Ejercicios en campo

1. Acude a tres empresas de tu comunidad y obtén de ellas su visión,

misión y filosofía; asimismo, platica con algún directivo o ejecutivo de
la empresa, acerca de las dificultades que experimentan en esa organización
para la vivencia de esos aspectos.
2. Si tú o alguno de tus compañeros ya trabaja en una empresa, realicen una
encuesta con 30 personas que colaboren en ella, acerca de qué tanto
conocen los principios y valores de su organización; pídanles también que
citen ejemplos concretos en los que dichos valores se materialicen.
Lecturas complementarias
Puede ser útil la lectura del capítulo 11 del libro de Senge, La quinta disciplina,
ya que está totalmente dedicado a la manera más recomendable de
cómo desarrollar la habilidad de inspirar una visión compartida.
En cuanto a los valores, es recomendable la lectura del libro de Lawrence
Miller: El nuevo espíritu empresario.

1. ¿Cuáles son las etapas en la formación de un equipo?

2. En cuanto al desempeño, ¿en qué se distingue un equipo simple de uno
de alto rendimiento?
3. En cuanto al desarrollo, ¿en qué se diferencian el equipo simple y el de
alto rendimiento?
60 Psicología organizacional
4. ¿Por qué la apertura es la clave de la formación de equipos de alto
rendimiento?
5. ¿Quiénes deben conformar el equipo?
6. ¿Qué aspectos deben asegurar las reglas de funcionamiento del equipo?
7. ¿Cuáles son los principales temores que afectan la formación de equipos
de trabajo?
Ejercicios en clase
1. ¿Cómo describirías el grado en que tú y tus compañeros de clase han
podido conformar un equipo? Especifica cómo se encuentran en cuanto
a inclusión, control y apertura.
2. ¿Qué barreras crees encontrar en cuanto a la apertura entre los compañeros
de tu salón de clase?
3. ¿Crees que eres completamente abierto con tus compañeros, tus maestros
y tus padres? Comenta tus respuestas en clase.
Ejercicios en campo
1. Si ya trabajas en una empresa o tienes acceso a ella, pregunta a tres
empleados qué opinan sobre el trabajo en equipo.
2. Investiga en las empresas de tu localidad, qué grado de importancia
han concedido a la formación de equipos, en el interior de las mismas.
3. Investiga si alguna de dichas empresas está trabajando en la creación
de equipos de alto rendimiento o si ya los ha formado, y describe el
proceso que ha seguido para ello.
4. Pregunta a tres directivos o dueños de empresas de tu localidad qué beneficios
encuentran al trabajo en equipo y qué barreras piensan que existen
para no lograrlos.

los principales temores en la actuación de los líderes

Los temores que suelen acompañar a los líderes en su actuación son:
1. Temor de no tener presencia e importancia suficientes ante sus seguidores,
como para que sus órdenes e indicaciones sean tomadas en
cuenta.
2. Temor de perder poder si permite mucha participación de sus seguidores.
3. Temor de que los demás descubran que no es el más competente en
alguna rama.
4. Temor de enfrentarse a algún problema ante el cual no sepa qué hacer.
5. Temor de que al desarrollarse los miembros que conforman su personal
llegue el momento en que éstos no lo necesiten.
6. Temor de que su gestión pase inadvertida.
7. Temor de perder intimidad al permitir demasiada proximidad de sus
seguidores.
8. Temor de descubrir que su imagen se deteriore, si permite mayor libertad
de expresión a sus seguidores.
Como en todos los casos en los que se enfrentan temores, una
autoestima elevada es el mejor mecanismo para convivir con aquéllos e
impedir que afecten el desempeño de la organización.
Liderazgo y relaciones jefe-colaborador 75
Autoevaluación
1. ¿Por qué es importante el liderazgo en las organizaciones?
2. Describe qué es ser líder.
3. Menciona cuatro tipos de liderazgo considerados por Lindgren.
4. ¿Qué es un líder carismático?
5. ¿Qué es un líder situacional?
6. ¿Qué características tiene el liderazgo por asesoría?
7. ¿Cómo se desarrolla un liderazgo participativo?
8. ¿Cuál es la característica básica del líder completivo?
Ejercicios en clase
1. Identifica a tres líderes entre tus compañeros de clase y describe cuál
es el estilo que emplea cada uno.
2. Identifica el tipo de liderazgo que emplean tus diferentes maestros.
3. Analiza qué estilo de liderazgo sería más adecuado para tus intereses y
establece un plan personal para desarrollarlo.

Autoevaluación
Tengo miedo de parecer autoritario; además1
puedo estar equivocado y eso sería humillante.
Odio ser evaluado. Resiento que otras personas
1 menos capaces que yo1 me califiquen.
También ellos pueden descubrir mis deficiencias.
1. ¿Es, en la realidad, el enfoque psicológico de la solución de problemas
distinto del enfoque sistémico?
2. ¿Qué significa esta frase: 11las personas, cuando trabajan bajo un mismo
sistema, tienden a dar resultados cualitativamente similares"?
3. Explica por qué el nivel global de análisis de problemas es generativo.
4. Explica las siguientes leyes que facilitan la solución de problemas:
a) Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer.
b) La solución fácil frecuentemente conduce a un retroceso.
c) A veces, más rápido es más lento.
d) Dividir un elefante en dos mitades no produce dos pequeños elefantes.
e) No hay nadie a quien culpar.
5. Menciona cinco habilidades personales que se requiere poner en práctica
al resolver problemas.
6. Explica en qué consisten los bloqueos psicológicos a los siguientes aspectos:
a) Escuchar quejas.
b) Visualizar posibilidades.
c) Captar información.
d) Manejo de presiones.
e) Aceptación del cambio.
Ejercicio en clase
Elige, junto con tus compañeros, un problema que deseen resolver acerca
del ambiente de compañerismo que prevalece entre ustedes o de la justicia
en las calificaciones de alguna materia o de cualquier otro tema que
resulte de interés general, y discútanlo durante 30 o 60 minutos. Al terminar,
independientemente de las conclusiones a las que lleguen, resuelvan
individualmente la lista de verificación que aparece más adelante.

Ejercicios en clase
1. Decide con tus compañeros cuál sería la mejor forma de incrementar la
carga práctica del plan de estudios de tu carrera. Utilicen el estilo de
votación mayoritaria. Al terminar discutan cómo se sienten y si en verdad
todos están dispuestos a llevar a cabo lo que se acordó por ese
método, o si preferirían otras opciones.
2. Realiza con tus compañeros un TKJ para decidir cuáles son las actividades
que pueden implementar en el programa de estudios de su carrera
para propiciar un acercamiento mayor con las empresas de sus comunidades.
Al concluir discutan el ejercicio.
3. Traten de elegir por consenso las tres mejores estrategias para mejorar la
presencia de los egresados de su universidad y su carrera en la sociedad.
Al término discutan sus sentimientos e impresiones sobre el ejercicio.
Ejercicios en campo
Acude a alguna de las organizaciones de tu comunidad e investiga cuál es
el estilo que normalmente utiliza para la toma de decisiones en los principales
problemas que enfrenta.

Autoevaluación
1. Menciona con tus palabras qué es motivar.
2. Explica por qué no. es posible que una persona motive a otras.
3. ¿En qué consisten las necesidades que considera Maslow en su modelo?
4. ¿Cuáles son los factores higiénicos y cuáles los motivadores?
5. ¿Qué son las motivaciones disgregadoras y quiénes las experimentan,
según Carlos Llano?
6. ¿Qué repercusiones organizacionales tiene el hecho de que prevalezcan
en ellas algunos individuos con motivaciones asociativas?
7. ¿Cuál es la mejor forma de mantener motivados a los miembros de una
organización?
fj ercicios en clase
1. Junto con tus compañeros de clase elabora una lista de los factores
motivadores y de los factores higiénicos que identifiquen ustedes en
la universidad donde estudian, tanto para los alumnos como para los
maestros.
2. Genera con tus compañeros de clase una serie de propuestas para facilitar
la motivación en los alumnos de tu carrera, la de los trabajadores
de la universidad o la de los maestros que imparten clases en ella.
Ejercicios en campo
1. Investiga en una organización de tu comunidad cuál es la visión de sus
directivos acerca de la motivación de los integrantes de la misma.
Lecturas complementarias

Autoevaluación
1. ¿Por qué surgen conflictos en las organizaciones, comúnmente?
2. ¿Por qué molestarse en resolver los conflictos?
147
3. ¿Cuáles son los procedimientos más comunes en la solución de los
conflictos?
4. ¿En qué consiste cada una de las cuatro estrategias para enfrentar una
negociación?
5. Explica el modelo de la justicia restauradora.
6. ¿Cómo influye el perdón en las negociaciones y en la solución de conflictos?
7. Explica uno de los métodos de negociación expuestos en este capítulo.
8. Describe qué factores ayudan a la solución de conflictos y cuáles la entorpecen.
fj ercicios en clase
1. Aplica el método propuesto por la Universidad Estatal de Washington
para resolver un conflicto real entre tú y alguno de tus compañeros. Solicita
el apoyo de un tercer compañero como mediador, únicamente para
que les ayude a seguir correctamente la secuencia de los pasos, sin que
intervenga en el análisis del conflicto o en la propuesta de soluciones.
2. Al terminar, analicen cómo se siente cada una de las partes, aun con el
apoyo del mediador.
Ejercicios en campo
1. Investiga en una organización de tu comunidad cómo enfrentan los
directivos los conflictos que surgen entre los miembros de la misma. 1. Menciona por qué la
atracción de personal es un subproceso del proceso
de desarrollo del personal.
2. ¿Por qué es importante para la organización que ésta resulte atractiva a
los ojos de los posibles candidatos?
3. Explica con tus propias palabras en qué consiste cada uno de los
siguientes ciclos de trabajo:

1. Menciona por qué la atracción de personal es un subproceso del proceso

de desarrollo del personal.
2. ¿Por qué es importante para la organización que ésta resulte atractiva a
los ojos de los posibles candidatos?
3. Explica con tus propias palabras en qué consiste cada uno de los
siguientes ciclos de trabajo:
2. ¿Por qué es importante para la organización que ésta resulte atractiva a
los ojos de los posibles candidatos?
3. Explica con tus propias palabras en qué consiste cada uno de los
siguientes ciclos de trabajo:
• Vacante
• Requisición
• Perfil del puesto
• Reclutamiento
Atracción del personal hacia la empresa
• Presolicitud
.. Solicitud
" Entrevista inicial
• Exámenes psicométricos
" Exámenes de aptitudes
" Entrevista especializada
" Examen médico
• Estudio socioeconómico
• Contratación
'" Inclusión en la nómina
" Alta ante las autoridades
'" Preparación de vinculación total
'" Integración al desarrollo