TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO Fuerzas externas: factores educacionales, factores sociales, factores culturales, factores econmicos, factores polticos,

factores tecnolgicos. Opinin: son las que influyen en la determinacin para modificar o adaptarse a los cambios sociales. Fuerzas internas: funciones como trabajador, objetivos, polticas y tecnologa. Opinin: son las que se realizan dentro de la empresa y ayudan a mejorar el funcionamiento de la misma. Desarrollo organizacional: es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. Opinin: es el cambio para el mejoramiento y crecimiento de una organizacin utilizando todos sus recursos y la bsqueda de la combinacin perfecta de empresa y trabajador. Intervenciones: son herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Opinin: son las que nos permiten facilitar el trabajo que deseamos cambiar para mejorar a la empresa. Consultor: responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. Opinin: observa las anomalas que se presentan en la empresa y da alternativas para una solucin. Sistema: conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. Opinin: es el trabajo en equipo. Sistema cliente: organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Opinin: es donde se toma en cuenta la opinin del cliente para acertar el cambio en la empresa y as cerciorarnos de que est bien. Catarsis: reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Opinin: la respuesta puede ser positiva o negativa depende del enfoque de cada trabajador o cliente de la empresa. Conflicto proactivo: situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Opinin: realizar una junta donde se tranquilice al trabajador para que se tomen correctamente las decisiones necesarias. Cambio: palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias, y prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Opinin: es una modificacin para el mejoramiento tanto personal como empresarial. Teora del caos: novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes del orden. Opinin: el cliente es ms exigente, el gerente, patrn o consultor entran en conflicto por los distintos cambios que surgen actualmente. Responder

miriam17 de mayo de 2010 11:47 CARACTERTICAS DEL D.O. Orientacin sistemtica: se requiere que una organizacin trabaje armnicamente dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. Valores humansticos: son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Agente de cambio: el cual es copartcipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa de D.O. Solucin de problemas: se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas. Retroalimentacin: los participantes deben de recibirla para ayudarlos a sustentar sus decisiones. Orientacin de contingencia: es establecer una norma para la solucin de problemas o disear el proceso del programa. Aprendizaje vital o experiencial: es hacer que los participantes aprendan mediante su experiencia laboral los tipos de experiencia humanos a los que se enfrenta el trabajador. Intervenciones en nuevos niveles: significa que la meta general del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Responder miriam17 de mayo de 2010 11:47 PREGUNTAS PARA ANLISIS 1.-Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? Porque muestra al personal como trabajar efectivamente gracias al diagnstico realizado previamente, porque hoy en da el mundo est lleno de cambios que son necesarios evaluar por medio del D.O. para as adecuarse a las necesidades actuales. 2.-Es contradictorio la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin: Es cierto, porque de acuerdo a las generaciones, cada una de ellas exige cambios, actualizaciones de acuerdo a sus gustos y necesidades. Por ejemplo: son los celulares, antes solo se usaban para realizar llamadas, despus se agregaron los mensajes cortos de texto, y ahora en la actualidad de acuerdo a la necesidad de sta generacin se incluyeron cosas nuevas como: cmaras, videos, internet, localizacin satelital (GPS), etc. 3.-Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios la triunfadora comenta el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia Latinoamrica no ENCAJA con este proceso. Como consultar en D.O. Qu le respondera a Espiridin Jimnez? Nosotros sabemos que al mexicano siempre se le ha menospreciado, pero actualmente con el Tratado de Libre Comercio nuestras empresas mexicanas han entrado en una competencia constante, ya que el comercio exterior exige una mejora para las empresas

mexicanas y es necesario reconocer que para el xito y la subsistencia de stas mismas se necesit y se apoy en el D.O. 4.-Mencione 5 aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones: La principal razn es el miedo al fracaso. Falta de conocimientos. Personal no capacitado. Falta de capital. Los trabajadores sean conformistas. 5.-Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fbrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilia a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real: Un cambio debe de ser en general, tanto interno como externo. Nada ms que los externos son los que dan la pauta hacia donde ir. Caso real: coca-cola puede hacer un cambio en produccin y en publicidad para aumentar sus ventas pero siempre observando su competencia as que necesita ver los cambios externos que existen en la actualidad, un ejemplo puede ser un cambio que haga pepsi para analizar como coca-cola puede mantenerse arriba en el mercado. 6.-Identifique elementos comunes de las definiciones de ste captulo de D.O. Cul de ellas de puede aplicar en Mxico? Estudio de un proceso social dentro de una empresa, esfuerzo grupal, identificacin de obstculos, estrategias educacionales, aumentar la eficiencia y salud de la organizacin, empleando conocimientos, nuevas tecnologas y desafos para el xito de la empresa. Se puede aplicar la definicin de Bennis. 7.-Con relacin a la pregunta n 4 mencione 3 causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio: Miedo al cambio. Miedo a que les bajen el sueldo. Miedo a ser despedidos. 8.-Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O.: En Mxico estamos acostumbrados a hacer todo lo que los dems digan, somos muy conformistas y mientras tengamos lo que queramos todo lo dems nos vale, y es as como no hacemos por hacer ms por nuestro pas, nunca queremos aceptar los cambios porque siempre tenemos la mentalidad de que son para mal y no hemos aprendido a primero esperar que podemos obtener de stos cambios y hasta despus hacer el anlisis si son buenos o malos. Responder miriam17 de mayo de 2010 11:48

EJERCICIO VIVENCIAL 1.-Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo En qu forma le gustara que funcionara? Que todos pusiramos de nuestra parte y en grupo analizar ventajas y desventajas, y de sta manera determinar democrticamente si est bien o no el proyecto de cambio propuesto. 2.-Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual: Por ser estudiantes no le dan el inters necesario a una idea propuesta. Falta de experiencia en el ramo. 3.-Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quisiera: Como estudiantes estamos actualizados en los nuevos mtodos y filosofas que existen. 4.-Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas 2 y 3: Internos: falta de experiencia en el ramo. Externos: adquirimos nuevos conocimientos. 5.-Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente. Hacer que el trabajador se integre a la empresa y al grupo. Darles una induccin correcta de la empresa. Delegar responsabilidad y autoridad de su puesto. Tomar en cuenta sus opiniones. Reconocer su productividad o eficiencia. Motivar al trabajador. Hacer al trabajador que se sienta parte de la empresa. Capacitacin constante del personal. MIRAM TINOCO LAWERS IRMA BARRON GALLARDO Responder belen17 de mayo de 2010 11:49 TERMINOS Y CONCEPTOS FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO: Las fuerzas externas son factores educacionales, sociales, culturales, econmicos, polticos y tecnolgicos Los factores internos son funciones como trabajador, objetivos, polticas, y tecnologa. DESARROLLO ORGANIZACIONAL: es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa INTERVENCIONES: herramienta o medio de los que se vale el d.o. para llevar a cabo el cambio planeado CONSULTOR: responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de d.o. coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o

facilitador. SISTEMA: conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente SISTEMA-CLIENTE: organizacin donde se lleva a cabo el proceso de d.o. CATARSIS: reaccin que provoca el cambio que se lleva en la organizacin. CONFLICTO PROACTIVO: situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. CAMBIO: palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y proactivas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. TEORIA DE CAOS: ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presenta dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden CARACTERISTICAS DEL D.O.: ORIENTACION SISTEMATICA: en cuanto a lo que se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. VALORES HUMANISTICOS: son supuestos positivos de las personas en cuanto su potencial y deseo de crecimiento. USO DE UN AGENTE DE CAMBIO: es coparticipe junto con la direccin de la empresa en el xito del programa de desarrollo organizacional. SOLUCION DE PROBLEMAS: se capacite a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas en lugar de que solo los analicen tericamente. RETROALIMENTACION: que reciban los participante para ayudarles a sustentar sus decisiones. APRENDIZAJE VITAL O EXPERIENCIA: en el sentido en el que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentaran en el trabajo para luego analiza y discutir sus propias y ms cercanas experiencias y aprender de ellas. INTERVENCIONES EN NUEVOS NIVELES: significa que la meta general del d.o. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo adaptndose y mejorando. Responder belen17 de mayo de 2010 11:50 PREGUNTAS PARA ANALISIS 1.-POR QUE SE DICE QUE EL D.O. ES UN CAMBIO PLANEADO Porque el d.o. trata de dar o hacer soluciones antes de que haya el problema es por eso que se dice que el d.o. es un cambio planeado. 2.-ES CONTRADICTORIA LA EXPRESION LO UNICO QUE PERMANECE CONSTANTE ES EL CAMBIO Por que en cualquier momento lo nico que siempre es constante y en todo momento estar es el cambio porque debemos cambiar cada dia por que no siempre las cosas sern igual todo cambia.

3.-QUE LE RESPONDERIA A ESPIRIDION JIMENEZ Nos podemos basar en la pregunta anterior lo nico que permanece constante es el cambio entonces basndonos en este supuesto podemos decir que tenemos que prepararnos para el cambio siempre que lo haya y asi podemos darle solucin a la pregunta de espiridion Jimnez que si nos damos a la tarea de cambiar podemos implementar en Mxico el d.o. 4.-MENCIONE CINCO ASPECTOS POR LOS CUALES LAS PERSONAS SE RESISTEN AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES. Porque es mejor no cambiar y seguir como siempre con los mismos procesos pero cambiando se tiene que estudiar y alguna gente eso no le gusta y es por eso que se resisten por que les da miedo conocer otra cosa porque estn en su zona de confort y no les gusta que los muevan ya hacen su trabajo tan repetitivo que no les es conveniente el cambio. 5.-JAVIER GUZMAN, EMPLEADO DE LA SECCION DE DISEO EN UNA FABRICA DE ARTESANIS PARA LA EXPORTACION, NO SABE CON CERTEZA SI LAS FUERZAS QUE PROPICIAN EL CAMBIO DEBEN SER UNICAMENTE INTERNAS O TAMBIEN INFLUYEN ASPECTOS EXTERNOS.AUXILIE A JAVIER GUZMAN. JUSTIFIQUE SU RESPUESTA MEDIANTE LA EXPOSICION DEL CAOS REAL. Tambin propician el cambio las fuerzas externas ya que algunas cosas nuevas que tenemos que cambiar en la empresa vienen ya sea de otros pases o del mismo pero nos obligan a cambiarnos porque si nos quedamos como siempre lo mismo nos sacara del mercado y no estaremos al nivel ni el produccin ni en tecnologa y en consecuencia eso nos sacara del mercado.

6.-IDENTIFIQUE ELEMENTOS COMUNES DE LAS DEFINICIONES DE ESTA CAPITULO DE D.O. CUAL DE ELLAS SE PUEDE APLICAR EN MEXICO Desarrollo organizacional Cambio 7.-CON RELACION A LA PREGUNTA 4, MENCIONE TRES CAUSAS PERSONALES POR LAS CUALES LOS EMPLEADOS SE RESISTEN AL CAMBIO. Porque tienen miedo Porque no quieren estudiar 8.-EXPONGA SOBRE LA APLICABILIDAD EN MEXICO Y LATIONAMERICA DE LOS PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O. Es un buen mtodo ya que nos habla de fuerzas externas e internas y tambin nos habla de consultores todo esto la empresa le hace falta y yo digo que es muy importante implantar una planeacin para antes de que el problema ocurra ya que la empresa a la larga se vera beneficiada y habr menos empresas mal o en quiebra ya que siempre habr una solucin hacia cualquier problema. Responder

 belen17 de mayo de 2010 11:50 EJERCICIO VIVENCIAL

EL CAMBIO 1.-SI USTED TUVIESE TODAS LAS FACULTADES NECESARIAS PARA CAMBIAR Y MEJORAR SU AREA DE TRABAJO. EN QUE FORMA LE GUSTARIA QUE FUNCIONARA Que siempre haya un mtodo de trabajo bien implementado y que no sea subjetivo para que no haya malos entendidos cuando por ejemplo le presentas a un jefe tu trabajo .

2.-MENCIONE LOS FACTORES QUE OBSTRUYEN EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE SU TRABAJO ACTUAL. No hay capacitacin No hay consultora en la empresa Responder belen17 de mayo de 2010 11:51 somos jeessica y belen Responder diterkiev17 de mayo de 2010 11:52 dieter kiev 7046 julio aldaco 7775 Capitulo 1. Introduccin General al desarrollo Organizacional Trminos y conceptos de repaso. Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio: Las fuerzas externas tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones. Una particularidad de ellas es que la organizacin tiene poco o nulo control sobre ellas . Las fuerzas internas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organizacin, en las polticas administrativas, en las tecnologas y en las aptitudes de los empleados. Desarrollo Organizacional: Es la tendencia de destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. Intervenciones: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el

cambio planeado. Consultor: Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. El consultor puede ser interno o externo a la organizacin. Sistema: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente. Sistema Cliente: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Catarsis: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar. Conflicto proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Cambio: Palabra clave en el D.O. Es redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prcticas. Teora del caos: nivel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones y parmetros mas grandes de orden. Caractersticas del D.O. Orientacion sistemtica. En cuanto a que se requieren que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre si. Valores humansticos. Son supuestos positivos de las personas en cuanto su potencial y deseo de crecimiento. Uso de una agente de cambio. El cual es coparticipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa de D.O. Solucin de problemas. Se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que solo los analicen tericamente. Retroalimentacin. Para que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones. Orientacin de contingencia. Para la orientacin de problemas o para disear el proceso del programa, por lo cual se adopta un enfoque de contingencia o situacionales. Aprendizaje vital o experiencial. En el sentido de que los participantes aprendan mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentan en el trabajo. Intervenciones en nuevos niveles. La meta general del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo adaptndose y mejorando. Responder Jimena17 de mayo de 2010 11:53 Brenda karen gonzalez jimena garcia chavez 1. Por qu se dice que el D.O es un cambio planeado? R= Porque el D.O por medio de estrategias siempre busca que haya un cambio en las personas (creencias, actitudes, valores y estructuras de la organizacin), es planeado por que abarca todas las reas de las organizaciones. 2.- Es contradictoria la expresin Lo nico que permanece constante es el cambio?

Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin. R= No es contradictoria ya que una empresa se encuentra expuesta a fuerzas externas que tienen un gran efecto sobre ella y la organizacin tiene poco o nulo control sobre ellas (cambios) y debe adaptarse a ellos si quiere sobrevivir. 3.- Espiridion Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La triunfadora, comenta: El D.O nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra Idiosincrasia Latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en D.O. qu le correspondera a Esporidion Jimnez? R= Si se puede usar el D.O y la muestra esta en que muchas empresas Mexicanas han subsistido a travs de los aos gracias a que se han adaptado a los cambios y el D.O busca un cambio y las empresas que no han querido salir de su estado de confort han desaparecido. 4.- Mencione cinco aspectos por los cual las personas se resisten al cambio en las organizaciones R= 1.- Escasez de capital de trabajo para la compra de maquinaria y equipo que les permita llegar a niveles de productividad comparables con los de otr54as empresas. 2.- Carencia de medios de produccin e insumos indispensables para la continuidad de la produccin. 3.- Poco apoyo para la aplicacin de elementos cientficos y tecnolgicos y desconocimiento acerca de cmo acudir a los organismos privados o pblicos que puedan proporcionrselos. 4.- Deficiente preparacin de los cuadros tcnicos. 5.- Falta de asesora tcnica que difunda los elementos y adelantos susceptibles de ser incorporados al proceso de produccin. 5.- Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propicia el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. R= Lar fuerzas que propician el cambio son tanto internas como externas pues en los aspectos internos tenemos: funciones del trabajador, objetivos tecnologa y polticas y en los externos podemos encontrar tales como: educacionales, culturales, sociales, polticas, econmicas tecnolgicas. Por ejemplo al lanzar una campaa publicitara del nuevo shampoo Sedal se debe de hacer un estudio de los cambios ocurridos en la sociedad y la cultura que existe actualmente, para tener una idea ms clara del tipo de diseos que se deben hacer para hacerlos ms atractivos para los consumidores, lo mismo pasa con las artesanas los diseos se deben ir adaptando a las nuevas necesidades y caractersticas de los consumidores. 6.- Identifique los elementos comunes de las definiciones de este Capitulo de D.O Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? R= busca el mejoramiento atreves de la aplicacin de estratgicas planeadas que generen un cambio, que ayude a la empresa a impulsarse. La definicin de BECKHARD: Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin administrativa desde arriba para

aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a travs de intervencio9nes planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento. Responder diterkiev17 de mayo de 2010 11:54 dieter kiev 7046 julio aldaco 7775 Preguntas 1.- Por qu se dice que el D.O.es un cambio planeado. R: porque nosotros sabemos que todo cambio es buenos y mas cuando el cambio es necesario para generar un supervit y generar ganancias a la empresa con menor esfuerzos. 2.- Es contradictoria la expresin Lo nico que permanece constante es el cambio? R: Es importante reconocer las caractersticas propias del cambio que lo hacen imprescindible para la empresa enfocndose primordialmente hacia la ya conocida teora de Mc Gregor. 3.- Cmo consultor en D.O. que le responderas a Espiridin Jimnez? R: Como la indiosincrasia mexicana nos revela que en Mxico la mayor parte delas teoras no se pueden aplicar por que la mayor parte de la gente no se da la oportunidad de aplicarlas por tal motivo es que no se ocupan la mayor parte de las teoras de D.O. 4.- Mencione cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones. R. Por que estn acostumbradas a hacer lo de siempre. Por que no quiere progresar. Por que quieren seguir trabajando con los viejos mtodos. Por que son mediocres Por cultura. 5.- Caso real empresa vitropiso. R: En esta empresa no solo las situaciones internas y externas han llevado a un crecimiento en todos los aspectos a est empresa sino que el mayor problema es que es empresa familiar y eso causa que los problemas internos de paso al retroceso en la empresa. 6.- Identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O. cual de ellas se puede aplicar en Mxico. R: Desde un punto de vista administrativo mexicano todas se pueden aplicar siempre y cuando la empresa lo permita 7.- Con relacin a la pregunta 4 menciona tres causas personales por los cuales los empleados se resisten al cambio. R: Mayor responsabilidad, educacin, cultura. 8.- Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica delos principios de la

filosofa del D.O. CASO VIVENCIAL EL CAMBIO 1.- Si usted tuviese todas las facilidades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo en que forma le gustara que funcionara. R: en todas las reas por supuesto siendo que el cambio seria en todos los aspectos tanto monetarios como en tiempos y en esfuerzos. 2.- Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual. Competencia, psimos salarios, jefes que no comprenden las nuevas ideas, malas decisiones. Responder Erycka17 de mayo de 2010 11:54 Ericka Muoz Vela Mat. 7841 Sandra Muoz Vela Mat.7842 Trminos y Conceptos de Repaso: Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio.Fuerzas externas del cambio: tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones, la organizacin tiene poco o nulo control sobre ellas. Debe depender e interactuar con su entorno si quiere sobrevivir. La empresa: 1 Factores Educacionales 2 Factores Sociales 3 Factores Culturales 4 Factores Polticos 6 Factores Tecnologicos En la actualidad las empresas para poder subsistir deben adaptarse a los cambios que se sufren da con da en este mundo globalizado. Y estar preparados a cualquiera de ellos pues muchas veces estan fuera de su alcance. Fuerzas internas del cambio: son las que resultan de factores tales como los cambios de los objetivos de la organizacin, en las polticas administrativas, en las tecnologas y en las actitudes de los empleados. La empresa: 1 Funciones como trabajador 2 Objetivos 3 Polticas 4 Tecnologa Estos cambios son los que afectan internamente a la organizacin y esta en ella aplicarles

un control pues se debe estar consciente que al tomar una decisin se pueden modificar todas las dems reas. Desarrollo Organizacional: Es una respuesta al cambio, una estratega educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologas, desafios y al aturdidor ritmo del cambio. Bennis. El desarrollo organizacional es una respuesta al cambio que se sufre en la actualidad debido a nuevas tecnologas y desafios que se van presentando en la organizacin con la finalidad de mejorar las relaciones personales y poder influir de manera positiva y significativa en la misma. Intervenciones: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Entendemos por esto que son los medios de los que el D.O. se vale para lograr un cambio positivo en el manejo de la organizacin. Consultor: Se le conoce como agente de cambio o facilitador, es el que coordina y estimula el proceso, este puede ser interno o externo a la organizacin. Es el encargado de hacer funcionar la organizacin de manera que cada departamento tenga una funcin definida, es el que proporciona los medios para lograrlo. Sistema: Conjunto de elementos que estan interrelacionados entre s y que actuan armnicamente. Para lograr un cambio todas las partes deben estar relacionadas y a su vez contribuir en la misma medida para que este se de. Sistema-Cliente: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Es la comunicacin que se va a dar entre empresa y asesor. Catarsis: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Es la reaccin por el cambio que se llevo a cabo. Conflicto Proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Es proporcionar el medio para lograr y hacer funcionar el punto a tratar en la organizacin. Cambio: Palabra clave en el desarrollo organizacional. Es apoyar conceptos como actitudes, creencias, valores, estrategias y prcticas que podemos aplicar en la organizacin y que esta se pueda adaptar a ellos. Teora del caos: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. Responder Jimena17 de mayo de 2010 11:54 7.- Con relacin a la pregunta numero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. R= 1.- Miedo 2.- Incertidumbre 3.- Por no salir de un estado de confort

8.- Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O R= En Mxico como en Latinoamrica se debe aplicar el D.O para tener un desarrollo empresarial, aun que muchas empresas en la actualidad no buscan innovarse para seguir creciendo, pero nos enfrentamos a una contante globalizacin que nos hace indispensable estar renovando e investigando nuevas tcnicas. EJERCICIO VIVENCIAL EL CAMBIO 1.- R= Nos gustara que nos estuviramos actualizando constantemente que estuviramos investigando nuevos avances y no basarnos tanto en libros antiguos, aunque algunos conceptos se siguen retomando en la actualidad, algunos se aplican de otra manera. 2.- R= la falta de tiempo, el miedo a innovar y que lo que hagamos no este bien, por el miedo a lo desconocido. 3.-. R= El internet y la fluidez de informacin 4.- internos: Falta de tiempo, el miedo a innovar y a lo desconocido Externos: Internet y fluidez de informacin 5.- R= 1. Hacer mas trabajo de internet 2. Administrar el tiempo 3.- Aprender a seleccionar la informacin 4.- Dejar el miedo de lado porque no ayuda en nada MI COMPROMISO NOMBRE: BRENDA KAREN GONZLEZ MORENO MARIA JIMENA GARCIA CAHVEZ FECHA: 17 de mayo del 2010 Responder Erycka17 de mayo de 2010 11:54 Ericka y Sandra Muoz En la actualidad es difcil poder planear por las situaciones tan cambiantes que se viven sin embargo debemos de estar conscientes que hay cosas que no pueden cambiar y que siguen un orden ya establecido. Caractersticas de D.O. 1 Es una estrategia educativa planeada 2 El cambio esta ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer 3 Hace hincapi en el comportamiento humano 4 los agentes de cambio o consultores son externos puede ser incluso personal de la organizacin 5 Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin 6 Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas Orientacin Sistemtica: para que la organizacin funcione se requiere que trabaje armnicamente y que sus partes se interrelacionen entre s.

Valores Hunansticos: Son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Uso de un agente de cambio: Es coparticipe junto con la direccin de la empresa en el programa de D.O. Solucin de problemas: Se capacita a los participantes para que identifique y solucionen problemas. Retroalimentacin: Que los participantes reciban la retroalimentacin necesaria para ayudarles a sustentar su decisin. Orientacin de contingencias: Es adaptarse al cambio conforme este se va dando en la organizacin. Aprendizaje vital o experiencial: Los participantes aprenden mediante su experiencia laboral, los tipos de problemas humanos a los que se enfrentaran en el trabajo. Intervenciones en nuevos niveles: la meta del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Se logra cuando se reconoce que pueden surgir problemas en el nivel individual, interpersonal, de grupo incluso en toda la organizacin. Es un estratega que busca lograr el cambio tanto en las exigencias de la organizacin como en el comportamiento personal satisfaciendo estas. Buscando la armona entre el personal y la empresa. PREGUNTAS PARA ANLISIS 1.- por que es un esfuerzo planeado para el beneficio de la organizacin y para el personal que trabaja para esta. 2.- la empresa es un dinamismo social por lo tanto lo nico constante en ella es el cambio. Por ejemplo la rotacin de personal no podemos dar una sola solucin a un concepto puesto que pueden ser diferentes factores los que estn interviniendo. 3.- Que eso es falso porque el D.O. se adapta a toda empresa. 4.- Por miedo, inseguridad, comodidad, por la necesidad de aprender ms y conformismo. 5.- para que se de un cambio es necesario la intervencin tanto de fuerzas internas como externas. 6.- el manejo de las intervenciones de un consultor, de trabajar como un verdadero sistema y de hacer cambios cuando estos se requieran 7.- por temor a algo nuevo, porque no los muevan de su estado de confort ya que esto les implica tener que aprender o conocer ms y muchas veces no les fcil aceptarlo. 8.- el D.O. es aplicable en Mxico y en Latinoamrica debido a que se adapta a cada organizacin, pero debemos de considerar que la ideologa en estos lugares es muy marcada. Es difcil pero se puede lograr. EJERCICIO VIVENCIAL El Cambio 1.- de la manera ms ligera y armnica posible, tomando en cuanta a la empresa y al personal. 2.- internos: una mala comunicacin. Externos: las relaciones publicas. 3.- Disponibilidad del trabajador, factores econmicos y objetivos bien planteados. 4.- Internos: mala comunicacin, disponibilidad del trabajador y objetivos bien planteados Externos: las relaciones pblicas y factores econmicos. 5.- una orientacin sistemtica y el uso de valores humansticos as como tambin una buena retroalimentacin al equipo de trabajo.

Responder Jimena17 de mayo de 2010 11:57 TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO Fuerzas Internas y Externas que influyen en el proceso de cambio: Fuerzas Internas: Las fuerzas internas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organizacin, en las polticas administrativas, en las tecnologas y en las aptitudes de los empleados. Las fuerzas internas estn relacionadas directamente con la empresa ya que son los factores que se van a encontrar dentro de la empresa y las sobre las cuales se puede tener un mayor control sobre ellas. Fuerzas Externas: tiene un gran efecto sobre el proceso de cambio tanto dentro como fuera de la organizacin. Las fuerzas externas son las que no se encuentran directamente relacionadas con la empresa y que por lo tanto la misma puede tener poco control sobre ellas e incluso puede llegar a no controlarlas. Desarrollo Organizacional: Es la tendencia a destacar el mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. El D.O. es el que por medio de estrategias logra un cambio en las personas o grupo de personas dentro de la empresa para mejorar las relaciones interpersonales y de esta manera pueda haber un mejoramiento dentro de la empresa. Intervenciones: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Las intervenciones van a ser el medio por el cual el D.O. va a lograr el cambio planeado dentro de la empresa. Consultor: Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Es la persona que va a tener la responsabilidad de que se lleve a cabo el programa de D.O. y el cual va a estar coordinado con ayuda de la alta direccin y estimulando el proceso. Sistema: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. El sistema es el conjunto de elementos interrelacionados que trabajando en equipo persiguen un fin comn. Sistema-Cliente: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Este sistema es la empresa u organizacin donde se va a aplicar o llevar a cabo el D.O. Catarsis: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. La Catarsis es el medio por el cual se va a provocar el cambio que se pretende que all en la organizacin. Conflicto Proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organizacin). Este conflicto lo puede provocar el consultor para obtener resultados que ayuden a la organizacin. Cambio: Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias,

actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. El cambio es lo que busca el D.O. ya que de lo contrario no sera el D.O. El cambio es lo que nos va a permitir redefinir lo que son las creencias, actitudes, valores, etc. para que la organizacin pueda adaptarse mejor al cambio que busca el D.O. Teora del Caos: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. Esta teora del caos nos dice que en la organizacin puede haber cambios imprevistos pero que estos se deben de alinear ala empresa como es a su misin, visin, polticas y objetivos. Responder Jimena17 de mayo de 2010 11:58 Caractersticas del D.O: Orientacin Sistemtica: Se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. Que la empresa trabaje como un sistema. Valores Humansticos: Los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Son los valores que poseen las personas para tener un crecimiento deseado. Uso de un agente de cambio: El cual es copartcipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa de desarrollo organizacional. Es el que en conjunto con la direccin es responsable de que el programa de D.O. tenga xito dentro de la empresa. Solucin de problemas: Se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que slo los analicen tericamente. No solo los participantes deben de poder analizar los problemas que se presenten en la organizacin sino que tambin deben de tener la capacidad de identificarlos y darles una solucin, es por esto que se les debe de capacitar. Retroalimentacin: Depende en gran medida de la retroalimentacin que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones. Es por medio de la retroalimentacin que se les de a los participantes que ellos van a poder sustentar sus propias decisiones. Orientacin de Contingencia: No puede establecer recetas de cocina para la solucin de problemas o para disear el proceso del programa. La solucin de problemas o diseo del proceso del programa debe de tener una orientacin, no se debe de tomar a la ligera. Aprendizaje Vital o Experimental: En el sentido de que los participantes aprendan mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentan en su trabajo, para luego analizar y discutir sus propias y ms cercanas experiencias y aprender de ellas. Que los participantes aprendan de sus experiencias laborales. Intervenciones de Nuevos Niveles: La meta general del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Lograr que las empresas sean eficientes y que sigan aprendiendo, adaptndose al cambio y

por lo tanto mejorando. Principios de la Filosofa del D.O: Valor Tradicional: 1.- Hombre bsicamente malo 2.- Evaluacin negativa de las personas 3.- El hombre no puede cambiar. 4.- Resistencia y temor a las diferencias individuales. 5.- Uso de la posicin para fines de poder y prestigio. 6.- Desconfianza bsica en las personas. 7.- Evasin a enfrenta riesgos 8.- Hincapi fundamental en la competencia 9.- Concepto del individuo en relacin con la descripcin de puestos 10.- Participar en la conducta de juegos Valor del D.O. 1.- Hombre esencialmente bueno 2.- Concepto de individuos como seres humanos 3.- Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse 4.- Aprovechamiento a las diferencias individuales. 5.- Uso de la po9sicin para fines de la organizacin 6.- Confianza bsica en las personas 7.- Disposicin para aceptar riesgos 8.- hincapi primordial en la colaboracin 9.- concepto del individuo como una persona completa 10.- Utilizar una conducta autentica. Responder Alejandro Rojas17 de mayo de 2010 12:00 CAPTULO 1: INTRODUCCIN GENERAL AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. I. TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO. a) Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio. Fuerzas internas (endgenas): funciones como trabajador, objetivos, polticas y tecnologa. Fuerzas externas (exgenas): factores educacionales, factores sociales, factores culturales, factores econmicos, factores polticos y factores tecnolgicos. En si, estos factores, tanto internos como externos influyen en las organizaciones para propiciar el cambio. b) Desarrollo Organizacional: Es un esfuerzo planeado, que abarca toda la organizacin administrativa, desde arriba para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a travs de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento. Es una herramienta esencial para el crecimiento de cualquier empresa, ya que busca crear los cambios necesarios para el xito de la misma. c) Intervenciones: Herramientas medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Nos sirven para implementar el cambio en la organizacin.

d) Consultor: Responsable junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. Persona encargada de llevar a cabo el programa de D.O. e) Sistema: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y actan armnicamente. Todas las partes que forman el programa de D.O. para su correcta aplicacin. f) Sistema-cliente: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. es la entidad a la que se le aplica el programa de D.O. g) Catarsis: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Se entiende como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obligan, si se quiere ver as, a hacerlo, o bien reaccin por el cambio llevado a cabo. Es la reaccin consecuente de los cambios efectuados en la entidad. h) Conflicto proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organizacin). Es el beneficio que trae a la empresa el cambio generado por el D.O. i) Cambio: palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Es el por qu del desarrollo organizacional. j) Teora del caos: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. En toda organizacin existir el desorden y la incertidumbre debido al mundo aleatorio y cambiante de la actualidad. Responder Alejandro Rojas17 de mayo de 2010 12:02 k) Caractersticas del D.O. Orientacin sistemtica: Ya que se requiere que la organizacin trabaje armnicamente dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. Todas las partes componentes del D.O. deben actuar buscando un objetivo comn y actuar como un sistema. Valores humansticos: Son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Son las aspiraciones personales de cada individuo dentro de la organizacin. Uso de un agente de cambio: Es coparticipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del D.O. es un modificador positivo dentro de la empresa. Solucin de problemas: Se capacita a los participantes para que identifique y solucionen problemas, en lugar de que solo los analicen tericamente. Es ayudar a las persona para que en la prctica solucionen problemas dentro de la org. Retroalimentacin: Es de vital importancia para que los participantes puedan sustentar sus decisiones. Representa un arma esencial para el conocimiento de su desarrollo. Orientacin de contingencia: Es utilizado para disear el proceso del programa para facilitar la solucin de problemas. El D.O. se va a adaptar a las diferentes problemticas dentro de la org.

 Aprendizaje vital experiencial: los participantes aprendern mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentarn en el trabajo para luego analizar y discutir sus ms cercanas experiencias y aprender de ellas. Es el conocimiento derivado de la prctica en la empresa. Intervenciones en nuevos niveles: Construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando en diversos niveles. Generar el desarrollo continuo y progresivo de la organizacin. l) Principios de la filosofa del D.O. Consideran el enfoque que anteriormente Mc Gregor present como teora x y y, orientndose el D.O. hacia la teora y, pero tambin tomando ingredientes de la teora z. que la empresa est conformada por todo tipo de personas con diferentes caractersticas. II. PREGUNTAS PARA ANLISIS. 1. Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? Porque se realiza dentro de la organizacin en base a un programa previamente elaborado, en donde se establecen las metas y objetivos que se persiguen. 2. Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? No es contradictoria, debido a que todo en este mundo se encuentra en constante cambio, siendo este cambio para mejorar, siempre benfico para la organizacin. Un ejemplo de esto es la empresa telcel, ya que constantemente est innovando en sus productos y estrategias. Responder Alejandro Rojas17 de mayo de 2010 12:02 3. Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La triunfadora, comenta: el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en D.O.; qu le respondera a Epiridin Jimnez? Que por principio de cuentas debemos empezar a modificar esa mentalidad, ya que las organizaciones de nuestro pas tambin requieren un desarrollo organizacional para su prosperidad. 4. Mencione cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones: Comodidad, Conformismo, Seguridad, Miedo al fracaso, Incertidumbre. 5. Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fbrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Hay fuerzas tanto internas como externas que afectan al cambio en las organizaciones, las cuales deben ser tomadas en cuenta al momento de realizar la planeacin de dicho cambio. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este captulo de D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Cambio, ya que sera sumamente importante inculcar en nuestro pas este factor de apoyo, puesto que nos permitira crecer a la altura de potencias mundiales. 7. Con relacin a la pregunta nmero cuatro, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio: Miedo a perder el puesto, Desequilibrio emocional y Conformismo.

8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. en casi todas las empresas nacionales como de Latinoamrica es factible la aplicacin del D.O. ya que siguen vrgenes en cuanto esta filosofa. III. EJERCICIO VIVENCIAL EL CAMBIO. 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, en qu forma le gustara que funcionara? De tal forma que mis funciones se facilitaran y requiriera del mnimo esfuerzo posible, buscando con esto un clima laboral agradable. 2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual: Desconcentracin, Rutina, Estrs, Poca motivacin. 3. Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quisiera: Motivacin personal, econmica, de horario. 4. Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas dos y tres: Internos; desconcentracin, estrs. Externo; motivacin y rutina. 5. Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente: Planes de trabajo mediante el uso de las 5s, diseo de puestos intercambiantes, planes motivacionales. Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:41 Juan manuela mezquita 7721 y delia hernandez 7494 Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio: muchas organizaciones modernas han desarrollado la habilidad para integrar el cambio tecnolgico y de informacin. Sin embargo, la habilidad de muchas organizaciones para acomodar, modificar y adaptarse a cambios sociales y culturales que se han retrasado debido a su mala adaptacin para integrar el cambio tecnolgico. Para la mayora de las empresas en realidad les resulta difcil adaptarse a los cambios mayormente a los que se refieren a tecnologa por sus altos precios y costos que involucran a toda la organizacin. Desarrollo organizacional (D.O): es la tendencia a destacar el mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. Es una estrategia educativa con la cual se logra un cambio planeado dentro de la organizacin tomando como referencia a las personas orientndose hacia las metas de la organizacin. Intervenciones: herramientas o medios de lo que se vale el D.O para llevar a cabo el cambio planeado. Significa hacer interactuar a las personas involucradas en al empresa entre si con el fin de mejorar las relaciones interpersonales. Consultor: responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O coordina y estipula el proceso. Es la persona que se dedica a asesorar a la empresa de manera interna y/o externa.

Sistema: conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente. Es la empresa en general incluyendo elementos humanos, tcnicos, financieros y tecnolgicos Sistema-cliente: organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Catarsis: reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en una organizacin. Es la mejora obtenida despus del D.O Conflicto proactivo: situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin, es decir (proporcionar un enfoque funcional a la organizacin). Discusin donde se comentan las fortalezas y las reas de oportunidad dentro de la empresa. Cambio: palabra clave en el D.O Que la empresa sea capaz de reaccionar a los cambios propuestos por el consultor. Teora del caos: ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden que se presenta dentro de los patrones mas grandes de orden. Caractersticas del D.O 1. Estrategia educativa planeada 2. Cambio ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer 3. Hace hincapi en el comportamiento humano 4. Los consultores son externos 5. Implica una relacin operativa entre el agente de cambio y la organizacin 6. Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas Orientacin sistmica: se refiere que una organizacin trabaje armnicamente, dada que sus partes estn interrelacionadas entre si. Valores humansticos: son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Uso de un agente de cambio: es el coparticipe, junto con el director de la empresa en el xito del programa de D.O. Solucin del problema: capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que solo los analicen tericamente. Retroalimentacin: que reciban los participantes para ayudar a sustentar sus decisiones. Orientacin de contingencia: es indudable que el D.O un pueda establecer recetas de cocina para la solucin de problemas o para disear el proceso del programa, por lo cual se debe adaptar un enfoque de contingencia o situacionales. Aprendizaje vital o experiencial: en sentido de que los participantes aprendan a medir su experiencia laboral de los tipos de problemas humanos a los que se presentaran en el trabajo, para luego analizar y discutir sus propias y mas cercanas experiencias y aprender de ellas. Intervenciones en nuevos niveles: son las metas generales del D.O es construir empresas mas eficientes que sigan aprendiendo y adaptarse y mejorando. Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:42

Juan manuel amezquita 7721 y delia hernandez 7494 Principios de la filosofa del D.O: Valor tradicional Hombre bsicamente malo Valuacin negativa de la persona El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsicamente en las personas Evasin a enfrentar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos.

Valor del D.O Hombre esencialmente bueno Conceptos de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta autentica Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:43

Juan manuel amezquita 7721 y delia hernandez 7494

Preguntas para anlisis: 1. Por qu se dice que el D.O es un cambio planeado? Por que debemos considerar que en la mayora de las empresas hay personas con creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para la organizacin donde estas personas sean capaces de adaptarse a los cambios. 2. Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? no, por que el cambio es lo nico que puede hacer la diferencia por ejemplo en una maquiladora hoy sale un maquinaria moderna que facilita el corte de ropa, sin embargo dentro de 5 aos sale una que no solo corta sino tambin es capaz de coserla, aqu el cambio debe ser constante debemos actualizarnos y adoptar nuevas formas de trabajo. 3. Espiridion Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios la triunfadora comenta: el D.O nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en D.O. Que le respondera a Espiridion Jimnez? Que esto es mentira y que si quiere que su empresa siga creciendo debe implementar el D.O ya que gracias a este podremos lograr el cambio, sin embargo si sigue con esa actitud jams generara D.O

4. Mencione cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones Desconfianza Temor a enfrentar el riesgo Mentalidad de que el hombre no es capaz Negativa por parte de las personas El prestigio 5. Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real Tambin influyen aspectos externos, ya que la empresa no solo se compone de lo interno sino que tambin lo afecta lo externo, por ejemplo das anteriores hubo un derrame de petrleo en la zona del golfo de Mxico lo cual estaba afectando al ecosistema y por lo tanto esta afectan a empresas de ramo pesquero de estados unidos las cuales ya han incluso despedido personal esto es un factor externo que esta afectando a estas empresas. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? La mayora se refiere al cambio dentro de la organizacin y en

Mxico precisamente debemos aplicar esta el cambio para enfrentar nuevos desafos que nos estn amenazando como empresas 7. Con relacin a la pregunta no. 4, mencione 3 causas personales por los cuales los empleados se resisten al cambio? Miedo al fracaso Desconfianza a no alcanzar los objetivos Temor a ser despedido 8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. En Mxico creemos que se presenta el valor tradicional ya que las personas se restringen al cambio ya sea por miedo o quiz por el tipo de mentalidad que tenemos; sin embargo en muchas otras partes de Latinoamrica ya existe el valor del D.O incluso han sido forjadores de verdaderos cambios con los cuales muchas empresas se han logrado colocar no solo a nivel nacional sino a nivel mundial, esto por el beneficio que les brinde el D.O y por el riesgo que corrieron al decidir cambiar. Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:44 Juan manuel amezquita 7721 y delia hernandez 7494 Ejercicio vivencial EL CAMBIO Piense en su propia rea de trabajo tal como es en la actualidad (recuerde que en este momento su trabajo es ser estudiante) Resuelva las siguientes preguntas. 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, en que forma le gustara que funcionara? En un ambiente donde todos mis compaeros fueran forjadores de confianza y capaces de trabajar en equipo para obtener mejore s resultados adaptndonos a su vez a los cambios propuestos en nuestros tiempos sin temor al fracaso y a la desilusin de no tener xito. 2. Mencione los factores que obstruyen en un buen funcionamiento de trabajo actual. Desconfianza Mentalidad de no triunfar Miedo a los cambios Temor al riesgo Competencia Tecnologa. Responder

 juan manuel17 de mayo de 2010 12:46 Noemi lara 7736 y angeles mares TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO Fuerzas internas y externas que influyen el proceso del cambio 1) Externas Factores educacionales Factores sociales Factores culturales Factores econmicos Factores polticos Factores tecnolgicos 2) Internas Funciones como trabajador Objetivos Polticas Tecnologa

Desarrollo organizacional Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa, con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de la tarea objeto de la empresa. (Alejandro Guzmn de la Garza) Es la tendencia a destacar el mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. (Harris) Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas pueden adaptarse mejor a nuevas tecnologas, nuevos desafos y al aturdidor ritmo del cambio. (Bennis) Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin administrativa desde arriba para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a travs de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, enviando conocimiento de las ciencias del comportamiento. Intervenciones Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar acabo el cambio planeado. Consultor Responsable, junto con la alta direccin de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. El consultor puede ser interno o externo a la organizacin. Sistema Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente.

Sistema-cliente Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Catarsis Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obligan, si se quiere ver as, a hacerlo bien reaccin por el cambio llevado a cabo. Conflicto proactivo Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organizacin). Cambio Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Teora de caos Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. Esto es, vivimos en un mundo complejo, pleno de aleatoriedad e incertidumbre. A los administradores ya no les resulta fcil poder planear, pues las condiciones del entorno son altamente cambiantes. Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:49 Noemi lara 7736 y angeles mares

Caractersticas del D.O. 1) Es una estrategia educativa planeada 2) El cambio esta ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer, como: a) Problemas de destino. A donde desea ir la organizacin? b) Problemas de crecimiento, identidad revitalizacin c) Problemas de eficiencia organizacional 3) Hace Hincapi en el comportamiento humano 4) Los agentes de cambio o consultores son externos, aun que ya implantado el programa, pueda ser personal de la organizacin 5) Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin 6) Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: a) Mejoramiento de la capacidad interpersonal b) Transferencia de valores humanos c) Comprensin entre grupos

d) Administracin por equipos e) Mejores mtodos para la solucin de conflictos Tiene Orientacin sistemtica: en cuanto a que requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre si. Posee Valores humansticos: los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Se utiliza un agente de cambio: el cual es copartcipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa de desarrollo organizacional. Se concentra en Solucin de problemas: se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que slo los analicen tericamente. Depende de la Retroalimentacin: que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones. Orientacin de contingencias: adopta un enfoque de contingencias o situacional ya que no puede establecer recetas de cocina para la solucin de problemas o diseo el proceso del programa. Debe hacer hincapi en el aprendizaje vital experiencial: en el sentido que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentaran en el trabajo, para luego analizar y discutir sus propias y mas cercanas experiencias y aprender de ellas. Considera intervenciones en nuevos niveles: lo cual se significa que la meta general del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Este objetivo se logra cuando se reconoce que pueden surgir problemas en el nivel individual, interpersonal, de grupo, entre grupos o incluso de toda la organizacin. Ante ello se debe preparar una estrategia global de D.O con una o ms intervenciones, que son actividades estructuradas tendientes a ayudar a los individuos o grupos a mejorar las exigencias de su trabajo, de lo cual se derivan ciertos postulados conocidos como principios de la filosofa del D.O.

El desarrollo organizacional es un proceso de cambio que nos ayuda a mejorar la efectividad de la organizacin utilizando para ello diferentes herramientas que podemos emplear para el cambio y este se debe dar en todos los aspectos que involucra la organizacin como son recursos humanos y materiales. Sin embargo el D.O. no es fcil de implementar en la organizacin ya que existen diferentes factores tanto internos como externos que pueden intervenir para que este no se realice eficazmente. El D.O. nos ayuda a mejorar constantemente y mantenernos a la vanguardia tecnolgica lo cual beneficia de gran manera a la organizacin ya que siempre debemos estar abiertos al cambio.

Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:50 Noemi lara 7736 y angeles mares 1. Por que se dice que el D.O. es un cambio planeado? Por que antes de implementar cualquier nuevo mtodo se debe analizar todos los aspectos que este involucra y las acciones a realizar as como los tiempos y beneficios. 2. Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin No es contradictoria ya que siempre existen movimientos en todo lo que nos rodea, el cambio si permanece constante y por lo tanto debemos adaptarnos a los nuevos cambios que surjan. 3. Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La triunfadora, comenta: el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues muestra idiosincrasia latinoamericana no <> con este proceso. Como consultor en D.O., Qu le respondera a Espiridin Jimnez? Debe empezar por cambiar la cultura de las personas que trabajan con el para as adaptarse a los cambios ya que en la actualidad en Mxico nos cuesta mucho trabajo adaptarnos al cambio. 4. Mencione 5 aspectos por los cuales las personas que resisten al cambio en las organizaciones. Comodidad, miedo al cambio, desconfianza, incertidumbre, riesgo.

5. Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilia a Javier Guzmn. justifique la respuesta mediante la exposicin de un caso real. Las fuerzas externas tambin influyen en el cambio, por ejemplo si yo me dedico a la produccin de jitomates y llega una fuerte temporada de lluvias esto me afectara de gran manera y desafortunadamente yo no lo podre controlar. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O. Cul de ellos se puede aplicar en Mxico? El cambio, consultor y sistema cliente. 7. Con relacin a la pregunta numero 4, mencione 3 causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. Miedo al cambio, riesgo y miedo al fracaso.

8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. En Mxico todava no se aplica mucho el D.O. ya que las personas le temen al cambio y prefieren estancarse en lo ya conocido lo cual impide el crecimiento de las organizaciones aunque las que se han arriesgado al cambio han obtenido grandes beneficios. Responder juan manuel17 de mayo de 2010 12:50 Noemi lara 7736 y angeles mares

Ejercicio vivencial EL CAMBIO Piense en su propia rea de trabajo tal como es en la actualidad (recuerde que en este momento su trabajo es ser estudiante) Resuelva las siguientes preguntas: 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, En que forma le gustara que funcionara? Que no se consideran las faltas, contar con mejor tecnologa. 2. Menciones los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual Falta de dinero, resistencia al cambio, que pertenecemos a un sistema. Responder christian y joel17 de mayo de 2010 12:54 FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO Fuerzas externas Factores educacionales Factores econmicos Factores sociales La empresa factores poltico Factores sociales Factores tecnolgicos Fuerzas internas La empresa funciones como trabajador Objetivos Polticas

Tecnologa DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O) Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa, con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar mediadas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de las tareas objeto de la empresa. INTERVENCIONES: Herramienta o medio de los que se vale el desarrollo organizacional para llevar acabo el cambio planeado. CONSULTOR: Responsable, con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de d.o coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. SISTEMA: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente. Responder christian y joel17 de mayo de 2010 12:55 FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO Fuerzas externas Factores educacionales Factores econmicos Factores sociales La empresa factores poltico Factores sociales Factores tecnolgicos Fuerzas internas La empresa funciones como trabajador Objetivos Polticas Tecnologa DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O) Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa, con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar mediadas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de las tareas objeto de la empresa. INTERVENCIONES: Herramienta o medio de los que se vale el desarrollo organizacional para llevar acabo el cambio planeado. CONSULTOR: Responsable, con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de d.o coordina y estimula

el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. SISTEMA: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente. Responder christian y joel17 de mayo de 2010 12:55 USO DE UN AGENTE DE CAMBIO: El cual es coparticipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa del d.o SOLUCION DE PROBLEMAS: Se capacita a los participantes para que identifiquen y soluciones problemas, en lugar de que solo los analicen tericamente. RETROALIMENTACION: El d.o depende en gran medida de la retroalimentacin que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus necesidades. ORIENTACION DE CONTINGENCIA: Es indudable que el d.o no puede establecer recetas de cocina para la solucin de problemas o para disear el proceso del programa, por lo cual se adopta un enfoque de contingencia o situacional. APRENDISAJE VITAL O EXPERIENCIAL: Es tambin que el d.o debe hacer hincapis en el aprendizaje vital, en el sentido de que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral. INTERVENCIONES DE NUEVO NIVELES: Significa que la meta general del d.o es construir empresas mas eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O: Para comprender mejor los fundamentos que persigue esta disciplina a continuacin se exponen los llamados principios de la filosofa del d.o., con la finalidad de que sirvan como base para comprender. EXPLICACION: Observando y analizando los conceptos llegamos a la conclusin de que cada uno de estos son de vital importancia para el desarrollo de las empresas y tambin para el desarrollo humano tanto laboral como personal.

PREGUNTAS PARA ANALISIS 1. POR QU SE DICE QUE EL D.O ES UN CAMBIO PLANEADO? se considera para definir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejora los cambios imperantes en el medio. 2. ES CONTRADICTORIA LA EXPRECION LO UNICO QUE PERMANECE CONSTANTE ES EL CAMBIO?

3. QU LE RESPONDERIA A ESPIRIRION JIMENEZ? Espiririon Jimnez esta completamente equivocado por que el d.o se puede aplicar en todo tipo de empresa no importa si es internacional o no. 4. MENCIONE 5 ASPECTOS POR LOS CUALES LAS PERSONAS SE RESISTEN AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES? por que estn acostumbradas a un tipo de trabajo. por que no quieren cambiar de proceso. por que temen hacer despedidos. por la tecnologa. por el ambiente laboral. 5. JAVIER GUZMAN EMPLEADO DE LA SELECION DE DISEO EN UNA FABRICA DE ARTESANIAS PARA LA EXPORTACION, NO SABE CON ZERTESA SI LA FUERZAS QUE PROPICIAN EL CAMBIO DEBE SER UNICAMENTE INTERNAS O TAMBIEN INFLUYEN EN ASPECTOS EXTERNOS? Pensamos que las 2 fuerzas que son las internas y externas influyen demasiado las 2 por que son aspectos importantes que de alguna manera ya sea tarde o temprano se utilizaran para el desarrollo de la organizacin 6. IDENTIFIQUE ELEMENTOS COMUNES DE LAS DEFINICIONES DE ESTE CAPITULO CUAL DE ELLAS SE PUEDE APLICAR EN MEXICO? 7. CON RELACION ALA PREGUNTA NUMERO 4 MENCIONE 3 CAUSAS PERSONALES POR LAS CUALES LAS PERSONAS SE RESISTEN AL CAMBIO por no saber que nuevas ideas surjan mientras me desarrollo como profesional. por no saber operar la tecnologa. por no estar bien informados sobre nuestra profesin.

8 EXPONGA SOBRE LA APLICABILIDAD EN MEXICO Y LATINOAMERICA DE LOS PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O. la filosofa del d.o en Mxico se aplica de cierta manera de que podamos desarrollar un campo laboral en donde nos podamos realizar como personas y si poder nuestras necesidades laborales en nuestras empresas y a si tambin poder combatir con ellas. En Latinoamrica supongo que es un poco ms parecido pero en si en otros pases como hay mas recursos se limitan o se ahorran la posibilidad de aplicar dichos mtodos.

EL CAMBIO

Palabra clave para el d.o considera definir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejora los cambios imperantes en el medio.

NOS DICE QUE EN LAS ORGANIZACIONES EL CAMBIO ES DE SUMA IMPORTACIA EPLICANDO EL D.O POR QUE LAS ACTITUDES Y LOS VALORES SON NOS QUE NOS AYUDAN A ADAPTARNOS A MEJORAR LA ACTITUD EN LA ORGANIZACIN. Responder Isela y Laura17 de mayo de 2010 13:21 FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO FUERZAS EXTERNAS DEL CAMBIO (EXGENAS) EMPRESA 1. Factores educacionales 2. Factores sociales 3. Factores culturales 4. Factores econmicos 5. Factores polticos 6. Factores tecnolgicos FUERZAS INTERNAS DEL CAMBIO (ENDGENAS) EMPRESA 1. Funciones como trabajador 2. Objetivos 3. Polticas 4. Tecnologa Al momento de aplicar el desarrollo organizacional debemos considerar las fuerzas externas e internas que influyen en la organizacin, un factor muy importante al momento de aplicar el D.O. Es la cultura de los empleados y la organizacin ya que por lo general siempre tienen resistencia al cambio. DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de la tarea. Es un proceso de diagnostico para tener un constante perfeccionamiento debido a cambios planeados que beneficien tanto a la organizacin como a los empleados. INTERVENCIONES: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Son tcnicas que se utilizan para realizar y aplicar el D.O. dentro de la organizacin y son las que nos ayudan al cambio planeado y esperado por la empresa. CONSULTOR: Responsable junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. Coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. El consultor puede ser interno o externo. Es la persona encargada de aplicar el D.O. y controlar la forma en que se estn efectuando

los cambios. Si es interno cuenta con ms experiencia en la empresa pero su percepcin es menor ya que esta muy acostumbrado a la rutina de la empresa, si es externo su percepcin es mas objetiva y los cambios pueden ser ms significativos. SISTEMA CLIENTE: Organizacin donde se lleva a cabo el D.O. (Empresa) CATARSIS: reaccin que provoca el cambi que se lleva a cabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obligan si se quiere ver as, a hacerlo, o bien reaccin por el cambio llevado a cabo Son los resultados de aplicar el D.O. CONFLICTO PROACTIVO: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organizacin) Este concepto se refiere a que el consultor solo visualiza el cambio de la organizacin pero no el beneficio de los empleados. CAMBIO: Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse a los cambios imperantes en el medio. Para que sea D.O. debe existir cambio TEORIA DE CAOS: novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presenta dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. En la actualidad a los administradores les resulta difcil planear ya que estamos en un entorno cambiante donde existe incertidumbre. Responder Isela y Laura17 de mayo de 2010 13:30 CARACTERISTICAS DEL D.O. 1. Es una estrategia educativa planeada 2. El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin debe satisfacer como a) Problemas de destino; A dnde desea ir la organizacin? b) Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin c) Problemas de eficiencia organizacional 3. Hace hincapi en el comportamiento humano 4. Los agentes de cambio o consultores son externos aunque ya implantando el programa pueda ser personal de la organizacin 5. Implica una relacin cooperativa entre la gente de cambio y la organizacin 6. Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: a) Mejoramiento de la capacidad interpersonal b) Transferencia de valores humanos c) Comprensin entre grupos d) Administracin por equipos e) Mejores mtodos para la solucin de conflictos ORIENTACIN SISTEMATICA: En cuanto a que se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre si.

VALORES HUMANISTICOS: Los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo decrecimiento. USO DE UN AGENTE DE CAMBIO: el cual es coparticipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa del desarrollo organizacional. SOLUCION DE PROBLEMAS: Se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que solo analicen tericamente. RETROALIMENTACION: QUE RECIBAN LOS PARTICIPANTES PARAAYUDARLES A SUSTENTAR SUS DECISIONES. ORIENTACION DE CONTINGENCIA: Es indudable que el D.O. no puede establecer recetas de cocina para la solucin de problemas o para disear el proceso del programa por lo cual se adopta un enfoque de contingencia o situacional. APRENDIZAJE VITAL O EXPERIENCIAL: Cierto es tambin que el D.O. hace hincapi en el aprendizaje vital experiencia, en el sentido que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentaran en el trabajo, para luego analizar y discutir sus propias y ms cercanas experiencias y aprender de ellas. INTERVENCIONES EN NUEVOS NIVELES: Lo cual significa que la meta general del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo adaptndose mejorando. Este objetivo se logra cuando se reconoce que pueden surgir problemas en el nivel individual, interpersonal, de grupo, entre grupos e incluso en toda la organizacin. PRINCIPIOS DE LAFILOSOFIA DEL D.O. VALOR TRADICIONAL Hombre bsicamente malo Evaluacin negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la aposicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos VALOR DEL D.O. Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar conducta autentica Responder

 Isela y Laura17 de mayo de 2010 13:31 PREGUNTAS PARA ANALISIS 1.- Por que se dice que el D.O. es un cambio planeado? Porque para que sea D.O. siempre debe existir un cambio en la organizacin, por que se hace en base a un proceso para traer mejoras a la empresa. 2.- Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? El cambio es constante por que la empresa debe estar mejorando cada da para ser competitiva y adems no debe quedarse obsoleta, por ejemplo en PEMEX se motiva al trabajador con espacios recreativos, bonos, pero estos no son los mismos si no que van aumentando de acuerdo a la complejidad del trabajo y a los cambios externos a la organizacin. 3.- Espiridion Jimnez Gerente de la cadena de autoservicios la triunfadora comenta: el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja con este proceso; como consultor en D.O. Que le respondera Espiridion Jimnez? En la actualidad en nuestro pas estamos dispuestos al cambio ya que es necesario para ser competitivos, el D.O. puede aplicarse en cualquier lugar ya que el consultor tiene la capacidad y habilidad de realizar el cambio as como el liderazgo. 4.- mencione 5 aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones 1.- miedo a ser despedidos 2.- conformismo 3.-falta de cultura 4.- por miedo al cambio 5.- resistencia a utilizar tecnologa 5.- Javier Guzmn empleado de la seccin de diseo grafico en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen en aspectos externos, auxilia a Javier Guzmn Influyen fuerzas internas y externas ya que en los factores externos se encuentran polticos, econmicos, culturales, tecnolgicos etc. Y de esto depende mucho el xito de la empresa en cambio en los factores internos influye el trabajador, objetivos, polticas y tecnologa de la empresa para lo cual si la empresa no utiliza estos recursos adecuadamente la empresa no puede mantenerse en equilibrio. Por ejemplo los agricultores pueden exportar siempre y cuando se cumplan con las normas de calidad y este aprobado por las asociaciones que lo rigen. 6.- identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo del D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Cambio planeado Beneficio a las personas Perfeccionamiento constante Diagnostico

Todas ya que el D.O. se pueden aplicar en conjunto ya que es un proceso 7.-con relacin en la pregunta numero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio 1.- falta de tiempo 2.- Costo 3.- Falta de inters 8.- exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. Actualmente en Mxico y Latinoamrica se aplican con el valor del D.O. ya que las organizaciones ven a los individuos como algo esencial para la organizacin y estos a su vez estn dispuestos al cambio y al crecimiento personal y que cuentan con la disposicin de aceptar riesgos y utilizar una conducta positiva. Ejercicio vivencial el cambio 1.- Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo en que forma le gustara que funcionara Si estuviramos en el departamento de recursos humanos me gustara que siempre existiera cambio en la forma de motivar a los trabajadores 2.-mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual Que la empresa no cuente con los recursos necesarios para dar incentivos de motivacin. Responder Laura Anglica17 de mayo de 2010 15:17 Laura Anglica y Norma TERMINOS Y CONCEPTOS 1) Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio Fuerzas externas de cambio (exgenas): Factores educacionales, sociales, culturales, econmicos, polticos, Tecnolgicos. Fuerzas internas del cambio (endgenas): Funciones como trabajador, Objetivos, Polticas, Tecnologa 2) Desarrollo organizacional: Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con objeto de poder ayudar a sus miembros e identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de la tarea objeto de la empresa. Explicacin: se basa en analizar como son las relaciones en grupos y la forma en que afectan o benefician a las empresas. 3) Intervenciones: Herramientas o medios de los que se vale el DO para llevar a cabo el cambio planeado Explicacin: Son herramientas que nos permiten controlar el comportamiento de los trabajadores. 4) Consultor: Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de DO.

Coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. Puede ser interno o externo a la organizacin. Explicacin: es la persona encargada de la correcta implementacin del programa de DO. 5) Sistema: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. Explicacin: es un conjunto de elementos relacionados entre s que persiguen un fin comn. Responder Laura Anglica17 de mayo de 2010 15:18 6) Sistema- Cliente: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso DO. 7) Catarsis: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obligan, si se quiere ver as, o bien reaccin por el cambio llevado a cabo. Explicacin: son los aspectos que generan el cambio. 8) Conflicto proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporciona un enfoque funcional a la organizacin). Explicacin: es cuando el consultor identifica con ayuda del personal las reas de oportunidad. 9) Cambio: Palabra clave en DO. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Explicacin: consideramos que se refiere a modificar la cultura organizacional 10) Teora del caos: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. Vivimos en un mundo complejo, pleno de aleatoriedad e incertidumbre. A los administradores ya no es resulta fcil poder planear, pues las condiciones del entorno son altamente cambiantes. Sin embargo, existen leyes dela naturaleza que no pueden cambiar y siguen un orden claramente establecido. Responder Laura Anglica17 de mayo de 2010 15:19 11) Caractersticas de DO. Orientacin sistematica, en cuanto a que se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. Valores humansticos, los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su motencial y deseo de crecimiento. Uso de un agente de cambio, el cual es copartcipe, junto con la direccin de la empresa, en le xito del programa de DO.

 Solucin de problemas, se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que slo los analicen tericamente. Retroalimentacin, es importante que la reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones. Orientacin de contingencia, la cual se adopta debido a que el DO no pude establecer recetas de cocina para la solucin de problemas o para disear el proceso del programa. Aprendizaje vital o experiencial, en el sentido de que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentarn en el trabajo, para luego analizar y discutir sus propias y ms cercanas experiencias y aprender de ellas. Intervenciones en nuevos niveles, lo cual significa que la meta general del DO es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Responder Laura Anglica17 de mayo de 2010 15:26 12) Principios de la filosofa del DO. Valor tradicional Hombre bsicamente malo Evaluacin negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsica en las personas Evasin a riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos Valor del DO. Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta autentica PREGUNTAS PARA ANLISIS

1. Por que se dice que el DO. es un cambio planeado? Por que al iniciar la implementacin del DO se deben identificar y determinar las reas y/o aspectos que deben cambiar para un mejor funcionamiento dentro de la empresa 2. Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? Consideramos que no es contradictorio por que el entorno es un ambiente cambiante que obliga a las empresas a estar mejorando constantemente. 3. Espiridin Jimnez gerente de la cadena de autoservicios La Triunfadora, comenta: El DO nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en DO Qu le respondera a Espiridin Jimnez? El DO es aplicable a todas las empresas ya que siempre se debe tener en cuenta que el cambio (en personal y forma de trabajar) es una oportunidad para crear empresas competitivas y ms eficientes. 4. Mencione 5 aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones: Miedo a lo desconocido Cambio en la forma de trabajo. Lenta adaptacin al cambio Miedo a ser despedidos al no sentirse capaces de desarrollarse bien en sus nuevas tareas. En su mentalidad no esta adaptarse o aceptar los cambios 5. Javier Guzmn empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin incluyen aspectos externos. Auxilia a Javier Guzmn Claro que si influyen aspectos externos por que se deben considerar factores como la educacin, lo social, cultural, econmico, poltico y tecnolgico al modificar la conducta del personal interno y la forma en cmo funciona la empresa. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este captulo de DO Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Cambio planeado, cultura, relaciones interpersonales, eficiencia. Responder Laura Anglica17 de mayo de 2010 15:27 7. Con relacin a la pregunta No. 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. Miedo a ser despedidos al no sentirse capaces de desarrollarse bien en sus nuevas tareas. Porque piensan que su trabajo tal vez ser ms pesado Incertidumbre 8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del DO Muchas veces la cultura de una empresa y el comportamiento del personal depende del pas en que se encuentre, pues siempre se ha visto que cada nacin se identifica por la forma de ser o de la mentalidad que tienen sus ciudadanos, es por ello que al realizar aplicaciones del

DO se deben analizar estos aspectos y una vez identificadas las reas que requieren de cambio, se vallan generando las modificaciones en el personal y la organizacin de manera cuidadosa. EJERCICIO VIVENCIAL 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo en qu forma le gustara que funcionara? Crear un ambiente ms dinmico, donde se puedan generar acuerdos de manera organizada, donde la confianza entre los compaeros no sea una limitante para fomentar la cooperacin y apoyo entre nosotros mismos al momento de trabajar en equipo. 2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual *Desconfianza *Falta de organizacin *Temor a opinar Responder K@ren17 de mayo de 2010 17:05 Karen Romero 7640 Alondra 7834 TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO. FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO Las fuerzas Externas tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones, una particularidad es que la organizacin tiene poco o nulo control sobre ellas. Las fuerzas Internas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organizacin, en las polticas administrativas, en las tecnologas y en las aptitudes de los empleados. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que estos puedan adaptarse a nuevas tecnologas, nuevos desafos y al ritmo del cambio. INTERVENCIONES Herramienta o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Es llevar a cabo tcnicas planeadas para desarrollar con xito el cambio. CONSULTOR Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. Coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador, y puede ser interno o externo a la organizacin. El consultor va a ser la persona que nos gue dentro del proceso D.O. SISTEMA Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. Es un conjunto de cosas que van a llevarnos a un fin. SISTEMA- CLIENTE

Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Es cuando ya se va llevar a cabo el proceso. CATARSIS Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Son los cambios que se van a producir en el proceso dentro de la organizacin. CONFLICTO PROACTIVO Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. CAMBIO Palabra clave en el D.O. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Debemos adaptarnos siempre a los cambios durante y despus del proceso para que la organizacin pueda funcionar mejor. TEORA DEL CAOS En una organizacin cada departamento puede llevar a cabo cambios o enfrentar situaciones no previstas, pero siempre se regirn por elementos rectores de la empresa tales como misin, visin o polticas. Siempre hay situaciones fuera de lo planeado pero no se deben salir de los lineamientos de la empresa. Responder K@ren17 de mayo de 2010 17:07 Karen Romero 7640 Alondra 7834 CARACTERSTICAS DEL D.O. 1.- Estrategia educativa planeada. 2.- El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer como: * Problemas de destino * Problemas de Crecimiento, identidad y revitalizacin * Problemas de eficiencia organizacional 3.- Hace hincapi en el comportamiento humano 4.- Los agente de cambio o consultores son externos 5.- Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin 6.- Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: a) Mejoramiento de la capacidad interpersonal b) Transferencia de valores humanos c) Comprensin entre grupos d) Administracin por equipos e) Mejores mtodos para la solucin de conflictos. ORIENTACIN SISTMICA Se requiere que una organizacin trabaje armnicamente y que todas sus partes estn interrelacionadas entre s. VALORES HUMANSTICOS

Son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial de deseo y crecimiento. USO DE UN AGENTE DE CAMBIO Es el que participar junto con la direccin de la empresa en el xito del programa de D.O. SOLUCIN DE PROBLEMAS Se debe capacitar a los participantes para que identifiquen y den soluciones a los problemas. RETROALIMENTACIN La empresa debe proporcionar dichas retroalimentacin a los participantes para que puedan mejorar y sustentar sus decisiones. ORIENTACIN DE CONTIGENCIA Que el D.O no puede establecer recetas de cocinas para la solucin de problemas o para disear el proceso del programa por lo cual se adopta un enfoque de contingencias o situacional. A lo mejor no se pueden detallar paso a paso la solucin de problemas que todava no sabemos que existen, si no que simplemente se da una idea ms general para la solucin. APRENDIZAJE VITAL O EXPERIENCIAL De acuerdo a sus experiencias laborales pasadas podrn analizar y discutir las posibles soluciones. Intervenciones en nuevos niveles Se trata de hacer empresas ms eficientes y que se adapten al cambio y mejoramiento. Valor Tradicional Valor del D.O. Hombre bsicamente malo Evaluacin negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos. Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta autntica Responder K@ren17 de mayo de 2010 17:10

karen romero7640 y alondra 7834 PREGUNTAS PARA ANLISIS 1.- PORQUE SE DICE QUE EL D.O. ES UN CAMBIO PLANEADO? Porque cuenta con estrategias planeadas 2.- ES CONTRADICTORIA LA EXPRESIN LO NICO QUE PERMANECE CONSTANTE ES EL CAMBIO? FUNDAMENTE SU RESPUESTA Y CITE UN EJEMPLO DE SU APLICACIN. No es contradictoria, porque en verdad debemos de estar cambiando para que la organizacin este al da y un ejemplo de la aplicacin es que se requiere estar ampliando los conocimientos para tener un mejor conocimiento de la tecnologa. 3.- ESPIRIDIN JIMNEZ, GERENTE DE LA CADENA DE AUTOSERVICIOS LA TRIUNFADORA, COMENTA EL D.O. NICAMENTE SE PUEDE EMPLEAR EN EMPRESAS DE OTROS PASES, PUES NUESTRA IDIOSINCRASIA LATINOAMERICANA NO ENCAJA CON ESTE PROCESO. COMO CONSULTOR DE D.O. QUE LE RESPONDERA A ESPIRIDIN JIMNEZ? Se puede emplear en todas las empresas de cualquier parte slo que tenemos que estar dispuestos a cambiar cada que sea necesarias pero en algunas ocasiones las organizacin no quieren adaptarse debido a la comodidad. 4.- MENCIONE 5 ASPECTOS POR LOS CUALES LAS PERSONAS SE RESISTEN AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES? * Miedo a las nuevas tecnologas * No quieren invertir en nuevos procesos * Por comodidad * Por no querer aprender cosas nuevas * Falta de motivacin 5.-. JAVIER GUZMN, EMPLEADO DE LA SECCIN DE DISEO EN UNA FBRICA DE ARTESANAS PARA LA EXPORTACIN, NO SABE CON CERTEZA SI LAS FUERZAS QUE PROPICIAN EL CAMBIO DEBEN SER NICAMENTE INTERNAS O TAMBIN INFLUYEN ASPECTOS EXTERNOS. AUXILIA A JAVIER GUZMN. JUSTIFIQUE SU RESPUESTA MEDIANTE LA EXPOSICIN DE UN CASO REAL. Tambin influyen aspectos externos debido a que algunos recursos provienen del exterior y quiz no se puedan tener completamente bajo control pero si se puede hacer algo para manipularlos. Por ejemplo en caso de los clientes cada uno de ellos puede comprar donde quiera pero dependiendo de lo que como organizacin ofrezcamos ya sea precio o calidad, podemos hacer que el cliente nos prefiera. 6.- IDENTIFIQUE ELEMENTOS COMUNES DE LAS DEFINICIONES DE ESTE CAPITULO DE D.O. CUL DE ELLAS SE PUEDE APLICAR EN MXICO? El elemento ms comn es el Cambio y los consultores. Yo creo que s se puede aplicar en Mxico siempre y cuando comencemos a trabajar con la mentalidad tanto de los trabajadores como de los dueos de las organizaciones para hacerlos que se adapten a los cambios y pierdan el miedo a querer hacerlo. 7.- CON RELACIN A LA PREGUNTA 4 MENCIONE 3 CAUSAS PERSONALES POR LAS CUALES LOS EMPLEADOS SE RESISTEN AL CAMBIO? No quieren estudiar, conocer o aprender por falta de tiempo o de dinero. No quieren cambiar su manera de trabajar o de vida debido al conformismo

No tener el respaldo de los jefes o de las personas que se encuentran a nuestro alrededor. 8.- EXPONGA SOBRE LA APLICABILIDAD EN MXICO Y LATINOAMRICA DE LOS PRINCIPIOS DE LA FILOSOFA DEL D.O? Primero se debe tomar en cuenta al trabajador para que exponga sus inquietudes y sienta que la empresa esta al pendiente de lo que l quiere o necesita y tambin tomando en cuenta sus valores. Hacer que se adapten a los cambios sin temor para que puedan apegarse mejor a los procesos. Hacer que colaboren conjuntamente y tengan la disposicin de aceptar riesgos. Responder K@ren17 de mayo de 2010 17:10 KAREN ROMERO 7640 Y ALONDRA 7834 EJERCICIO VIVENCIAL EL CAMBIO 1.- SI USTED TUVIESE TODAS LAS FACULTADES NECESARIAS PARA CAMBIAR Y MEJORAR SU REA DE TRABAJO, EN QUE FORMA LE GUSTARA QUE FUNCIONARA? A mi me gustara que las clases fueran mas dinmicas y con menos trabajos para entregar y que las funciones que realizamos se nos facilitaran para que tuviramos el menos trabajo posible. Y al mismo tiempo aprendiramos a trabajar en equipo para poder todos participar en las actividades. 2.- MENCIONA LOS FACTORES QUE OBSTRUYEN EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE SU TRABAJO ACTUAL? El clima, La falta de atencin Falta de motivacin El no tener tiempo Miedo a cambiar Falta de inters El estrs 3.- MENCIONA LOS FACTORES QUE EXISTEN Y QUE PUEDEN AYUDAR A LOGRAR QUE SU TRABAJO ACTUAL SEA TAL COMO USTED QUISIERA Lo que nos ayuda es el internet, los libros, disponibilidad de las dems personas 4.- CLASIFIQUE EN INTERNOS Y EXTERNOS A USTED LOS FACTORES MENCIONADOS EN LAS PREGUNTAS 2 Y 3. Internos: falta de motivacin, miedo a cambiar, falta de inters, el estrs Externos: el clima, internet disponibilidad de las dems personas 5.- DESCRIBA LAS FASES QUE USTED SEGUIRA PARA INCREMENTAR LA FUERZA DE LOS FACTORES QUE PUEDAN AYUDAR A MEJORAR SU TRABAJO ACTUAL Y A DISMINUIR O ELIMINAR AQUELLOS FACTORES QUE LE IMPIDEN TRABAJAR EXITOSAMENTE

Dejar el miedo al cambio Trabajar en equipo Saber recolectar la informacin necesaria para realizar bien los trabajos Dar buenas decisiones Responder carolina17 de mayo de 2010 17:23 Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio Fuerzas externas: Son todos aquellos factores externos al a empresa que de una u otra manera influyen en ella. Fuerzas internas: Son aquellas que se encuentran dentro de la misma empresa y por lo tanto son inherentes a la misma. Desarrollo organizacional: Son aquellos procesos sociales que surgen en la empresa, los cuales permiten identificar a los miembros que pertenecen a ella, los problemas que surgen y los cuales les impiden alcanzar su objetividad tanto de grupo como personal , el cual trae consigo un cambio papa lograr el xito planteado. Intervenciones: Son la s herramientas o medios de los que se vale el DO para llevar a cabo el cambio planeado Consultor: Responsable junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa del DO, coordina y estimula el proceso Sistema: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente Ej: escuela, en esta van relacionados e interrelacionados alumnos, maestros, directivos y cada uno cumple con una funcin determinada, lo cual en conjunto cumplen con un objetivo. Sistema cliente: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de DO Catarsis: Reaccin que provoca l cambio que se lleva acabo en la organizacin Es el efecto que se produce positivo o negativo, al establecer dicho cambio Conflicto proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Responder carolina17 de mayo de 2010 17:24

Es el dar a conocer alos empleados el por que o para que de dicho cambio. Cambio: Palabra clave en el DO considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Es implantar ya el cambio para generar una reaccin positiva de mejora en la organizacin Teora del caos: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar), y el desorden se presenta dentro de patrones o parmetros mas grandes de orden. Situaciones no previstas en la empresa y que pueden afectar el desarrollo en la misma Caractersticas del DO: 1) es una estrategia educativa planeada 2) el cambio esta ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer, como: a) Problemas destino A dnde desea ir la organizacin? b) Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin c) Problemas de eficiencia organizacional 3. Hace hincapi en el comportamiento humano 4.- los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa pueda ser personal de la organizacin 5.- implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin 6.- los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: a) mejoramiento de la capacidad interpersonal b) transferencia de valores humanos c) comprensin entre grupos d) administracin por equipos e) mejores mtodos para la solucin de conflictos Orientacin sistemtica: En cuanto a que se requiere que una organizacin trabaje armnicamente dado que sus partes estn interrelacionadas entre si. Responder carolina17 de mayo de 2010 17:25 Ningn departamento dentro de la organizacin pude trabajar aislado debe relacionarse con los dems para llevar acabo su funcin de una manea satisfactoria y cumplir con el objetivo central. Valores humansticos: Los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Reconocimiento de aptitudes de las personas permitindoles crecer profesionalmente en la empresa Uso de un agente de cambio: El cual es coparticipe junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa del DO

Es pieza clave para que el cambio, que se lleve a cabo en la organizacin tenga el xito esperado. Solucin de problemas: Se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que solo los analicen. Sean problemas que surgen en la empresa y como los resolveran. Retroalimentacin: Es la ayuda que reciben los participantes para sustentar sus decisiones. Generar puntos de vista, para resolver dudas y dar posibles respuestas. Orientacin de contingencia: Es imposible aplicar un plan de cmo resolver los problemas ya que pueden surgir de un momento a otro por eso debemos hacer un plan de contingencia Aprendizaje vital o experiencial: En el sentido en el que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral, los tipos de problemas a los que se enfrentaran en el trabajo, para luego analizar y discutir sus propias y mas cercanas experiencias y aprender de ellas. Experiencias adquiridas en el trabajo propias y ajenas. Responder carolina17 de mayo de 2010 17:26 Intervenciones en nuevos niveles: Significa que la meta general del DO es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Principios en la filosofa DO: Valor tradicional El hombre bsicamente malo Evaluacin negativa d las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en relacin con su descripcin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos Valor del DO: Hombre esencialmente bueno Concepto delos individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas

Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta autentica Responder carolina17 de mayo de 2010 17:27 PREGUNTAS PARA ANLSIS 1.- Por qu se dice que el DO es un cambio planeado? Porque lleva a cabo planes estratgicos para solucionar fallas en la organizacin, realizando previamente un estudio. 2.- una organizacin para estar vigente en el mercado y seguir siendo competitiva es necesario que este a la vanguardia de todo lo que acontece a su alrededor. 3.- bueno que por personas como l es que no se dan las cambios ya que le tenemos miedo a lo desconocido sin saber el impacto positivo que van a traer. 4. Costo beneficio Carga de trabajo Perdida de tiempo Capacitar empleados Idiosincrasia

5.- debido a que la empresa trabaja en conjunto siempre la van a afectar tanto fuerzas externas como internas ya que estas se interrelacionan entre s, puede tener mayor control de las internas ya que sabe como corregirlas al momento mientras que en las externas depende de terceras personas y no sabemos el tiempo de correccin. 6.- estudio, cambio, empresas, personas, alta jerarqua, implementacin, xito, tecnologa. 7. miedo a perder su empleo perdida de tiempo idiosincrasia Responder carolina17 de mayo de 2010 17:27

8.- de acuerdo a los valores mencionados con anterioridad encontramos que las caractersticas que ms se asemejan a la aplicabilidad del individuo es de carcter tradicional ya que tiene temor de enfrentarse a nuevos retos y vencerlos, por lo tanto es necesario que el individuo en el campo se desarrolle al mximo y adquiera ese poder de enfrentarse a lo desconocido. EJERCICIO VIVENCIAL EL CAMBIO 1.- cambiaramos el rea de trabajo en este caso el saln por espacios con mejor tecnologa, es decir que contramos con computadoras cada uno de nosotros para que fluyera de mejor manera la informacin de maestro- alumno. (pero muchas veces las computadoras fallan demasiado y no se logra Tener mejor servicio en biblioteca y contar con mayor cantidad de libros ya que son una fuente de informacin muy utilizada tanto por maestros como alumnos. 2.- no contamos con el apoyo de nuestros superiores para realizar dicho proyecto ya que es muy costoso, creen que no hace falta, no hay recursos financieros para llevarlo a cabo, debido a la cantidad de alumnos creen que en vez de tener un beneficio se va a perjudicar a las herramientas de trabajo debido a la falta de responsabilidad que llegamos a tener los alumnos, existen ciertas prioridades dentro de la escuela, etc. 3.- si tenemos un centro de computo pero muchas veces las computadoras fallan demasiado y no se logra terminar el trabajo a tiempo, el equipo que se tiene no est disponible todo el tiempo por lo que debemos esperar a utilizar las mquinas, est un poco deteriorado, existen libros en la biblioteca pero solo unos cuantos acerca de cada materia por lo cual muchas veces tenemos que buscarlos por fuera o bien comprarlos. 4.-factores externos Funcin de maestros Tecnologa Factores internos Por polticas 5.- el individuo tiene la necesidad de contar con mejor material de apoyo para lograr obtener buenos resultados, si conjuntamos a un cierto nmero de personas obtendremos que este grupo tiene las mismas necesidades en comn, por lo tanto es necesario que en la organizacin se implemente esta nueva medida de apoyo tecnolgico para beneficiar a todo un entorno social. Responder carolina17 de mayo de 2010 17:28 MI COMPROMISO Nombre: Brenda Carolina Chvez Barajas y Javier Negrete Vega Fecha: 17 de mayo del 2010 Firma:_____________________________

Responder KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 17:49 1. FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO Los cambios se originan por la interaccin de fuerzas, estas se clasifican en: Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organizacin, surgen del anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucin, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones tecnolgicas, cambio de estrategias metodolgicas, cambios de directivas, etc. Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto fsico como econmico. 2. DESARROLLO ORGANIZACIONAL El DO se puede ver como una herramienta que, por medio del anlisis interno de la organizacin y del entorno que le rodea, le permita obtener informacin que lo gue en adoptar un camino o estrategia hacia el cambio, hacia una evolucin, conforme a las exigencias o demandas del medio en el que se encuentre, logrando la eficiencia de todos los elementos que la constituyen para obtener el xito de organizacin EXP: Es un esfuerzo que realiza la empresa en sus altos mandos para generar soluciones a problemas presentes o futuros , a travs de una planeacin en los procesos, y una mejor administracin mas eficaz involucrando a todo el elemento humano tomando en cuenta sus observaciones y opiniones e incluyndolos en los procesos. Responder KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 17:53 3. INTERVENCIONES Herramientas o medios de los que se vale el D.O para llevar a cabo el cambio planeado. EXP: Es decir son todos los elementos o herramientas que el D.O necesita o utiliza para la realizacin de sus actividades y brindar soluciones a la problemtica detectada o que se pueda presentar en un futuro. 4. CONSULTOR Un consultor (del latn consultus que significa "asesoramiento") es un profesional que provee de consejo experto en un dominio particular o rea de experiencia, sea contabilidad, tecnologa, ley, recursos humanos, ventas, medicina, finanzas, relaciones pblicas, comunicacin u otros. EXP: Es una persona capaz de brindar asesora en determinado tema del que sea especialista tambin provee de consejo experto en un dominio particular o rea de experiencia.

5. SISTEMA Un sistema es un conjunto de partes y objetos (elementos) que interactan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas en alguna relacin definida. EXP: Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre si que sirven como base para la realizacin de algn proceso. 6. SISTEMA-CLIENTE Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O EXP: Es el punto o elemento en donde se lleva a cabo el proceso de desarrollo organizacional, es su punto de enfoque define los cambios que se deben realizar y marcan la pauta para dar las soluciones. 7. CATARCIS Reaccin que provoca el cambio que se lleva a acabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar. EXP: Es el impulso que provoca que haya un cambio dentro de la organizacin debido a ciertas circunstancias dadas. 8. CONFLICTO PROACTIVO Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. EXP: Es un elemento que utiliza el consultor para generar ideas que apoyen sus hiptesis y ayudndolo a generar mas posibles soluciones al problema involucrando al elemento humano Responder KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 17:54 9. CAMBIO Palabra clave en el Desarrollo Organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. EXP: El cambio es hacer las modificaciones adecuadas para generar un mayor beneficio al que se tena con anterioridad tomando en cuenta todos los elementos emergentes. 10. TEORIA DEL CAOS Ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. EXP: Quiere decir que no es fcil planear y tener resultados certeros ya que se deben tomar muchos aspectos como el ambiente y condiciones que se generan fuera de la empresa y que influyen de manera importante en el resultado de la planeacin. 11. CARACTERISTICAS DEL D.O Orientacin sistemtica Valores Humansticos Uso de un Agente de cambio Solucin de Problemas Retroalimentacin Orientacin de contingencia

 Aprendizaje vital o experiencial Intervenciones en nuevos niveles EXP: Debe ser sistemtica para tener un orden, debiendo tomar en cuenta al elemento humano, se debe tomar en cuenta las observaciones de las personas con el fin de que nos ayuden a la resolucin del conflicto llevando un control para eventos futuros, se deben generar soluciones a problemas que aun no existen pero que se pueden llegar a presentar y se deben considerar todos los niveles de la organizacin. 12. PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O Entre sus principios bsicos tenemos: Busca crear un cambio auto dirigido con el que se compromete la gente. Los problemas y aspectos a solucionar son los que identificaron los integrantes de la organizacin directamente interesados en ellos y a quienes les afectan. Es un esfuerzo de cambio en toda la organizacin Normalmente el DO insiste por igual en solucionar problemas inmediatos y en el desarrollo a largo plazo de una organizacin adaptable por lo que es efectivo D.O se preocupa ms que otros enfoques en un proceso de colaboracin en cuanto a la recopilacin de datos, diagnstico y accin para llegar a soluciones de los problemas. Presenta un nfasis doble en la efectividad organizacional y en la satisfaccin humana mediante la experiencia de trabajo. EXP: Entre sus principios bsicos se encuentra el compromiso, no solo con la empresa sino con todos los elementos que se involucran, se debe generar un cambio en alguno de los aspectos. Responder KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 17:58 1. Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? Primero se debe detectar las reas en donde se encuentre conflicto, despus analizarlas y redefinir las soluciones de la mejor manera implementando el DO. 2. Es contradictoria la experiencia lo nico que permanece constante es el cambio? Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin. No es contradictoria debido a que siempre existe un cambio tanto en los factores internos como externos, ejemplo: uno de los factores mas importante y notorios son la tecnologa las empresas deben actualizarse en este aspecto para estar vigente en el mercado o llevar una ventaja competitiva. 3. Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La Triunfadora, comenta el D.O nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no <> con este proceso. Como consultor en D.O, Qu le respondera a Espiridin Jimnez? Que en toda organizacin es difcil romper los paradigmas existentes pero en toda organizacin sea de donde sea necesita estar en constante cambios y mejoras para seguir en el mercado.

Responder KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 17:59 4. Mencione cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones. - Comodidad - Miedo - Resistencia - Falta de informacin - Cultura 5. Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que proporcionan el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. Si son importantes los dos factores debido a que en el externo se debe considerar las culturas, la economa, la demanda del producto, las caractersticas que deben contener, la competencia si la hay, etc. Y en los internos la capacidad de produccin, la posibilidad econmica de la empresa, la habilidad y/o capacidad de los empleados. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Las estrategias, nuevas tecnologa, sistema, sistema cliente, cambio, crculo social, circunstancias, etc. 7. Con relacin a la pregunta nmero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. La cultura Religin Sociedad Miedo 8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. Todos pueden ser aplicados debido a que son generales y son muy tiles para general cambios dentro de las organizaciones Responder KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 18:00 trabajo enviado por karina mtz y judith yahaira Responder

 KARINA MTZ.17 de mayo de 2010 18:03 EJERCICIO VIVENCIAL 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, en que forma le gustara que funcionara? Que se tuvieran todas las herramientas necesarias y adecuadas para la realizacin de nuestro trabajo, que esas herramientas sean suficientes para todos los elementos, que las horas destinadas para aprendizaje fuesen ms dinmicas. 2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual. Algunos de los factores que obstruyen nuestro trabajo son la falta de herramientas, y que las existentes estn en malas condiciones y no son suficientes. Otro es la falta de tiempo necesario y aplicado a las clases. Responder Horlanda17 de mayo de 2010 18:22 TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO HORLANDA 7722 LUIS EIZO 8333 1. Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio: Fuerzas externas: factores educacionales, factores sociales, factores culturales, factores econmicos, factores polticos y factores tecnolgicos. Fuerzas internas: funciones como trabajador, objetivos, polticas y tecnologa. OPININ: en todo proceso de cambio siempre van a existir factores o fuerzas que se nieguen a que se realice dicho cambio pero al igual como hay fuerzas que interfieren existen fuerzas que influyen bastante para que este cambio se genere. 2. Desarrollo organizacional (do)R= Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa, con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de la tarea objeto de la empresa. Opinin: Para nosotros el D.O. es una herramienta que nos permitir hacer crecer a una organizacin y a sus miembros. 3. Intervencionesr= Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Opinin: Permitirn a las personas encargadas del D.O. realizar lo mejor. 4. Consultorr= Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. El consultor puede ser externo o interno a la organizacin. Opinin: Es aquella persona que ayudara a llevar a cabo un adecuado programa de D.O. 5. Sistema R= Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. Opinin: Es aquel donde estn relacionados todas las partes que integran una organizacin tales como departamentos, personas etc. 6. Sistema-Cliente R= Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Opinin: Es la relacin que se da entre la organizacin o empresa y sus clientes.

7. Catarsis R= Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin se puede entender como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obligan si se quiere ver as, a hacerlo, o bien reaccin por el cambio llevado a cabo. Opinin: Reaccin que surge despus de haber realizado los cambios dentro de un sistema u organizacin. 8. Conflicto Proactivo R= Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organizacin) . Opinin: Son aquellos conflictos que son provocados por un consultor y que permiten obtener resultados favorables a la organizacin. 9. Cambio R= Palabra clave en el desarrollo organizacional. considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Opinin: El cambio permitir que cualquier empresa desarrolle nuevas estrategias, metas, objetivos que permitan su crecimiento y desarrollo. 10. Teora del caos R= Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el de orden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. Esto es, vivimos en mundo complejo, pleno de aleatoriedad e incertidumbre. Para los administradores ya no les resulta fcil poder planear, pues las condiciones del entorno son altamente cambiantes. Sin embargo, existen leyes de la naturaleza que no pueden cambiar y siguen un orden claramente establecido. Opinin: Surge de manera imprevista debido a que existen situaciones aleatorias y con gran incertidumbre adems de que existen leyes de la naturaleza que no se pueden cambiar. Responder Horlanda17 de mayo de 2010 18:24 11. Caractersticas del D.O. ( Horlanda 7722 Y Eizo 8333) r= 1) es una estrategia educativa planeada 1. 2) El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer, como: A. Problemas de destino. a dnde desea ir la organizacin? B. Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin C. Problemas de eficiencia organizacional. 2) Hace hincapi en el comportamiento humano. 3) Los agentes de cambio o consultores externos, aunque ya implantado el programa, puede ser personal de la organizacin. 4) Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin. 5) Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: A. Mejoramiento de la capacidad interpersonal B. Transferencia de valores humanos C. Comprensin entre grupos D. Administracin `por equipos E. Mejores mtodos para la solucin de conflictos. Se puede decir que el D.O. tiene una orientacin sistmica ya que requiere que una organizacin trabaje armnicamente, adems posee valores humansticos los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. El

D.O. se concentra en encontrar soluciones y a dar retroalimentacin a sus participantes adems de hacer hincapi en el aprendizaje vital experiencial para que los participantes aprendan mediante su experiencia laboral.

12. Principios de la Filosofa del D.O. Valor tradicional hombre bsicamente malo evaluacin negativa de las personas el hombre no puede cambiar resistencia y temor a las diferencias individuales uso de la posicin para fines de poder y prestigio desconfianza bsica en las personas evasin a enfrentar riesgos hincapi fundamental en la competencia concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos participar en la conducta de juegos. Valor del D.O. hombre esencialmente bueno concepto de los individuos como seres humanos los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse aprovechamiento de las diferencias individuales uso de la posicin para fines de la organizacin confianza bsica en las personas disposicin para aceptar riesgos hincapi primordial en la colaboracin concepto del individuo como una persona completa utilizar una conducta autntica. Opinin: la filosofa del D.O permitir a las personas, grupos o individuos a mejorar la eficiencia de su trabajo. Responder Horlanda17 de mayo de 2010 18:29 PREGUNTAS PARA ANLISIS (Horlanda y Eizo) 1. Por qu se dice que el do es un cambio planeado? R= Se dice que el D.O es un cambio planeado porque se establecen nuevos planes de accin a seguir con la nica finalidad de hacer un cambio para mejorar el sistema u organizacin. En el se establecen nuevas estrategias y metas a seguir. 2. Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio?

fundamente su repuesta y cite un ejemplo de su explicacin. R= No, porque se supone que el cambio debe estar moviendo de acuerdo a las circunstancias en las que se encuentra la organizacin, pero tambin debemos recordar que el cambio es precisamente eso hacer cambios constantes de manera que nunca estn las cosas iguales y que cada vez sean mejores. 3. Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios la triunfadora, comenta: el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en D.O., Qu le respondera a Espiridin Jimnez? R: Que lo que l piensa no es verdad ya que el D.O se puede aplicar a toda empresa sin importar de que pas sea o incluso a pesar de su tamao, pero que desgraciadamente las personas que tienen una empresa en Mxico tienen una cultura en la cual se resisten al cambio. 4. Mencione cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones. R: * miedo a lo que se presente, incertidumbre, la cultura y costumbres que tienen , falta de motivacin e informacin, no querer trabajar de una forma diferente y no querer salir de un estado de confort. 5. Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fbrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen los aspectos externos. Auxilie a Javier G. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. R = Javier debe estar consciente que en cualquier cambio que se desee realizar siempre van a influir factores internos y externos por lo tanto debe tomar en cuenta estas fuerzas antes de tomar una decisin, por ejemplo cuando una empresa quiere lanzar un nuevo producto al mercado debe considerar la cultura del pas, su educacin, la economa e incluso debe estar enterado de su poltica y su religin, as como la tecnologa, objetivos, trabajador hablando dentro de la empresa, para despus ver si realmente el producto va hacer aceptado dentro de ese pas. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este captulo de D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? la cultura, el cambio planeado, aplicacin de programas y estrategias, solucin de problemas, eficacia, eficiencia. 7. Con relacin a la pregunta numero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. R: miedo a lo desconocido, incertidumbre, cultura y educacin. 8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. R: Es importante que en Mxico y Latinoamrica se pongan en prctica los principios de filosofa del D.O ya que de ellos depender el desarrollo y crecimiento de las organizaciones, adems de que permitir que seamos ms competitivos y estemos en constante cambio. Responder Horlanda17 de mayo de 2010 18:30 EJERCICIO VIVENCIAL (Horlanda y Eizo) EL CAMBIO. 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo,

en qu forma le gustara que funcionara? Nos gustara que funcionara de forma eficiente y eficaz y claro todo esto lo lograramos mediante una capacitacin constante y con un buen trabajo en equipo. 2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual. R= la falta de organizacin y compromiso as como la falta de comunicacin dentro y fuera del trabajo. 3. Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quisiera. R= comunicacin, capacitacin constante, motivacin, relaciones publicas dentro y fuera de la empresa, adems de tener una excelente organizacin y confianza. 4. Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas 2 y 3. R = internos: comunicacin, compromiso, organizacin, capacitacin, motivacin, confianza. Externos: relaciones publicas, comunicacin, confianza. 5. Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente. R= antes que nada en un trabajo debe existir una excelente comunicacin y confianza, esto permitir tener y mejorar el trabajo y dejar atrs los miedos y la incertidumbre. Responder Ana Karen17 de mayo de 2010 18:34 FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN E EL PROCESO DE CAMBIO: Las fuerzas externas tienen un gran efecto en el proceso de cambio en una organizacin, una particularidad de ellas es que las organizaciones tienen poco o nulo control sobre ellas, una organizacin debe interactuar con su entorno si quiere sobrevivir. La empresa debe de adaptarse a todos los factores que lo rodean para que pueda crecer, sobrevivir como lo son: en factores economicos, financieros, sociales, humanos, tecnologicos tanto internos como externos asi como al cambio que deben de hacer para subsistir y realizar adecuaciones a la empresa. Ahora las fuerzas internas resultan de los factores tales como en los cambios en los objetivos de la organizacin, en las polticas administrativas, en las tecnologas y el las aptitudes de los empleados. Cuano de la alta gerencia se deriban alguna decision que modifica algn plan pre-concebido, ellos modifican a los dems departamentos de la organizacin. La empresa debe adaptarse a los cambios para llegar hacer exitosos, el desarrollo organizacional se puede decir que es una mezcla de ciencia y arte, la cual lo convierte en una disciplina apacionante. DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una epresa con objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que estn bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para utilizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el xito de la empresa.

Quiere decir que si no hay una cambio en la empresa, no existe el D.O INTERVENCIONES: Herramientas o medios donde se vale el D.O para llevar a cabo el cambio planeado. Esto mediante reuniones, consultoria, auditorias tanto internas como externa. CONSULTOR: Responsable, junto con la alta direccin de llevar a cabo el programa del D.O. coordina y estimula el proceso. En toda organizacin se necesita la intervencin de un consultor externo para que sea objetivo al dar su opinin. SISTEMA: Conjunto de elementos interrelacionados entresi y persiguen un fin comn. Todos forman parte de un sistema porque dependen unos de otros pero a su ves son intependientes. SISTEMA CLIENTE: Organizacin donde se lleva a cabo el D.O. Es una organizacin que esta en proceso al cambio. CATARSIS: Reaccin que provoca el cambio que se lleva en una organizacin (reaccin para cambiar) . Es la accin posterior al cambio. CONFLICTO PROCTIVO: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Quiere decir que en tada enpresa se deben realizar reuniones para ver nuestras fortalezas y nuestras reas de oportunidad. CAMBIO: Palabra clave en el D.O. redefine creencias, actitudes, valres, estrategias y practicas para que la organizacin cambie. Para toda mejoria no debe existir la resistencia al cambio. TEORIA DEL CAOS: La situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parametros ms grandes de orden. En toda organizacin existen elementos rectores ejm, misin, visin etc CARACTERISTICAS DEL D.O. 1 Es una estrategia educativa planeada. 2 El cambio esta ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer ( la identidad, hacia dende va la organizacin y problemas de eficiencia organizacional). 3 Hace incapie en el comportamiento humano. 4 Los agentes de cambio o consultores son externos. 5 Implica una relacin coperativa entre el agente de cambio y la organizacin 6 Los consultores comparten un conjunto de metas normativas a) Mejoramiento de la capacidad interpersonal. b) Valores humanos. c) Comprensin entre grupos. d) Administracin por equipos . e) Solucn de conflictos Responder

 Ana Karen17 de mayo de 2010 18:37 Esto quiere decir que debe de contener los valoreshumanisticos, trabajo en equipo y la ayuda mutua en conflictos. PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O. VALOR TRADICIONAL VALOR DEL D.O. Hombre basicamente malo Hombre escencialemente bueno Evaluacin negativa de las personas Concepto de los individuos como seres humanos El hombre no puede cambiar Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Resistencia y temor a las diferencias individuales Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicion para fines de poder y prestigio Uso de la posicion para fines de la organizacin Desconfianza basica en las personas Confianza basica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Disposicion para aceptar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Hincapi primordial de la colaboracin Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Concepto del individuo como una persona completa Participar en la conducta de juegos Utilizar una conducta autentica PREGUNTAS PARA ANALISIS: 1 Por qu se dice que el D.O es un cambio planeado? Ya que se comienza a diagnosticar una empresa todo va en forma planeada para hacer un cambio en todas las areas funcionales. 2. Es contradictoria la expresin lo nico que pernanece constante es el cambio? No es contradictoria, toda organizacin debe adaptarce al cambio para poder ser exitosa y enfretar nuevos retos. Ejm, Bimbo, Coca-Cola. 3 Espiridion Jimenez, gerente de la cadena de autoservicios la triunfadora, comenta: El D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros paises, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en D.O., Qu le responderias a Espiridion Jimenez? Es falso, se puede emplear en cualquier tipo de empresa y esto es importante para el crecimiento de la organizacn. 4.- Menciona 5 aspectos para los cuales las personas se resisten al cambio? Por miedo al fracaso o a un nuevo reto Por falta de conocimiento Por la edad (por la experiencia) ANA KAREN TAPIA J. Y ALEJANDRA CONTRERAS Responder

 Ana Karen17 de mayo de 2010 18:38 Por falta de adapatacin a las nuevas tecnicas a utilizar 5.- Javier Guzmn empleado de la seccin de Diseo de una fbrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen los aspectos externos. Auxilia a Javier Guzmn justifique su respuesta mediante un caso real. Deben ser de las dos internas y externas por algunas veces el problema no es con los factores dentro de la empresa si no afuera. Ejemplo: Una empresa que tiene bajas ventas su problema no es en la produccin si no que sus clientes se estan cambiando con otros proveedores. 6.- Identifique elementos comunes de las definiciones de este captulo del D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Consultor, cambio, conflictos proactivos, sistema 7.- Con relacion a la pregunta numero 4 mencione 3 causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio? Por falta de adapatacin a las nuevas tecnicas a utilizar, o por que ya estan acostumbrados a su rutina y les cuesta trabajo adaptarse a una nueva. Por falta de motivacin, interes. 8.- Exponga sobre la aplicacin en Mxico y Latinoamerica de los principios de la filosofia del D.O. VALOR TRADICIONAL VALOR DEL D.O. Hombre basicamente malo Hombre escencialemente bueno Evaluacin negativa de las personas Concepto de los individuos como seres humanos El hombre no puede cambiar Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Resistencia y temor a las diferencias individuales Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicion para fines de poder y prestigio Uso de la posicion para fines de la organizacin Desconfianza basica en las personas Confianza basica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Disposicion para aceptar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Hincapi primordial de la colaboracin Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Concepto del individuo como una persona completa Participar en la conducta de juegos Utilizar una conducta autentica EJERCICIO VIVENCIAL 1.- Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, En que forma le gustaria que funcionaria? Con clases mas dinamicas y organizando mis tiempos para realizar las actividades de cada materia. ANA KAREN TAPIA J. Y ALEJANDRA CONTRERAS

Responder Ana Karen17 de mayo de 2010 18:40 Por falta de adapatacin a las nuevas tecnicas a utilizar 5.- Javier Guzmn empleado de la seccin de Diseo de una fbrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen los aspectos externos. Auxilia a Javier Guzmn justifique su respuesta mediante un caso real. Deben ser de las dos internas y externas por algunas veces el problema no es con los factores dentro de la empresa si no afuera. Ejemplo: Una empresa que tiene bajas ventas su problema no es en la produccin si no que sus clientes se estan cambiando con otros proveedores. 6.- Identifique elementos comunes de las definiciones de este captulo del D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Consultor, cambio, conflictos proactivos, sistema 7.- Con relacion a la pregunta numero 4 mencione 3 causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio? Por falta de adapatacin a las nuevas tecnicas a utilizar, o por que ya estan acostumbrados a su rutina y les cuesta trabajo adaptarse a una nueva. Por falta de motivacin, interes. 8.- Exponga sobre la aplicacin en Mxico y Latinoamerica de los principios de la filosofia del D.O. VALOR TRADICIONAL VALOR DEL D.O. Hombre basicamente malo Hombre escencialemente bueno Evaluacin negativa de las personas Concepto de los individuos como seres humanos El hombre no puede cambiar Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Resistencia y temor a las diferencias individuales Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicion para fines de poder y prestigio Uso de la posicion para fines de la organizacin Desconfianza basica en las personas Confianza basica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Disposicion para aceptar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Hincapi primordial de la colaboracin Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Concepto del individuo como una persona completa Participar en la conducta de juegos Utilizar una conducta autentica EJERCICIO VIVENCIAL 1.- Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, En que forma le gustaria que funcionaria? Con clases mas dinamicas y organizando mis tiempos para realizar las actividades de cada materia. ANA KAREN TAPIA J. Y ALEJANDRA CONTRERAS

Responder Ana Karen17 de mayo de 2010 18:41 2.- Menciona los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual? Falta de tiempo para cumplir con todos los trabajos requeridos por consecuencia de mi servicio social. 3.- Menciona los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted lo quisiera Trabajo en equipo, apoyo de los maestros el ambiente en el salon 4.- Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en la pregunta 2 y 3 INTERNOS: Apoyo de los maestros Trabajo en equipo Sano ambiente en el saln EXTERNOS: Falta de tiempo por el servicio social (trabajo) Problemas familiares 5.- Describa las fases que usted seguiria para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente. Hablando con los maestros y aprender a trabajar en equipo ANA KAREN TAPIA J. Y ALEJANDRA CONTRERAS Responder Fernando17 de mayo de 2010 18:56 Equipo: Ana Karen Gonzlez Vlez (7526) y L. Fernando Barboza Serrano (7670). Trminos y conceptos de Repaso Fuentes interna y externas que influyen en el proceso del cambio. Desarrollo organizacional (D.O.) Intervenciones: herramientas o medio de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Consultor: responsable, junto con la alta direccin, de llevara acabo el programa de D.O. Coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. Puede ser interno o externo a la organizacin. Sistema: conjunto de elementos que estn interrelacionados entres si y que actan armnicamente. Sistema-cliente: organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Catarsis: reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obliga, si

se quiere ver as, a hacerlo, o bien reaccin por el cambio llevado a cabo. Conflicto proactivo: situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar enfoque funcional a la organizacin). Cambio: palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Teora del Caos: novel ciencia que fomenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros mas grandes de orden. Caractersticas del D.O. 1. Es una estrategia educativa planeada 2. El cambio esta ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer, como: a. Problemas de destino. A dnde desea ir la organizacin? b. Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin. c. Problemas de eficiencia organizacional 3. Hace hincapi en el comportamiento humano. 4. Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa, pueda ser personal de la organizacin. 5. Implica una relacin operativa entre el agente de cambio y la organizacin. 6. Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: a. Mejoramiento de la capacidad interpersonal b. Transferencia de valores humanos c. Comprensin entre grupos d. Administracin por equipos e. Mejores mtodos para la solucin de conflictos Responder Fernando17 de mayo de 2010 18:57 Equipo: Ana Karen Gonzlez Vlez (7526) y L. Fernando Barboza Serrano (7670). Orientacin sistemtica: se tiene cuando se trabaja armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre si. Valores humansticos: son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Uso de un agente de cambio: el cual es coparticipe junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa de D.O. Solucin de problemas: se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas, en lugar de que solo se analicen tericamente. Retroalimentacin: sirve a los participantes para ayudar a sustentar sus decisiones. Orientacin de contingencia: el individuo en el D.O no puede establecer soluciones para un problema en un ltimo momento. Aprendizaje vital y experiencial: los participantes aprenden mediante su experiencia laboral, los tipos de problemas humanos a los que se enfrentan en el trabajo para luego analizar y discutir sus propias y mas cercanas experiencias y aprender de ellas.

 Intervenciones en nuevos niveles: para construir empresa mas eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Principios de la filosofa del D.O Valor tradicional Hombre bsicamente malo Evaluacin negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en la relacin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos Valor del D.O. Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta autentica Responder Fernando17 de mayo de 2010 18:58 Equipo: Ana Karen Gonzlez Vlez (7526) y L. Fernando Barboza Serrano (7670). PREGUNTAS PARA ANALISIS 1.- Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? R: por que todo cambio que se pretenda alcanzar necesita cumplir con una serie de pasos a seguir tomando en cuenta las necesidades de la organizacin y a donde se pretende llegar. 2.- Es contradictoria la expresin Lo nico que permanece constante es el cambio? Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin. R: Si. Por que l referirse a algo que permanece se refiere a algo esttico, y el cambio es algo continuo y no permanece esttico. 3.- Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La Triunfadora comento El D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no encaja en este proceso. Como consultor en D.O. Qu le respondera a Espiridin Jimnez?

R: que el D.O. si es aplicable en toda organizacin que desee implementar un enfoque de mejora constante considerando importante la aceptacin de los directivos para que pueda ser implementada en toda la organizacin. 4.- Mencione 5 aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones. 1. El hombre no puede cambia 2. Resistencia y temor a las diferencias individuales 3. Evasin a enfrentar riesgos 4. Participar en la conducta de juegos 5. Para no salir de su zona de confort 5.- Javier Guzmn, empleado de la seleccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. R: influyen ambos aspectos, ya que dentro de la empresa se puede estar generando un cambio positivo pero se puede ver afectado por factores externos como delincuencia, economa cambiante, etc. 6.- Identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? R: esta enfocado a una mejora contina, mejora la interrelacin entre los miembros de la organizacin, se involucra a toda la empresa. La que consideramos que se puede aplicar en Mxico es la de Beckhard que menciona Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin administrativa de desde arriba para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones atreves de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento. 7.- Con relacin a la pregunta 4, mencione tres causas personales por los cuales las empleados se resisten al cambio. Temor de no adaptarse a los cambios Falta de entusiasmo Por que el consultor no explico con claridad el objetivo que se pretende lograr Perdida de empleos 8.- Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. R: si es aplicable en cualquier parte siempre y cuando se cumplan los procedimientos establecidos para alcanzar el objetivo. Responder Fernando17 de mayo de 2010 19:02 Equipo: Ana Karen Gonzlez Vlez (7526) y L. Fernando Barboza Serrano (7670). Ejercicio vivencial El cambio. 1.- Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo. En que forma le gustara que funcionara?

R: Cambiar la forma de trabajo de los maestros haciendo ms prcticas las clases. 2.- Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual. R: Falta de compromiso al realizar las actividades, falta de tiempo, factores familiares. 3.- Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a que su trabajo actual sea tal como usted quiera. R: Motivacin por parte de los maestros, compaeros y amigos y un buen trabajo. 4.- Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas 2 y 3. R: Internos: Motivacin personal, Compromiso, factores familiares, Externos: Motivacin por parte de los maestros, compaeros y amigos, falta de tiempo y cambiar la forma de trabajo de los maestros. 5.- Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente. R: 1. Administrar el tiempo (una agenda de trabajo) 2. Permitir un cambio 3. Trabajar en equipo 4. Adoptar los lineamientos y procedimientos de trabajo

MI COMPROMISO ANA KAREN GONZALEZ VELEZ 7526 LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670 17 DE MAYO DEL 2010 Responder tony17 de mayo de 2010 19:40 TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE CAMBIO: FUERZA EXTERNAS: 1. Factores educacionales 2. Factores sociales 3. Factores culturales 4. Factores econmicos 5. Factores polticos 6. Factores tecnolgicos Opinin: En ocasiones es imposible controlar estas fuerzas por lo cual la org. Se debe acoplar al ambiente. FUERZAS INTERNAS: 1. Funciones como trabajador 2. Objetivos

3. Polticas 4. Tecnologa Opinin: A diferencia de las fuerzas externas estas si se pueden manejar y hasta controlar. INTERVENCIONES: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Opinin: Utilizar las herramientas necesarias para cumplir los objetivos. CONSULTOR: Responsable, junto con la alta direccin, de lleva a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. El consultor puede ser interno o externo a la organizacin. Opinin: Individuo encargado de aplicar y supervisar el desarrollo del proceso. SISTEMA: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente. Opinin: varios elementos se unen para formar un equipo SISTEMA CLIENTE: Organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Opinin: la empresa donde se aplicara el D.O. CATARSIS: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la org. Se puede entender como reaccin para cambiar ante ciertas circunstancias que me obligan, si se quiere ver as a hacerlo o bien reaccin por el cambio llevado a cabo. Opinin: se podra decir q son las consecuencias despus de haber aplicado el D.O. CONFLICTO PROACTIVO: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporciona un enfoque funcional a la org.). Opinin: Este puede ser provocado por el consultor dependiendo de la manera en que informe los resultados obtenidos. CAMBIO: Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Opinin: Para poder progresar hay que acoplarse al medio y las situaciones en las que se encuentra. TEORIA DEL CAOS: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y desorden se presentan dentro de patrones o parmetros mas grandes de orden. Esto es, vivimos en un mundo complejo, pleno de aleatoriedad e incertidumbre. A los administradores ya no les resulta fcil poder planear, pues las condiciones del entorno son altamente cambiantes. Sin embargo existen leyes de la naturaleza que no pueden cambiar y siguen su orden claramente establecido. Ejemplo: da y noche, las estaciones del ao. Opinin: existirn situaciones en las cuales no podremos hacer nada para cambiarlas o remediarlas. Responder tony17 de mayo de 2010 19:41

CARACTERISTICAS DEL D.O.: ORIENTACION SISTEMATICA: En cuanto a que se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre si. VALORES HUMANISTICOS: Son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. USO DE UN AGENTE DE CAMBIO: Es coparticipe junto con la direccin de la empresa en el xito del programa de desarrollo organizacional. SOLUCION DE PROBLEMAS: Se capacita a los participantes para que identifiquen y soluciones problemas en lugar de que solo los analicen tericamente. RETROALIMENTACION: Depende en gran medida de la retroalimentacin que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones. ORIENTACION DE CONTINGENCIA: No `puede establecer recetas de cocina para las soluciones de problemas o para disear e proceso de programa, por lo cual se adopta un enfoque de contingencia o situacional. APRENDIZAJE VIAL O EXPERIMENTAL: En el sentido de que los participantes aprendan mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentan en el trabajo para luego analizar y discutir sus propias y ms cercanas experiencias y aprender de ellas. INTERVENCIONES EN NUEVOS NIVELES: La meta del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Este objetivo se logra cuando se reconoce que pueden surgir problemas en el nivel individual, interpersonal de grupo o incluso de toda la org. Ante ello se debe preparar una estrategia global con una o ms intervenciones que son actividades estructuradas tendientes a ayudar a los individuos o grupos a mejorar la eficiencia de su trabajo.

PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O. HOMBRE BASICAMENTE MALO HOMBRE ESENCIALMENTE BUENO EVALUACION NEGATIVA DE LA SPERSONAS CONCEPTO DE LOS INDIVIDUOS COMO SERES HUMANOS EL HOMBRE NO PUEDE CAMBIAR LOS SERES HUMANOS PUEDEN CAMBIAR Y DESARROLLARSE RESISTENCIA Y TEMOR A LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES APROVECHAMIENTO DE LAS DFERENCIAS INDIVIDUALES USO DE LA POSICION PARA FINES DE PODER Y PRESTIGIO USO DE LA POSICION PARA FIENES DE LA ORG. DESCONFIANZA BASICA EN LAS PERSONAS CONFIANZA BASICA EN LAS PERSONAS EVASION A ENFRENTAR RIESGOS DISPOSICION PARA ACEPTAR RIESGOS HINCAPIE FUNDAMENTAL EN LA COMPETENCIA HINCAPIE PRIMORDIAS EN LA COLABORACION CONCEPTO DEL INDIVIDUO EN RELACION CON SU DESCRIPCION DE PUESTO CONCEPTO DEL INDIVIDUO COMO UNAPERSONA COMPLETA PARTICIPAR EN LA CONDUCTA DE JUEGOS UTILIZAR UNA CONDUCTA AUTENTICA

Responder tony17 de mayo de 2010 19:43 PREGUNTAS PARA ANALISIS 1. Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? R= Por que se concentra en la solucin de problemas, capacitando a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas en lugar de que solo los analicen tericamente esto mediante un cambio anticipado, permitiendo a las organizaciones adaptarse mas rpidamente a los cambios que puedan presentarse dentro de su entorno. 2. Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin. R= Para nosotros esta expresin no es contradictoria ya que el entorno en el que estamos viviendo se encuentra en un constante cambio. Ejemplo: La tecnologa celular ya que esta tecnologa desde su inicio se ha mantenido en un constante cambio esto de acuerdo a las necesidades de sus consumidores para de la misma forma satisfacer dichas necesidades. 3. Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La Triunfadora, comenta el D.O nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia latinoamericana no <> con este proceso. Como consultor en D.O, Qu le respondera a Espiridin Jimnez? R= Que el D.O. se aplica en todos los pases ya que todos estn expuestos a cambios tanto internos como externos y estos cambios nos pueden afectar por igual a todos por lo que se requiere de la aplicacin del D.O. 4. Mencione cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones. Culturales Tecnolgicos Econmicos Religiosos Polticos 5. Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que proporcionan el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. R=Desde nuestro punto de vista tambin se puede ver afectada su empresa a causa de factores externos ya siempre se esta expuesto a factores ajenos a la empresa como pueden ser los ya mencionados en la pregunta numero cuatro, ejemplo: las empresas mexicanas que se vieron afectadas por la crisis econmica de estados unidos, esto lo podemos considerar como un factor externo que afecto directa o indirectamente a muchas empresas en Mxico. 6. Identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O. Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? Relaciones internacionales Cambio de creencias, actitudes y valores Involucrar a todo el personal en la empresa Identificacin de obstculos

 Adaptacin al cambio 7. Con relacin a la pregunta nmero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. Tecnologa.- por que creen que la tecnologa o en su caso las maquinas los vas a reemplazar. Polticos.- por que puede existir diferencias entre la empresa y los trabajadores conforme a un partido poltico. Religiosos.- por que puede ser que su religin no se los permita. 8. Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. R= El D.O. nos ayuda tanto como persona as como empresa u organizacin a realizar nuestras actividades de una manera mas eficiente y eficaz proporcionndonos las herramientas para desempearnos de la mejor manera en una empresa y ayudar a la misma a encontrar soluciones en un entorno tan cambiante como el que estamos viviendo hoy en da. Responder tony17 de mayo de 2010 19:45 EJERCICIO VIVENCIAL 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, en que forma le gustara que funcionara? Primordialmente en un buen ambiente de trabajo, la buena relacin entre el personal ya que en muchos casos existe la discriminacin por jerarquas o razas dentro de la organizacin. 2. Menciones los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual Discriminacin, la cual lleva a no querer trabajar en equipo. Falta de compaerismo. Falta de comunicacin. EQUIPO: JUAN ANTONIO CARRILLO CAMACHO Y ROBERTO GONZALES GARCIA DEL 941 Responder Monse17 de mayo de 2010 19:58 Monserrat Rocha Banda 7890 TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO Fuerzas Internas y Externas que influyen en el proceso de cambio: Fuerzas Internas: Resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la

Organizacin, en las polticas administrativas, en las tecnologas y aptitudes de los empleados. Estos factores se encuentran dentro de la Empresa, ya que estn directamente relacionados y por lo tanto se puede tener un buen control sobre ellas. En cambio las Fuerzas externas tienen efecto en el proceso de cambio dentro y fuera de la Empresa, y como no estn directamente relacionadas, se puede tener poco o nulo control sobre ellas. Desarrollo Organizacional: Es la tendencia a destacar el mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. Intervenciones: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Consultor: Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Tambin conocido como agente de cambio o facilitador. Puede ser interno o externo. Sistema: Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. Sistema-Cliente: Organizacin/Empresa donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Catarsis: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Conflicto Proactivo: Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Cambio: Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Teora del Caos: Novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden. Responder marly almy17 de mayo de 2010 20:02 Ejercicio vivencial EL CAMBIO

1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo En qu forma le gustara que funcionara? Seria bueno, que el grupo actuar para contribuir al desarrollo del mismo, el apoyo mutuo lleva al xito, todos podemos aprender de todos. 2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual: La competencia con los compaeros, problemas interpersonales, falta de inters por los dems. 3 Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quisiera: La aplicacin de los conocimientos adquiridos para poder trabajar en equipo, adems del fortalecimiento del valor del respeto mutuo y la cooperacin. 4. Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas 2 y 3:

Los internos: competencia con los compaeros, problemas interpersonales, falta de inters por los dems. Los externos: Fortalecimiento de valores como el respeto y la cooperacin, aplicar conocimientos. 5. Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente. involucrar a todos los compaeros del grupo en las actividades por realizar que beneficien a todos Responder Monse17 de mayo de 2010 20:08 CARACTERSTICAS DEL D.O. Orientacin Sistemtica: Se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. Valores Humansticos: Los cuales son supuestos positivos de las personas en cuanto a su potencial y deseo de crecimiento. Agente de cambio: El cual es copartcipe, junto con la direccin de la empresa, en el xito del programa de desarrollo organizacional. Solucin de problemas: Se capacita a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas. Los participantes deben de tener las diferentes alternativas de solucin de cualquier situacin antes de que se de la problemtica, o sea deben de ir un paso adelante. Retroalimentacin: Depende en gran medida de la retroalimentacin que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones. Orientacin de Contingencia: Es adaptarse a cualquier cambio que se llegue a dar en la Organizacin, dando solucin a los problemas al disear un proceso del programa. Aprendizaje Vital o Experimental: Es que los participantes aprendan mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentan y tener un aprendizaje. Intervenciones de Nuevos Niveles: La meta general del D.O. es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo, adaptndose y mejorando. Responder Monse17 de mayo de 2010 20:10 Monserrat Rocha Banda 7890 y Francisco Martnez PREGUNTAS PARA ANLISIS

1. Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? Por que en este mundo que da a da esta ms globalizado, existe mucha ms competencia y para ir delante de las dems organizaciones debemos de buscar siempre cambios en las personas que integran nuestra Empresa, para obtener muchos ms beneficios e ir mejorando, teniendo las soluciones de los problemas que se lleguen a dar mucho antes de que sucedan. 2. Es contradictoria la expresin Lo nico que permanece constante es el cambio? Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin. No es para nada contradictoria, ya que lo nico verdaderamente seguro es el cambio, y debemos de estar conscientes de que suceder, as que tenemos que aprender a adaptarnos para que la Organizacin pueda sobrevivir. 3.- Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La triunfadora, comenta: El D.O nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra Idiosincrasia Latinoamericana no encaja con este proceso. Como consultor en D.O. qu le correspondera a Espiridin Jimnez? A mi punto de vista esta expresin es errnea, ya que para sobrevivir en este mercado y mundo globalizado, debemos de estar cambiando y el desarrollo organizacional se trata de eso, de arriesgarnos e ir en busca de la innovacin. 4.- Mencione cinco aspectos por los cual las personas se resisten al cambio en las Organizaciones. 1) Falta de capital para invertir en nueva tecnologa. 2) Miedo al fracaso 3) Falta de compromiso 4) Falta de capacitacin de personal 5) Estado de confort 5.- Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propicia el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. Lo que propicia el cambio son fuerzas tanto internas como externas, ya que con el paso del tiempo los consumidores se vuelven ms exigentes a la hora de hacer sus compras, as que deben de poner bastante atencin en cambiar digamos el empaque, embotellado, etc. Dependiendo del producto que sea para que sea ms atractivo y llame la atencin del cliente. Adems de que como he mencionado la competencia hace vulnerables a las Organizaciones que se quedan estancadas y no tratan de hacer cambios ni en la forma de trabajo o en el proceso que utilizan, ni en la forma y en los beneficios que dan el producto o servicio. 6.- Identifique los elementos comunes de las definiciones de este Capitulo de D.O Cul de ellas se puede aplicar en Mxico? La aplicacin de estrategias que ayuden a generar cambios a las Empresas. Como nos dice la definicin de Beckhard: Es un esfuerzo planeado que abarca toda la Organizacin administrativa para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a

travs de intervenciones planeadas de los procesos, empleando conocimientos de las ciencias de comportamiento. 7.- Con relacin a la pregunta numero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. 1) Miedo a la tecnologa, los empleados con mayor experiencia. 2) El no querer salir de su confort 3) Incertidumbre

8.- Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O En la actualidad es indispensable y verdaderamente necesario ir en busca de la innovacin de nuestros procesos y nuestra forma de trabajo para ir creciendo y no quedarnos atrs en tecnologa en comparacin de empresas tanto de Mxico como de Latinoamrica y en el mundo en general. Responder Monse17 de mayo de 2010 20:13 EJERCICIO VIVENCIAL EL CAMBIO 1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo En qu forma le gustara que funcionara? Realizar constantemente capacitaciones para el personal, para que estuviera actualizado y tomar en cuenta sus opiniones a la hora de realizar cambios para beneficio tanto de la empresa y de todos los que trabajemos ah. Y si contramos con el presupuesto para invertir en tecnologa, no pensarlo dos veces y aprovecharlo. Tambin hacer ver que la empresa es un sistema, en el que todas las reas deben de trabajar en conjunto para que se puedan realizar los objetivos planeados. 2.-Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual: El miedo a no hacerlo bien, a fracasar, a lo desconocido por la falta de experiencia. 3.-Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quisiera: Ahora existen infinidad de medios que podemos utilizar para estar actualizados y obtener informacin para mejorar nuestra labor. 4.-Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas 2 y 3: Internos: El miedo a no hacerlo bien, a fracasar, a lo desconocido por la falta de

experiencia. Externos: Los medios que podemos utilizar para actualizarnos.

5.-Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente. Capacitacin constante, utilizar los medios adecuados para la obtencin de informacin, aprender a trabajar en equipo, estar seguros de si mismos y as disminuir el miedo a no hacer las cosas bien. MI COMPROMISO Monserrat Rocha Banda 7890 Francisco Martnez Responder horacio18 de mayo de 2010 06:37 en los comentarios publicados en la clase de ayer por alejandro rojas, los integrantes del equipo fuimos: ruben alejandro rojas robles juan horacio hernandez rojas se nos paso poner los nombres del equipo Responder marla24 de mayo de 2010 20:13 Terminos y conceptos de repaso Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio de la empresa. Externas: Factores educacionales: este es de acuerdo al grado de estudios que tiene el empleado. Factores sociales: se entiende que son aquellos que influyen de acuerdo a su medio ambiente y as personas con que se relacionan. Factores culturales: son de acuerdo a las creencias, costumbres y vaores de cada persona. Factores economicos: estas de pende de a zona economica, las actividades que realicen. Factores politicos: es el com se maneja cada empresa segn sus politicas y normatividad. Factores tecnologicos: estos influyen en la empresas de acuerdo alos equipos y herramientas que manejen, se pude decir si es una empresa moderna u obsoleta., Internas Funciones como trabajador: estas son las actividades que realizan dentro de la empresa. Objetivos: la finalidad que tiene la empresa, para crecer.

Politicas: son los lineamientos con los que trabaja la empresa. Tecnologia: los avances cn los que trabaja la empresa. Desarrollo organizacional: Segn alejandro guzman de la garza se entiende como la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones inter personales, como mejoramiento para impulsar la empresa. Intervenciones: Son las herramientas o medios de los que se vae el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado; esto quiere decir que son las diversas formas con las cuales el D.O. puede realizar las actividades planeadas Responder gemma791430 de mayo de 2010 11:43 Gemma Quiroz Marin 7914 TRMINOS Y CONCEPTOS *Fuerzas internas y externas que influyen en el proceso de cambio: Las fuerzas externas son factores educacionales, sociales, culturales, econmicos, polticos y tecnolgicos *Desarrollo organizacional: es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa *Intervenciones: herramienta o medio de los que se vale el d.o. Para llevar a cabo el cambio planeado *Consultor: responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. Coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. *Sistema: conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente *Sistema-cliente: organizacin donde se lleva a cabo el proceso de d.o. *Catarsis: reaccin que provoca el cambio que se lleva en la organizacin. *Conflicto proactivo: situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. *Cambio: palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y proactivas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. *Teora de caos: ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presenta dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden CARACTERISTICAS DEL D.O: *Orientacin Sistemtica: en cuanto a lo que se requiere que una organizacin trabaje armnicamente, dado que sus partes estn interrelacionadas entre s. *Valores humansticos: son supuestos positivos de las personas en cuanto su potencial y deseo de crecimiento. *Uso de un agente de cambio: es coparticipe junto con la direccin de la empresa en el

xito del programa de desarrollo organizacional. *Solucin de problemas: se capacite a los participantes para que identifiquen y solucionen problemas en lugar de que solo los analicen tericamente. *Retroalimentacin: que reciban los participante para ayudarles a sustentar sus decisiones. *Aprendizaje vital o experiencia: en el sentido en el que los participantes aprenden mediante su experiencia laboral los tipos de problemas humanos a los que se enfrentaran en el trabajo para luego analiza y discutir sus propias y ms cercanas experiencias y aprender de ellas. *Intervenciones en nuevos niveles: significa que la meta general del D.O. Es construir empresas ms eficientes que sigan aprendiendo adaptndose y mejorando. Responder gemma791430 de mayo de 2010 12:10 PREGUNTAS PARA ANALIZAR 1.- Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? R= por que todo cambio que se pretenda alcanzar necesita cumplir con una serie de pasos a seguir tomando en cuenta las necesidades de la organizacin y a donde se pretende llegar. 2.- Es contradictoria la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? R= No es contradictoria, toda organizacin debe adaptarse al cambio para poder ser exitosa y enfrentar nuevos retos. 3.- Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios La triunfadora, comenta: el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues muestra idiosincrasia latinoamericana no < encaja> con este proceso. Como consultor en D.O., Qu le respondera a Espiridin Jimnez? R = Debe empezar por cambiar la cultura de las personas que trabajan con el para as adaptarse a los cambios ya que en la actualidad en Mxico nos cuesta mucho trabajo adaptarnos al cambio. 4.- Mencione 5 aspectos por los cuales las personas que resisten al cambio en las organizaciones. R= Comodidad, miedo al cambio, desconfianza, incertidumbre, riesgo. 5.- Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fabrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propicia el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilie a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real. R= Lo que propicia el cambio son fuerzas tanto internas como externas, ya que con el paso del tiempo los consumidores se vuelven ms exigentes a la hora de hacer sus compras, as que deben de poner bastante atencin en cambiar digamos el empaque, embotellado, etc 6.- identifique elementos comunes de las definiciones de este capitulo de D.O. cul de ellas se puede aplicar en Mxico? R= El elemento ms comn es el Cambio y los consultores. Yo creo que s se puede aplicar en Mxico siempre y cuando comencemos a trabajar con la mentalidad tanto de los trabajadores como de los dueos de las organizaciones para hacerlos que se adapten a los

cambios y pierdan el miedo a querer hacerlo R= Lo que propicia el cambio son fuerzas tanto internas como externas, ya que con el paso del tiempo los consumidores se vuelven ms exigentes a la hora de hacer sus compras, as que deben de poner bastante atencin en cambiar digamos el empaque, embotellado, etc. 7.- Con relacin a la pregunta numero 4, mencione tres causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio. R = Miedo a lo desconocido, incertidumbre, cultura y educacin. 8.- Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O. R= Todos pueden ser aplicados debido a que son generales y son muy tiles para general cambios dentro de las organizaciones Responder gemma791430 de mayo de 2010 12:12 EJERCICIO VIVENCIAL 1.- Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su rea de trabajo, en que forma le gustara que funcionara? R= Que se tuvieran todas las herramientas necesarias y adecuadas para la realizacin de nuestro trabajo, que esas herramientas sean suficientes para todos los elementos, que las horas destinadas para aprendizaje fuesen ms dinmicas. 2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual. R= Algunos de los factores que obstruyen nuestro trabajo son la falta de herramientas, y que las existentes estn en malas condiciones y no son suficientes. Otro es la falta de tiempo necesario y aplicado a las clases. 3.- Menciona los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quisiera R= Lo que nos ayuda es el internet, los libros, disponibilidad de las dems personas 4.- Clasifique en internos y externos a usted los factores mencionados en las preguntas 2 y 3. R =Internos: falta de motivacin, miedo a cambiar, falta de inters, el estrs Externos: el clima, internet disponibilidad de las dems personas 5.- Describa las fases que usted seguira para incrementar la fuerza de los factores que puedan ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar exitosamente R =Dejar el miedo al cambio, Trabajar en equipo, Saber recolectar la informacin necesaria para realizar bien los trabajos, Dar buenas decisiones Responder Francisco31 de mayo de 2010 11:28

TRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO Fuerzas externas: factores educacionales, factores sociales, factores culturales, factores econmicos, factores polticos, factores tecnolgicos. Opinin: Elementos que influyen para modificar o adaptarse a los cambios sociales. Fuerzas internas: funciones como trabajador, objetivos, polticas y tecnologa. Opinin: Son de caracter interno en la organizacion y ayudan a mejorar el funcionamiento de la misma. Desarrollo organizacional: es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. Opinin: Significa utilizar todos los recursos diponibles (Humanjos, tecnico y tecnologicos) en pro de la organizacion. Intervenciones: son herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado. Opinin: Facilitan el trabajo de aspectos que queremos cambiar para la empresa. Consultor: responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de D.O. coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. Opinin: analiza el problema en cuestion en la empresa y da alternativas para una solucin. Sistema: conjunto de elementos que estn interrelacionados entre s y que actan armnicamente. Opinin: es el trabajo en equipo. Sistema cliente: organizacin donde se lleva a cabo el proceso de D.O. Opinin: es donde se toma en cuenta la opinin del cliente para acertar el cambio en la empresa y as cerciorarnos de que est bien. Catarsis: reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Opinin: la respuesta puede ser positiva o negativa depende del enfoque de cada trabajador o cliente de la empresa. Conflicto proactivo: situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin. Opinin: realizar una junta donde se tranquilice al trabajador para que se tomen correctamente las decisiones necesarias. Cambio: palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias, y prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Opinin: es una modificacin para el mejoramiento tanto personal como empresarial. Teora del caos: novel ciencia que comenta que las situaciones aleatorias y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes del orden. Opinin: el cliente es ms exigente, el gerente, patrn o consultor entran en conflicto por los distintos cambios que surgen actualmente. Responder Francisco31 de mayo de 2010 11:35

PREGUNTAS PARA ANLISIS 1.-Por qu se dice que el D.O. es un cambio planeado? Porque da a conocer a los colaboradores como trabajar efectivamente con previo al diagnstico. 2.-Es contradictorio la expresin lo nico que permanece constante es el cambio? Fundamente su respuesta y cite un ejemplo de su aplicacin: Es cierto, todo los grupos de personas o segmentos de la sociedad estan en situaciones dificiles ocn necesidades y expectativas diferentes. 3.-Espiridin Jimnez, gerente de la cadena de autoservicios la triunfadora comenta el D.O. nicamente se puede emplear en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia Latinoamrica no ENCAJA con este proceso. Como consultar en D.O. Qu le respondera a Espiridin Jimnez? Al vivir en un mundo globalizado todas las empre4sas que quieran entrar en competencia deben actuarse en base a metas y objetivos claros y defiunidos. Al existir la globalizacion, esta permite que todo tipo de organizacion (sin distincion) se actualize en sus procesos. 4.-Mencione 5 aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones: La principal razn es el miedo al fracaso. Falta de conocimientos. Personal no capacitado. Falta de capital. Los trabajadores sean conformistas. 5.-Javier Guzmn, empleado de la seccin de diseo en una fbrica de artesanas para la exportacin, no sabe con certeza si las fuerzas que propician el cambio deben ser nicamente internas o tambin influyen aspectos externos. Auxilia a Javier Guzmn. Justifique su respuesta mediante la exposicin de un caso real: Un cambio debe de ser en general, tanto interno como externo. Nada ms que los externos son los que dan la pauta hacia donde ir. Caso real: coca-cola puede hacer un cambio en produccin y en publicidad para aumentar sus ventas pero siempre observando su competencia as que necesita ver los cambios externos que existen en la actualidad, un ejemplo puede ser un cambio que haga pepsi para analizar como coca-cola puede mantenerse arriba en el mercado. 6.-Identifique elementos comunes de las definiciones de ste captulo de D.O. Cul de ellas de puede aplicar en Mxico? Estudio de un proceso social dentro de una empresa, esfuerzo grupal, identificacin de obstculos, estrategias educacionales, aumentar la eficiencia y salud de la organizacin, empleando conocimientos, nuevas tecnologas y desafos para el xito de la empresa. Se puede aplicar la definicin de Bennis. 7.-Con relacin a la pregunta n 4 mencione 3 causas personales por las cuales los empleados se resisten al cambio: Miedo al cambio. Miedo a que les bajen el sueldo. Miedo a ser despedidos. 8.-Exponga sobre la aplicabilidad en Mxico y Latinoamrica de los principios de la filosofa del D.O.:

En Mxico estamos acostumbrados a hacer todo lo que los dems digan, somos muy conformistas y mientras tengamos lo que queramos todo lo dems nos vale, y es as como no hacemos por hacer ms por nuestro pas, nunca queremos aceptar los cambios porque siempre tenemos la mentalidad de que son para mal y no hemos aprendido a primero esperar que podemos obtener de stos cambios y hasta despus hacer el anlisis si son buenos o malos. Responder