LUIS JAVIER PALACIOS ENRIQUEZ

Jr. Manuel Suárez n° 162 Urb. Cayetano Heredia – S.M.P.

E-mail : lupae_scrib@hotmail.com Cel: 978 044 442

PRESENTACION

Experiencia en Atención al Cliente en empresas de consumo masivo como Restaurantes, Supermercados y

empresas de Transportes. Acostumbrado al cumplimiento de objetivos y trabajo bajo presión. Deseo aportar
mi experiencia para el crecimiento de la empresa en la que me desempeñe, ampliando mi visión profesional
mediante una gestión de trabajo en equipo, dedicado, responsable, honesto y eficiente.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

AUXILIAR AEROPORTUARIO Abril 2022 – Julio 2022

Talma Servicios Aeroportuarios

 Limpieza, desinfección y acomodo en áreas internas de aeronaves (post – desembarque y pre –

embarque de pasajeros).
 Estiba y desestiba de carga y equipaje en bodegas de aeronaves, así como apoyo en
señalización (pre – aterrizaje y despegue) y colocación de conos, calzas y escaleras para su
estacionamiento.

AUXILIAR DE TIENDA//CAJERO Octubre 2021 – Enero 2022

Hipermercados METRO (CENCOSUD)

 Reposición de mercadería en góndolas de acuerdo a su ubicación.

 Recepción y distribución de productos en tienda y ordenado de las mismas en almacenes.
Escaneo de productos de tienda por caja según la demanda de clientela a solicitud de personal.

AUXILIAR CARGO // COUNTER Setiembre 2013 – Octubre 2020

Transportes “CRUZ DEL SUR”

 Recepción y entrega de carga y encomiendas a clientes.

 Manejo de sistema office antes, durante y después de envío de las mismas.
Conteo y liquidación de caja en boletaje de encomiendas, pasajes y giros de dinero.

RECEPCIONISTA / CUARTELERO
KALÚ HOTEL - Chiclayo. Octubre 2012 – Agosto 2013

 Anotación de entrada y salida de huéspedes previa cancelación.

 Supervisión y limpieza de habitaciones con todos sus implementos necesarios.
 Realización de inventario para control de amenities, artículos de limpieza y ropa de habitaciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE. Febrero - Octubre 2012

Gobierno Regional de Lambayeque (Área de Cafetería).

 Organización y Dirección del personal encargado delegando funciones específicas.

 Recepción, emisión y cancelación (CAJA//EFECTIVO) de pedidos del personal de la institución.
 Supervisión, Control y Limpieza del área de trabajo.

COUNTER DE ENCOMIENDAS (Personal de campaña) Diciembre 2011 – Enero 2012

Transportes ITTSA – Chiclayo.

 Recepción y Emisión de Encomiendas de clientes previo destino.

 Supervisión y Control del área de Almacén en carga pesada y paquetes.
  Apoyo en área de Equipajes: Recepción y Entrega a pasajeros.

REPONEDOR (Personal de campaña). Marzo – Mayo 2008

SAGA FALABELLA- Lima.

 Personal de Campaña. Colocación de prendas y perfumes en sus respectivas áreas.

 Verificación de entrada y salida de mercadería en almacén.

EMBOLSADOR (CARRYBOY) Marzo – Setiembre 2007

Supermercados WONG – Lima.

 Atención al público: Embolsaje y traslado de productos comprados en tienda.

 Apoyo en Conteo y verificación de mercadería (perecible y no perecible) en tienda.

ATENCIÓN AL CLIENTE. Setiembre 2006 – Enero 2007

Supermercados “EL CENTRO” – Chiclayo.

 Atención al cliente en zona de Pescados y Mariscos.

 Toma de pedidos, pesaje, manejo de balanza, limpieza y exhibición de producto (Merchandising).
 Manejo de Guías de Remisión y Control de Stock diario en almacén.

EDUCACIÓN

ACADEMIA DE INGLÉS ON – LINE “ABA ENGLISH”

Clases de Inglés virtual por unidades.
Niveles básico e intermedio (Febrero 2021 – Febrero 2022) – Certificado: Preliminary English Test.

 INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “JUAN MEJÍA BACA” – CHICLAYO.

Carrera Profesional de Administración.
Especialidad en Servicios Turísticos. (2011) – EGRESADO.

 INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “ÁBACO” – CHICLAYO.

Carrera Profesional de Computación e Informática. (2006) – Inconclusa (2º Ciclo).

CAPACITACIONES

 Seminario “Desarrollo de las Mypes” – Febrero 2011.

 “II Encuentro de Turismo y Ecoturismo”, ISTP “Juan Mejía Baca” – Mayo 2010.
 “Concientización y Aprendizaje Turístico”, ISTP “Juan Mejía Baca” – Abril 2010.
 IV Congreso Nacional de Turismo, Universidad Nacional de Trujillo – Octubre 2009.
 “Seminario Turístico Gastronómico Andino Lambayecano: Comunidad de Marayhuaca”, ISTP “Juan
Mejía Baca” – Junio 2009.
 II Congreso Regional de Turismo, Municipalidad Provincial de Chiclayo – Abril 2009.
 Programa “Diagrama de Flujo y Herramientas de Productividad”, Tiendas Wong S.A. – Mayo 2007.

RECONOCIMIENTOS

Alumno Becado en I, II y IV Ciclo - I.S.T.P “JUAN MEJÍA BACA” – Administración.

REFERENCIAS PERSONALES

Disponibles a solicitud.

OTROS DATOS

36 años, Soltero.
DNI.: 43717309