Clima Organizacional

El clima organizacional es la expresión personal de

la «percepción» que los trabajadores y directivos
se forman de la organización a la que pertenecen y
que incide directamente en el desempeño de la
organización.
 
 Enel siguiente trabajo, definiremos el clima
organizacional y conceptos asociados a este
tema, con el fin de conocer el funcionamiento
interno de la organización. Cada una de las
organizaciones cuenta con sus propias
características y propiedades a veces únicas y
exclusivas, y la manera como se manifiesta el
clima organizacional, el ambiente interno de las
organizaciones, repercute en el
comportamiento del individuo trabajador y por
consiguiente en la productividad de la empresa.
 Componentes del clima organizacional
 Podemos señalar aspectos concretos que son, al mismo tiempo, causas y, en muchos casos, efectos del
clima organizacional de una empresa, serían:
• Ambiente físico donde se trabaja, los espacios de que se dispone, las instalaciones (tanto de trabajo
como auxiliares), los instrumentos para el trabajo, temperatura, etc.
• Estructura de la empresa su tamaño, estructura, cómo se ejerce la dirección a todos sus niveles, etc.
• Componente importante es el ejercicio del liderazgo por los responsables de la empresa: no será lo
mismo un sistema autoritario en el que los trabajadores de base o, incluso, los mandos intermedios no
tengan ningún tipo de participación en las decisiones de la empresa que una situación más abierta en la
que, manteniendo la autoridad de la dirección, se permita a los trabajadores participar en la empresa.
• Relaciones personales que abarcarían los posibles conflictos entre personas, personas que se llevan
mejor o peor, el compañerismo, comportamientos de unos con otros y, también, entre compartimentos
diferentes, etc. También influirá aquí las relaciones entre los trabajadores y sus jefes, tanto los mandos
intermedios como la alta dirección. El estilo y formas que utilice la dirección de la empresa en este campo
es muy importante para conseguir un buen ambiente.
• Características personales de los trabajadores y su actitud, sus capacidades, motivación como parte
de la empresa, expectativas, la forma de pensar y sentir de cada uno, comportamientos en el trabajo,
permanencia en la empresa, respeto a las órdenes y normas, propuestas de mejoras o innovaciones, etc.
• Comportamiento organizacional que incluye el ambiente de trabajo, tensión entre las personas,
productividad, absentismos, organización del trabajo, etc. En este último punto inciden las políticas
salariales de la empresa, la comunicación entre los distintos intervinientes (más o menos fluida), las
condiciones generales de trabajo, la imagen exterior de la empresa y otros factores que no estén
directamente relacionados con el puesto de trabajo.
 Por qué es importante tener un buen clima organizacional
 El que los trabajadores estén a gusto en sus puestos de trabajo porque
tengamos un ambiente agradable tiene unos beneficios muy importantes para
la empresa que aumentará su productividad y beneficios con ello.
 En primer lugar, se conseguirá un mayor rendimiento laboral de los
trabajadores individualmente y, también, se facilita el trabajo en equipo en los
casos que es recomendable, que son muchos.
 Los trabajadores van a sentir que pertenecen a la empresa, que es su empresa,
lo que les va a trabajar más satisfechos e integrados, colaborando y aportando
ideas y, además, evitando que personas con talento abandonen la empresa.
 Este buen entorno laboral, además, mejora la imagen exterior de la empresa y
le hace estar mejor preparada para enfrentarse a los cambios, a la
competencia y a los distintos retos que deba superar.
 Si, por el contrario, no conseguimos tener un buen clima organizacional y
permitimos que el entorno en que trabajan las personas en nuestra empresa
no sea el adecuado va a afectar a la productividad de la empresa, con
trabajadores menos motivados y menos implicados con la empresa y con sus
compañeros y una subida de las faltas de asistencia al trabajo. Todo ello,
además, dará una imagen negativa de la empresa cara al exterior.
 Evaluar el clima organizacional
 Estamos hablando de algo que viene de sensaciones y sentimientos de los
trabajadores de la empresa lo que hace que su medición sea un poco más difícil.
 La evaluación del clima organizacional puede llevarla a cabo la dirección de la
empresa (normalmente a través de su departamento de recursos humanos) o
contratar una asesoría externa para que lo haga. La medición es fácil; lo más
complicado, aunque posible, es adoptar medidas para mejorarlo o cambiarlo.
 Hoy en día se pueden conseguir mediciones muy válidas del clima organizacional
gracias a los progresos en el tratamiento de la información, los programas
informáticos de tratamiento de datos.
 El estudio se realizará tomando en consideración seis áreas: el entorno del equipo
de trabajo, el liderazgo, las tareas de cada cual, las normas y la comunicación.
 Un análisis de cómo se está desarrollando cada uno de esos aspectos que
acabamos de enumerar añadido a conversaciones o encuestas entre el personal
de la empresa nos dará este tipo de información.
 Muchas empresas dejan de ser productivas porque no
fomentan un buen ambiente de trabajo o simplemente
porque no involucran en este proceso a sus directivos,
administraciones y trabajadores por igual. Los nuevos
empleados, suelen llegar con mucho entusiasmo y con
ciertas expectativas sobre la empresa, sus actividades y
sus compañeros de trabajo; sin embargo todo se viene
abajo cuando no encuentran el Clima Organizacional
adecuado para su desempeño profesional.
 Un buen clima organizacional ayuda y alienta la
participación, creando una conducta madura de todos sus
miembros, permitiendo que ellos se comprometan a ser
responsables de sus asignaciones laborales dentro de la
empresa.
 El clima de la organización se ha definido como “un
conjunto de propiedades o características del
ambiente interno laboral, percibidas directa o
indirectamente por los empleados de una
organización, que se supone son una fuerza que
influye en la conducta del empleado