Tesis o Proyecto

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA EN EL PROCESO DE PRODUCCION

O SERVICIO EN LA EMPRESA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE AFORO EN LA

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANUHUANU
AUTOR:
Yana Colque, Ronaldo Brayan
ZONAL:
Arequipa - Puno
CENTRO/ ESCUELA:
Arequipa/ Escuela de Tecnologías de la información.
ESPECIALIDAD:
Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computación.
PROMOCIÓN:
2022 – 10
Arequipa, Perú-2022
DEDICATORIA
El presente proyecto está dedicado a las

personas que más me han influenciado en
mi vida, dándome los mejores consejos,
guiándome y haciéndome una persona de
bien, con todo mi amor y afecto se los dedico
a:
Especialmente a Dios mi creador, a mi
madre a mi padre por comprenderme por
apoyarme y darme los mejores consejos de
la vida, también a mis hermanas por estar
siempre ahí en los buenos y malos
momentos, A mis amigos, compañeros de
trabajo de los cuales tengo mucho aprecio y
cariño.
AGRADECIMIENTO
Gracias a SENATI por darnos una excelente
calidad de enseñanza por brindarnos las
facilidades de aprendizaje y atención a los
estudiantes.
Gracias a los instructores que nos
demostraron y enseñaron todo sobre lo que
debíamos de afrontar en el mundo laboral en
la tecnología y doy gracias especialmente a
nuestro instructor y asesor de proyectos,
Leonardo Pilco Andia por ayudar y apoyar
siempre a sus estudiantes.
HOJA DE PRESENTACIÓN DEL APRENDIZ
NOMBRES : Ronaldo Brayan
APELLIDOS : Yana Colque
DIRECCIÓN : Asoc. Ciudad Municipal Zon. VI MZ. A LT. 17
TELÉFONO : 914396597
CORREO : 1240033@senati.pe
ESPECIALIDAD : Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computación
CFF/CFP : Escuela de Tecnologías de la Información
BLOQUE : 51PMSDS601
SEMESTRE : VI
AÑO DE INGRESO: 2019

INDICE DEL PROYECTO
RESUMEN .................................................................................................................. 1
CAPITULO 1 ............................................................................................................... 2
GENERALIDADES DEL ENTE PUBLICO .................................................................. 2
1.1 Razón social ...................................................................................................... 2
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa .............................................. 2
1.2.1 Misión .......................................................................................................... 2
1.2.2 Visión .......................................................................................................... 2
1.2.3 Objetivos ..................................................................................................... 2
1.2.4 Valores ........................................................................................................ 2
1.3. Servicio, Mercado, Clientes .............................................................................. 3
1.3.1. Servicios..................................................................................................... 3
1.3.2. Mercado ..................................................................................................... 3
1.3.3. Clientes ...................................................................................................... 3
1.3.3.1. Clientes activos ................................................................................... 3
1.3.3.2. Clientes inactivos ................................................................................ 4
1.4. Estructura de la organización ........................................................................... 5
1.5. Información relevante ....................................................................................... 6
CAPITULO 2 ............................................................................................................... 7
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA ......................................... 7
2.1 Identificación del problema ................................................................................ 7
2.1.1. Lluvia de ideas/problemas.......................................................................... 7
2.1.2. Organización de las ideas y/o problemas................................................... 8
2.2. Objetivos ....................................................................................................... 10
2.2.1 Objetivo general ........................................................................................ 10
2.2.2 Objetivo especifico .................................................................................... 10
2.3. Antecedentes del proyecto de innovación y /o mejora ................................... 10
2.4. Justificación del proyecto de innovación y/o mejora ....................................... 11
2.5. Marco teórico .................................................................................................. 12
2.5.1. Fundamento teórico del proyecto de Innovación y/o Mejora .................... 12
2.5.1.1 Sistema inteligente ............................................................................. 12
2.5.1.2 Arduino............................................................................................... 13
2.5.1.2.1 Tipos de Arduino ......................................................................... 13
2.5.1.3 Arduino MEGA ................................................................................... 15
2.5.1.4 Hardware libre .................................................................................... 16
2.5.1.4 Software libre ..................................................................................... 17
2.5.1.5 Como funciona Arduino...................................................................... 17
2.5.1.6. Software de programación ................................................................ 18
2.5.1.7. ¿Por qué es importante controlar el aforo en las instalaciones? ....... 19
2.5.1.8 .¿Cuál es el objetivo de este cálculo? ................................................ 20
2.5.1.9. ¿Cuáles son las consecuencias de irrespetar el aforo? .................... 20
2.5.1.10 Concepto de aglomeración .............................................................. 21
2.5.1.11 Problemas derivados del hacinamiento urbano. .............................. 21
2.5.1.12 Medidas para enfrentar la pandemia en el perú ............................... 21
2.5.2. Conceptos y términos utilizados ............................................................... 23
2.5.2.1. Mantenimiento de equipos electronicos ............................................ 23
2.5.2.2. Instalación ......................................................................................... 24
2.5.2.3 Actuadores y sensores...................................................................... 24
2.5.2.4. Sensor Ultrasonido HC-SR04 ........................................................... 26
2.5.2.5. ESP8266 ........................................................................................... 27
2.5.2.6. Buzzer ............................................................................................... 27
2.5.2.7. Acrílico (PMMA) ................................................................................ 27
2.5.2.8. Uso del acrílico como material .......................................................... 27
CAPITULO 3 ............................................................................................................. 29
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL................................................................... 29
3.1. Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual ...................... 29
3.1.1. Diagrama de operaciones de procesos DOP ........................................... 29
3.1.2. Diagrama de Actividades de Procesos DAP ............................................ 30
3.2. Análisis de las causas que generan el problema ........................................... 31
3.2.1. Análisis de la causa (Método de Ishikawa) .............................................. 31
3.2.2. Priorización de causas (Diagrama de Pareto) .......................................... 32
3.3. Análisis de la causa raíz por hechos .............................................................. 33
3.3.1. Análisis de las causas raíces por hechos. (Método de Ishikawa) ............ 33
3.3.2. Priorización de causas raíces por hechos (Diagrama de Pareto) ............ 33
CAPITULO 4 ............................................................................................................. 35
PROPUESTA DE MEJORA ...................................................................................... 35
4.1. Plan de acción de la mejora propuesta .......................................................... 35
4.1.1. Modelos para la acción de mejora ........................................................... 35
4.2. Consideraciones técnicas y operativas para la implementación de la mejora
........................................................................................................................... 36
4.2.1. Consideraciones técnicas ........................................................................ 36
4.2.1.1. Especificaciones de máquinas, equipos y herramientas ................... 36
4.2.1.2. Diseño de máquinas, equipos y/o herramientas ............................... 59
4.2.1.2.1. Desarrollo de la programación en el Software Arduino .............. 59
4.2.1.2.2. Activación de librerías ................................................................ 59
4.2.1.2.2. Programacion y declaración de los actuadores en el programa
IDE ............................................................................................................. 59
4.2.1.2.3. Declaración de la red wifi para el módulo ESP8266 ................... 68
4.2.1.2.4. Configuración del módulo WIFI .................................................. 69
4.2.1.2.5. Diagrama Electrico ..................................................................... 71
4.2.1.2.6. Pruebas de funcionamiento ........................................................ 73
4.2.1.2.7. Funcionamiento del sistema inteligente ...................................... 74
4.2.1.2.8. PROTOTIPO DEL PROYECTO ................................................. 76
4.2.1.2.9. Diagrama en 3D ......................................................................... 77
4.2.1.3. Distribución de planta para el nuevo implemento ............................. 80
4.2.2. Consideraciones operativas ..................................................................... 80
4.2.2.1. Capacitación ..................................................................................... 80
4.2.2.2. Implementación de métodos de trabajo ............................................ 81
4.2.2.3. Manual de procedimientos ................................................................ 81
4.2.3. Consideraciones ambientales .................................................................. 83
4.2.3.1. Limpieza de ambientes ..................................................................... 83
4.2.3.2. Recolección de residuos sólidos ....................................................... 83
4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta ............................. 84
4.4. Diagrama del proceso y/o diagrama de operación de la situación mejorada. 86
4.5. Cronograma de ejecución de la mejora .......................................................... 87
4.5.1. Aspectos limitantes de la implementación de mejora ............................... 87
CAPITULO 5 ............................................................................................................. 88
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA ................................................ 88
Costos de Mano de Obra ........................................................................... 89
Costos de maquinas ................................................................................... 89
Costos de Energía ...................................................................................... 89
Costo total de la implementación de la Mejora ........................................... 90
CAPITULO 6 ............................................................................................................. 91
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA .................................... 91
6.1. Beneficio técnico y/o económico esperado por la entidad. ............................. 91
6.2 Relación beneficio/costo.................................................................................. 93
Conclusiones ............................................................................................................ 94
Recomendaciones .................................................................................................... 95
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ......................................................................... 96
INDICE DE TABLAS
Tabla 1: Diagrama de afinidades / Elaboración propia ............................................... 8
Tabla 2: Matriz de priorización / Elaboración propia ................................................... 9
Tabla 3: Priorización de causas raíces por hechos / Elaboración propia .................. 32
Tabla 4: Priorización de causas raíces por hechos / Elaboración propia .................. 33
Tabla 5: Modelos para la acción de mejora / Elaboración propia ............................. 35
Tabla 6: Ficha técnica del material 1 / Elaboración propia ....................................... 36
Tabla 7: Ficha técnica del equipo 1 / Elaboración propia ......................................... 37
Tabla 10: Ficha técnica del equipo 4 / Elaboración propia ....................................... 40
Tabla 16: Ficha técnica del equipo 10 / Elaboración propia ..................................... 46
Tabla 26: Ficha técnica del equipo 20 / Elaboración propia .................................... 56
Tabla 29: Equipos y herramientas / Elaboración propia ........................................... 84
Tabla 30: Materiales y equipamiento / Elaboración propia ....................................... 84
Tabla 31: Documentación / Elaboración propia ........................................................ 85
Tabla 32: Recursos humanos / Elaboración propia .................................................. 85
Tabla 33: Cronograma de ejecución de la mejora / Elaboración propia ................... 87
Tabla 34: Costos de Materiales / Elaboración propia ............................................... 88
Tabla 35: Costos de Mano de obra / Elaboración propia ......................................... 89
Tabla 36: Costos de Maquinas / Elaboración propia ............................................... 89
Tabla 37: Costos de Energía / Elaboración propia ................................................. 89
Tabla 38: Costo total de la implementación de la Mejora / Elaboración propia ...... 90
Tabla 39: Costo por dia de trabajo / Elaboración propia ........................................... 91
Tabla 40: Numero de aforo maximo / Elaboración propia ........................................ 91
Tabla 41: Monto de perdida de cada año / Elaboración propia ................................ 91
Tabla 42: Comparacion de costos de perdidas/ Elaboración propia ......................... 92
Tabla 43: beneficios del proyecto/ Elaboración propia ............................................. 92
Tabla 44: Análisis costo/beneficio / Elaboración propia ............................................ 92
INDICE DE GRAFICOS
Gráfico 1: Organigrama de la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANUHUANU .... 5
Grafico 2: Diagrama de operaciones de proceso actual de la atencion del publico
del distrito de Huanuhuanu. ...................................................................................... 29
Grafico 3:Diagrama de análisis de proceso actual / Elaboración propia ................... 30
Grafico 4: Diagrama de Ishikawa; Análisis de la causa / Elaboración propia ........... 31
Grafico 5: Diagrama de Pareto 1 / Elaboración propia ............................................. 32
Grafico 6: Diagrama de Ishikawa; análisis de causa raíz / Elaboración propia ......... 33
Grafico 7: Diagrama de Pareto 2 / Elaboración propia ............................................. 34
Grafico 08: Diagrama de análisis de proceso mejorado / Elaboración propia .......... 86
INDICE DE IMÁGENES
Imagen 1: Localización del ente público / Mapcarta ................................................... 6
Imagen 2: Arduino mega / openlab ........................................................................... 15
Imagen 3: placa de Arduino uno / Tinkercad ............................................................ 18
Imagen 4: software de programación/ IDE .............................................................. 19
Imagen 5:Laptop portatil ........................................................................................... 36
Imagen 6:Arduino mega 2560 .................................................................................. 37
Imagen 7:Sensor Ultrasonido HC-SR04 ................................................................. 38
Imagen 8:Display LCD 16*2 ..................................................................................... 39
Imagen 9:Matriz led 8X8 Con MAX 7219.................................................................. 40
Imagen 10:Teclado matricial 4x4 .............................................................................. 41
Imagen 11: Relé de señal ......................................................................................... 42
Imagen 12:Potenciómetro ......................................................................................... 43
Imagen 13:Protoboards 800 puntos.......................................................................... 44
Imagen 14:Modulo Cargador Batería Litio ................................................................ 45
Imagen 15:Batería de Litio ........................................................................................ 46
Imagen 16: Interruptor de botón ............................................................................... 47
Imagen 17:Resistencia 330 kΩ ................................................................................. 48
Imagen 18:Diodo ...................................................................................................... 49
Imagen 19:Buzzer..................................................................................................... 50
Imagen 20:Capacitor ................................................................................................ 51
Imagen 21:Transistor ................................................................................................ 52
Imagen 22:Esp8266.................................................................................................. 53
Imagen 23:Cable jumper .......................................................................................... 54
Imagen 24:Cargador tipo C ...................................................................................... 55
Imagen 25:Caja de acrilico ....................................................................................... 56
Imagen 26: Madera de pino ...................................................................................... 57
Imagen 27: Afiche de entrada y salida...................................................................... 58
Imagen 28:Gestor de Librerias ................................................................................. 59
Imagen 29:Configuracion Red Wifi ........................................................................... 69
Imagen 30:Conexión Arduino Mega + Esp8266 /imagen referencial (fritzing) .......... 69
Imagen 31:Comandos AT/Imagen Referencial ......................................................... 70
Imagen 32: Diagrama electronico que suministra voltaje del sistema de control de
aforo para la Municipalidad Distrital de Huanuhuanu. /Elaboracion Propia. ............. 71
Imagen 33: Diagrama electronico del sistema de control de aforo para la
Municipalidad Distrital de Huanuhuanu. /Elaboracion Propia. .................................. 72
Imagen 34: Prueba de Funcionamiento/ Elaboración propia .................................... 73
Imagen 35: Navegador con informacion /Imagen Referencial ................................. 75
Imagen 36:Prototipo : Vista Area / Elaboración propia (no incluye el modulo wifi) ... 76
Imagen 37: Dimensiones: Vista 3D / Elaboración propia en Tinkercad. ................... 77
Imagen 38: Dimensiones: Vista 3D / Elaboración propia en Tinkercad. ................... 77
Imagen 39: Diagrama de como debe ser colocado el sistema: Vista 3D / Elaboración
propia en Pothoshop................................................................................................. 78
Imagen 40: Diagrama de medidas de los marcos: / Elaboración propia en Pothoshop.
.................................................................................................................................. 78
Imagen 41: Diagrama final de como debe ser colocado el sistema: Vista 3D /
Elaboración propia en Pothoshop. ............................................................................ 79
Imagen 42: Ubicación designada para el nuevo implemento/ Elaboración propia. ... 80
Imagen 43: Manual de procedimiento / Elaboración propia (Pothoshop) ................. 82
Imagen 44: Manual de procedimiento / Elaboración propia (Pothoshop) ................. 83
RESUMEN
El presente proyecto de innovación y/o mejora, tiene como Objetivo un servicio de

calidad en atencion a los pobladores evitando la aglomeracion de personas en el área
de trabajo, para la municipalidad Distrital de Huanuhuanu, dedicada a los servicios
publicos.
Dado que existe una aglomeracion de personas y no teniendo carteles de aforo

maximo se hace el respectivo proyecto de innovacion.
Por lo tanto, para conseguir los objetivos propuestos, se plantea un sistema de control
de aforo , que corresponde a un sistema electronico realizado y contruido con software
y hardware libre de los cuales se llego a utilizar arduino Mega. Se realizo la respectiva
programacion del mismo para su proxima implementacion a dicha entidad.
En el capítulo 1 se detalla información relevante sobre la entidad en la cual se enfoca

este proyecto.
En el capítulo 2 se presenta el planteamiento del problema, los objetivos a cumplir,

justificación y fundamentos teóricos que ayudaran a la realización del proyecto.
En el capítulo 3 se hace un análisis del proceso actual de la entidad a través de un

DAP, se procede a determinar la causa raíz del problema mediante diagramas de
Ishikawa y de Pareto.
En el capítulo 4, se presenta la propuesta de mejora, se señala el proceso para

conseguir dicho implemento, consideraciones técnico operativas, recursos
necesarios, diseño del proyecto y un DAP del proceso mejorado en la entidad.
Seguidamente en los capítulos 5 y 6 se realizan cálculos de costos y beneficios dados
por el proyecto, y la comprobación de que el proyecto es factible y positivo para la

entidad.
Finalmente en los capítulos 7 y 8 se presentan las conclusiones y recomendaciones

para este proyecto.
[1]
CAPITULO 1
GENERALIDADES DEL ENTE PUBLICO

1.1 Razón social
"MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANUHUANU "
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa
1.2.1 Misión
Brindar servicios de calidad con eficiencia y eficacia manteniendo una gestión

transparente y responsable que garantice el manejo óptimo de los recursos públicos,
promoviendo así el bienestar y desarrollo integral y sostenible de su población de
manera participativa e inclusiva.
1.2.2 Visión
Constituirnos como la municipalidad líder en la provincia y ser reconocidos por la

mejora constante en nuestra labor proactiva y eficiente ofrecida por nuestros
trabajadores altamente calificados a favor del bienestar de nuestra población.
1.2.3 Objetivos
Lograr que los Servicios Públicos Locales, brindados por la Municipalidad distrital de
Huanuhuanu sean de estándares altos en calidad, optimizando sus recursos
logísticos, financieros y humanos para beneficio de los usuarios, contribuyentes y
vecinos en general.
1.2.4 Valores
• Responsabilidad: En Huanuhuanu los parámetros y normas se cumplen,

actuando con la firme disposición de asumir las consecuencias de las propias
decisiones y respondiendo a ellas.
• Honestidad: Desempeñar nuestras funciones honestamente en un clima de
rectitud, esmero y confianza.
[2]
• Compromiso: Autoridades y colaboradores comprometidos en servir y dar lo
mejor con una superación constante.
• Ética: En cada decisión que tomemos, estará inmiscuida siempre la ética como
uno de nuestros cimientos de conducta moral.
• Respeto: Predominar el buen trato y reconocimiento con los trabajadores,
ciudadanos, proveedores y gobierno; con el medio ambiente y demás entorno
social.
• Transparencia: Proceder con veracidad e información abierta y oportuna
1.3. Servicio, Mercado, Clientes
1.3.1. Servicios
• Administración y finanzas
• Obras publicas
• Tributos municipales
• Desarrollo ambiental
• Registros civiles
• Limpieza pública y áreas verdes
• Participación Vecinal
• Cultura y turismo
1.3.2. Mercado
Mercado público, la municipalidad ofrece servicios de tramites documentarios,

atención al usuario, inspecciones, pagos de tributos, realización de proyectos en bien
de la comunidad y del distrito.
1.3.3. Clientes
1.3.3.1. Clientes activos
• Presidentes de comunidades
• Regidores
• Juez de paz
• Subprefectos
• Policía nacional del Perú
• Posta medica de salud
[3]
• Autoridades publicas y privadas
• Personas usuarias de servicios básicos
• Profesores
• Estudiantes
• Ingenieros
• Trabajadores públicos
• Publico en general
1.3.3.2. Clientes inactivos
• TRABAJADORES DE ENTIDADES PRIVADAS.
[4]
1.4. Estructura de la organización
Gráfico 1: Organigrama de la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANUHUANU
[5]
1.5. Información relevante
• Nombre: Municipalidad Distrital de Huanuhuanu

• Dirección legal: AV. Julián Dongo Chacón s/n -Tocota - Huanuhuanu
• RUC: 20227330016
• Condición: Activo
• Actividad(es) Económica(s): Principal - 8411 - ACTIVIDADES DE LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN GENERAL
• Teléfono: 932633889
• Horario de atención: lunes a sábado 8:00 am – 5:00 pm
• Departamento: Arequipa, Perú
• Provincia/Distrito: Caraveli / Huanuhuanu
Imagen 1: Localización del ente público / Mapcarta
[6]
CAPITULO 2
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA

2.1 Identificación del problema
2.1.1. Lluvia de ideas/problemas
• Equipos de computo en mal estado.
• Falta cambiar estabilizadores y comprar unos nuevos.
• Falta de mantenimiento preventivo a computadoras y laptops.
• Falta de mantenimiento correctivo a computadoras y laptops.
• Computadoras lentas.
• Los equipos de computo no cuentan con escritorio de mesa.
• Déficit de herramientas y equipos para realizar soldaduras a componentes
electrónicos.
• Deficiencia de computadoras para el personal que labora.
• Computadoras antiguas con sistemas operativos antiguos.
• Laptops sin repotenciación.
• Impresoras en desuso por falta de tinta.
• Falta de Control de personal y falta de seguridad en las horas de salida del
personal.
• Falta de registro de aforo de personas.
• Aglomeración de personas en una oficina.
• Cables UTP en canaletas sueltas.
• Conexiones Rj45 en mal estado.
• Déficit de tomacorrientes para uso del personal.
[7]
2.1.2. Organización de las ideas y/o problemas
Tabla 1: Diagrama de afinidades / Elaboración propia

PROBLEMAS BASE PROBLEMAS PLANTEADOS
OBJETOS Y EQUIPOS EN MAL • Equipos de cómputo en mal

ESTADO QUE PUEDEN OCASIONAR estado.
ACCIDENTES Y PERDIDA DE • Falta cambiar estabilizadores y
TRABAJO EN EL PERSONAL. comprar unos nuevos.
• Falta de mantenimiento preventivo
a computadoras y laptops.
• Falta de mantenimiento correctivo
a computadoras y laptops.
• Computadoras lentas.
DEFICIENCIA DE ESCRITORIOS, • Los equipos de computo no

HERRAMIENTAS DE TRABAJO Y cuentan con escritorio de mesa.
EQUIPOS NUEVOS DE COMPUTO • Déficit de herramientas y equipos
PARA EL PERSONAL. para realizar soldaduras a componentes
electrónicos.
• Deficiencia de computadoras para
el personal que labora.
EQUIPOS DE COMPUTO EN DESUSO • Computadoras antiguas con
POR SER MUY ANTIGUAS, FALTA DE sistemas operativos antiguos.
REPONTECIACION Y BAJO FLUIDO • Laptops sin repotenciación.
ELECTRICO QUE MALOGRA LOS • Impresoras en desuso por falta de
EQUIPOS DE COMPUTO. tinta.
FALTA DE EQUIPO Y/O SISTEMA QUE • Falta de Control de personal y falta de
PUEDA REGULARIZAR EL AREA DE seguridad en las horas de salida del
AFORO Y QUE CONTROLEN EL personal.
INGRESO Y SALIDA DE LOS • Falta de registro de aforo de
SERVIDORES PUBLICOS Y personas.
POBLADORES DEL DISTRITO. • Aglomeración de personas en una
oficina.
LOS RECURSOS DE CABLES NO SE
ENCUENTRAN ORGANIZADOS Y • Cables UTP en canaletas sueltas.
DEFICIENCIA DE TOMACORRIENTES • Conexiones Rj45 en mal estado.
EN LAS AREAS DE TRABAJO. • Déficit de tomacorrientes para uso
del personal.
Matriz de priorización
Criterios de Priorización:
• Frecuencia (Frec.)
• Importancia (Imp.)
• Factibilidad (Fac.)
[8]
Valores para la puntuación:
Bajo: 1
Medio: 3
Alto: 5
Del Diagrama de afinidades, se puntuarán los criterios para determinar el

principal problema.
Tabla 2: Matriz de priorización / Elaboración propia
PROBLEMAS Frec. Imp. Fac. TOTAL.

OBJETOS Y EQUIPOS EN
MAL ESTADO QUE PUEDEN
OCASIONAR ACCIDENTES Y 1 5 1 7
PERDIDA DE TRABAJO EN EL
PERSONAL.
DEFICIENCIA DE
ESCRITORIOS,
HERRAMIENTAS DE 3 5 1 9
TRABAJO Y EQUIPOS
NUEVOS DE COMPUTO
PARA EL PERSONAL.
EQUIPOS DE COMPUTO EN
DESUSO POR SER MUY
ANTIGUAS, FALTA DE
REPONTECIACION Y BAJO 1 1 3 5
FLUIDO ELECTRICO QUE
MALOGRA LOS EQUIPOS DE
COMPUTO.
FALTA DE EQUIPO Y/O
SISTEMA QUE PUEDA
REGULARIZAR EL AREA DE
AFORO Y QUE CONTROLEN 3 5 5 13
EL INGRESO Y SALIDA DE
LOS SERVIDORES PUBLICOS
Y POBLADORES DEL
DISTRITO.
LOS RECURSOS DE CABLES
NO SE ENCUENTRAN
ORGANIZADOS Y 3 3 1 7
DEFICIENCIA DE
TOMACORRIENTES EN LAS
AREAS DE TRABAJO.
[9]
CONCLUSIÓN
El principal problema corresponde a: Falta de equipo y/o sistema que pueda
regularizar el área de aforo y sistema que controlen el ingreso y salida de los
servidores publicos y pobladores del distrtito.
2.2. Objetivos
2.2.1 Objetivo general
Mejorar el control y calidad de atención al público evitando la aglomeración en el área

de trabajo.
2.2.2 Objetivo especifico
• Crear un sistema que pueda controlar el aforo mediante un contador de

personas y un sistema de alarma para que pueda regular la cantidad de
personas.
• Se diseñara e implementara el sistema de control de aforo en la municipalidad
distrital de Huanuhuanu.
2.3. Antecedentes del proyecto de innovación y /o mejora
En la actualidad los controles de aforo han cobrado gran relevancia en el mercado por
la utilidad que pueden prestar para garantizar el distanciamiento social en
establecimientos. Estos son una gran opción para que los trabajadores de una
dependencia publica, ofrezcan confianza a sus usuarios y visitantes.
En los últimos años y debido a las nuevas disposiciones emitidas por los organismos
de control y prevención para mitigar el contagio de COVID-19, se han implementados
mecanismos de control, como por ejemplo el distanciamiento social, un factor clave
para evitar el contagio del COVID-19, lo que implica un gran reto, en especial en sitios
de alta afluencia de personas.
Por esta razón, se ha empezado a hablar con mucha insistencia del control de aforo
en tiempo real, que no es otra cosa que el conteo automatizado de las personas que
entran y salen de un determinado espacio, con un límite predefinido de cantidad de
individuos que pueden permanecer en dicho lugar. (Control de aforo, qué es, cómo
implementarlo y cuáles son los beneficios de hacerlo).
[10]
Por la trascendencia del tema se han revisado trabajos investigativos como los que se
exponen a continuación.
• En este contexto (Rosales, 2016). “Diseño e Implementación de un parqueo

inteligente utilizando ARDUINO YUN basado en el internet de las cosas (IoT)”
de la Universidad Politécnica Salesiana,Leandro Rosales, expone que, en el
campo tecnológico, el desarrollo va al menos a la misma velocidad que el
desarrollo urbano y la tecnología forma cada vez mas parte de la vida diaria en
la ciudad y sus habitantes
• De una temática casi igual (Arzate, Manzo, 2019). “Sistema de Semáforos
Inteligentes para el control de Tráfico Vehicular” de la Universidad Autónoma
del Estado de México, exponen que en los últimos años los sistemas
inteligentes han adquirido una gran trascendencia en el uso de tecnologías para
la solución de problemas en zonas urbana, por ello el desarrollo de sistemas
inteligentes son considerados de gran importancia para el desarrollo de una
ciudad.
• En la ciudad de Arequipa (Lontec, 2022) desarrollo un sistema inteligente de
control de aforo de los cuales indican si el usuario debe acceder al recinto de
acuerdo a la capacidad de aforo programada en el aforo. Este Sistema ha sido
ideado para hacer efectivo el distanciamiento social y está compuesto por un
microcontrolador de última generación que detecta a través de sensores el
ingreso o salida de las personas.
Del análisis bibliográfico indicado, los sistemas inteligentes para el control de aforo
juegan un papel importante para tener un orden y poder controlar la aglomeración de
personas. Por lo que se considera importante implementar este control de aforo
inteligente en la Municipalidad Distrital de Huanuhuanu.
2.4. Justificación del proyecto de innovación y/o mejora
El impacto que genera el Covid-19 en la salud, limita a la concentración masiva de

personas en lugares cerrados o donde no exista mucha ventilación. La aglomeración
y la falta de distanciamiento social, exponen tanto a los trabajadores como a los
usuarios a contagiarse fácilmente, es por ello, que el presente proyecto de innovación
y/o mejora tiene como fin garantizar el aforo máximo de los usuarios en el
[11]
establecimiento y optar por medidas preventivas para evitar este tipo de contagios en
la comunidad. El sistema inteligente de control de aforo en la municipalidad distrital de
Huanuhuanu permitirá que solo ingresen al establecimiento el número máximo
permitido de personas, logrando mantener las medidas de bioseguridad que se
requiere en lugares cerrados. De continuar los problemas de contagio con el Covid-
19 esta propuesta será de gran utilidad ya que podrá utilizarse en cualquier otro
establecimiento con igual necesidad. Asi mismo se ah visto en la actualidad rebrotes
de la covid 19 como tambien nuevas enfermedades como la viruela del mono que es
una enfermedad emergente de carácter zoonótico, es decir, que puede pasar de
animales a humanos. Este sistema es muy favorable y puede llegar a controlar dicha
enfermedad.
2.5. Marco teórico
2.5.1. Fundamento teórico del proyecto de Innovación y/o Mejora
2.5.1.1 Sistema inteligente
Un sistema inteligente es un programa de computación que reúne características y

comportamientos asimilables al de la inteligencia humana o animal.
La expresión "sistema inteligente" se usa a veces para sistemas inteligentes

incompletos, por ejemplo, para una casa inteligente o un sistema experto.
Un sistema inteligente completo incluye "sentidos" que le permiten recibir información

de su entorno. Puede actuar, y tiene una memoria para archivar el resultado de sus
acciones. Tiene un objetivo e, inspeccionando su memoria, puede aprender de su
experiencia. Aprende cómo lograr mejorar su rendimiento y eficiencia. (Sistema
inteligente - Wikipedia).
Tomando como base la inteligencia humana, el sistema inteligente intenta asimilar

dicha característica del hombre apoyándose en la amplia gama tecnológica que le da
oportunidades para adaptarse y personalizarse a las diferentes necesidades de su
uso, lo cual le permitirá interactuar con el usuario para la extracción de datos e
interacción con el mismo mediante un flujo de información en ambos sentidos para la
toma de decisiones y retroalimentación. Al igual que el cerebro, el sistema inteligente
detecta datos, procesa información y reaccionar de diferentes maneras en diversos
medios; las diferencias se rigen en aspectos de velocidad de procesamiento,
[12]
confiabilidad y gran capacidad de almacenamiento de información lo que le da al
hombre una gran ventaja competitiva al usar ésta tecnología, si bien es cierto, la
creatividad es algo que aún no se ha logrado programar, por lo que la toma de
decisiones del sistema inteligente se rige a los mismos límites de su programación.
(OBREGÓN NEIRA , y otros).
2.5.1.2 Arduino
Es una placa compuesta por un microcontrolador y un entorno de desarrollo totalmente

programable gracias a su plataforma Open-Source y su lenguaje de programación
sencillo de usar que facilita el desarrollo de proyectos electrónicos en variados
campos. Cuenta con una gama inmensa de diversos sensores y dispositivos que
pueden ser añadidos e interconectados entre sí permitiendo entrar a un mundo de
grandes posibilidades como autonomía y control de un entorno real. Se ha usado en
miles de proyectos con resultados motivadores para seguir apostando por él. (Arduino,
2018).
2.5.1.2.1 Tipos de Arduino
Arduino UNO:
Arduino de gama básica, todas las shields están diseñadas para usarse sobre esta
placa. Cuenta 14 pines entrada/salida digitales de las cuales 6 se pueden usar como
PWM, además cuenta con 6 entradas analógicas, además cuenta con I2C, SPI,
además de un modulo UART.
Arduino DUE:
Arduino basado en un microcontrolador de 32 Bits, Tiene 54 entradas/salidas digitales

y 12 entradas analógicas, 2 buses TWI, SPI y 4 UARTs. Funcionan todos los módulos
basados en 3.3V, no soporta 5V ya que puede dañar la placa. Posee adicionalmente
interno dos puerto USB para poder controlar periféricos.
Arduino Leonardo:
Arduino básico, Con características similares a la Arduino, sin embargo, tiene 12

entradas analógicas y 20 entrada salidas digitales. A diferencias del resto de Arduino
con el microcontrolador ATmega32u4 en que no posee un controlador adicional
[13]
para controlar el USB. Además, tiene más pines de interrupciones externas. Tiene
comunicación TWI, SPI y dos UART.
Arduino Mega 2560:
Arduino basado en un microcontrolador ATmega2560. Tiene 54 entradas/salidas

digitales, 16 de ellos pueden usarse como PWM, 16 entradas analógicas y 4 UART
además dos modos PWI y uno SPI. Tiene 6 interrupciones externas. Y es compatible
con todos los shields de arduino.
Arduino Mega ADK:
Exactamente igual que el Mega 2560 pero con la diferencia de que en este caso se
tiene la posibilidad de USB Host, poco utíl en este proyecto.
Arduino Micro:
Es completamente similar al Leonardo, la única diferencia es el tamaño con el que fue

construido. Es compatible con las Shields de arduino, sin embargo se debe instalar de
forma externa, es decir, cableándolo, aunque en el caso de que se construya nuestra
propia shield no es ningún problema.
Arduino Nano:
Arduino basado en un microcontrolador ATmega328. Es similar en cuanto a

características al arduino uno. Las diferencias son tanto el tamaño como la forma de
conectarlo al ordenador para programarlo. Es compatible con la mayoría de shield,
aunque de la misma forma que el arduino Micro.
Arduino YUN:
El Arduino YUN se trata de un conjunto que trabaja por separado de forma

complementaria, por un lado se tiene la versatilidad de un arduino normal. En este
caso un ATmega 32u48 a 16 Mhz, y por otro lado de un dispositivo con
microprocesador Atheros AR9331. El cual funciona con Lilino (Linux basado en
OperWrt (OperWrt-Yun)) a 400 Mhz. Las características del arduino son similares a la
placa Leonardo. Tiene Ethernet, slot SD y WiFi incluidos, controlados por Lilino.. Es
compatible con todas las Shields y es capaz de trabajar por separado.
[14]
Arduino FIO:
Arduino basado en un microcontrolador ATmega328p. Trabaja a 8 Mhz y 3.3V tiene

14 pines de entrada/salida digitales (6 PWM), 8 pines de entrada analógicas e integra
tanto un conector para la batería y su correspondiente modulo de carga, como un slot
para poder instalar un modulo de comunicaciones xBee. Tiene UART TTL e
interrupciones lo que nos permite también ponerlo en modo Sleep, permite también
poner el XBEE en modo Sleep, reduciendo el consumo total. Además posee tanto TWI
(I2C) como SPI. Unas ventajas importantes de este dispositivo son el bajo consumo
en Sleep y el poder programarlo mediante XBEE, sin necesidad conectarlo
físicamente al ordenador.
2.5.1.3 Arduino MEGA
Arduino Mega es una tarjeta de desarrollo open-source construida con un

microcontrolador modelo Atmega2560 que posee pines de entradas y salidas (E/S),
analógicas y digitales. Esta tarjeta es programada en un entorno de desarrollo que
implementa el lenguaje Processing/Wiring. Arduino puede utilizarse en el desarrollo
de objetos interactivos autónomos o puede comunicarse a un PC a través del puerto
serial (conversión con USB) utilizando lenguajes como Flash, Processing, MaxMSP,
etc. Las posibilidades de realizar desarrollos basados en Arduino tienen como límite
la imaginación.
Imagen 2: Arduino mega / openlab
[15]
2.5.1.4 Hardware libre
Se llama hardware libre, hardware de código abierto, electrónica libre o máquinas

libres a aquellos dispositivos de hardware cuyas especificaciones y diagramas
esquemáticos son de acceso público, ya sea bajo algún tipo de pago, o de forma
gratuita. (hardware libre – Wikipedia)
El hardware libre se basa en los mismos principios que el software libre, pero
aplicando sus conceptos y bases a su campo. Por lo tanto, para que un dispositivo
hardware sea considerado como el mismo será necesario que sus especificaciones y
diagramas esquemáticos sean de acceso público, independientemente del corte de
los mismos. (Arduino. Edición 2018 Curso práctico - Alfredo Moreno Muñoz - Google
Libros.)
El objetivo principal del hardware libre no es otro que la creación de diseños de forma
abierta gracias a la participación de cualquier persona que así lo desee. Dada la
naturaleza física del hardware, las consideraciones para que un hardware sea
considerado como el mismo está un poco limitada, es por ello que para que sea
[16]
considerado como libre se debe conocer las siguientes informaciones del mismo.
(Arduino. Edición 2018 Curso práctico - Alfredo Moreno Muñoz - Google Libros).
• Diseño.
• Forma de comunicación con el dispositivo.
• Herramientas utilizadas para el diseño.
Es relativamente nuevo y su objetivo es facilitar y acercar la electrónica y la robótica

de forma activa a la gente, ya que permite mirar qué es lo que hay dentro de los
dispositivos hardware, y que eso sea éticamente correcto. (Arduino. Edición 2018
Curso práctico - Alfredo Moreno Muñoz - Google Libros)
La placa Arduino es hardware libre ya que sus ficheros esquemáticos se encuentran

disponibles para descarga en la web de Arduino bajo la licencia Creative Commond
Attribution Share-Alike, que permite realizar trabajos derivados de dichos diseños
siempre y cuando sean publicados bajo la misma licencia. (Arduino. Edición 2018
Curso práctico - Alfredo Moreno Muñoz - Google Libros).
2.5.1.4 Software libre
Se denomina Software libre a aquellos programas informáticos que le dan a sus

usuarios, por decisión explícita de sus programadores y diseñadores, el acceso al
código fuente o código de programación original en que fueron fabricados, para que
pueda copiar, modificar, personalizar y distribuirlo libremente. Esto da origen, por
ende, a múltiples versiones del mismo programa, cuya aparición no representa una
violación legal o ética del programa original. (conceptos informáticos – 2022)
Son programas informáticos cuyo código es accesible para quien pueda utilizarlo y
modificarlo. Arduino ofrece la plataforma Arduino IDE (Entorno de Desarrollo
Integrado), que es un entorno de programación con el que cualquiera puede crear
aplicaciones para las placas Arduino, de manera que se les puede dar todo tipo de
utilidades. (Qué es Arduino, cómo funciona y qué puedes hacer con uno, 2018)
2.5.1.5 Como funciona Arduino
El Arduino es una placa basada en un microcontrolador ATMEL. Los

microcontroladores son circuitos integrados en los que se pueden grabar
instrucciones, las cuales las escribes con el lenguaje de programación que puedes
[17]
utilizar en el entorno Arduino IDE. Estas instrucciones permiten crear programas que
interactúan con los circuitos de la placa.
El microcontrolador de Arduino posee lo que se llama una interfaz de entrada, que es

una conexión en la que podemos conectar en la placa diferentes tipos de periféricos.
La información de estos periféricos que conectes se trasladará al microcontrolador, el
cual se encargará de procesar los datos que le lleguen a través de ellos. (xataka –
2022).
Imagen 3: placa de Arduino uno / Tinkercad
Nota: La figura representa un microcontrolador con todos los componentes (diodo

led y resistencia). Tomado de tinkercad – Arduino.
2.5.1.6. Software de programación
El software de programación que maneja el Arduino se llama:
IDE – entorno de desarrollo integrado, llamado IDE (sigla en inglés de integrated

development environment), es un programa informático compuesto por un conjunto
[18]
de herramientas de programación. Puede dedicarse en exclusiva a un solo lenguaje
de programación o bien puede utilizarse para varios.
Un IDE es un entorno de programación que ha sido empaquetado como un programa

de aplicación, es decir, que consiste en un editor de código, un compilador, un
depurador y un constructor de interfaz gráfica (GUI). Además, en el caso de Arduino
incorpora las herramientas para cargar el programa ya compilado en la memoria flash
del hardware a través del puerto serie. (Entorno de Programación de Arduino (IDE)
/Aprendiendo Arduino).
Imagen 4: software de programación/ IDE
Nota: La figura representa el software de programación en donde se realiza el

código de programación. Tomado de (programoergosum.es – Introduccion al
Arduino)
2.5.1.7. ¿Por qué es importante controlar el aforo en las instalaciones?
El término aforo, según la Real Academia Española, es el “número máximo autorizado

de personas que puede admitir un recinto destinado a espectáculos u otros actos
públicos”. Pero no se trata únicamente del número de gente que cabe en una sala,
sino más bien del máximo de gente que admite, dependiendo, entre otras, de las vías
de evacuación.
[19]
La capacidad máxima de ocupación de un recinto se establece atendiendo a criterios
de movilidad dentro de la sala y de una posible salida ordenada, en caso de ser
necesaria o requerida su evacuación. Este es el parámetro más restrictivo y más
efectivo en caso de emergencia para establecer el aforo de una sala, se toma en
cuenta el tamaño de la sala, el número de vías y/o salidas de emergencia, el ancho
de los pasillos, ancho de las puertas y el flujo de personas que pueden ser
evacuadas ante una emergencia. (Importancia de controlar el aforo - 2019)
2.5.1.8 .¿Cuál es el objetivo de este cálculo?
Los aforos se calculan con la finalidad de que en los ambientes o espacios se pueden
realizar las actividades o funciones que sean requeridas, teniendo en cuenta
las normas específicas y restricciones asociadas a las características del tipo de
edificación.
El aforo de una edificación, apartamento, sala o área puede ser modificado

incrementando la cantidad de personas, siempre y cuando no exceda la capacidad de
los medios de salida que sirven a la edificación. De acuerdo con las normas para el
cálculo del aforo en el caso de los locales donde se ubique mobiliario fijo específico
para una actividad, como butacas, mesas o maquinaria, deberá considerarse una
persona por cada unidad de mobiliario.
La necesidad de tomar en cuenta el aforo de los espacios durante una actividad y

especialmente, no sobrepasarlo, va más allá de un tema estético; es realmente un
asunto de salud y seguridad. Los recintos en los que suele sobrepasarse el aforo,
como los centros nocturnos generan tanto ruido en el ambiente que termina
afectando la salud de todo nuestro sistema auditivo. (Importancia de controlar el aforo
- 2019)
2.5.1.9. ¿Cuáles son las consecuencias de irrespetar el aforo?
En el caso de alguna emergencia como un incendio, terremoto o cualquier otra

tragedia, el sobrepaso del aforo sumaría un problema haciendo más compleja la
evacuación del recinto. Y en el peor de los casos, especialmente en espacios que
cuenten con mezzaninas, plateas, tarimas o andamios, sobrepasar el aforo puede
desencadenar una tragedia.
Antes de realizar cualquier evento, no olvides tener presente lo importante que es

controlar el aforo; te permitirá no solo tener un evento más ordenado, sino que
[20]
contribuirá a la preservación de la seguridad y salud de los participantes. (Importancia
de controlar el aforo - 2019)
2.5.1.10 Concepto de aglomeración
La palabra aglomeración hace referencia a la acción y al efecto de aglomerar, que

proviene en su etimología del latín “adglomerare”, derivada a su vez de “glomus” con
el significado de ovillo o masa esférica.
Cuando hablamos de aglomeración designamos cosas o personas amontonadas,

reunidas de un modo desordenado y en cantidades considerables. Ejemplos: “me he
mudado, y tengo en mi nueva casa una aglomeración de cajas que necesito clasificar
de acuerdo a su contenido”, “he estudiado tanto sin descanso, que la ideas en mi
cabeza son una aglomeración sin sentido” o “fui a comprar entradas para el recital
pero la gente en la puerta no hacía fila, sino que se aglomeraba en la entrada de la
boletería”. (Conceptos – 2020)
2.5.1.11 Problemas derivados del hacinamiento urbano.
La aglomeración de miles e incluso de millones de personas en un espacio reducido

hace que las ciudades tengan muchos problemas.
Hacinamiento del espacio urbano. La saturación urbana se traduce en el

hacinamiento de la población en una reducida superficie, lo que resulta perjudicial para
la salud física y psíquica de los individuos. La falta de espacio urbano conduce
peligrosamente al sacrificio de las áreas verdes, necesarias para la vida (proporcionan
oxígeno) y a la concentración de habitantes en reducidas viviendas, con la
consiguiente pérdida de privacidad. Todo esto hace que la calidad de vida al interior
de las ciudades se deteriore, sea fuente de numerosos conflictos y enfermedades.
2.5.1.12 Medidas para enfrentar la pandemia en el perú
El Gobierno ha dispuesto una serie de medidas y recomendaciones a nivel nacional

para enfrentar la pandemia por la COVID-19 en el Perú. Según lo establecido en el
Decreto Supremo N° 041-2022-PCM, desde el 1 de mayo de 2022 debes:
[21]
• Respetar el distanciamiento físico, no menor de 1 metro, entre personas.
• Priorizar actividades dentro de tu mismo núcleo familiar.
• Lavarte frecuentemente las manos.
• Usar mascarilla o doble mascarilla en espacios cerrados y para transitar en la
vía pública. Solo en Áncash, Ica, Lima Metropolitana, Lima provincias y el
Callao, su uso en espacios abiertos, es opcional.
• Evitar aglomeraciones.
Además, las entidades públicas y privadas deberán:
• Tener sus locales debidamente ventilados, con puertas y ventanas abiertas,

cuando sea posible.
• Priorizar del trabajo remoto y el horario escalonado para el ingreso y salida del
personal.
Ingreso a locales
• Si eres mayor de 18 años y necesitas ingresar a un local donde se aglomeran

personas (centros comerciales, galerías, supermercados, mercados,
restaurantes y afines en zonas internas, casinos, etc.), debes presentar tu
carnet físico o virtual que acredite haber recibido, en el Perú o el extranjero, las
3 dosis de la vacuna contra la COVID-19.
Actividad laboral
• Si trabajas de manera presencial, debes acreditar que tienes las 3 dosis de la

vacuna contra la COVID-19, en el Perú o en el extranjero.
• Si no tienes el esquema completo de vacunación, debes prestar servicios a
través de la modalidad de trabajo remoto, siempre que la naturaleza de tu
actividad lo permita.
Reuniones y concentraciones de personas
• Están suspendidos los desfiles, fiestas patronales y actividades civiles, así

como todo tipo de reunión, evento social, político u otros que impliquen
concentración o aglomeración de personas y que pongan en riesgo la salud
pública.
Uso de las playas, ríos, lagos, lagunas y piscinas
[22]
• Si eres mayor de 12 años y deseas ir a playas, ríos, lagos, lagunas y piscinas,
debes presentar tu carnet físico o virtual que acredite haber completado, en el
Perú o el extranjero, tu esquema de vacunación contra la COVID-19, y la
tercera dosis para mayores de 18.
Ingreso a coliseos y estadios deportivos
• Si eres mayor de 5 años y deseas ingresar a coliseos y estadios deportivos,

debes presentar tu carnet físico o virtual que acredite haber recibido la primera
y segunda dosis de la vacuna contra la COVID-19.
• Si eres mayor de 18 años debes, además, tener la tercera dosis.
• En todos los casos debes usar de forma permanente doble mascarilla o una
KN95.
2.5.2. Conceptos y términos utilizados
2.5.2.1. Mantenimiento de equipos electronicos
Cuando hablamos de mantenimiento de equipos o sistemas electrónicos nos

referimos a las medidas y acciones que se toman para mantener a un sistema
funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con
frecuencia y esté siempre limpia.
Tipos de mantenimiento
• Mantenimiento preventivo:
En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el
destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización
de revisiones y reparaciones que garanticen su buen funcionamiento y
fiabilidad, el mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de
funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone
en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están
dañados.
• Mantenimiento correctivo:
Dentro de las operaciones de mantenimiento se denomina mantenimiento
correctivo, a aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o
instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar
averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer
[23]
concepto de mantenimiento que se planteó, y el único hasta la primera guerra
mundial, dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones
de la época, mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba
averiado. Posteriormente se planteó que el mantenimiento no solo tenía que
corregir las averías, si no que tenía adelantarse a ellas garantizando el correcto
funcionamiento de las máquinas, evitando el retraso producido por las averías
y sus consecuencias, dando lugar a lo que se denominó: mantenimiento
preventivo que es el que se hace, preventivamente en equipo en
funcionamiento, 20 en evicción de posteriores averías, garantizando un periodo
de uso fiable. (Peña, 2013)
2.5.2.2. Instalación
El término instalación se relaciona con el acto de instalar, que supone colocar, arreglar
o disponer determinados elementos para que funcionen o que cumplan ciertos
objetivos. La instalación es así algo que se establece en pos de lograr determinada
función u objetivo. En algunos casos, la instalación puede ser realizada por cualquier
persona mientras que en otros requiere de conocimientos previos específicos.
(Bembibre, 2010).
2.5.2.3 Actuadores y sensores
Sensores
Un sensor es un dispositivo capaz de detectar magnitudes físicas o químicas,

llamadas variables de instrumentación, y transformarlas en variables eléctricas. Las
variables de instrumentación pueden ser, por ejemplo: temperatura, intensidad
lumínica, distancia, aceleración, inclinación, desplazamiento, presión, fuerza, torsión,
humedad, movimiento, pH, etc. Una magnitud eléctrica puede ser una resistencia
eléctrica (como en una RTD), una capacidad eléctrica (como en un sensor de
humedad o un sensor capacitivo), una tensión eléctrica (como en un termopar), una
corriente eléctrica (como en un fototransistor), etc.
Los sensores se pueden clasificar en función de los datos de salida en:
• Digitales
• Analógicos
• Comunicación por Bus
[24]
Los sensores van conectados a las entradas de Arduino.
A la hora de elegir un sensor, debemos leer detenidamente las características y

elegir uno que sea compatible con nuestro sistema (tensión y voltaje) y que sea
sencillo de usar o nos faciliten una librería sencilla y potente.
Ejemplos de Sensores:
• Sensor 4 en 1 temperatura+presión+altitud+luz comunicación por I2C

• Sensor de corriente efecto hall
• Sensor de Temperatura y Humedad DHT22
• Sensor ultrasonico de distancia
Actuadores y Periféricos
Un actuador es un dispositivo capaz de transformar energía hidráulica, neumática o

eléctrica en la activación de un proceso con la finalidad de generar un efecto sobre
elemento externo. Este recibe la orden de un regulador, controlador o en nuestro caso
un Arduino y en función a ella genera la orden para activar un elemento final de control
como, por ejemplo, una válvula.
Existen varios tipos de actuadores como son:
• Electrónicos
• Hidráulicos
• Neumáticos
• Eléctricos
• Motores
• Bombas
Periférico es la denominación genérica para designar al aparato o dispositivo auxiliar

e independiente conectado a la unidad central de procesamiento o en este caso a
Arduino. Se consideran periféricos a las unidades o dispositivos de hardware a través
de los cuales Arduino se comunica con el exterior, y también a los sistemas que
almacenan o archivan la información, sirviendo de memoria auxiliar de la memoria
principal.
Ejemplos de periféricos:
[25]
• Pantallas LCD
• Teclados
• Memorias externas
• Cámaras
• Micrófonos
• Impresoras
• Pantalla táctil
• Displays numéricos
• Zumbadores
• Indicadores luminosos, etc…
• Los actuadores van conectados a las salidas de Arduino.
A la hora de seleccionar un actuador o periférico para usar con arduino habrá que ver
sus características y cómo hacer el interface con arduino.
2.5.2.4. Sensor Ultrasonido HC-SR04
El sensor HC-SR04 es un sensor de distancia de bajo costo que utiliza ultrasonido

para determinar la distancia de un objeto en un rango de 2 a 450 cm. Destaca por su
pequeño tamaño, bajo consumo energético, buena precisión y excelente precio. El
sensor HC-SR04 es el más utilizado dentro de los sensores de tipo ultrasonido,
principalmente por la cantidad de información y proyectos disponibles en la web. De
igual forma es el más empleado en proyectos de robótica como robots laberinto o
sumo, y en proyectos de automatización como sistemas de medición de nivel o
distancia.
El sensor HC-SR04 posee dos transductores: un emisor y un receptor piezoeléctricos,

además de la electrónica necesaria para su operación. El funcionamiento del sensor
es el siguiente: el emisor piezoeléctrico emite 8 pulsos de ultrasonido(40KHz) luego
de recibir la orden en el pin TRIG, las ondas de sonido viajan en el aire y rebotan al
encontrar un objeto, el sonido de rebote es detectado por el receptor piezoeléctrico,
[26]
luego el pin ECHO cambia a Alto (5V) por un tiempo igual al que demoró la onda desde
que fue emitida hasta que fue detectada, el tiempo del pulso ECO es medido por el
microcontrolador y asi se puede calcular la distancia al objeto. El funcionamiento del
sensor no se ve afectado por la luz solar o material de color negro (aunque los
materiales blandos acústicamente como tela o lana pueden llegar a ser difíciles de
detectar).
2.5.2.5. ESP8266
El ESP8266 es un chip de bajo costo Wi-Fi con un stack TCP/IP completo y un

microcontrolador, fabricado por Espressif, una empresa afincada en Shanghái, China1
El primer chip se hace conocido en los mercados alrededor de agosto de 2014 con el
módulo ESP-01, desarrollado por la empresa AI-Thinker. Este pequeño módulo
permite a otros microcontroladores conectarse a una red inalámbrica Wi-Fi y realizar
conexiones simples con TCP/IP usando comandos al estilo Hayes.2 (Wikipedia-2022)
2.5.2.6. Buzzer
También conocido como zumbador es un pequeño transductor capaz de convertir la

energía eléctrica en sonido. Para hacerlos funcionar solo basta conectar el positivo
con el + y la tierra o negativo con el – de una batería o cualquier fuente de corriente
directa. Se basa en el efecto piezoeléctrico de los materiales, este efecto funciona de
tal manera que cuando se aplica un voltaje el volumen del material cambia
ligeramente. (Ceca-2022)
2.5.2.7. Acrílico (PMMA)
El metacrilato, también conocido por sus siglas PMMA, es uno de los plásticos de
ingeniería. La placa de acrílico se obtiene de la polimerización del metacrilato de metilo
y la presentación más frecuente que se encuentra en la industria del plástico es en
gránulos o en placas. (Acrílicos y policarbonatos, 2020)
2.5.2.8. Uso del acrílico como material
El acrílico o metacrilato (PMMA) puede ser utilizado en un sinfín de aplicaciones,

como ser: componentes para automóviles (reemplazo de parabrisas y vidrios,
fabricación de faros delanteros y traseros) utensilios de cocina, muebles, bandejas,
artículos médicos, artículos para el hogar, cartelería, letreros, señalización,
[27]
herramientas de corte y grabado, también se utiliza el acrílico para la fabricación de
claraboyas y cúpulas (adoptando formas cuadradas, semicirculares y esféricas).
Resistencia a la Intemperie
El acrílico ofrece una resistencia a la intemperie que no iguala ningún otro material
plástico ni la mayoría de los materiales de fabricación humana.
➢ Resiste la exposición a radiación solar intensa, al frío extremo, a cambios súbitos

de temperatura, a la brisa salada y a otras condiciones meteorológicas. Es un
material cuyas cualidades estéticas y funcionales permanecen intactas durante
muchos años de servicio.
➢ Su pérdida de transparencia y claridad es prácticamente nula incluso en

aplicaciones al aire libre.
➢ También su capacidad de filtrar la radiación ultravioleta es sumamente estable

y prácticamente no muestra cambios ni por el paso del tiempo ni por la exposición
a la intemperie.
➢ Nótese que la estabilidad contra deterioro por exposición a la intemperie se refiere

a acrílico cristalino. El PMMA pigmentado puede decolorarse a distintos grados
dependiendo de los colorantes que se utilicen. (Acrílicos y policarbonatos, 2020)
[28]
CAPITULO 3
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

3.1. Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual
3.1.1. Diagrama de operaciones de procesos DOP
Grafico 2: Diagrama de operaciones de proceso actual de la atencion del publico
del distrito de Huanuhuanu.
Atencion al publico en la entidad
Apertura de puertas
Entrada de personal de limpieza
Horario de acceso
Entrada de personal de trabajo
Apertura de puertas para el publico

en general.
Ingreso de personas sin medidas de
seguridad
Hora punta de ingreso de personas
Aforo excesivo y personas aglomeradas
Horario de almuerzo del personal
Presion de los pobladores
Muchas personas ingresadas
[29]
3.1.2. Diagrama de Actividades de Procesos DAP
Grafico 3:Diagrama de análisis de proceso actual / Elaboración propia
DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO ACTUAL (DAP)
Diagrama Nº: 1 Hoja Nº: 1 Resumen
Objeto: Mejora Dife
Atencion al publico horario de mañana en la Actividad Actual do renc
municipalidad distrital de Huanuhuanu. ia
Operación 6
Actividad:
Atencion al publico en la municipalidad distrital
de Huanuhuanu. Inspección 3
Método: Actual de la entidad
Transporte 0
Lugar: Huanuhuanu, Caraveli, Arequipa, Perú Demora 1
Almacenaje 0
Compuesto por: Ronaldo Brayan Yana Colque. TOTAL 10
TIEMPO 7 Horas
Fecha: 12/05/2022 TOTAL 25
Minutos
Descripción Mejor
Actual
ado
Apertura de puertas. X 5 MIN
Ingreso de personal de limpieza. X 5MIN
Ingreso del personal de trabajo. X 10 MIN
Apertura de puertas para el publico. X 5 MIN
Horario de atencion al publico. X 4 Horas
Ingreso de personas sin medidas de X 30 MIN
bioseguridad.
Personas aglomeradas en un punto. X 30 MIN
Personas esperando para hacer X 30 MIN
tramites.
Aforo excesivo. X 30 MIN
Horario de almuerzo. X 1 Hora
Total 7 Horas
25
Minutos
[30]
3.2. Análisis de las causas que generan el problema
3.2.1. Análisis de la causa (Método de Ishikawa)
Grafico 4: Diagrama de Ishikawa; Análisis de la causa / Elaboración propia
MATERIALES PERSONAS
Falta de avisos para el

control aforo Trabajadores Exceso de personas
distraídos
Señales de
distanciamiento Problemas por
aglomeración de
personas
Personas sin mascarilla
Presión por parte Vacunas incompletas
de los pobladores
La influenza
Contagio de la covid 19
POBLACION PATOLOGÍA
[31]
3.2.2. Priorización de causas (Diagrama de Pareto)
En la tabla presentada se detallan los valores correspondientes a la cantidad de
veces que se registró cada una de las causas que afectan al proceso, dentro de la
entidad.
Tabla 3: Priorización de causas raíces por hechos / Elaboración propia

TOTAL
ITEM EFECTO NEGATIVO CANT. % % ACUM.
ACUM.
1 Falta de avisos para el control aforo 25 25 50% 50%
2 Señales de distanciamiento y aforo 10 35 20% 70%
3 Trabajadores distraídos 2 37 4% 74%
4 Exceso de personas en una oficina 5 42 10% 84%
Presión por parte

5 1 43 2% 86%
de los pobladores
6 Personas sin mascarilla 2 45 4% 90%
7 Vacunas incompletas 1 46 2% 92%
8 La influenza 1 47 2% 94%
9 Contagio de la covid 19 3 50 6% 100%
Total 50 100%
De los datos del grafico anterior se desarrolla el siguiente Diagrama de Pareto

Grafico 5: Diagrama de Pareto 1 / Elaboración propia
CAUSAS POR LA AGLOMERACION DE PERSONAS

30 120%
25 100%
20 80%
15 60%
10 40%
5 20%
0 0%
CANT. % ACUM.
[32]
3.3. Análisis de la causa raíz por hechos
3.3.1. Análisis de las causas raíces por hechos. (Método de Ishikawa)
Grafico 6: Diagrama de Ishikawa; análisis de causa raíz / Elaboración propia
No hay un sistema que controle el no hay de avisos sobre la COVID 19

aforo
El personal de trabajo se aglomera Falta de capacitación

Falta de avisos
para el control
de aforo
Exceso de personas Falta de señales de distanciamiento
No hay anuncios para usar No se verifica el reglamento de

mascarilla trabajo
A través del diagrama de Ishikawa por hechos, encontramos 8 causas raíz que
originan el problema.
3.3.2. Priorización de causas raíces por hechos (Diagrama de Pareto)
Tabla 4: Priorización de causas raíces por hechos / Elaboración propia
TOTAL
ITEM EFECTO NEGATIVO CANT. % % ACUM.
ACUM.
No hay un sistema que controle el
1 26 26 52% 52%
aforo
2 El personal de trabajo se aglomera 12 38 24% 76%
3 No hay de avisos sobre la COVID 19 5 43 10% 86%
4 Falta de capacitación 2 45 4% 90%
5 Exceso de personas 1 46 2% 92%
6 No hay anuncios para usar mascarilla 1 47 2% 94%
7 Falta de señales de distanciamiento 2 49 4% 98%
8 No se verifica el reglamento de trabajo 1 50 2% 100%
Total 50 100%
De los datos del grafico anterior se desarrolla el siguiente Diagrama de Pareto
[33]
Grafico 7: Diagrama de Pareto 2 / Elaboración propia
Título del gráfico

30 120%
25 100%
20 80%
15 60%
10 40%
5 20%
0 0%
CANT. % ACUM.
Con este segundo diagrama de Pareto logramos encontrar la causa raíz a “Falta de
avisos para el control de aforo que corresponde a “No hay un sistema que controle el
aforo”
[34]
CAPITULO 4
PROPUESTA DE MEJORA
4.1. Plan de acción de la mejora propuesta
4.1.1. Modelos para la acción de mejora
Tabla 5: Modelos para la acción de mejora / Elaboración propia
Acciones de Tareas Responsabl Tempo Recurs Financiaci Indicador de Responsable de
mejora e de tarea ralidad os ón seguimiento seguimiento
necesa
rios
Análisis de Formular un plan Aprendiz 20 Tesor Municipa Análisis Área de

aspectos de trabajo para de soporte días ería lidad de informática
necesarios para que puede ser y componen
Distrital
la construcción revisado por la mantenimi tes
de
del sistema gerencia para ento. electronic
Huanuhu
inteligente para después ser os
anu
el control de aprobada por el
aforo área de
planificación y
presupuesto,
derivando al
área de logística
y por ultimo a
tesorería para el
respectivo pago.
Adquisición de Para la compra de Aprendiz 10 Logíst Municipa Supervisió Área de
los recursos los materiales en de soporte dias ica lidad n de informática
para el proyecto los distribuidores y compra
con el apoyo del Distrital
mantenimi
área de informática de
ento.
Huanuhu
Área de anu
Recursos
Humanos
Implementación Se capacitara al Aprendiz 3 dias Area No se Inspecció Área de
ón del sistema área de recursos de soporte de aplica n de informática
de control de humanos y y Inform sistema Recursos
aforo serenazgo. mantenimi atica humanos
ento.
Área de
Recursos
Humanos
[35]
4.2. Consideraciones técnicas y operativas para la implementación de la
mejora
4.2.1. Consideraciones técnicas
4.2.1.1. Especificaciones de máquinas, equipos y herramientas
Tabla 6: Ficha técnica del material 1 / Elaboración propia

FICHA TÉCNICA DEL MATERIAL
Realizado por: Ronaldo B. Yana Colque Fecha 17-05-2022
Equipo Computadora Portátil Ubicación
Modelo X555L Sección Soporte y Mantenimiento
Marca ASUS
CARACTERISTICAS GENERALES
Peso 3 kg Altura 10.08 pulgadas Ancho 15.04 Pulgadas Largo 1,2 pulgadas
Características Técnicas Imagen del equipo

• Procesador: Intel Core i3-5010U
2.10GHz Imagen 5:Laptop portatil
• Memoria RAM: 8GB DDR3
• Disco Estado solido: 500GB
• Pantalla: LED 15,6 " HD
• T. Video: Nvidia geforce 920M
Función
Se trata de una computadora liviana,
compacta, que incluye pantalla, teclado
y demás en su cuerpo principal, de
manera tal que la computadora permite
Programar el código de nuestro
Arduino, ser transportada y utilizada en
cualquier lugar.
[36]
Tabla 7: Ficha técnica del equipo 1 / Elaboración propia
FICHA TÉCNICA DEL EQUIPO
Equipo Arduino mega Ubicación
Modelo 2560 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca Arduino
37 101.52×53.3 53,3 101,52

Peso Tamaño Ancho Largo
g mm2 milímetros milímetros

• Microcontrolador:
ATMega2560.
• Velocidad de reloj: 16 MHz. Imagen 6:Arduino mega 2560
• Voltaje de trabajo: 5V.
• Voltaje de entrada: 7,5 a 12
voltios.
• Pinout: 54 pines digitales (15
PWM) y 16 pines analógicos.
• 3 puertos serie por hardware.
• Memoria: 256 KB Flash (8KB
para bootloader), 8KB RAM y
4KB Eeprom.
Función
Arduino Mega es una placa
programable de código abierto para
procesar los códigos compilados y
hacer funcionar los distintos
componentes asignados en sus
pines de funcionamiento.
[37]
Equipo Sensor Ultrasonido Ubicación
Modelo HC-SR04 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
10
Peso Altura 15 mm Ancho 20 mm Largo 40 mm
g
• Voltaje de Operación: 5V DC
• Corriente de reposo: < 2mA
• Corriente de trabajo: 15mA
• Rango de medición: 2cm a Imagen 7:Sensor Ultrasonido HC-SR04
450cm
• Precisión: +- 3mm
• Ángulo de apertura: 15°
• Frecuencia de ultrasonido:
40KHz
• Duración mínima del pulso de
disparo TRIG (nivel TTL): 10 μS
• Duración del pulso ECO de
salida (nivel TTL): 100-25000 μS
Función
El sensor HC-SR04 es un sensor de
distancia de bajo costo que utiliza
ultrasonido para determinar la distancia
de un objeto en un rango de 2 a 450 cm.
Destaca por su pequeño tamaño, bajo
consumo energético, buena precisión y
excelente precio. Para este proyecto
será necesario para detectar las
personas y mandar información al
Arduino y realice su respectivo trabajo
(procesar la información).
[38]
Equipo Display LCD Ubicación
Modelo 16*2 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
32
Peso Altura 1,2 cm Ancho 3,6 cm Largo 8 cm
g

• Tipo: Pantalla LCD
Monocromática Imagen 8:Display LCD 16*2
• Voltaje de alimentación: 5V
DC
• Interfaz de comunicación:
Paralelo 4 u 8 bits
• Filas: 2
• Columnas:16
• Controlador: HD44780
• Color: Fondo azul y texto
blanco
• Modo de operación: 4 y 8 bits
• Corriente máximo: 25mA
Función
LCD 16x2 se refiere a un pequeño
dispositivo con pantalla de cristal
líquido que cuenta con dos filas, de
dieciséis caracteres cada una, que
se utiliza para mostrar información,
por lo general alfanumérica.
[39]

Matriz led 8X8 Con MAX
Equipo Ubicación
7219
Modelo MAX 7219 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
50
g
• MAX7219 controlador de
displays con 8 segmentos y 8
Imagen 9:Matriz led 8X8 Con MAX 7219
digitos
• Controlan hasta 64 leds
individuales
• Intensidad de iluminación de
leds se puede controlar
mediante software a través de
la interfaz serial
• Interfaz serial similar a SPI de
10 Mhz
• Se controla solamente con 3
señales: DIN, CS, SCK
Función
El MAX7219 es un estupendo chip
capaz de controlar hasta 8 dígitos de 7
segmentos o 64 diodos LED
independientes. El chip incorpora un
decoder BCD code-B, realiza
multiplexado y una memoria RAM
interna de 8x8 para almacenar el valor
de cada dígito.
[40]
Equipo Teclado Matricial Ubicación
Modelo 4x4 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
10
Peso Altura 0,8 mm Ancho 70 mm Largo 77 mm
g

• 16 botones con organización Imagen 10:Teclado matricial 4x4
matricial (4 filas x 4 columnas)
• Cable de cinta plana de 8.5
cm de largo aprox. (incluido el
conector)
• Máximo voltaje operativo: 24
V DC
• Expectativa de vida:
1.000.000 de operaciones
• Tiempo de rebote (Bounce
time): ≤5 ms
• Temperatura de operación: 0
a 50 °C
Función
Los teclados matriciales usan una
combinación de filas y columnas
para conocer el estado de los
botones. Cada tecla es un pulsador
conectado a una fila y a una
columna. Cuando se pulsa una de
las teclas, se cierra una conexión
única entre una fila y una columna.
[41]
Equipo Relé de señal Ubicación
Modelo 4078 DC 5V Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
10
Peso Altura 18.5 mm Ancho 16 mm Largo 45 mm
g

• voltios de bobina 5vdc
• Corriente de carga:1A Imagen 11: Relé de señal
• Material de contacto: Aleación
de plata
•
Función
El Relevador 5V DC es un interruptor
cuyo control corre por cuenta de un
circuito eléctrico, a través de una
bobina y un electroimán este incide
sobre diversos contactos para la
apertura o el cierre de otros circuitos,
que funcionan de manera
independiente.
[42]

Potenciómetro de Ajuste
Equipo Ubicación
Vertical
Modelo RSPT10V10K Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
02
Peso Altura 1 cm Ancho 2 cm Largo 2 cm
g

• Valor: 10K Imagen 12:Potenciómetro
• Tolerancia: ± 20%: 100ohmios
menor Rn menor 1Mohmios
• ±30%: 1Mohmios menor Rn
menor 5Mohmios
• Vida mecánica: 1000 ciclos
• Temperatura: -25..+70ºC
• Máx. voltaje: 100Vdc
Función
Los potenciómetros limitan el paso
de la corriente eléctrica (Intensidad)
provocando una caída de tensión en
ellos al igual que en una resistencia,
pero en este caso el valor de la
corriente y la tensión en el
potenciómetro las podemos variar
solo con cambiar el valor de su
resistencia.
[43]
Equipo buzzer Ubicación
Modelo 800 puntos Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
80
Peso Altura 9.68 mm Ancho 54.5 mm Largo 165.1 mm
g

• Contactos de bronce
fosforoso y níquel plata
• Vida útil de más 10.000 Imagen 13:Protoboards 800 puntos
inserciones
• Soporte en plástico ABS
• Plegable y Expandible– Se
ponen uno al lado de otro por
3 encastres.
• 100mils de separación
estándar.
• Compatible con las fuentes
para protoboards.
Función
El Protoboards 800 sirve para probar
circuitos sin tener que fabricar un
PCB, cuenta con 4 líneas de
energía, 63 columnas y 10 filas para
un total de 830 puntos.
[44]

Modulo Cargador Batería
Equipo Litio Ubicación
Tp4056
Modelo Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
10
g

• Voltaje de alimentación: 5V.
• Corriente máxima de carga:
1A.
• Protección de sobrecarga
(Corte en 4.2V ±1%).
• Protección de sobredescarga Imagen 14:Modulo Cargador Batería Litio
(Corte en 2.5V).
• Rango de trabajo: 2.5v - 4.2v
(3.7v nominales).
• Protección de corriente
(Máximo 3A).
• Leds indicadores de fin de
carga.
• Conexión de alimentación
mediante usb tipo C o pines.
Función
El módulo TP4056 es un cargador
lineal de baterías de iones de litio.
Este módulo puede cargar baterías
compuestas por celdas individuales.
Lo más importante es que soporta los
modos de corriente y tensión
constantes de las operaciones de
carga.
[45]

Batería de Litio recargable
Equipo Ubicación
Modelo 18650BL Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
45
Peso Altura No aplica Ancho 18 mm Largo 65 mm
g

• Amigable con el medio
ambiente Imagen 15:Batería de Litio
• Tipo de batería: Batería
recargable 18650 BRC
• Voltaje: 3.7v
• Capacidad: 2800mAh
• Material: Batería de ion-litio
• Recargables hasta 500 veces
Función
Pila 18650 es una batería recargable
Li-ion, que se parece mucho a la pila
tipo AA, pero tiene en la salida el
voltaje 3,7 V y capacidad de 1600 a
3600 mAh.
[46]
Equipo Interruptor de botón Ubicación
Modelo CPB-5.8 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
Peso 1g Altura 10 mm Ancho 8.5 mm Largo 8.5 mm

• Material Hierro y cobre, plástico
• Temperatura -40 ~ 70° C
• Vida 5000 ciclos
Imagen 16: Interruptor de botón
• Capacidad de carga C.C. 30V 0.1A
Función
El CPB 5.B Es Interruptor de
encendido/apagado, se utilizan
comúnmente en muchos dispositivos
electrónicos.
[47]
Equipo Resistencia Ubicación
Modelo 330k ohmios Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
0.2
Peso Altura No aplica Ancho 1 mm Largo 8 mm
g

• Resistencia Eléctrica: 330 KΩ
• Potencia de disipación: 0,25
vatios.
Imagen 17:Resistencia 330 kΩ
• Tecnología de inserción
(through hole).
• Fabricante: Genérico.
• Disposición: Tipo Axial.
• Tolerancia: 5%.
Función
Una resistencia sirve para limitar la
corriente que circula por una rama
de un circuito eléctrico
La resistencia o resistor es un
componente ubicado en
prácticamente todos los circuitos
eléctricos. Su misión es alterar o
modificar el paso de la corriente y en
otros casos para generar calor.
[48]
Equipo Diodo Ubicación
Modelo IN4004 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
0.2 no
Peso Altura Ancho 1 mm Largo 8 mm
g aplica

Tipo de diodo: Estándar
recuperadores
Con configuración: Sencilla
Tensión máxima de apagado
repetitiva, Vdrm: 400 V Imagen 18:Diodo
Corriente directa lf (AV): 1 A
Voltaje directo máximo VF: 1.1
V
Corriente directa transitoria
Ifsm máxima: 30 A
Temperatura de operación
mínima: -65°C
Temperatura de operación
máxima: 175°C
Función
Un diodo es un componente
electrónico de dos terminales
que permite la circulación de la
corriente eléctrica a través de
él en un solo sentido. El
1N4004 es un rectificador de
uso general con baja caída de
tensión directa y alta capacidad
de corriente de sobretensión.
[49]
Equipo buzzer Ubicación
Modelo SFM-27 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
Peso 6g Altura 14.8 Ancho No aplica Largo 47.9 mm

• Material: ABS
• Tención nominal: 12V
• Voltaje de funcionamiento: 3-
24V Imagen 19:Buzzer
• Corriente nominal (MAX):
20mA
• Salida de sonido mínima a 10
cm: 95 DB
• Frecuencia de resonancia:
3100 ± 500
• Temperatura de
funcionamiento: -20 a +60
Función
Alarma Buzzer SFM-27 es un
zumbador que al aplicarle voltaje en
sus terminales entre 3V a 24V
genera tonos continuos, es utilizado
para todo tipo de alarmas así como
en timbres electrónicos o incluso te
permitirá armar tu propia alarma
intermitente con Arduino.
[50]
Equipo capacitor Ubicación
Modelo 104 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
0.07
Peso Altura 0.2 cm Ancho 0.45 cm Largo 0.45 cm
g

• Capacitancia: 100 pF
• Voltaje máximo: 50 V
Imagen 20:Capacitor
Función
Un capacitor cerámico es un
dispositivo pasivo, utilizado en
electricidad y electrónica, capaz de
almacenar energía sustentando un
campo eléctrico.
[51]
Equipo transistor Ubicación
Modelo BC548 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
0.07
Peso Altura 0.2 cm Ancho 0.45 cm Largo 0.45 cm
g
Voltaje colector emisor en corte 30V

(Vceo). Voltaje colector emisor en Imagen 21:Transistor
saturación 30V (Vces). Voltaje emisor
base en corte 5V (Vebo). Corriente de
colector constante 100mA (Ic).
Potencia total disipada 500mW(Pd).
Encapsulado de plástico TO-92. Su
par complementario PNP es el
Transistor BC558.
Función
El BC548 es un transistor NPN
bipolar de propósitos generales
utilizado principalmente en equipos
de procedencia europea.
[52]
Equipo Modulo wifi Ubicación
Modelo ESP8266 Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
Peso 5g Altura 1 mm Ancho 15 mm Largo 25 mm
• Voltaje de Alimentación:
3.3V DC.
• Voltaje de Entradas/Salidas:
3.3V DC (No usar 5V)
• SoM: ESP-12E (Ai-Thinker)
• SoC: ESP8266 (Espressif) Imagen 22:Esp8266
• CPU: Tensilica Xtensa LX3
(32 bit)
• Frecuencia de Reloj:
80MHz/160MHz.
• Instruction RAM: 32KB.
• Data RAM: 96KB.
Función
Se trata de un chip integrado con
conexión WiFi y compatible con el
protocolo TCP/IP. El objetivo
principal es dar acceso a cualquier
microcontrolador a una red
[53]
Equipo Cables Jumper Ubicación

Cable Dupont Jump
Macho/macho -
Modelo Macho/hembra - Sección Soporte y Mantenimiento
Hembra/hembra
Marca No aplica
• Medida: 15 cm
• Capacidad de corriente:0.36
A
• Material: Cobre, plástico
ABS
Imagen 23:Cable jumper
Función
Un jumper o saltador es un
elemento que permite cerrar el
circuito eléctrico del que forma
parte dos conexiones.
La función del cable macho-

hembra es con frecuencia usado
en el tablero protoboards haciendo
posible la conexión de dos
elementos, uno ingresado en dicho
tablero y el extremo opuesto al
sensor (normalmente).
Se conoce como macho-hembra

debido al fragmento que sobresale
de un extremo del cable y la
superficie creada para el ingreso
de un pin.
[54]
Equipo Cargador tipo C Ubicación
Modelo MDY-10-EF Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
• Xiaomi EU enchufe
cargador rápido USB 18W Imagen 24:Cargador tipo C
QC3.0 adaptador de
cargador rápido
• Salida: 5V = 3A /9V = 2A /
12V = 1,5a
• Compatible: entrada de
voltaje AC100 ~ 240V
• Nuevo Cable USB tipo C
blanco de 100cm
• Apto para todos los
teléfonos móviles con
puerto de carga tipo C
Función
Un cargador de baterías, o
simplemente cargador, es un
dispositivo utilizado para
suministrar una corriente eléctrica,
en sentido opuesto al de la
corriente de descarga, a una
batería o pila recargable para que
esta recupere su carga energética.
[55]
Equipo Caja de acrilico Ubicación
Modelo No aplica Sección Soporte y Mantenimiento
Marca No aplica
• Dimensiones (330 mm de
largo, 200 mm de ancho, y Imagen 25:Caja de acrilico
28 mm de altura.
• Color transparente
Función.
Múltiples usos. Para este proyecto:
Cubrir el sistema para que no sufra

ningun accidente o condicion
ambiental como el polvo que pueda
dañar el circuito.
[56]
Equipo Interruptor de botón Ubicación
Marca No aplica
• Dimensiones ( 3200mm
mm de largo, 19 mm de
Imagen 26: Madera de pino
ancho, y 65 mm de altura.
• Color madera
Función.
Es para separar las puertas como

un marco de entrada y salida y
ayudar al sistema para que pueda
funcionar correctamente
[57]

Afiche de entrada y
Equipo Ubicación
salida
Marca No aplica
• Dimensiones ( 50cm de
largo, 30 mm de ancho, y 1
mm de altura.
• Color verde para entrada
• Color azul para salida Imagen 27: Afiche de entrada y salida
Función.
Es para separar las puertas un

afiche de entrada y otro de salida
separadas en cada marco de las
puertas ayudando al sistema para
que pueda funcionar correctamente
[58]
4.2.1.2. Diseño de máquinas, equipos y/o herramientas
4.2.1.2.1. Desarrollo de la programación en el Software Arduino
La programación del sistema inteligente para el control de aforo de la “Municipalidad

distrital de Huanuhuanu”, se realizó mediante el software ARDUINO, puesto que
permite diseñar su programación de manera práctica la cual consiste en traducir líneas
de códigos a tareas automatizadas leyendo los sensores y en función de las
condiciones del entorno, programar la interacción con el mundo exterior mediante
actuadores.
4.2.1.2.2. Activación de librerías
Para realizar el proyecto primero se debe instalar las librerías que sean necesarias
para no tener ningún inconveniente al ser declaradas en el programa, se puede
realizar su activación mediante el mismo software por medio de su plataforma. La
librería requerida para el desarrollo del proyecto es la ESP8266,
MD_PAROLA,SPI,MD MAX72,TIMMERONE. Esta librerías se activaron por medio del
gestor de librerías de Arduino el cual se indica en la siguiente imagen.
Imagen 28:Gestor de Librerias
Nota: La imagen muestra el gestor de librerías en el cual se instalan todas las

librerías que no disponga el programa.
4.2.1.2.2. Programacion y declaración de los actuadores en el programa IDE
En los siguientes cuadros de textos se muestra el codigo que se programo para el

sistema de control de aforo y para que puedan utilizarlo si algun dia llegase a
desconfigurarse el arduino mega.
[59]
#include <MD_Parola.h> //Libreria para visualizar los caracteres o
varibles en la matrix
#include <MD_MAX72xx.h> //Libreria para configurar y controlart el
max7219
#include <SPI.h> //Libreria de la comunicacion por interface
serial periferico
#include <EEPROM.h> //Libreria para grabar en la memoria eprom del
arduino
#include <LiquidCrystal.h> //Libreria para visualizar en un lcd liquit
crital
#include <Keypad.h> //Libreria para monitorear el teclado matrix
#include <TimerOne.h> //Libreria para utilizar la interrupcion Timer1
#define MAX_DEVICES 4 //Numero de matrices 8x8 a utilizar
#define CLK_PIN 52 //Pin SPI clk
#define DATA_PIN 51 //Pin SPI data
#define CS_PIN 53 //Pin SPI cs
MD_Parola P = MD_Parola(CS_PIN, MAX_DEVICES);//Conecciones del harware SPI
LiquidCrystal lcd(46, 44, 42, 40, 38, 36);//Congigura los pines rs,e,d4,d5,d6,d7
respectibamente del lcd
const byte ROWS = 4; //4 Filas teclado

const byte COLS = 4; //4 Columnas teclado
//---------------------------------------------------------------------------------
//Definimos los simbolos del Teclado
//---------------------------------------------------------------------------------
char hexaKeys[ROWS][COLS] = {
{'1','2','3','A'},
{'4','5','6','B'},
{'7','8','9','C'},
{'*','0','#','D'}
};
byte rowPins[ROWS] = {14, 15, 16, 17}; //Conectamos la fila1,fila2,fila3 y fila4
byte colPins[COLS] = {18, 19, 20, 21}; //connectamos la columna1,clumna2,columna3 y
columna4
//Inicializamos el teclado nombrandolo customKeypad e ingresando los simnolos, Nro filas,Nr

o columnas y los pines de las filas y columnas recpectibamente
Keypad customKeypad = Keypad( makeKeymap(hexaKeys), rowPins, colPins, ROWS, COLS);
//*********************************************************************
//Variables
//*********************************************************************
char Tecla; //Guarda la tecla presionada
char dato[5]={0,0,0,0,0}; //Guarda una matrix de cinco caracteres
int c1,c2; //Para cambiar y borrar el aforo maximo y los
contadores atrabes del tecado
int x = 0; //Para borrar los cinco caracteres con la tecla B uno
por uno
int i = 0; //Para borrar los cinco caracteres con la tecla A
todo
long tiempo = 100000; //Para cofigurar el Timer1 genere una interrupcion

cada 100000us
[60]
int buzzer = 55; //Pin conectado al buzzer
int cirena = 56; //Pin conectado ala cirena
int contador1 = 0; //Variable tipo entero la personas que estan dentro
del area aforo
int contador2 = 0; //Variable tipo entero la personas pasaron por el
area aforo
int MAX = 0; //Variable tipo entero la capacidan maxima de aforo
int g = 0; //Variable para cambiar de posicion el servo solo una
por cambio del contador1
int eeAddress1 = 0; //posicion en la eeprom donde se guardara y leera la

variable contador1
variable contador2
variable MAX
int EchoPin1 = 28; //Pin conectado al Echo del ultrasonido

int TriggerPin1 = 29; //Pin conectado al triger del ultrasonido
long duration1, distanceCm1; //Variables donde se almacenara el tiempo del sonido
para determinar la distancia
long DistanciaMinima1 = 70; //Distancia minima que comparara con la distancia del
ultrasonido para determinar si esta pasando una persona
int EchoPin2 = 24; //Pin conectado al Echo del ultrasonido

int TriggerPin2 = 25; //Pin conectado al triger del ultrasonido
long duration2, distanceCm2; //Variables donde se almacenara el tiempo del sonido
para determinar la distancia
long DistanciaMinima2 = 15; //Distancia minima que comparara con la distancia del
ultrasonido para determinar si esta pasando una persona
#define ARRAY_SIZE(x) (sizeof(x)/sizeof(x[0]))
// Global data
typedef struct
{
textEffect_t effect; // text effect to display
char * psz; // text string nul terminated
uint16_t speed; // speed multiplier of library default
uint16_t pause; // pause multiplier for library default
} sCatalog;
sCatalog catalog[] =
{
{ PA_SCROLL_LEFT, "CONTROL DE AFORO", 5, 1 },
};
//*********************************************************************
//Area de Configuracion
//*********************************************************************
void setup()
{Serial.begin(9600); //Configura e inicializa la comunicacion seria a 9600
baudios (par enviar las medidas de distancia ala pc y verificar su correcta medicion)
//Inicializa las matrices
P.begin();
P.setInvert(false);
for (uint8_t i=0; i<ARRAY_SIZE(catalog); i++)

{
catalog[i].speed *= P.getSpeed();
catalog[i].pause *= 500;
}
[61]
//-------------------------------------------------------------------------
//Configuramos el Timer1 atraves de su libreria para poder relaizar las medidas de la dista
ncia sin interrumpir el funcionamiento del teclado y el lcd
//-------------------------------------------------------------------------
Timer1.initialize(tiempo); //Abilita la interrupcion timer1 con un tiempo de
100000us
Timer1.attachInterrupt(Temporizador,tiempo);//Define la funcion de interrupcion interna
como Temporizador
//-------------------------------------------------------------------------
pinMode(buzzer, OUTPUT); //Configura buzzer como salida
pinMode(cirena, OUTPUT); //Configura cirena como salida
pinMode(TriggerPin1, OUTPUT); //Configura TriggerPin1 como salida

pinMode(EchoPin1, INPUT); //Configura EchoPin1 como entrada
pinMode(TriggerPin2, OUTPUT); //Configura TriggerPin2 como salida

pinMode(EchoPin2, INPUT); //Configura EchoPin2 como entrada
EEPROM.get(eeAddress1,contador1); //Lee la posicion 0 de la eeprom memoria y la guarda

en contador1
EEPROM.get(eeAddress2,contador2); //Lee la posicion 5 de la eeprom memoria y la guarda
en contador2
EEPROM.get(eeAddress3,MAX); //Lee la posicion 10 de la eeprom memoria y la guarda
en MAX
lcd.begin(16, 2); //Se inicializa el lcd como un lcd de 16 columnas y

2 filas
lcd.setCursor(0, 0); //Posiciona el cursor del lcd en la columna 0 y fila

0
lcd.print(" CONTROL DE "); //visualiza texto
1
lcd.print(" AFORO "); //visualiza texto
delay(1000); //Espera 1s
lcd.clear(); //Borra la pantalla lcd
0
lcd.print("CONTADOR-CAPAMAX"); //visualiza texto
for (uint8_t j=0; j<1; j++)

{
textPosition_t just;
switch (j)
{
//case 0: just = PA_LEFT; break;
case 1: just = PA_CENTER; break;
//case 2: just = PA_RIGHT; break;
}
for (uint8_t i=0; i<ARRAY_SIZE(catalog); i++)
{
P.displayText(catalog[i].psz, just, catalog[i].speed, catalog[i].pause,
catalog[i].effect, catalog[i].effect);
while (!P.displayAnimate())
; // animates and returns true when an animation is completed
}
}
[62]
P.print(contador1, DEC); //Visulaiza en la matrix la variable guardada contador1
}
//*********************************************************************
//Bucle Principal
//*********************************************************************
void loop()
{
char customKey = customKeypad.getKey();//Monitorea el teclado y si deteccta una tecla
presionada lo guarda en custonkey
/*if (customKey)
{
Serial.println(customKey); //Se uso para corroborrar el funcionamiento del tecla
do en el monitor serial desabilito para que no interfiera
}*/
//-------------------------------------------------------------------------
if (customKey == 'C' || distanceCm1 <= DistanciaMinima1)//Si se presiona la tecla C o

la distancia del sensor es m,enor a la distancia minima1
{
++contador1; //incrementa contador1
++contador2; //incrementa contador2
EEPROM.put(eeAddress1, contador1); //Guarda en la posicion 0 de la
eeprom memoria la variable contador1
if(contador1 == 9999) //si contador==9999
{
contador1=0; //resetea a 0
}
//-------------------------------------------------------------------------
P.print(contador1, DEC); //Visulaiza en la matrix la
variable guardada contador1
delay(500); //Espera 1/2 segundo o 500ms
}
//-------------------------------------------------------------------------
if (customKey == 'D' || distanceCm2 <= DistanciaMinima2)//Si se presiona la tecla D o
la distancia del sensor es menor a la distancia minima2
{
--contador1; //Decrementa contador1
if(contador1 == -1) //si contador==-1
{
contador1=0; //resetea a 9999
}
//-------------------------------------------------------------------------
delay(500); //Espera 1/2 segundo o 500ms
}
[63]
//-------------------------------------------------------------------------
if (customKey == 'B') //Si presionan el boton B
{
digitalWrite(buzzer,HIGH); //Suena el buzzer
delay(100); //Por 100ms
digitalWrite(buzzer,LOW); //Apaga el buzzer
c2 = 1; //Para actibar el while (c2)
lcd.setCursor(0, 0); //Posiciona el cursor del lcd
en la columna 0 y fila 0
lcd.print("PRECIONE BORRAR"); //visualiza texto
lcd.setCursor(0,1); //Posiciona el cursor del lcd
lcd.print("CONT1-C CONT2-D"); //visualiza texto
while(c2) //Mientras c2=1 o sea verdadero
{
Tecla = customKeypad.getKey(); //Detecta que tecla ha sido
presionado y lo guarda en Tecla
if (Tecla != NO_KEY) //Si esta pulsada
{
switch(Tecla) //Compara la tecla pulzada con
varios casos si cumple un caso ejecuta su funcion
{
case 'A': //No hace nada
break; //sale del switch

case 'B': //No hace nada

case 'C':
c2 = 0; //Desabilita while ya que c2
vale 0
contador1=0; //Borra o pone a cero el
contador1
case 'D': //Si detecta que ha sido
pulzado D
vale 0
contador2=0; //Borra o pone a cero el
contador2
case '*': //No hace nada
[64]
case '#': //No hace nada

default: //No hace nada

}
}
}
if (customKey == 'A') //Si presionan el boton A

{
c1 = 1; //Para actibar el while (c1)
lcd.setCursor(0,0); //Posiciona el cursor del lcd en
la columna 0 y fila 0
lcd.print("INGRESE AFOROMAX"); //visualiza texto
while(c1) //Mientras c1=1 o sea verdadero
{
Tecla = customKeypad.getKey(); //Detecta que tecla ha sido
presionado y lo guarda en Tecla
if (Tecla != NO_KEY) //Si esta pulsada
{
switch(Tecla) //Compara la tecla pulzada con
varios casos si cumple un caso ejecuta su funcion
{
case 'A': //Si detecta que ha sido pulzado
D
x = 0; //Inicializa x=0
for(i = 0;i < 5;++i) //Mentra i incrementa 5 unidades
va guardando 0 en las 5 posiciones, borra toda la segunda fila
{
dato[i] = 0; //Borra o guarda 0 en dato en
sus 5 posiciones
}
MAX = atol(dato); //Esta función convierte una cadena de caracteres a un
numero entero y lo guarda en Max
lcd.print(MAX,DEC); //Visualiza MAX en el lcd como
numero decimal
lcd.print(" "); //visualiza espacio en blanco
case 'B': //Si detecta que ha sido pulzado
D
if(x > 0) //Si x es mayor a 0
{
[65]
x--; //Disminuye x = x-1
dato[x]= 0; //En cada posicion disminuida
guarda 0
MAX = atol(dato); //Esta función convierte una
cadena de caracteres a un numero entero y lo guarda en Max
numero decimal
}
case 'C': //Si detecta que ha sido pulzado
C
//No hace nada
case 'D': //Si detecta que ha sido pulzado
D
//No hace nada
case '*': //Si detecta que ha sido pulzado
*
//No hace nada
case '#': //Si detecta que ha sido pulzado
#
vale 0
x = 0; //Inicializa x=0
for(i = 0;i < 5;++i) //Mentra i incrementa 5 unidades
va guardando 0 en las 5 posiciones, borra toda la segunda fila
{
dato[i] = 0; //Borra o guarda 0 en dato en
sus 5 posiciones
}
EEPROM.put(eeAddress3, MAX); //Guarda en la posicion 10 de la
eeprom memoria la variable MAX
lcd.setCursor(0, 0); //Posiciona el cursor del lcd en
default: //Si halgun numero es pulsado
if(x < 4) //Si x es menor a 4
{
dato[x] = Tecla; //La tecla pulsada se guarda en
la primera posiscion de dato
x++; //Incrementa x a la siguiente
posicion son 4 posiciones
MAX = atol(dato); //Esta función convierte una
cadena de caracteres a un numero entero y lo guarda en Max
numero decimal
}
}
}
}
}
[66]
lcd.setCursor(2, 1); //Posiciona el cursor del lcd en la
columna 2 y fila 1
lcd.print(contador2); //Visualiza la variable contador2
lcd.setCursor(11, 1); //Posiciona el cursor del lcd en
lcd.print(MAX); //Visualiza la variable MAX
//delay(100); //Espera 100ms desabilitado por
//
}
//*********************************************************************
//Funciones
//*********************************************************************
//Mide la distancuia con los ultrasonidos mediante la interrupcion Timer1
//*********************************************************************
void Temporizador(void)
{
digitalWrite(TriggerPin1, LOW); //para generar un pulso limpio ponemos a LOW

4us
delayMicroseconds(4); //espera 4microsegundos
digitalWrite(TriggerPin1, HIGH); //generamos Trigger (disparo) de 10us
digitalWrite(TriggerPin1, LOW); //Detenenos el disparo de la onda
duration1 = pulseIn(EchoPin1, HIGH); //medimos el tiempo entre pulsos, en

microsegundos
distanceCm1 = duration1 * 10 / 292/ 2; //convertimos a distancia, en cm

//**************************************************************************
digitalWrite(TriggerPin2, LOW); //para generar un pulso limpio ponemos a LOW
4us
digitalWrite(TriggerPin2, HIGH); //generamos Trigger (disparo) de 10us
digitalWrite(TriggerPin2, LOW); //Detenenos el disparo de la onda
duration2 = pulseIn(EchoPin2, HIGH); //medimos el tiempo entre pulsos, en

microsegundos
distanceCm2 = duration2 * 10 / 292/ 2; //convertimos a distancia, en cm
[67]
//**************************************************************************
Serial.print("Distancia1: "); //Visualizamos texto en el monitor serial
Serial.print(distanceCm1); //VEmos la medida en el monitor expresado en
enteros sabiendo que son centimetros
Serial.print(" "); //dejamos un espacio en blanco
Serial.print("Distancia2: "); //Visualizamos texto en el monitor seria2
Serial.println(distanceCm2); //VEmos la medida en el monitor expresado en
enteros sabiendo que son centimetros
if(contador1 >= MAX) //si contado1 es mayor o igual a Max y

g==0
{
digitalWrite(cirena, 1); //Prende la sirena
//espera 1s
//Apaga la sirena
//g=1-0 G=1 para que si sigue
incrementando contado1 no siga moviendose el servo
}
if(contador1 < MAX ) //si contado1 es menor a Max y g==1
{
digitalWrite(cirena, 0); //g=1-1 G=0
para que si sigue decrementando contado1 no siga moviendose el servo
}
}
Nota: Los cuadros de texto indican la declaración de los pines digitales que
controlan el teclado matricial, actuadores, Matriz 8x8 LED, LCD 16*2 y los sensores
de ultrasonido, también se indica el contador ascendente y descendente.
4.2.1.2.3. Declaración de la red wifi para el módulo ESP8266
Wifi es un mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos de forma inalámbrica.

Los dispositivos habilitados con wifi como Arduino, pueden conectarse a internet a
través de un punto de acceso de red inalámbrica. (Wifi en Arduino | Aprendiendo
Arduino, s. f.).
Para desarrollar un programa con Arduino que se conecte automáticamente a una red
se debe configurar el módulo con la red wifi y obtener la dirección IP precisa con la
[68]
que se va a trabajar. Para obtener la dirección IP del módulo se escribieron las líneas
de programación indicadas.
Imagen 29:Configuracion Red Wifi
Nota: En la imagen se indican los comandos utilizados para la configuración

de la red WIFI.
4.2.1.2.4. Configuración del módulo WIFI
Para la configuración del módulo wifi antes de cargar el programa en la placa Arduino,
se debe configurar el módulo ESP8266. Haciendo primero la conexión con el arduino
mega la siguiente imagen nos muestra el diagrama de como debemos de realizar las
conexiones.
Imagen 30:Conexión Arduino Mega + Esp8266 /imagen referencial (fritzing)
[69]
Para lograr esta configuración se debe dar clic en el serial monitor y seguir los
siguientes pasos:
• Verificar si el módulo responde, utilizando el comando AT+ ENTER

• Si el módulo funciona correctamente, deberá responder con OK.
• Para configurar el baute rate a la velocidad estandarizada y evitar problemas
con el puerto serial software se ingresa el comando AT+CIOBAUD=9600 Y
ENTER.
• Ingresar el comando AT+CWLAP se expondrá todas las redes wifi que tienen
disponibles, aquí se debe colocar la red, en este caso
AT+CWJAP="AREA21","arequipa123”, el módulo confirma su conexión con
WIFI DISCONECT WIFI CONECTED, WIFI GOT IP, OK.
• Luego se utiliza el comando AT+CIFSR el cual ayuda con la IP que se va a
trabajar +CIFSR: STAIP,"192.168.0.108". • AT+CIPMUX=1, se obtiene la
confirmación del módulo. • AT+CIPSERVER=1,80, permite obtener
confirmación del servidor. Ejecutado los pasos indicados se ha configurado el
módulo de forma correcta,
Imagen 31:Comandos AT/Imagen Referencial
Nota: En la figura se indica el Serial Monitor donde se puede observar la lectura de

los datos del módulo WIFI ESP 8266
[70]
4.2.1.2.5. Diagrama Electrico
El diagrama eléctrico, tiene como finalidad mostrar la instalación de los componentes

utilizados en el sistema para que a futuro el técnico encargado de vigilar el
funcionamiento, pueda desarrollar el mantenimiento sin complicación. En la imagen
se expone el diagrama eléctrico del sistema de detección de aforo en la Municipalidad
Distrital de Huanuhuanu
Imagen 32: Diagrama electronico que suministra voltaje del sistema de control de aforo
para la Municipalidad Distrital de Huanuhuanu. /Elaboracion Propia.
Nota: En la imagen se indica el

diagrama electronico realizado en
Eagle 6.4 para mostrar los voltajes y
la organización de dichos
componentes, como el cargador de
bateria de litio, la Bateria,relé de señal
y el diodo.
[71]
Imagen 33: Diagrama electronico del sistema de control de aforo para la
Municipalidad Distrital de Huanuhuanu. /Elaboracion Propia.
Nota: En la imagen se
indica el diagrama
electronico realizado en
Eagle 6.4 para mostrar los
voltajes y la organización de
dichos componentes,
sensores y actuadores del
proyecto de innovacion
“Sistema para el control de
aforo en la Municipalidad
Distrital de Huanuhuanu”.
[72]
4.2.1.2.6. Pruebas de funcionamiento
El circuito simulado en eagle 6.4, se implementó de manera física, y se procedió con

su verificación. Durante la comprobación, se realizaron varias pruebas de
funcionamiento del sistema inteligente del control de aforo en la Municipalidad Distrital
de Huanuhuanu, para detectar cualquier error posible que pueda existir en el sistema
y corregirlo a tiempo.
Imagen 34: Prueba de Funcionamiento/ Elaboración propia
[73]
4.2.1.2.7. Funcionamiento del sistema inteligente
El funcionamiento del sistema inteligente de control de aforo en la Municipalidad

Distrital de Huanuhuanu se basa en determinar la cantidad de personas que puedan
ingresar e impedir su acceso, cuando se ha completado el número de máximo
personas establecidas que en este caso se consideró 80 , por el área de gerencia de
acuerdo y de acuerdo a las recomendaciones emitidas por los entes reguladores, para
contabilizar el número de personas que ingresan a la entidad, se ha instalado dos
sensores de ultrasonido. Estos sensorers, envían una señal al Arduino mega,
activando un contador ascendente y descendente que se encarga de procesar y enviar
la información adecuada al ESP8266 y al LCD que indica la información sobre el aforo
del local. El buzzer entra en función cuando el sensor de entrada cuenta las 80
personas que ingresan a la entidad y de inmediato el buzzer sonara y no permitirá el
acceso a más personas al establecimiento.
El Buzzer se deshabilitará cuando el sensor de salida sense que unas de las 80

personas salgan del establecimiento. El sensor de salida ubicado estratégicamente
en la parte derecha del establecimiento, capta la presencia de las personas que van
a salir, enviando una señal para que se active un contador descendente en la placa
de Arduino y a la vez desactive el buzzer y se actualice en el lcd la información del
aforo.
Cuando inicie el sistema lo primero que saldra es, el LCD presentará la información
como “CONTROL DE AFORO” cuando el establecimiento complete su número
máximo de personas el buzzer sonara y saldra “CAPMAX” En este proyecto se utilizó
el módulo ESP8266 el cual ayuda a tener conectividad con la IP que está establecida
en el local, este tipo de sistemas está basado en el internet de las cosas (IoT) por lo
que se puede verificar por medio de un navegador, información es en tiempo real del
aforo en la municipalidad distrital de Huanuhuanu
Para tener información se debe seguir los siguientes pasos:
• Acceder a la Red WIFI del local

• Utilizar su navegador ya sea Chrome o Mozilla o el navegador de su
• preferencia.
• Introducir la IP que está mostrado en la parte externa del local
[74]
Imagen 35: Navegador con informacion /Imagen Referencial
Nota: En la imagen se observa el navegador, la IP y la información del control de aforo

del establecimiento.
Realizada la implementación, instalación y pruebas de funcionamiento, se ha

implementado un sistema inteligente para el conteo de usuarios que ingresan y salen
a la entidad de la municipalidad, permitiendo controlar el número máximo de personas
en el establecimiento, brindando así, la seguridad que se merece tanto los pobladores
como a los servidores publicos.
[75]
4.2.1.2.8. PROTOTIPO DEL PROYECTO
En la siguiente imagen se llega a mirar el cicuito electronico con todos los

componentes ya mencionados.
Imagen 36:Prototipo : Vista Area / Elaboración propia (no incluye el modulo wifi)
[76]
4.2.1.2.9. Diagrama en 3D
El diagrama 3D, tiene como finalidad mostrar las dimensiones del sistema como
tambien se muestra como iria la caja de caja de acrilico y la instalacion del marco de
madera de pino para que a futuro el técnico encargado de vigilar el funcionamiento,
pueda desarrollar el mantenimiento sin complicación. Por consiguiente en las
siguientes imagen se nota como seria el trabajo final de dicho proyecto de innovacion.
Se expone tambien el diagrama 3D incluyendo las medidas del sistema de detección
de aforo en la Municipalidad Distrital de Huanuhuanu.
Imagen 37: Dimensiones: Vista 3D / Elaboración propia en Tinkercad.
Imagen 38: Dimensiones: Vista 3D / Elaboración propia en Tinkercad.
[77]
Imagen 39: Diagrama de como debe ser colocado el sistema: Vista 3D / Elaboración
propia en Pothoshop.
Imagen 40: Diagrama de medidas de los marcos: / Elaboración propia en Pothoshop.
[78]
Imagen 41: Diagrama final de como debe ser colocado el sistema: Vista 3D /
Elaboración propia en Pothoshop.
✓ Se hace de conocimiento que el siguiente proyecto esta en proceso de

mejoramiento para mostrarse en pantallas LCD y pueda ser controlado desde
un smartphone o cualquier dispositivo que tenga conexión a wifi.
✓ Las imágenes mostradas solo son muestras de como quedaria el sistema, no
pudieron ser realizadas y terminadas en la vida real por su alto presupuesto,
debido a las instrucciones del instructor y la institucion senati por realizarse
virtualmente, se realizo la simulacion virtualmente, todo esta en correcto
funcionamiento.
[79]
4.2.1.3. Distribución de planta para el nuevo implemento
Imagen 42: Ubicación designada para el nuevo implemento/ Elaboración propia.
4.2.2. Consideraciones operativas
4.2.2.1. Capacitación
El personal responsable de realizar el soporte y mantenimiento, recursos humanos y

gerencia de la entidad recibirá una capacitación para poner en funcionamiento el
proyecto de innovación y/o mejora, la cual tendrá lugar en la hora anterior a la apertura
de la empresa, para evitar contratiempos en horas laborales. Esta capacitación tiene
la finalidad de que cada técnico encargado en un turno determinado, pueda hacer uso
correcto de la función del sistema de control de aforo, también se le pondrá a
disposición un manual de procedimientos descrito en páginas posteriores de este
documento
[80]
4.2.2.2. Implementación de métodos de trabajo
Previamente, antes de implementar el proyecto de mejora, se conseguirá un acuerdo

con el gerente, área de planificación y presupuestos de la entidad conjuntamente con
él se analizarán los costos e implementación del proyecto y los beneficios dados por
este.
Serán efectuados análisis, para identificar las dimensiones de dicho proyecto, también
se determinarán los recursos (materiales, maquinas, equipos, herramientas) según
sus propiedades o características. Todo esto en conjunto será realizado para lograr
un diseño cómodo para usar y efectivo cuando se instale oficialmente en la entidad.
Ya definido el diseño se comenzará la adquisición de los recursos para la instalación

del proyecto en la entidad, estos serán elegidos en cuanto a calidad y beneficios de
tiendas o proveedores de buena reputación. Una vez terminado el diseño y adquisición
de los recursos necesarios, se instalará el sistema de control de aforo en el lugar
determinado anteriormente. Esta tarea se hará en las dos horas anteriores a la
apertura de la dependencia durante una semana, para no generar contratiempos o
dificultades en horarios de trabajo.
4.2.2.3. Manual de procedimientos
Los siguientes procedimientos cumplen el rol de manual de funcionamiento, servirán

para saber cómo usar el sistema de control, correctamente.
I. Revisar si el cargador tipo c esta conectado correctamente la corriente electrica

de 220 V.
II. Para hacer el respectivo mantenimiento desconectar el cargador tipo C de la
corriente electrica asi como tbm sacar la bateria de 3,7 V de su respectivo
soporte .
III. Para limpiar el polvo es recomendable apagar todo y desconectar, para
despues sopletearlo con un soplador de viento a baja revolucion ya que puede
dañar algunos componentes.
IV. Los comandos del teclado matricial son los que se detallaran acontinuacion.
Boton “A” = permite modificar la capacidad maxima
Boton “B” = Abre menu de opciones para borrar el numero de contador de
personas en el lcd y el numero de personas en el display de 7 segmentos
[81]
Boton “C”=Borra el numero de personas ingresadas
Boton “D”= Borra el contador de personas en el display de 7 segmentos
Boton “#”= Para confirmar (ok)
V. Al presionar cada respectivo boton mencionado anteriormente digitar el numero
de personas (Capacidad Maxima) que le gustaria manejar y controlar. Para ello
se le mostrara los pasos a seguir.
Imagen 43: Manual de procedimiento / Elaboración propia (Pothoshop)
[82]
Imagen 44: Manual de procedimiento / Elaboración propia (Pothoshop)
VI. El numero de aforo maximo que puede ser digitado es 9999 como capacidad
maxima.
4.2.3. Consideraciones ambientales
4.2.3.1. Limpieza de ambientes
El siguiente proyecto puede ser limpiado por el encargado de soporte y mantenimiento

cuando esta tenga dificultades ambientales como el polvo que afecten a los
componentes ocasionando que los circuitos se crucen formando un corto circuito y la
electrostática para ello se recomienda un mantenimiento preventivo y correctivo con
el pasar del tiempo que esté en funcionamiento.
4.2.3.2. Recolección de residuos sólidos
La implementación de proyecto de innovación y/o mejora, puesto que será realizada

dentro de las instalaciones de la entidad, generara como consecuencia, restos de
material desechable (plásticos, cartón, ABS (Acrilonitrilo butadieno estireno), Cinta
etc.), los cuales serán depositados en contenedores, para posteriormente ser
desechados por el servicio de recolección de basura local.
[83]
4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta
• Equipos y herramientas
Tabla 29: Equipos y herramientas / Elaboración propia

Equipos Detalles
Computadora portátil 1
• Materiales y equipamiento
Tabla 30: Materiales y equipamiento / Elaboración propia

Materiales Detalles
Arduino mega 2560 1
Sensor Ultrasonido 2
Display LCD 1
Matriz 8x8 Led 1
Teclado Matricial 1
Potenciómetro 1
Protoboard 3
Releé 1
Modulo cargador de batería 1
Batería de litio recargable 1
Interruptor de encendido y apagado 1
Resistencias 2
Buzzer 1
Capacitor 4
Transistor 2
Modulo wifi 1
Paquete cable Jumper 3
Cargador tipo C 1
Caja de acrilico 1
Madera de pino 3
Afiche de entrada y salida 4
[84]
• Documentación
Tabla 31: Documentación / Elaboración propia

Documentos Detalles
Aprobación del gerente para 1
implementar la propuesta de mejora
• Recursos humanos
Tabla 32: Recursos humanos / Elaboración propia

Recursos Humanos Detalles
Aprendiz de Soporte y Mantenimiento 1
[85]
4.4. Diagrama del proceso y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
Grafico 08: Diagrama de análisis de proceso mejorado / Elaboración propia
DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO MEJORADO (DAP)

Diagrama Nº: 2 Hoja Nº: 2 Resumen
Objeto: Mejora Dife renc
Mejorar la Atención al público horario de mañana Actividad Actual do ia
en la municipalidad distrital de Huanuhuanu.
Operación 6 7
Actividad:
Atencion al publico con el sistema inteligente de
control de aforo en la municipalidad distrital de Inspección 3 3
Huanuhuanu.
Transporte 0 0
Método: Actual de la entidad
Lugar: Huanuhuanu, Caraveli, Arequipa, Perú
Demora 1 0
Almacenaje 0 0
Compuesto por: Ronaldo Brayan Yana Colque. TOTAL 10 10
TIEMPO 7 Horas 5 Horas
TOTAL 25 25
Fecha: 12/05/2022
Minutos Minutos
Descripción Mejorado
Actual
Apertura de puertas X 5 MIN 5 MIN

Ingreso de personal de limpieza. X 5MIN 5 MIN
Ingreso del personal de trabajo. X 10 MIN 10 MIN
Apertura de puertas para el publico. X 5 MIN 5 MIN
Horario de atencion al publico. X 4 Horas 4 Horas
Ingreso de personas sin medidas de X 30 MIN 0 MIN
bioseguridad.
Personas aglomeradas en un punto. X 30 MIN 0 MIN
Personas esperando para hacer X 30 MIN 0 MIN
tramites dentro de las instalaciones.
Aforo excesivo. X 30 MIN 0 MIN
Horario de Receso X 1 Hora 1 Hora
Total 7 Horas 5 Horas 25
25 Minutos
Minutos
[86]
4.5. Cronograma de ejecución de la mejora
Tabla 33: Cronograma de ejecución de la mejora / Elaboración propia

Actividad 1er mes 2do mes
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Estudio de tiempo y métodos de trabajo X
en la empresa
Planificación del proyecto de mejora X X
Presentación de la propuesta de mejora X
Propuesta de mejora aprobada X
Inicio plan de acción X
Adquirir materiales e insumos X
Instalación de los equipos X
Pruebas en los puestos de trabajos X
Evaluación X
4.5.1. Aspectos limitantes de la implementación de mejora
Fabricacion
Las limitaciones que se podría encontrar para ejecutar este proyecto de mejora seria
que el gerente de la municipalidad distrital de Huanuhuanu no apruebe y por ende
no se lleve a cabo la fabricación y la implementación del sistema de control de aforo.
La cual estaría recurriendo a presentar una maqueta pequeña escala al gerente

municipal.
Para de esta manera enseñarle su funcionamiento y la gran utilidad que serviría

como mejora e implementación en la entidad municipal.
[87]
CAPITULO 5
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA
Costos de Materiales
Tabla 34: Costos de Materiales / Elaboración propia

Costo Monto
Ítem Descripción Cantidad
unitario Total(S/.)
1 Arduino mega 2560 1 90 90
2 Sensor Ultrasonido 2 7 14
3 Display LCD 1 12 12
4 Matriz 8X8 LED 1 20 20
5 Teclado Matricial 1 5 5
6 Potenciómetro 1 1 1
7 Protoboard 3 8 24
8 Releé 1 10 10
9 Modulo cargador de batería 1 7 7
10 Batería de litio recargable 1 10 10
11 Interruptor de botón 1 0.5 0.5
12 Resistencias 2 0.3 0.6
13 Buzzer 2 2.5 5
14 Capacitor 4 0.3 1.2
15 Transistor 2 0.3 0.6
16 Modulo wifi 1 15 15
17 Paquete cable Jumper 3 4 12
18 Cargador tipo C 1 25 25
19 Caja de acrilico 1 40 40
20 Madera de pino 3 10 30
21 Afiche de entrada y salida 4 0.5 2
TOTAL 324.9
[88]
Costos de Mano de Obra
Tabla 35: Costos de Mano de obra / Elaboración propia

Ítem Descripción Horas-hombre Costo de Costo
empleadas hora hombre Total(S/.)
1 Instalación y programación del 8 5.00 40.00

sistema de control de aforo
2 Supervisión de instalación 2 30.00 60.00
TOTAL 100.00
Costos de maquinas
Tabla 36: Costos de Maquinas / Elaboración propia

Ítem Maquinas Cantidad Costo unitario Costo
Total(S/.)
1 Desgaste de computadora 1 30.00 30.00
portátil
TOTAL 30.00
Costos de Energía
Tabla 37: Costos de Energía / Elaboración propia

Ítem Descripción Días Consumo por Costo de Costo
día (8 horas) kW-h Total(S/.)
1 Energía eléctrica 24 0.2 kW-h 3.40 4.8
consumida por
Computadora portátil
TOTAL 4.8
[89]
Costo total de la implementación de la Mejora
Tabla 38: Costo total de la implementación de la Mejora / Elaboración propia

Nº Descripción Costo total (S/.)
1 Costo de materiales 324.9
2 Costo de mano de obra 100.00
3 Costo de maquinas 30.00
4 Costo de energía 4.8
TOTAL 459.7
[90]
CAPITULO 6
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA

6.1. Beneficio técnico y/o económico esperado por la entidad.
Las siguientes tablas muestran el costo por dia de trabajo asi como tambien los
montos de perdidas de cada año por el contagio de la covid 19 en la municipalidad
distrital de Huanuhuanu , comparacion de perdidas y los beneficios del proyecto.
Tabla 39: Costo por dia de trabajo / Elaboración propia

Costo por dia de trabajo
s/ 50.00
Tabla 40: Numero de aforo maximo / Elaboración propia

Numero de aforo maximo
80 personas
Tabla 41: Monto de perdida de cada año / Elaboración propia
Monto de perdida de cada año por contagiado de la Covid - 19
Año N° de Tiempo de Costo Total de perdida de

contagiados perdida por dia trabajo por año
(personas) (dias) de
trabajo
2019 2 15 s/ 50.00 s/ 1,500.00
2020 5 15 s/ 50.00 s/ 3,750.00

2021 2 15 s/ 50.00 s/ 1,500.00
2022 1 15 s/ 50.00 s/ 750.00
2023 0 0 s/ 50.00 s/ 0
(con el
proyecto)
TOTAL 10 60 s/ 7,500.00
Personas dias
[91]
Tabla 42: Comparacion de costos de perdidas/ Elaboración propia
Comparacion de costos de perdidas

Sistema actual s/ 7,500.00
Sistema mejorado (con el proyecto) s/0
Tabla 43: beneficios del proyecto/ Elaboración propia
Nº de contagios costo del Total de gastos Beneficios de

y seguro no contratar
aglomeraciones mensual un seguro
Actual 10 personas S/ 60,00 s/ 600 s/0
Mejorado 0 S/ 60,00 s/0 s/600
Se determina que el sistema mejorado ofrece la capacidad de reducir el numero de

contagios y aglomeraciones generando S/.600.00 en un mes implementado el
proyecto.
Análisis costo/beneficio en un periodo de un año.

Tabla 44: Análisis costo/beneficio / Elaboración propia
COSTOS BENEFICIOS
Descripción COSTO Descripción GANANCIA
Costo de materiales S/. 324.9 De clientes y personal que S/600.00

no usaron el seguro de vida
Costo de mano de obra S/. 100.00
Costo de maquinas S/.30.00
Costo de energía S/. 4.8
Total S/. 459.7 Total S/600.00
[92]
6.2 Relación beneficio/costo
Beneficio total del proyecto en 1 mes S/600.00
Beneficio total en 1 mes = S/600.00

_______________________ =s/ 1.30
Total de inversión = S/. 459.7
La operación anterior representa que por cada sol invertido en el proyecto de

innovación y/o mejora se recuperara S/. 1.30
El Total de inversión será recuperado por el Beneficio total, en un mes.
[93]
CONCLUSIONES
• Se logro solucionar el problema del aforo excesivo de personas que
ocasionaba aglomeración y enfermedades.
• Con el desarrollo e implementación de un sistema inteligente para el control
de aforo en la municipalidad distrital de Huanuhuanu , basado en el internet de
las cosas se pudo comprobar que es factible diseñar un sistema que
proporcione información anticipada a los usuarios que buscan que no exista
mucha aglomeración de personas para ser atendidas.
• En base al desarrollo del sistema y la investigación se determinó los equipos

y tecnología necesarios para la elaboración del sistema de control de aforo
tales como: Arduino Mega y plataforma IDE Arduino estos son los principales
componentes para el desarrollo del sistema (hardware y software).
• Se logró cumplir los objetivos y adicional brindar información en tiempo real a

los usuarios sobre el aforo del local, ya que en la actualidad los locales
existentes no brindan esta información al usuario y este solo puede llegar a
saberlo cuando está por ingresar al establecimiento.
• El control de aforo se ha realizado con tecnología open source, que permite

modificar y distribuir el código de la forma que consideren conveniente ya que
a su futuro servirá como base de un proyecto de innovación.
[94]
RECOMENDACIONES
• Dada la amplia gama de opciones que brinda este sistema se recomienda que
algunos locales comerciales puedan invertir en este tipo de sistemas para
mejorar su servicio y puedan tener un control de clientes que entran y salen
del establecimiento.
• Para realizar el mantenimiento del sistema de control de aforo se recomienda
basarse en el diagrama eléctrico donde se explica las instalaciones realizadas
en el establecimiento.
• Es importante que cada cliente que ingrese a la entidad haga uso del gel
antiséptico, alcohol, y el lavado de manos por lo que se recomienda que el
personal que atiende en recursos humanos solicite el cumplimiento de esta
actividad para evitar contagios de las enfermedades.
[95]
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0378.pdf
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proceso de triaje en el Hospital II-E de Juanjuí-San Martí
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2560/#:~:text=Arduino%20Mega%20es%20una%20tarjeta,implementa%20el%20len
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¿Por qué es importante controlar el aforo en las instalaciones? | Medical Assistant
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Problemas derivados del hacinamiento urbano. | (wordpress.com)
ULTRA-LAB (2022) sensor ultrasonido (archivos de Ultralab).

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[97]

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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA EN EL PROCESO DE PRODUCCION

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE AFORO EN LA

El presente proyecto está dedicado a las

NOMBRES : Ronaldo Brayan

APELLIDOS : Yana Colque

DIRECCIÓN : Asoc. Ciudad Municipal Zon. VI MZ. A LT. 17

ESPECIALIDAD : Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computación

CFF/CFP : Escuela de Tecnologías de la Información

AÑO DE INGRESO: 2019

El presente proyecto de innovación y/o mejora, tiene como Objetivo un servicio de

Dado que existe una aglomeracion de personas y no teniendo carteles de aforo

En el capítulo 1 se detalla información relevante sobre la entidad en la cual se enfoca

En el capítulo 2 se presenta el planteamiento del problema, los objetivos a cumplir,

En el capítulo 3 se hace un análisis del proceso actual de la entidad a través de un

En el capítulo 4, se presenta la propuesta de mejora, se señala el proceso para

Seguidamente en los capítulos 5 y 6 se realizan cálculos de costos y beneficios dados

por el proyecto, y la comprobación de que el proyecto es factible y positivo para la

Finalmente en los capítulos 7 y 8 se presentan las conclusiones y recomendaciones

GENERALIDADES DEL ENTE PUBLICO

"MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANUHUANU "

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa

Brindar servicios de calidad con eficiencia y eficacia manteniendo una gestión

Constituirnos como la municipalidad líder en la provincia y ser reconocidos por la

• Responsabilidad: En Huanuhuanu los parámetros y normas se cumplen,

1.3. Servicio, Mercado, Clientes

Mercado público, la municipalidad ofrece servicios de tramites documentarios,

1.3.3.1. Clientes activos

1.3.3.2. Clientes inactivos

• TRABAJADORES DE ENTIDADES PRIVADAS.

Gráfico 1: Organigrama de la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUANUHUANU

• Nombre: Municipalidad Distrital de Huanuhuanu

Imagen 1: Localización del ente público / Mapcarta

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA

Tabla 1: Diagrama de afinidades / Elaboración propia

OBJETOS Y EQUIPOS EN MAL • Equipos de cómputo en mal

DEFICIENCIA DE ESCRITORIOS, • Los equipos de computo no

Del Diagrama de afinidades, se puntuarán los criterios para determinar el

Tabla 2: Matriz de priorización / Elaboración propia

PROBLEMAS Frec. Imp. Fac. TOTAL.

2.2.1 Objetivo general

Mejorar el control y calidad de atención al público evitando la aglomeración en el área

2.2.2 Objetivo especifico

• Crear un sistema que pueda controlar el aforo mediante un contador de

2.3. Antecedentes del proyecto de innovación y /o mejora

• En este contexto (Rosales, 2016). “Diseño e Implementación de un parqueo

2.4. Justificación del proyecto de innovación y/o mejora

El impacto que genera el Covid-19 en la salud, limita a la concentración masiva de

2.5. Marco teórico

2.5.1. Fundamento teórico del proyecto de Innovación y/o Mejora

2.5.1.1 Sistema inteligente

Un sistema inteligente es un programa de computación que reúne características y

La expresión "sistema inteligente" se usa a veces para sistemas inteligentes

Un sistema inteligente completo incluye "sentidos" que le permiten recibir información

Tomando como base la inteligencia humana, el sistema inteligente intenta asimilar

Es una placa compuesta por un microcontrolador y un entorno de desarrollo totalmente

2.5.1.2.1 Tipos de Arduino

Arduino basado en un microcontrolador de 32 Bits, Tiene 54 entradas/salidas digitales

Arduino básico, Con características similares a la Arduino, sin embargo, tiene 12

Arduino basado en un microcontrolador ATmega2560. Tiene 54 entradas/salidas

Arduino Mega ADK:

Es completamente similar al Leonardo, la única diferencia es el tamaño con el que fue

Arduino basado en un microcontrolador ATmega328. Es similar en cuanto a