3.

EL GABINETE DE COMUNICACIÓN:
EL GABINETE DE COMUNICACIÓN:
Definición: departamento estratégico que trabaja para gestionar la comunicación. La
gestiona creando, manteniendo o mejorando la imagen de la empresa de manera
positiva. La da a conocer tanto a los medios como al público, tanto externo (clientes)
como interno (trabajadores).
Características:
- Pluralidad de responsabilidades (hay distintos cargos dentro del departamento de
comunicación).
- Tiene un carácter activo (actividad interna (trabajadores) y externa (clientes)).
- Cubre necesidades internas y externas de la empresa.
- Tiene un carácter organizado y habitualmente estable.
- Transmite positivismo.
Terminología muy variada:
- Más conocidos: gabinete de comunicación, departamento de comunicación o
gabinete de prensa.
- Menos conocidos: comunicación, comunicación y prensa, área de comunicación
o departamento de prensa.
El organigrama dentro de la empresa y dentro del departamento de comunicación:

 Definición: representación gráfica de la estructura interna de nuestra

organización/negocio.
 Es un sistema icónico que brinda información importante y da a conocer la
jerarquía de la empresa.
 Está formado por figuras (representan órganos o puestos de trabajo) y líneas
(representan las relaciones entre los órganos/puestos de trabajo).
 Refleja las relaciones jerárquicas y las competencias.
 Función: detectar los errores de la empresa y optimizar la gestión de la empresa.
 Además, ayuda a: conocer quién es la autoridad, realizar actualizaciones dentro
de la empresa y estudiar las funciones de los cargos.
 Utilidad: comunicar la estructura interna.

Requisitos básicos para la existencia de un buen organigrama: claridad y actualidad.

- Claridad: el organigrama debe ser claro. Se tiene que entender: se tiene que ver
bien las funciones y las relaciones entre las autoridades.
- Actualidad: tiene que estar actualizado y puesto al día.
Clasificación: según la representación y según contenido:
Según la representación gráfica:
 1) Vertical
2) Horizontal
3) Radial
4) Mixto
5) Escalares
Según el contenido:
1) Estructural
2) Funcional
3) Personal
Las empresas tendrán que determinar dónde se establecerá el Departamento de
Comunicación: se debe establecer (si es posible) en el escalón ejecutivo.
Dentro del gabinete de comunicación, se establece un suborganigrama que se divide en:
1) RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN:
- Comunicación Interna (participación interna, formación interna, boletines
especializados, documentación-análisis-investigación)
- Comunicación externa (relaciones informativas-marketing y publicidad-
relaciones con la sociedad)
2) DIRECTOR DE COMUNICACIÓN:
- Relaciones informativas, publicidad, relaciones internas y relaciones públicas
institucionales.