Fecha de aplicación: jueves 2 de marzo

Nombre de la empresa: refaccionaria josue

Puesto que ocupa: dueño del local

Nombre de la persona: josue idzincab chacom

¿Cuánto tiempo lleva laborando en la empresa? 10 años

Edad: 48 años

INDIVIDUAL

1. ¿Cómo se siente en su área de trabajo? Bien, ya que anteriormente me encontraba

trabajando como ayudante de mecánica en Cancún a los 22 años y gracias a esos
conocimientos que obtuve pude abrir mi propio negocio en el cual tiene dos áreas que son
de mecánica y refaccionaria
2. ¿Cuáles son sus logros que ha tenido dentro de la empresa? Mas que logro creo que es el
saber que varias personas conocen del negocio y tienen la confianza de venir a pedir
servicio por las recomendaciones que nos dan por otros clientes
3. ¿Hasta que puesto desearía alcanzar dentro de la empresa? Como soy el dueño del local
creo que una meta seria implementar locales en otras partes para llegar a dar servicio a
otros clientes.
4. ¿Crees que tu desempeño es fundamental en la empresa? Si, ya que contribuyo con el
trabajo que requiere el cliente para satisfacer la necesidad que tenga.

GRUPAL

5. ¿Tienen buena comunicación con su grupo de trabajo? Si, además de tener comunicación
entre los empleados se respeta las situaciones que sucedan ya sea problemas con el
trabajo o incluso de manera personal
6. Cuando hay un conflicto con tu grupo de trabajo ¿Qué medidas usan para resolverlo?
Primero que nada, la comunicación para saber el conflicto y así poder llegar a una solución
de manera grupal tomando en cuenta la opinión de cada quien.
7. ¿Crees que trabajar en quipo te ayuda a desempeñarte mejor? Si, porque en el trabajo
que hago requiere el trabajo en equipo para llegar al resultado y como siempre puede
haber desacuerdos, pero para eso esta el trabajo en equipo para encontrar soluciones
rápidas
8. ¿Cómo describirías a tu equipo de trabajo? Responsable y comunicativa

ORGANIZACIONAL

9. ¿De qué manera los motivan en la organización? Como dueño es mi trabajo motivar a los
empleados, cuando tienen errores hablar primeramente con ellos para corregir y así
aclarar todo, por otro lado en la manera de como hacen bien su trabajo recibir buenas
criticas o en algunas ocasiones algún aumento en su sueldo del día.
10. ¿Toman en cuentas sus opiniones de cada integrante dentro del campo laboral?
 Trato de tomar en cuenta las opiniones de cada uno para llevar buena comunicación y así
entender la parte intelectual de cada quien
11. En la organización donde laboran ¿Existe una división jerárquica? No existe uno como tal,
porque la empresa no es tan grande, pero se integra por el jefe y empleados
12. ¿Cuáles son los objetivos de la empresa? Uno de los principales objetivos es implementar
nuevos locales en otras partes para el crecimiento del servicio al cliente, también un
objetivo principal es el reconocimiento y buenas criticas de los clientes que se les atiende.