SESION 19 DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y DE MERCADOS

La diversificación de productos y de mercados es una estrategia en la que se debe de tomar una decisión
importante, ya que encamina a crear nuevos modelos de negocios para que las empresas ingresen a nuevos
mercados. Existen posibilidades de que se presenten riesgos y la organización los tenga que asumir, para
evitar esto es importante que se realicen estudios profundos de mercado para que se puedan identificar los
intereses de los consumidores. Por ejemplo, si alguna empresa quisiera exportar productos alimenticios hacia
algún país musulmán, tendría que constatarse que sus productos tengan la certificación Halal, pero también
tendría que tomar en cuenta factores religiosos, como cuáles son las principales religiones en ese país y el
porcentaje de población que tienen. En este caso Malasia que el 60% de la población es musulmana pero el
otro 40% solo Malayos Chinos, quiere decir que el 40% si podría comer alimentos sin esta certificación
(Halal) y se podría generar una oportunidad en ese mercado. También son importantes otros factores para
entrar a un nuevo mercado como el idioma, la manera de hacer negocios, la responsabilidad social de la
empresa, entre muchos otros.

Los mercados crecen, cambian y se expanden, por eso algunos empresarios llegan a pensar que permanecer
inmóvil y estancado es el peor error que puede cometer un emprendedor. Con el proceso de #diversificación
las empresas comienzan a ofertar nuevos productos o introducirse a nuevos mercados ya sea con la
adquisición de otras corporaciones o invirtiendo para generar estrategias de posibilidades comerciales y así,
captar nuevos clientes para ampliar su presencia en el mercado o buscar nuevos nichos de mercado. El
objetivo principal de la diversificación es que las empresas generen más competitividad y más rentabilidad e
ingresos, por eso lo más recomendable es que se diversifiquen cuando conozcan y tengan experiencia en el
mercado.

Uno de los riesgos que se presentan cuando se meten todos los activos en un mercado es que si el precio de
este cayera se perdería todo. De ahí la famosa frase de “poner todos los huevos en una canasta”, ya que sí
se llegará a caer la canasta se romperían todos los huevos, en cambio si se coloca uno o dos huevos en
diferentes canastas, el riesgo será diversificado y se generaran mayores probabilidades de que la mayoría
de los huevos no se rompan si cae solamente una canasta.

Estrategia de Diversificación
Matriz de Ansoff: Los Cuatro Cuadrantes

La matriz de Ansoff es una herramienta de planificación estratégica que ayuda a los altos directivos y
especialistas en mercadeo a crear estrategias para el crecimiento futuro. Fue desarrollada por el ruso-
estadounidense Igor Ansoff y publicada en el Harvard Business Review en 1957, en un artículo titulado
“Estrategias para la diversificación”.

Ansoff sugería que solo había dos enfoques efectivos para desarrollar una estrategia de crecimiento:
renovando lo que se vende (desarrollo del producto) y para quién se vende (desarrollo del mercado).
Cuando estos enfoques se combinan como matriz, ofrecen cuatro opciones estratégicas, cada una con un nivel
de riesgo diferente.
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Los líderes exitosos entienden que si la empresa va a crecer a largo plazo, no se puede seguir “haciendo
negocios como siempre”, incluso cuando las cosas vayan bien.

Existen numerosas opciones disponibles, como desarrollar nuevos productos o abrir nuevos mercados, pero
¿cómo saber cuál funcionará mejor para una empresa?

Aquí es cuando se usa una perspectiva como la de la matriz de Ansoff, para analizar los riesgos potenciales
de cada opción y ayudar a diseñar el plan más adecuado para la situación.

Los cuatro cuadrantes

Está en el cuadrante inferior izquierdo, es la más segura de las cuatro opciones. Se sabe que el producto
funciona y el mercado ya conocido tiene pocas sorpresas que dar.

En esta estrategia la empresa se centra en expandir su volumen de ventas usando productos existentes en el
mercado actual. En otras palabras, intenta aumentar su cuota de mercado dentro de los segmentos existentes
del mercado.

Esto se puede lograr vendiendo más productos a través de una promoción y distribución más agresiva a los
clientes establecidos, o encontrando nuevos clientes dentro de los mercados existentes.

Desarrollo del producto

Se encuentra en el cuadrante inferior derecho. Es un poco más arriesgado, porque se busca introducir un
nuevo producto en el mercado existente.

En esta estrategia la empresa se enfoca en crear nuevos productos, dirigidos a sus mercados existentes, para
lograr así su crecimiento.

Para ello se debe responder la siguiente pregunta: ¿cómo se puede expandir el portafolio de productos
modificando o creando productos?

Esto implica extender la gama de productos disponibles en los mercados existentes de la empresa.

Desarrollo del mercado

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Está en el cuadrante superior izquierdo. Se está colocando un producto existente en un mercado
completamente nuevo.

En esta estrategia la empresa trata de expandirse a nuevos mercados (geográficos, países, etc.) utilizando
sus productos existentes. Es más probable que esta estrategia tenga éxito cuando:

– Se tiene una tecnología única del producto, que se puede aprovechar en el nuevo mercado.

– La empresa se beneficia de las economías de escala si se incrementa la producción.

– El nuevo mercado no es muy diferente al actual, con el que ya se tiene experiencia.

– Los compradores en el nuevo mercado son muy rentables.

Diversificación
Está en el cuadrante superior derecho. Es la más arriesgada de las cuatro opciones, porque se presenta un
producto nuevo y no probado en un mercado completamente nuevo que tal vez no se comprenda del todo.

En la diversificación una empresa intenta aumentar su cuota de mercado mediante la introducción de nuevos
productos en nuevos mercados.

Es la estrategia más osada porque se requiere tanto el desarrollo del producto como del mercado. La
diversificación puede ser relacionada o no relacionada.

Ejemplo
Para la empresa ABC es sencillo utilizar la matriz de Ansoff para sopesar los riesgos asociados con una serie
de opciones estratégicas.

Paso 1: analizar las opciones

Penetración del mercado
Se intenta vender más cantidad de los mismos productos en el mismo mercado. Por tanto, se puede:

– Desarrollar una nueva estrategia de mercadotecnia para estimular a más personas a elegir los productos
de la empresa o a que lo utilicen más.

– Rebajar el precio de los productos.

– Hacer pequeñas mejoras en los productos.

– Presentar a los clientes un esquema de lealtad.

– Precio de relanzamiento u otras promociones especiales de oferta.

– Aumentar las actividades de la fuerza de ventas.

– Comprar una compañía de la competencia (particularmente válido en mercados ya maduros).

– Desarrollar en conjunto un producto cuya propiedad sea de otra compañía, la cual necesite acceder a los
canales de distribución o marca de la empresa.

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SESIÓN 20 DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y DE MERCADOS II

Desarrollo del mercado

Se busca como objetivo nuevos mercados o nuevas áreas del mercado actual. Se intenta vender a otras
personas más de las mismas cosas. Aquí se puede:

– Apuntar a diferentes mercados geográficos locales o en el extranjero. Realizar un análisis PEST para
identificar las oportunidades y amenazas en el nuevo mercado.
–Buscar compradores industriales de un producto que previamente solo se vendía a consumidores finales.
– Usar nuevos y diferentes canales de venta, tales como ventas directas o en línea, si actualmente se está
vendiendo a través de agentes o intermediarios.
– Utilizar la segmentación del mercado para dirigirse a otros grupos de personas, tal vez con diferentes
perfiles de edad, sexo o demografía de los clientes habituales.

Diversificación

Esta estrategia resulta bastante arriesgada: con frecuencia existe poco margen para usar la experiencia
existente o para conseguir economías de escala. Se está intentando vender productos completamente
diferentes a nuevos clientes.

Más allá de la oportunidad de expandir el negocio, la principal ventaja de la diversificación es que, si una
empresa sufre circunstancias adversas, la otra puede no verse afectada.

Paso 2: gestionar los riesgos

Llevar a cabo un análisis de riesgos para comprender mejor los peligros asociados con cada opción. Si hay
muchos peligros, priorizarlos usando un Gráfico de Probabilidad de Riesgo.
Luego, crear un plan de contingencia para los riesgos que probablemente haya que enfrentar.

Paso 3: elegir la mejor opción

Es posible que se tenga una idea de cuál opción es la adecuada para la empresa. Puede asegurarse de que
realmente sea la mejor con un último paso: usar una matriz de análisis de decisión para evaluar los diferentes
factores en cada opción y hacer la mejor elección.

Se puede ver como ejemplo una matriz de Ansoff para Coca-Cola:

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Ejercicios

Según el ejemplo antes visto de la Coca Cola, crea las siguientes tablas para los siguientes productos

a) b) c) d)

MERCADO

EXISTENTE NUEVO
EXISTENTE
PRODUCTO
NUEVO

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MERCADO

EXISTENTE NUEVO
EXISTENTE
PRODUCTO
NUEVO

MERCADO

EXISTENTE NUEVO
EXISTENTE
PRODUCTO
NUEVO

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MERCADO

EXISTENTE NUEVO
EXISTENTE
PRODUCTO
NUEVO

Ahora realiza el mismo ejercicio con tus productos

MERCADO

EXISTENTE NUEVO
EXISTENTE
PRODUCTO
NUEVO

so 1

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SESION 21DIVERSIFICACIÓN EN NUEVOS PRODUCTOS Y MERCADOS

El término diversificación en el mercado hace referencia a la estrategia que encamina a la empresa a
ingresar a nuevos sectores en el mercado, generando nuevos productos para la amplitud de beneficios y
negocios a largo plazo que reduzcan los riesgos de estabilidad de la marca. La estrategia de diversificación
es una decisión importante de la empresa, significa tomar riesgos y asumirlos, si bien muchas empresas salen
victoriosas muchas otras realizan planes desastrosos que llevan a una desafortunada pérdida, para evitar el
descenso es importante realizar un estudio profundo del mercado teniendo como objetivo hallar el grado de
interés para el grupo objetivo.

Muchas empresas deciden realizar cambios, considerando nuevas ideas y nuevos mercados donde se
visualicen grandes oportunidades de crecimiento de acuerdo a una estrategia de diversificación buscando
crecimiento o expansión. Las empresas suelen tomar esta estrategia como una manera de sobrevivir y evitar
al máximo que otras compañías las saquen del mercado, es así como en la mayoría de casos las empresas
donde los beneficios van en descenso y la probabilidad de fracasar es alta deciden ejecutar un plan de
diversificación.

Tipos de Diversificación:
Diversificación horizontal: la empresa genera una estrategia donde crea nuevos productos que no están
relacionados con el producto principal.

Diversificación concéntrica: esta estrategia integra nuevos productos relacionados con la actividad principal
de la empresa.

Diversificación conglomerada: es la creación de nuevos productos que no tienen relación con la actividad
principal de la empresa y está destinada a futuros clientes potenciales.

Ventajas
Aumentar los ingresos: su principal objetivo será aumentar la demanda basado en la oferta.

Menor riesgo: cuando una empresa se reduce a ofertar un solo producto puede arriesgarse a fracasar en el
mercado y verse afectada, por esto es importante que brinde al consumidor varias alternativas de compra.

Desventajas
Desconocimiento del mercado: Al ofrecer nuevos productos y servicios, existe la posibilidad de no tener los
conocimientos y experiencia suficiente sobre el mercado al cual se quiere llegar, afectando los recursos
financieros de la empresa.

Costo: Debe contar con una estabilidad económica fiable, de manera que no vaya afectar a la empresa la
producción de nuevos productos.

En conclusión una empresa debe tomar tiempo y analizar los escenarios disminuyendo el riesgo para la toma
de decisiones para una optima diversificación. Si su empresa busca desarrollar una estrategia de
diversificación CIM – Centro de investigación de mercado apoyada de un amplio equipo de trabajo y

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conocimiento en investigación pone a su disposición herramientas que evalúan las características del producto
brindando una asesoría completa en la planificación y ejecución de sus objetivos.

Aca vemos otro ejemplo de diversificacion

Crecimiento orgánico vs crecimiento inorgánico

Existen dos alternativas principales de crecimiento para cualquier empresa:
 Crecimiento orgánico: a partir de los recursos internos.
 Crecimiento inorgánico: a partir de recursos externos (adquisión, fusión, joint venture, alianzas
estratégicas).

Ejemplo del crecimiento de Facebook

Inicialmente, la empresa de Mark Zuckerberg creció exponencialmente de manera orgánica gracias al
network effect.
Posteriormente, adquirió Instagram y WhatsApp para expandirse y crecer de manera inorgánica.

Ejemplo del crecimiento de Inditex:

La empresa española compró dos de sus competidores, Massimo Dutti y Stradivarius, creciendo de manera
inorgánica.
Pero la mayor parte de su crecimiento es orgánico (expandiéndose internacionalmente, desarrollando nuevos
productos, etc.).

Ventajas y desventajas del crecimiento orgánico

 Crecimiento más lento
 Pones foco en lo que eres bueno

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 Requiere menos inversión inicial
 Es más sencillo (menor riesgo)
 Es más flexible

Ventajas del crecimiento inorgánico

 Crecimiento más rápido
 Creas sinergias (nuevos conocimientos, activos, tecnología, etc.)
El concepto de sinergias es muy importante, ya que es uno de los factores principales a tener en cuenta a la
hora de crecer de forma inorgánica y la realidad es que muchas veces pasa desapercibido.

Ejemplos de sinergias:
 Kellogg’s compra Pringles: las dos empresas se benefician de los canales de distribución (Walmart)
del uno y del otro.
 Amazon compra Whole Foods: las dos empresas se benefician del uso compartido de tecnología
(checkout de Amazon Go y AmazonFresh).

Como ves, estos dos tipos de crecimiento son interesantes para cualquier tipo de empresa. Vamos a ver un
poco más en detalle el crecimiento inorgánico y las diferentes alternativas que existen para llevarlo a cabo.

Fórmulas de crecimiento inorgánico

El crecimiento inorgánico conlleva un acuerdo entre dos empresas en el que una de las partes (o ambas) tiene
un interés específico en llevar a cabo esta operación.

Existen cuatro fórmulas de crecimiento inorgánico:

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22 FÓRMULAS DE CRECIMIENTO INORGÁNICO

1. Alianza estratégica:
Es un acuerdo entre dos compañías que tiene un objetivo común.
Existen tres tipos diferentes de alianzas:
 Alianza estratégica comercial
 Alianza estratégica entre competidores
 Alianza estratégica entre marcas
Vamos a ver algunos ejemplos de cada tipo…

Ejemplos de alianza estratégica:

 Starbucks: durante su expansión internacional se apoyó en la empresa española VIPS para crear
sinergias con este partner local. Gracias a ello logró que su crecimiento en España fuera más sencillo.

 Toyota y BMW: las dos empresas automovilísticas crearon una alianza para desarrollar
conjuntamente un superdeportivo.

 Nike y Apple: las dos empresas líderes de sus respectivos mercados se juntaron para crear un
producto común: en este caso el Apple Watch Nike +

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2. Joint Venture:
Es un acuerdo entre dos compañías que implica la creación de una tercera empresa. La diferencia que tiene
con la fusión es que en este caso, las dos empresas no desaparecen, sino que crean una tercera que controlan
de manera conjunta.
Aquí encontramos dos tipos principales:
Joint venture comerciales: crear una joint venture junto con una empresa local para entrar en un nuevo
mercado.
Joint venture industriales: crear una joint venture junto con una empresa para fabricar de manera conjunta un
nuevo producto.
Ejemplos de Joint Venture:
Inditex: al querer entrar en el mercado australiano, decidió apoyarse en la empresa australiana Premier
Investments para crear conjuntamente una Joint Venture.

 Sony Ericsson: esta joint venture fue creada fruto del acuerdo entre dos compañías tecnológicas (Sony
y Ericssonn) con el objetivo de crear una nueva gama de smartphones (esta empresa desapareció).

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3. Fusión:
En este tipo de acuerdo se produce la fusión de dos empresas para crear una nueva.

Ejemplos de Fusión

Exxon y Mobil: las dos empresas americanas del sector petrolífero deciden llevar a cabo la fusión más
grande de la historia. En este caso, desaparecen las dos empresas y aparece una nueva empresa:
ExxonMobil.

4. Adquisición:
En este acuerdo una empresa toma el control sobre otra, comprando la totalidad de las acciones o una parte
de ellas.

Ejemplos de Adquisición

Facebook: compró Instagram en 2012 y más tarde Whatsapp en 2014 (está operación se convirtió en la
adquisición más cara de la historia) tomando el control de las dos compañías que entrarían a formar parte
del grupo de Facebook. De esta manera no solo se hizo con las dos principales plataformas sociales del
momento, sino que se deshizo a en cierta manera parte de su competencia.

Microsoft: compró Skype en 2011 convirtiéndose así en la tercera adquisición más cara de la historia. Fue un
movimiento que buscaba expandir su dominio en el mundo de la comunicación, el entretenimiento y la
información.

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23 VALOR AGREGADO

El valor agregado o valor añadido es el beneficio adicional que tiene un bien o servicio
debido a una modificación o cambio que ha recibido.

Es decir, el valor añadido hace referencia a la suma de elementos que componen el elemento final y hacen
que el valor de un determinado bien o servicio valga más.

Dicho de otro modo, el valor de un producto o servicio vale más que la suma de los recursos utilizados. Ese
proceso de transformación desde una serie de elementos hasta un elemento final, produce un valor añadido.
Por ejemplo, el metal, el caucho y algunos componentes electrónicos por sí solos no valen demasiado. Sin
embargo, si damos forma al metal podemos obtener la carrocería de un coche. Si damos forma al caucho
podemos fabricar unas ruedas. A todo esto añadimos los componentes electrónicos adecuados y podemos
obtener un coche.
Es decir, el metal, el caucho y los componentes electrónicos han sufrido un proceso de transformación. Estos
elementos, en su conjunto, crean otro elemento con una utilidad mucho mayor.
Bienes o servicios de bajo, medio y alto valor añadido
Es común entre los analistas económicos hacer referencias a estos conceptos. De manera que, según el bien o
servicio del que estamos hablando, le añadimos una especie de etiqueta.
De esta forma, podemos diferenciar entre los siguientes bienes o servicios:
Bajo valor añadido: Son productos cuyo proceso de transformación no requiere muchos conocimientos ni
procesos productivos complejos. Por ejemplo, una barra de pan.
Medio valor añadido: Son productos que están a medio camino entre los de bajo y los de alto valor añadido.
Por ejemplo, una camiseta.
Alto valor añadido: Son productos o servicios cuyo proceso de transformación requiere de conocimientos
avanzados y cuyo proceso productivo es más complejo. Por ejemplo, la fabricación de cabinas para aviones
comerciales.

Estos ejemplos son a título puramente anecdótico. Ya que, cualquier producto, por básico que sea, puede
pasar de ser de bajo a alto valor añadido.

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Por ejemplo, una camiseta de tela puede tener bajo valor añadido. Si cambiamos el material y la hacemos
transpirable puede ser de medio valor añadido. Si además de ser transpirable está compuesta por un
material que permite secarse rápidamente estaríamos ante un producto de alto valor añadido.
Otras definiciones de valor agregado o añadido
Al ser un concepto más o menos abstracto, su definición ha ido evolucionando a lo largo de los años. Según el
autor y al campo al que se refiere se ha ido perfilando de una manera o de otra.
Por ejemplo, el diccionario de Oxford lo define como el monto por el cual el valor de un producto se va
incrementado según las etapas de producción descontando los costes iniciales.
Otra definición que merece la pena citar por su simplificad es la de los autores Born y Banchman en uno de
sus libros sobre el concepto: «Agregar valor significa vender la parrillada, no el filete».

6 ELEMENTOS QUE GENERAN VALOR AÑADIDO PARA TU PRODUCTO

El mercado es un entorno altamente competitivo. Todos luchan por dar los mejores productos al mejor precio.
Pero ¿por qué el consumidor acaba comprando unas Nike en lugar de unas zapatillas comunes?, ¿o qué le
lleva a pedir comida a domicilio en lugar de acudir al propio restaurante? El valor añadido es una cuestión
que va más allá del nombre o la marca.
Se entiende por valor añadido el conjunto de características adicionales del producto o servicio que se ofrece
que hacen que sea más atractivo para el cliente frente a la competencia. Es en definitiva, aquello que se da
de más en un producto aunque no sea necesario y que ayuda al consumidor a elegir la marca. Si el servicio o
producto responde a unos beneficios para el cliente, se diferenciará de sus competidores y mejorará la
relación precio-valor.
Aumentar el valor añadido de los productos es la mejor forma de reducir la incidencia del precio en la
decisión de compra. Así se podrán salvar las diferencias de precio frente a productos similares más baratos,
a la vez que se fideliza al cliente al encontrar unos beneficios que la competencia no ofrece. Además, se
dotará a la marca y empresa de personalidad y elementos únicos diferenciadores.
¿Cómo puedo conocer el valor añadido de mi producto? Lo primero es conocer el propio producto, sus
características físicas, los beneficios que aporta y las necesidades que cubre. Igualmente, es importante
conocer el público al que va dirigido; qué le gusta, cómo y por qué. Y por último, hacer un seguimiento post-
venta para comprobar si se han cumplido las expectativas del cliente y cómo ha sido la experiencia de
compra. El feedback ayudará a mejorar e incrementar el valor añadido, y con él, las ventas.
Modificar el valor añadido dependerá de la propia empresa y de la dirección de marketing que decida
tomar. Sin embargo, desde la Escuela de Negocios y Dirección te proponemos algunos elementos en los que
puedes trabajar:
-P E R S O N A L I Z A C I Ó N : Ofrecer un producto único para cada persona es una forma de atraer
clientes. Se puede distinguir la personalización para el cliente, para que pueda elegir las características que
se amolden a sus gustos y necesidades. Starbucks personalizó la recogida de sus productos y otros negocios
adoptaron la práctica. Por otro lado, muchos optan por centrarse en la figura de un personaje famoso.
Rodilla o McDonalds han lanzado productos al mercado diseñados por cocineros de renombre.

-P R E S T I G I O Y E X P E R I E N C I A : Si el coste de tu servicio o producto es elevado, como en el caso

de los abogados o médicos, puedes hacer residir el valor en la experiencia de tu negocio o de los
profesionales que lo forman.

-I N F O R M A C I Ó N : Muchos clientes desconocen el producto que van a adquirir. En el caso de las

entidades bancarias o legales, pueden elegir la información como elemento diferenciador. La explicación y
transparencia de sus productos pueden incidir en la decisión de compra.

-M O D O D E C O N S U M O : Conocer la forma de consumir del cliente es muy relevante. La recogida y

entrega de productos, instalación, reparaciones o repartos pueden llegar a ser claves para el éxito de una
empresa. Por ejemplo, JustEat ha sabido adaptarse a la tecnología y entrega a domicilio con sólo un clic en

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el Smartphone. Por su lado, la app MyTaxi ha reducido los tiempos de espera y personalizado el uso de este
medio de transporte. Además las empresas pueden crear su propia cuenta y recibir la facturación a final de
mes.

-E X P E R I E N C I A D E C O M P R A : Algunos clientes inexpertos prefieren recibir ayuda en la tienda

física, mientras que otros lo ven como un inconveniente. La atención al cliente, las plataformas para comprar o
los métodos de pago pueden hacer resaltar tu marca.

-P R E C I O : Puede resultar contradictorio, pero adaptar el precio de tus productos y servicios al devenir
del mercado puede aumentar el valor añadido. Así, MediaMarkt ofrece lo mismo que la competencia pero,
tal y como dice en su publicidad, lo hace al mejor precio.

Sea cual sea el valor añadido de tu producto, no te olvides que es imposible agradar a todo el mundo, ya
que aquello que aporta valor para algunos sólo encarecerá el precio para otros. Lo importante es conocer tu
negocio, tu producto y tu público.

Ejercicios
Escribe un listado de los posibles valores agregados para tu producto

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24 COLORES Y MARCA
Psicología de los colores en el marketing

La psicología del color, uno de los campos de estudio más antiguos, está comprendida dentro del diseño
gráfico. Este enfoque psicológico analiza los mecanismos de decodificación usados por el hombre para
interpretar las tonalidades de la luz.

Además, se ha convertido en una importante herramienta para el desarrollo de campañas de marketing

para distintos tipos de mercado.

Asimismo, gracias a ella se conoce que los significados que cada color posee son producto de la carga
emocional proveniente de la evolución cultural humana. Por ende, el uso del color es un fenómeno muy amplio
y potente, especialmente en el mundo del marketing.

Por otra parte, las posibilidades que la psicología del color brinda como herramienta de marketing para el
mercado actual son variadas y casi infinitas. De hecho, mucho de lo que se conoce de ella y de las
herramientas que la caracterizan proviene de su aplicación en diferentes ramas del diseño como el diseño
corporativo y el diseño web.
Para entender esto y otros aspectos de esta psicología, este artículo realiza un profundo análisis sobre la
importancia del color desde el punto de vista psicológico y publicitario.
Este campo se define como un área de investigación de las ciencias visuales.

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Además, es posible definirlo como un conjunto de métodos de investigación que analizan la influencia del
color sobre el comportamiento de los seres humanos.
Gracias a él los diseñadores pueden obtener información relevante sobre el comportamiento del consumidor
ante estímulos visuales, la influencia del color en los hábitos de compra y el proceso de toma de decisiones.
Conviene subrayar que su campo de aplicación se caracteriza por una innumerable variedad de formas de
uso.
Sin embargo, es en el sector publicitario donde su aplicación ha cobrado mayor relevancia durante las
últimas décadas.
Concretamente, este fenómeno es propiciado en gran medida por el auge de las redes sociales y el internet
como medios de venta. Además, la competencia entre las marcas que apuestan a un nuevo mercado, también
fomenta la demanda de servicios ligados al uso promocional del color.
Por otra parte, la relación entre las tonalidades del color y los mecanismos humanos de pensamiento se
conoce desde la antigüedad.
Esto se debe a que existe evidencia importante que asocia a esta orientación psicológica con las épocas de
las civilizaciones maya y China.
Por otro lado, la alquimia es otro de los elementos de la antigüedad que los historiadores de diseño asocian
con el nacimiento de la psicología del color.
Además, en dichas épocas se asociaba cada color con el significado que la religión atribuía a los elementos
naturales. Los mayas constituyen un importante ejemplo de ello.
En su caso el amarillo, el negro y el blanco se asociaban a los cuatro puntos cardinales

Psicología del Color ¿Cuáles fue ron los principales apor tes históricos que
motivaron el nacimiento de la teoría del color?
Inicialmente, los estudios científicos de Sir Isaac Newton sobre la luz motivaron la inclusión de esta teoría
dentro de las ciencias del diseño actuales.
Su tratado “Óptica” de 1704 se considera el inicio de la transición entre el estudio antiguo del color y la
ciencia grafica que hoy conocemos.

Sin embargo, a pesar del trabajo de Newton, la psicología del color requirió de muchas más contribuciones y
estudios para llegar a su estado actual.
Por otra parte, las ciencias graficas dieron un importante salto cualitativo tras las publicaciones del célebre
Johann Wolfgang von Goethe.
Su trabajo titulado “Teoría del Color” acentuó la importancia que tienen los mecanismos de percepción del
ser humano. En su obra intento llevar el estudio de dicha realidad mucho más allá de lo que había hecho
Newton.
Posteriormente, los trabajos de la psicóloga Eva Heller se incluyen también dentro de cada uno de los
avances históricos de la teoría del color.
Si bien sus principios aceptaban los postulados de Goethe, estos se oponían al criterio de la universalidad en
la interpretación del significado de cada color. Además, a partir de sus descubrimientos se conoce que el
significado que se atribuye a los colores no es innato en el ser humano. Los significados se adaptan desde la
infancia a partir de patrones de lenguaje y pensamiento impartidos por la sociedad.

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Psicología del Color . La influencia del uso del color dentro del mundo
del marketing y la publicidad: ¿de qué forma las marcas los utilizan para
el control y gestión de los hábitos de compra?
Durante los últimos cincuenta años el neuromarketing ha sido vital para aplicar la psicología del color en la
publicidad.
De hecho, numerosas son las investigaciones que han contribuido a ello.
Además, según el Color Research Institute existe una relación directa entre el acto de compra y los estímulos
visuales.
Esto se debe a que el color reúne toda la información visual que el consumidor procesa durante los primeros
90 segundos que se observa el producto. La mayoría de los estudiosos estiman que este valor presenta un
rango de importancia cercano al 69%.
Por otra parte, en la actualidad los especialistas en marketing le han otorgado múltiples dimensiones a la
aplicación de la psicología del color.
Por ende, el significado del color forma parte de distintas ramas del diseño gráfico publicitario como el
diseño web, el diseño de folletos y el de logotipos.
Por otra parte, en la actualidad los especialistas en marketing le han otorgado múltiples dimensiones a la
aplicación de la psicología del color.
Por ende, el significado del color forma parte de distintas ramas del diseño gráfico publicitario como el
diseño web, el diseño de folletos y el de logotipos.

Los significados de los colores según la psicología: breve análisis de la

interpretación de tonalidades según el contexto histórico, cultural y su
nivel de posicionamiento en el mercado.
Para la adecuada interpretación de los significados de los colores los especialistas en marketing estudian el
espectro visible de la luz.
El fenómeno de la refracción produce una gama de siete colores se encuentran entre el intervalo de los 380
y los 750 nanómetros.
La importancia de esta información es que dichos datos son utilizados por los diseñadores gráficos para
crear colores de forma artificial.
Esto se realiza mediante un ordenador capaz de crear una paleta de colores en formato RGB, donde los
colores primarios son el rojo, el verde y el azul.
Todo esto ha permitido estudiar con mayor atención las afirmaciones de la psicología del color que considera
que la diferencia entre tonalidades está determinada por la variación en la longitud de onda en un haz de
luz.
Además, esta orientación psicológica explica el efecto de cada color según el contexto en el que sea
aplicado.
Asimismo, los expertos le atribuyen al color la categoría de “lenguaje visual” dada su variedad de
significados y sus múltiples aplicaciones.
Por lo tanto, a la hora de su uso en los mecanismos publicitarios el color se interpreta desde esta
perspectiva.
Por otra parte, en base a los estudios de la psicología los expertos han podido establecer tres criterios para
definir la identidad de cada color. Estos criterios son: “matiz”, “luminosidad” y “saturación”. Elementos
ampliamente utilizados para distinguir cada una de las características de los colores tal como se realiza a
continuación:

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