ADMINISTRACION DE OPERACIONES

UNIDAD 1 LINEA DEL TIEMPO Y MAPA CONCEPTUAL

GLORIA JANETH PÁEZ PÉREZ

COD: 202114617

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FESAD

ADMINISTRACION DE OPERACIONES

SOGAMOSO

2021
 ADMINISTRACION DE OPERACIONES

UNIDAD 1 LINEA DEL TIEMPO YMAPA CONCEPTUAL

GLORIA JANETH PÁEZ PÉREZ

COD: 202114617

Trabajo presentado a: Milton Cuervo

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FESAD

ADMINISTRACION DE OPERACIONES

SOGAMOSO

2021
Introducción

La Administración de Operaciones es el diseño, la operación y la mejora de los en los productos y

servicios de una empresa, desempeñando el trabajo de la mejor manera eficiente, sin errores y
reduciendo costos teniendo en cuenta la mejora de los procesos, la transformación, es generar una
salida para un cliente de mercado en particular y que el cliente valora, con lo que se obtiene una
ventaja competitiva para la empresa utilizando estrategias de valor, márquetin evolución y montaje.
 ADMINISTRACION DE
OPERACIONES

Es la ciencia y arte de garantizar que los bienes y

servicios se creen y proporcionen exitosamente a los
clientes.

SIGLO XX FEDERICK TAYLOR

Al inicio de la
administración científica del
trabajo.

1764 JAMES WATT

Invento la maquina a
vapor la cual proporciona
la proteína mecánica
necesaria para las fábricas
de ese entonces.
1776 ADAM SMITH

La riqueza de las
naciones. La
especialización del
trabajo incrementa la
producción. Evitar el
tiempo perdido

1836 CHARLES BABBAGE

Hizo notar que la escalas

de salaries debían
establecerse en función
de la especialización.

1911 FEDERICK TAYOR

Postula la
sistematización de la
producción basado en la
división de trabajo y la
separación de trabajo

1911 FRANK Y LILIAN

GILBRETH.

Acentúan los trabajos de

estudios en movimientos
de los puestos
 1913 HENRY FORD

Combino las enseñanzas

de Taylor con los
conceptos de
especialización del
trabajo y partes
intercambiables para
diseñar la primera línea
de montaje móvil

1915 FORD HARRIS

Administración de los
inventarios es
importante señala la
derivación de la curva
de todos los costos.

1923 ALFRED PRITCHARD

Puso en práctica una serie

de innovaciones que se
prolongarían durante más
de medio siglo y pondría a
la empresa a ser líder del
mercado
 1927 ELTON MAYO

Llevo a cabo studio

donde indico que la
motivacion de los
trabajadores junto con
el ambiente fisico y
tecnico es un element
importante para la
productividad.

1931 WALTER SHEWHART

Desarrollo el modelo de
decisión cuantitativa para
utilizar en estadística y
calidad.

1950 TAHICHI OHNO

Estudia el mejoramiento de
la productividad por medio
del Sistema de producción
cuya esencia es el
aprovechamiento.

1953 DAVID G.KENDALL

Introdujo una notación

de colas ABC también
teoría de la fila de
espera.
 1956 MALCOM PUCELL

Ideo un sencillo recipiente

de carga comenzando a
utilizar en el trasporte
marítimo, aéreo, fluvial,
terrestre.

1960 HERBERT
ALEXANDER SIMON

Da una teoría sobre la

toma de decisiones.

1970

Utilización de computadores en
la empresa, se creó control de
inventarios, se planifican los
materiales para la producción
en masa.

1984

HAYES Y S.C WHEELWRIGHT

Competencia de las
organizaciones en precio;
calidad, fiabilidad y plazo de
entrega.
 1990

Creación de ISO 9000

desarrollo de la calidad,
reingeniería de los
procesos.

1993

WARREN H Hausman y
David Bruce.

Evidencia empirica de la
fuerte relacion entre la
estrategia de operaciones
y la de mercadeo

1996

Modelo que integra las

diversas partes de las
operaciones para una
mejor compresión de sus
interrelaciones de las
empresas

2000

Por medio de internet

comienza el comercio
electrónico donde ya no son
necesarias las tiendas físicas
la tecnología de información
mejora la productividad de
los servicios.
 Mapa conceptual sobre la Administración de operaciones y sus principales aspectos. SON IMPORTANTES PARA
PRODUCIR BIENES Y
BIENES SERVICIOS
SERVICIOS
ADMISTRACION DE OPERACIONES
CADENA DE SUMINISTROS
PROCESOS DE TRASFORMACION

Se trata como desempeñar el trabajo de

COORDINA EL FLUJO DE MATERIALES, forma táctica, eficiente, sin errores y a
SE GENERA UNA SALIDA PARA UN
SERVICIO O INFORMACION SOBRE LA bajo costo
CLIENTE
DEMANDA PARA REDUCIR COSTOS.
ESTRATEGIA OPERACIONES Y
CARACTERISTICAS PASOS
SUMINISTROS
FUNCIONES BASICAS
1. NATURALEZA
GANADOR DE CALIFICADOR
EFICACIA VALOR 2. EXTRACCION
PLANEAR EFICIENCIA PEDIDOS DE PEDIDOS
ENTREGAR 3. MATERIA PRIMA
ABASTECER IMPLEMENTACION 4. ELABORACION
FABRICAR DEVOLVER ESPECTATIVAS
CALIDAD 5. PRODUCTO
COSTO DEL CLIENTE
DISEÑO DE PRODUCTOS O SERVICIOS 6. UTILIZACION.
DESARROLLO CONFIABILIDAD
O D

INGENIERIA
CARACTERISTICAS
FISICAS MONTAGE
ATENCION DEL
EVOLUCION MARQUETING
SERVICIO