ORGANIGRAMA

1. CONCEPTO
Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra
organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y
competenciales de vigor.
Esta organización es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa y
debe adaptarse a sus necesidades. Por tanto, el organigrama de una empresa
es imprescindible para su éxito.

El organigrama es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una

idea uniforme y sintética de la estructura formal de una organización:
 Desempeña un papel informativo.
 Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la
relación entre ellos.
Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes requisitos:
 Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
 Debe contener únicamente los elementos indispensables.

PARA QUÉ SIRVE EL ORGANIGRAMA EN UN EMPRESA

Tanto en grandes como en pequeñas empresas, así como en negocios
unipersonales un organigrama bien definido facilita la gestión tanto del día a día
como la organización estratégica.
En el caso de un negocio unipersonal, el organigrama definirá los diferentes roles
que el empresario debe asumir en cada momento. Un buen trabajo de
organización empresarial debe tener en cuenta las tareas designadas en casa
escalón del organigrama.
BENEFICIOS

 Objetivos: un organigrama
ayuda a precisar el camino a
seguir para la consecución de
los objetivos de la empresa.
 Promoción: el organigrama
deja claro cuáles son los
canales de ascenso en la empresa. Lo que puede ser motivador para los
empleados.
 Relaciones: muestra cuál es la cadena de mando y la relación entre los
departamentos.
 Funciones: divide y reparte el trabajo a realizar en toda la organización.
 Información: en el caso de empresas de gran tamaño el organigrama es
muy útil para saber qué hace cada sección. Importante para saber a quién
acudir ante un problema.
 Supervisión: facilita las tareas de control y supervisión de los mandos
intermedios

DESVENTAJAS

 Relaciones informales: un organigrama no define todos los canales de

comunicación en una empresa. La comunicación informal, a menudo, es
más importante que la cadena formal de flujo de información.
 Factor humano: el salto del papel a la realidad siempre trae sorpresas,
no todo se puede planificar.
 Actualización: La empresa es un ente vivo que debe adaptarse
constantemente, de ahí la importancia de mantener el organigrama
actualizado, si no, será inútil.
2. TIPOS DE ORGANIGRAMA

Existen diferentes maneras de clasificar los organigramas de la empresa, según

su estructura, su contenido o la finalidad que persiguen.

2.1.-Organigrama por ámbito:

Interno: otorga la visión de un departamento en específico dentro de la
empresa.
Externo: a pesar de que sigue manteniéndose dentro de la compañía;
engloba cada una de las áreas de trabajo necesarias para el
funcionamiento de la empresa.

2.2.-Por su finalidad: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

Informativo: Organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
puestos a disposición de todo público, es decir, como información
accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar
las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades
asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.
Analítico: Tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de
información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la
visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un
presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas
partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc.
Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de
estos instrumentos y sus aplicaciones.
Formal: Representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de
una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación.
 Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se
considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio
de la S.A.
Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo
planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su
aprobación.

2.3.-Organigrama por naturaleza

Mesoadministrativo: es muy popular en el sector público puesto que
muestra la estructuración de distintas organizaciones de un mismo
sector.
Microadministrativo: puede ser la visión general o específica de una
sola compañía Se trata de un organigrama que representa una única
empresa.
Macroadministrativo: trabaja dos o más empresas cuyos procesos se
complementen

2.4.-Organigrama por su contenido:

De plaza: indicando los cargos existentes y puestos vacantes dentro de
un área específica.
Integrales: abarca cada una de las áreas de la empresa.

Funcionales: enfoca su visión en un área en específico.

2.5.-Organigrama por su presentación:
Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo.

Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.

Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.

Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se

forman círculos concéntricos donde figuran las autoridades en niveles
decrecientes.
Por bloques: Se trata de una variante del organigrama tradicional
basado en una pirámide.
 Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanto mayor es la
sangría, menor es la autoridad de ese cargo.

Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva líneas que

unen los mandos de autoridad.

3. CRITERIOS PARA PREPARAR UN ORGANIGRAMA

Precisión: las unidades administrativas y sus relaciones e interrelaciones deben
establecerse con exactitud.
Sencillez: deben ser lo más simple posible, para representar la/s estructura/s en
forma clara y comprensible.
Uniformidad: en su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de
nomenclatura, líneas, figuras y composición para facilitar su interpretación.
Presentación: su acceso depende en gran medida de su formato y estructura,
por lo que deben prepararse complementando tanto criterios técnicos como de
servicio en función de su objeto.
Vigencia: para conservar su validez deben mantenerse actualizados. Es
recomendable que en el margen inferior derecho se anote el nombre de la unidad
responsable de su preparación, así como la fecha de autorización.

4. PASOS PARA ORGANIZAR UN ORGANIGRAMA

Es necesario tener en cuenta diferentes aspectos para conseguir un
organigrama efectivo en tu empresa. Será necesario pensar en cuáles son las
características de la empresa, su actividad, plantilla y muchas otras variantes
para poder, finalmente, dibujar el mejor organigrama empresarial para la
organización.
1.- Estudia la actividad de la empresa y las mejores estructuras para tu modelo
de negocio. Entre las estructuras posibles puedes encontrar:
 Estructura funcional: se organiza la empresa por departamentos
que atienden a las diferentes tareas de la empresa.
 Estructura por producto: cada uno de los productos que posee la
empresa tiene su propia jerarquía.
 Estructura por tipos de cliente: la organización de la empresa se
plasma en función de los diferentes que posee la empresa.
 Estructura geográfica: la empresa se organiza en función de los
territorios que se abarcan. Las empresas de ventas suelen
estructurarse de esta forma.

2.-Conocer cuál es el número de empleados que tienes en plantilla y las

diversas funciones que posee cada uno de ellos actualmente. Si vas a crear
una empresa nueva, deberás tener cuenta los que vas a necesitar.

3.-Marcar cuál es el número de niveles jerárquicos que queremos en nuestra

empresa. Esto definirá si queremos una empresa más vertical o con un modelo
de jerarquía más horizontal.

4.-Definir cuáles son las funciones de cada uno de los empleados de la

empresa para que no se solapen funciones y todo el mundo sepa lo que tiene
que hacer.

5.-Asignar los puestos de mando en cada uno de los niveles y las

responsabilidades de cada persona.
 6.-Por último, dibujar el organigrama plasmando todas las decisiones que
afectan a la estructura de la organización. De esta forma ya tendremos nuestro
nuevo organigrama.

5. CARACTERISTICAS

 Debe tratarse de un esquema visual cuyo principal objetivo, es entender

la estructura de la compañía y poder facilitar la toma de decisiones.
 El diseño más utilizado tiene expresión lineal y vertical, aunque esto no
quiere decir, que sean los únicos que existen.
 Sea cualquier tipo de organigrama, se encontrará en la parte inicial,
donde se establecen las casillas o elementos con puestos de mayor
jerarquía y suelen localizarse arriba. En la parte final, aparecen las
funciones y los puesto de base localizados normalmente en la parte de
abajo.
Los aspectos que se deben diferenciar en un organigrama empresarial son:
 Los distintos niveles de autoridad.
 Los puestos con funciones de supervisión.
 El vínculo entre departamentos o secciones.
 La relación entre las unidades que forman parte de la estructura.
 El carácter staff o lineal de los departamentos.
 Los puestos de coordinación y los que constituyan un nivel jerárquico
superior.
 La forma en que fluye la información.
 Los diferentes puestos, con su importancia y la función que deben
realizar.

Además, deben ser características de cualquier tipo de organigrama, la precisión de los

datos; la vigencia, por lo que resulta necesario establecer un calendario de revisiones;
y la uniformidad del empleo de figuras y líneas para facilitar la interpretación.

Asimismo, una de sus limitaciones más importantes reside en el hecho de que puesto
que busca la simplificación, reflejan la estructura formal, pero no las relaciones
informales que pueden ser muy relevantes en la empresa.
6. TECNICAS DE UN ORGANIGRAMA

 Las casillas deben ser rectangulares.

 Las líneas de mando deben caer siempre en forma vertical sobre el
órgano inmediato que va a recibir las órdenes del anterior.
 Las líneas de nivel son siempre horizontales.
 A las unidades de mando, las líneas de mando les caen siempre en forma
vertical y por el lado superior del rectángulo.
 Para los organigramas consultivos la línea que indica su relación de
dependencia, es horizontal, tocándose por los lados menores del
rectángulo.
 Al construir un organigrama se debe tener presente:
 Delimitar con precisión las unidades o Dependencias.
 Señalar de la forma más completa las relaciones existentes.
 Escribir correctamente el nombre de las Unidades o Dependencias y en
caso de utilizar abreviaturas, indicarlo completamente al pie del gráfico.
 Señalar mediante las técnicas de elaboración las relaciones de:
o Línea o Ejecución: Línea de mando debe caer verticalmente.
o Estado Mayor o Staff: La línea que indica su relación es horizontal.
o Línea Punteada: Para indicar relaciones de Coordinación.
o Línea Quebrada: Representa discontinuidades.
 Las unidades que no tienen claramente definidas su ubicación
administrativa, pueden colocarse en el nivel especial.
 Cuando el número de unidades de un mismo nivel es grande, y dificulta
su inclusión en forma horizontal, pueden presentarse verticalmente.
  Ningún organigrama debe tener carácter definitivo, su verdadera utilidad
está en revisarlo y actualizarlo periódicamente.

7. USOS DEL ORGANIGRAMA EMPRESARIAL

El organigrama se crea con recursos visuales como rectángulos y líneas para
favorecer la comprensión de este documento de Recursos Humanos de manera
inmediata. Su uso no solo se limita al departamento de RRHH sino que puede
ser utilizado en diferentes áreas para mejorar la gestión empresarial. Entre las
diferentes situaciones donde podemos usar el organigrama destaca:
 Cadenas de comunicación. Se puede incluir el contacto de diferentes
empleados a departamentos.
 Identificar ausencias de
responsabilidades
 Falta de autoridad en algún área
o departamento
 Errores de control interno
 Duplicación de funciones
El organigrama refleja la fuerza de trabajo que tiene la empresa, con esta
información podemos analizar el crecimiento de la empresa al poder comparar
los organigramas de la compañía de dos fechas diferentes. Además, si el
organigrama es público se puede medir la fuerza de trabajo de un competidor.

8. SÍMBOLOS Y REFERENCIAS CONVENCIONALES DE MAYOR USO EN UN

ORGANIGRAMA

Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales señalan
especialización y correlación.
 Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica
mando.

Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica
mando.

Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica

relación de apoyo.

Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal,
relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.
Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación
de coordinación y relaciones funcionales.

Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma.

Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza medio
recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar.

Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la

estructura.

Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un

número en su interior, indica un comité en el que participan todas las unidades
señaladas con el mismo número.
9. ELEMENTOS DE UN ORGANIGRAMA:

 El ápice estratégico: se considera que entra en este grupo la parte de

la alta directiva de la empresa. Son los encargados de la mayoría de
tomas de decisiones, o de al menos las decisiones más significativas de
la organización.
 La línea media: Son todos los mandos intermedios de la empresa. Se
puede decir que son el enlace entre la alta dirección y la línea de
operaciones de la organización, por lo que la importancia de la
comunicación es altísima.
 El núcleo de operaciones: lo forman los trabajadores que están
relacionados directamente con la producción del bien o del servicio y su
distribución.
 La tecnoestructura: son analistas externos a la directiva de la empresa
que se dedican a analizar y a presentar los cambios en la estructura de
la empresa sea más eficaz. En algunos casos será necesario una
ampliación, una reducción o incluso una reestructuración.
 El staff de apoyo: son una parte de la empresa que no colaboran
directamente en la realización de la actividad, sino que se dedican a
funciones de apoyo para un mejor rendimiento. En muchas ocasiones,
no forman parte de la empresa y se subcontratan.
ORGAMIGRAMA DE UNA EMPRESA PRIVADA Y PUBLICA

SODIMAC

Organigrama Empresarial
Organigrama del Área: Operaciones
Organigrama