señala cómo es la participación en el negocio de cada uno de los emprendedores: ¿en qué
se complementa(n)? ¿Qué aporta(n) al proyecto (trabajo, capital o ambos)? Si tiene(n)
conocimiento de la actividad, ¿qué tipo de contactos tiene(n)? ¿Qué objetivos comparte(n)?
El equipo emprendedor se complementa con los conocimientos adquiridos a lo largo de la
carrera y las materias relacionadas y adicional a ello con los conocimientos que cada uno
posee. Todos aportan trabajo y apoyo, ya que el capital aún no es necesario porque no se ha
ejecutado el producto tecnológico. Comparten objetivos similares de logro con el proyecto.
-Relaciona los colaboradores y asesores y detalla su relación y participación con tu proyecto
empresarial:
La colaboradora Andrea Cárdenas, es quien labora directamente en CONSUERTE y facilita
información al grupo en cuanto a necesidades de los clientes, demanda por parte de ellos y
relación asesora - cliente. Cabe resaltar que Andrea, es quien aporta conocimientos de esta
organización.

-Resume tu formación y experiencia y la de tu equipo. Anexa al documento de Plan de

empresa la hoja de vida de cada una de las personas que componen tu equipo:
Todo el equipo posee experiencia administrativa, contable, logística, tecnológica y analítica
con capacidades de innovación, adicional a esto, ellos se están formando como profesionales
en administración de empresas con planes de realizar especializaciones.

2. Mercadeo

2.1 Productos y/o servicios

-Descripción del producto y/o servicio - Describe cuáles son los distintos grupos de productos
y/o servicios que ofrece tu empresa, destacando las características o factores comunes:
El servicio que se ofrece es la venta automatizada de chance, implementado así la tecnología
en los puntos de venta buscando que el servicio prestado de venta de juegos de lotería sea
autónomo, eficaz, sencillo y rápido. Este servicio se va a implementar en los puntos de venta
correspondientes a la zona tres (nombrados anteriormente).

-Explica qué problema(s) resuelve tu producto y/o servicio o qué necesidad(es) satisface:
Se pretende resolver la congestión de clientes en las sucursales las largas filas de espera al
momento de prestar la atención en los puntos de venta en la zona 3 de Villavicencio, debido
a la alta demanda en las horas con mayor venta de servicios, las cuales son de 07:00 a 09:00
de la mañana y de 05:00 a 09:00 de la noche. Y adicional a ello satisface al cliente facilitando
el rápido y fácil uso de la tecnología brindado el autoservicio. Otra problemática por la cual se
realiza esta implementación del servicio, son las fallas e inestabilidades en los sistemas
internos de las asesoras, la poca agilidad al momento de atender el cliente y la congestión de
tareas adicionales (convenios).

-Resalta en qué se diferencia tu producto y/o servicio del de la competencia o qué

necesidades cubre de manera exclusiva:
Este servicio se diferencia, dado que brinda garantía al cliente por si llegase a equivocarse
al momento de digitar y lo principal, que no está en los demás establecimientos de juegos
de suerte y azar, busca ser más autónomo y que los clientes puedan solventar sus
necesidades de forma rápida. Es importante recalcar que ninguna empresa legalmente
constituida y autorizada para realizar dichas apuestas tiene o maneja este tipo de máquinas
electrónicas para el desarrollo de sus actividades y relaciones con sus clientes.
-Si tienes intención de desarrollar nuevos productos y/o servicios en el futuro, descríbelos:
El grupo en general no posee intenciones de desarrollar productos o servicios nuevos a futuro.

2.2 Mercado

-Qué características tiene el alcance comercial de tu empresa (barrio, región, ciudad, en todo
el país, por internet, en todo el mundo, etcétera):
El alcance comercial es la implementación de tecnología en la venta de juegos de suerte y
azar, que inicialmente se tiene la ciudad de Villavicencio, más específicamente la zona 3,
donde se incluyen los barrios desde el centro comercial Villacentro, hasta la Cuncia, es decir,
pasando por toda la comuna 8, y en este lugar se realiza la concentración únicamente en
nueve puntos específicos de alta concentración de clientes.
-Describe cómo segmentar tu mercado y qué variables utilizaste:
El mercado se segmenta demográficamente, teniendo en cuenta la edad de la población
objetivo, ya que los niños menores de 12 años no podrán acceder a dichos dispositivos, las
variables implementadas son las demográficas y psicográficas, ya que se tienen en cuenta
intereses y situaciones económicas en toda la población.
-Identifica qué personas intervienen (comprador, consumidor, influenciador) en el proceso de
compra de tu producto y/o servicio y qué papeles desempeña cada una de ellas:
El consumidor es el principal, ya que él llega al establecimiento para adquirir un servicio y si
hay mucha fila o desea realizar rápido su proceso, puede dirigirse hacia la máquina
tecnológica, donde podrá realizar su compra de juego de suerte y azar. Se espera que haya
relación del consumidor quien es el cliente con el promotor que en ese caso sería la asesora
de cada punto de venta, por si se requiere algún tipo de ayuda o trámite adicional.
-Describe cuál va a ser la tendencia de tu mercado: si es un mercado en crecimiento, si es
estable o si se prevé un retroceso:

Mercado estable, ya que solo se pretende realizar el enfoque en los clientes de la empresa
CONSUERTE y como en el momento no poseemos competencia directa, no pretendemos
expandirnos o implementar estos dispositivos en más empresas de esta índole.

-Describe y cuantifica cuál es el volumen y cuáles son las dimensiones del mercado en el que
quieres entrar:

El volumen se realiza, teniendo en cuenta lo estimado para la inversión de la tecnología en

un lapso de cuatro meses con todos los miembros del equipo y en cuanto a las dimensiones
del mercado que se pretende ingresar y en cuanto a las dimensiones del mercado se pretende
hacer un uso aproximado de 1000 veces por día, es decir, se le da un uso al momento de
registrar cada compra con cada lotería. Y esto como se ha mencionado anteriormente, se
pretende aplicar a la zona 3 que compete desde el centro comercial Villacentro hasta el sector
de la Cuncia.

2.3 Competencia

-Desarrolla un estudio de cuáles son tus principales competidores directos e indirectos más
importantes:
Inicialmente, los competidores directos son los vendedores ambulantes, encargados de
ofrecer loterías, sin embargo, es un producto sustituto, por otro lado, no hay organizaciones
con el mismo segmento de mercado, audiencia ni en la misma zona, que contenga máquinas
electrónicas para automatizar el servicios de juegos de suerte y azar, sin embargo, sí existen
competidores indirectos, que manejan un sistema similar a lo que se quiere implementar, tales
como, los puntos de pagos en los centros comerciales que manejan una máquina electrónica
que realiza el proceso, y por último, la empresa Sipote Malteada instaló un televisor, con un
sistema que permite hacer el pedido de manera automática.
-Detalla y cuantifica la participación en el mercado de cada uno de ellos:

La participación del mercado en los puntos de pago en los centros comerciales, son muy
demandantes por los clientes, ya que es un sistema de fácil manejo y descongestiona los
puntos de pago físicos, el otro competidor, es la empresa Sipote Malteada, que con su
tecnología ha causado impacto y llamado a más clientes que deseen conocer cómo se
maneja el pago automático de su establecimiento.
-Presenta qué resultado arroja el análisis de comparación (ventajas y desventajas) con tus
competidores a partir de la información compilada:

Dentro de las ventajas que tiene la instalación de esta máquina, se debe a que, en el
mercado de juegos de suerte y azar, no hay competidores directos, ya que ningún
establecimiento cuenta con esta tecnología, así mismo, el sistema ya se encuentra, tan solo
es adaptarlo a nuestra necesidad y servicio, por otro lado, se considera que las desventajas
con los loteros, debido a que pueden sustituir un juego de azar por otro.

2.4 Precio

-Relaciona y justifica las variables (costo de producción; precios de tu competencia;

capacidad adquisitiva de tu cliente) que tienes en cuenta para fijar el precio de tu producto
y/o servicio:
Nuestro producto seleccionado para la automatización y venta de chance se realizará por
medio de una tecnología que nos va a permitir la venta sistematizada y autónoma por el
usuario, su costo varía dependiendo de la necesidad del cliente a la hora de apostar, su precio
mínimo es de $500.

Nuestros competidores directos son los vendedores ambulantes de juegos de suerte su precio
es muy variable debido a que es un producto sustituto, estos vendedores no están avalados
por Coljuegos y no representan mayor riesgo para la venta.

El precio de compra de la máquina es un aprox. De $27´826.513 y la instalación va a estar a

cargo de la compañía la cual cuenta con ingenieros programadores capacitados para la
adecuación del sistema por el cual se venden los servicios.

-Precisa cuál es tu estrategia (acciones) más adecuada para incorporar tu producto y/o
servicio en el mercado en el que vas a trabajar y la lista correspondiente de precios:
La estrategia que se va a utilizar para implementar la venta por medio de la máquina
electrónica es acompañamiento y guía a los usuarios para el conocimiento y uso de las
nuevas tecnologías, igual se implementará un sistema ágil y fácil de usar que no sea complejo
al momento de utilizarlo.
También se publicará en los sitios web de la compañía para que las personas y/o clientes
estén enterados de las nuevas tecnologías implementadas

2.5 Distribución
-Precisa cuál es tu estrategia (acciones) de distribución que has diseñado para el producto
y/o servicio:
La estrategia que se va a implementar es una distribución exclusiva para dar a conocer el
nuevo producto de la familia CONSUERTE se plantea distribuir y ubicar según el estudio de
mercado en los puntos específicos de la zona 3 los cuales tiene gran flujo de clientes y son
los siguientes: Porfía especializado, Madrid especializado, Centro comercial Viva, Casa de
los Jugos, Catumare, Playa Rica, Amarilo, Alborada y Droguería Centauros, en los que se
estudiará la disminución del tiempo de espera y las largas filas de los usuarios para la compra
de juegos de suerte y azar.

-Explica cuáles van a ser los canales de distribución que utilizarás para hacer llegar tu
producto y/o servicio al cliente:

Una vez instalada las máquinas electrónicas para la sistematización de venta de chance en
los puntos de atención seleccionados ya mencionados será un canal de distribución directo
porque se vende directamente al consumidor.

2.6 Promoción

-Precisa cuál es tu estrategia (acciones) de promoción (comunicación) y el presupuesto

asignado para la inversión en publicidad, demostraciones comerciales, y cualquier otro medio
de promoción que utilizas o utilizarás para llegar a tus potenciales clientes:
En los medios de publicidad la empresa cuenta con un equipo de mercadeo el cual frecuenta
los puntos de atención buscando expandir y seguir con el posicionamiento que tiene la marca,
manejamos nuestras propias redes sociales y página web, el cual facilita la promoción de la
nueva máquina para la sistematización de chance, como es una empresa comercial su
presupuesto para estas campañas son priorizados.

-Presenta la información, folletos u hojas de datos sobre el producto y/o servicio de la cual ya
dispones. Adjunta una muestra:

2.7 Proyecciones de ventas

-Explica cuánto vas a vender y en qué te basas para hacer ese cálculo, presentando tus
proyecciones de ventas, mes tras mes para el año1 y totales del año 2 y 3:

Objetivos

● Objetivo general
Evaluar la viabilidad de instalar una tecnología autónoma para la venta de juegos de suerte y
azar.
● Objetivos específicos
1. Evaluar las tecnologías disponibles para la elección del equipo ideal para la
implementación de los nuevos métodos para la venta de juegos de suerte y azar en la
empresa S.E.M S.A.
2. Determinar los costos generales de la instalación de la tecnología.
3. Analizar financieramente la nueva tecnología, para conocer si es rentable realizar la
instalación en los puntos de atención.