Efecto plataformas educativas UMSA

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EL EFECTO DEL USO DE PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES EN LOS

ESTUDIANTES DE PRIMERO A QUINTO AÑO DE LA CARRERA DE
COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS EN
LA GESTIÓN 2021 Y LA EDUCACION VIRTUAL
ESTUDIANTES : - CUELLAR CADENA DANNA ALEJANDRA

- RODRÍGUEZ MENDOZA MOISÉS
MATERIA : MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
DOCENTE : M. SC. VALERIA COCHI
LA PAZ - BOLIVIA
DEDICATORIA
El presente trabajo de estudio es dedicado:
A: DIOS hacedor de todas las cosas cuyo principio tenemos es que sin el nada
podemos hacer.
A: Nuestras familias por brindarnos todo el apoyo y comprensión en esta etapa de

nuestras vidas y poder seguir adelante con las enseñanzas que nos brindaron.
A: A nuestra Docente que sin su empeño no estaríamos en esta etapa de

conocimiento dando ejemplos claros para nuestra mejor formación académica
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 1
CAPÍTULO I: MARCO GENERAL .......................................................................... 2
1.1 Planteamiento del Problema ...................................................................... 2

1.1.1. Formulación del Problema ......................................................................... 2
1.2. Formulación de objetivos ........................................................................... 2

1.2.1 Objetivo General........................................................................................ 2
1.2.2. Objetivos específicos ................................................................................. 3
1.3. Justificación ............................................................................................... 3

1.4. Formulación de Hipótesis .......................................................................... 4
1.5. Identificación de variables ......................................................................... 4
CAPÌTULO II: MARCO TEÓRICO .......................................................................... 4
2.1. Estado de arte ........................................................................................... 4

2.2. Marco Conceptual ..................................................................................... 9
2.2.1. La enseñanza y aprendizaje en entornos virtuales .................................... 9
2.2.2. Modalidades .............................................................................................. 9
2.2.3. Plataformas virtuales ............................................................................... 10
2.2.4. Ventajas y desventajas en el uso de plataformas Virtual para la educación

......................................................................................................... 10
2.3. Marco histórico ........................................................................................ 12

2.4. Marco legal .............................................................................................. 13
2.4.1. La Constitución Política del Estado ......................................................... 13
2.4.2. Ley Nº 070 – Avelino Siñani y Elizardo Pérez .......................................... 13
2.4.3. Decreto Supremo Nº 4169 ....................................................................... 13

CAPÌTULO III: ESTRATEGIA METODOLÓGICA ................................................. 14
3.1. Modelo Epistémico .................................................................................. 14

3.2. Enfoque de investigación ......................................................................... 15
3.3. Tipo de investigación ............................................................................... 15
3.4. Métodos .................................................................................................. 15
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación ............................................... 15
3.5.1. Técnicas .................................................................................................. 16
3.6. Validación de instrumentos ...................................................................... 17

3.7. Población y Muestra ................................................................................ 17
3.7.1. Población ................................................................................................ 17
3.7.2. Muestra ................................................................................................... 18
3.6.3. Tipo de Muestreo..................................................................................... 19
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN DE RESULTADOS .......................................... 19
4.1. Diagnóstico de la situación actual del uso de plataformas educativas

virtuales en los estudiantes de primero a quinto año de la carrera de
comunicación social de la universidad mayor de san andrés en la gestión
2021. ....................................................................................................... 19
4.1.1. Descripción del objeto de estudio ............................................................ 19
4.1.2. Evaluación de los datos obtenidos sobre el uso de plataformas virtuales

educativas 21
4.2. Analizar el efecto del uso de plataformas educativas virtuales en los

estudiantes de primero a quinto año de la carrera de comunicación social
de la universidad mayor de san andrés en la gestión 2021 y la educación
virtual...........................................................................................................
................................................................................................................ 37
4.3. Estimar la validez de la hipótesis. ............................................................ 41
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................. 41
5.1. Conclusiones ........................................................................................... 41
5.2. Recomendaciones ................................................................................... 43
6. Bibliografía .............................................................................................. 45
INTRODUCCIÓN
La tecnología es de suma importancia dentro del ámbito educativo, el uso del

internet se convirtió en una herramienta imprescindible para la educación en
diferentes niveles de aprendizaje. La integración de las plataformas virtuales en la
universidad está ganando cada vez mayor espacio ya que es una disposición que
brinda la posibilidad de retomar clases, a varios alumnos que no tenían esa
oportunidad debido a distintos factores, debido a lo acontecido a nivel mundial y el
cierre de establecimientos educativos, lo que provoco la deserción y perdida del año
en varios estudiantes que se vieron desmotivados.
La creación de aulas virtuales dentro de la universidad es un reto innovador que

permite que los estudiantes estén presentes en clases, independientemente del
lugar donde se encuentren, así se incrementó el número de la asistencia a clases.
Este fenómeno de aprendizaje requiere que el docente y el estudiante se involucren
en los manejos de tecnologías de la información y la comunicación, para alcanzar
los objetivos de formación académica propuestos.
El presente documento se enfoca en diagnosticar, analizar y estimar la validez de

la hipótesis sobre el efecto de uso de plataformas educativas virtuales en los
estudiantes de primero a quinto año en la carrera de Comunicación Social de la
Universidad Mayor de San Andrés (UMSA) en la gestión 2021.
La investigación contiene cinco capítulos, el primero refleja la descripción del

problema, enunciando los objetivos que se pretende lograr, el segundo contiene el
marco teórico donde se desarrolla el sustento teórico, para la elaboración del marco
metodológico y de esta manera realizar la presentación de datos en el que se
desarrolla los objetivos específicos, en cumplimiento al objetivo general y por último,
el capítulo cinco describe los resultados obtenidos más relevantes.
1
CAPÍTULO I: MARCO GENERAL
1.1 Planteamiento del Problema
En la actualidad la tecnología se apodero de la vida social, las personas se ven

obligadas a utilizar las redes sociales y plataformas virtuales, para comunicarse a
través de ellas de forma rápida y compartir información creando vínculos y
relaciones entre individuos.
La tecnología puede ayudar, así como también puede perjudicar, esto lo vemos en
los estudiantes de grado inferiores que solo buscan información por internet dejando
atrás a los libros.
Cada opción tiene sus ventajas y desventajas y la decisión de adoptar una u otra o
una combinación de opciones dependerá de los objetivos y las necesidades de cada
institución en sus planes de virtualización de la educación.
Otro aspecto a tener en cuenta con respecto al uso de las herramientas virtuales de
educación es que, para que otros, las empobrece, en medida porque el costo de
mantener actualizadas las plataformas virtuales puede llegar a ser alto, o peor
todavía cuando no todos tienen acceso debido a falta de infraestructura.
1.1.1. Formulación del Problema
¿Cuál fue el efecto del uso de las plataformas educativas virtuales en los
estudiantes de primero a quinto año de la carrera de Comunicación Social de la
Universidad Mayor de San Andrés en la gestión 2021?
1.2. Formulación de objetivos
1.2.1 Objetivo General
Identificar el efecto del uso de las plataformas educativas Virtuales en los

estudiantes de primero a quinto año de la carrera de Comunicación Social de la
Universidad Mayor de San Andrés en la gestión 2021 es consecuencia de la poca
planificación que se tenía sobre la educación virtual.
2
1.2.2. Objetivos específicos
 Diagnosticar la situación actual del uso de plataformas educativas virtuales

en los estudiantes de primero a quinto año de la carrera de Comunicación
Social de la Universidad Mayor de San Andrés en la gestión 2021.
 Analizar el efecto del uso de plataformas educativas virtuales en los
estudiantes de primero a quinto año de la carrera de Comunicación Social
de la Universidad Mayor de San Andrés en la gestión 2021 y la educación
virtual.
 Estimar la validez de la hipótesis.
1.3. Justificación
El confinamiento por la pandemia del COVID-19, ocurrido en el año 2020, ha

permitido a la sociedad a adaptarse a un nuevo modo de vida que da lugar al uso
de nuevas tecnologías, que van transformando los espacios físicos, los mismo que
fueron reemplazados por espacios virtuales.
El suceso dio lugar a la implementación de la educación virtual en los

establecimientos académicos, convirtiéndole cada vez más amplio y diverso, ya que
la puede utilizar el profesor y el alumno. La inserción de las nuevas tecnologías de
la información y de la comunicación, en el ámbito educativo, impactó en el proceso
de aprendizaje, en el rol del maestro, en los contenidos, en la evaluación.
La educación virtual tiene beneficios a la comunidad estudiantil, permite desarrollar

habilidades como la organización de información, el manejo de nuevos conceptos,
la ampliación de lenguaje que favorece la comunicación, intercambiar varias
unidades de información (gráficos, imágenes, archivos de sonido, bases de datos,
entre otros”. En este aspecto, el Internet proporciona infinitas posibilidades de
conexión, da lugar al aprendizaje no formal e informal que parte de metodologías
innovadoras ajustadas a las necesidades del educando.
3
1.4. Formulación de Hipótesis
El efecto negativo del uso de plataformas educativas virtuales en los estudiantes de

primero a quinto año de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Mayor
de San Andrés en la gestión 2021, se debe a la poca planificación e información de
la educación virtual.
1.5. Identificación de variables
Se considera las variables, definición, sub variable, indicador e instrumentos para la

identificación de variables.
CUADRO 1. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES, OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLES DEFINICIÓN SUB VARIABLE INDICADOR INSTRUMENTOS
 Calidad
Es producido por una causa,  Gestión educativa
 Aprendizaje virtual
Variable las plataformas virtuales son  Condiciones particulares del
 Aula virtual campus
dependiente software que facilitan la curso
virtual
Efecto del uso de gestión de cursos a través de internet,  Dinamización de la gestión y Encuestas directas
 Computación en la
las plataformas este tipo de programas se instalan en el comunicación
nube
virtuales servidor de la institución que proveerá el  Estrategias metodológicas
servicio a su comunidad  Contenidos de la plataforma
 Aplicación practica
 Correo electrónico
La educación virtual es una modalidad de  Manejo del entorno virtual
 Foros
la educación a distancia; implica una  Estrategias metodológicas
 Blog Satisfacción del
Variable nueva visión de las exigencias del  Organización de actividades
 Tareas participante mediante
independiente entorno económico, social y político, así  Aplicación practica
 Videoconferencias encuestas
Educación virtual como de las relaciones pedagógicas y de  Contenido del curso
 Cuestionarios
las técnicas y equipos informativos por  Motivación
 Co evaluaciones
vía electrónica  Retroalimentación interés
Fuente: Elaboración propia
CAPÌTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Estado de arte
4
CUADRO 2. ESTADO DE ARTE
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA TÍTULOS ABORDAJE PROBLEMÁTICA OBJETIVO METODOLOGÍA RESULTADOS TENDENCIAS CONCLUSIONES
La enseñanza a distancia
es un sistema tecnológico
de comunicación
Nubia A, Karolina G., Jose
bidireccional Considerando que ya las
Eduardo P.; “Educación a Las tendencias actuales en educación Pero ciertamente el futuro
(multidireccional), que universidades del eje
distancia y educación Descripción de la educación marcan cada vez más unatendencia a de este medio de
puede ser masivo, basado central han empezado con
virtual: una diferencia LA CALIDAD DE LA virtual y el paradigma diferenciar entre las estrategias y enseñanza es prometedor
en la acción sistemática y Uso de la tecnología y la educación virtual ya es
necesaria desde la EDUCACIÓN VIRTUAL EN educativo que compone la Mixto herramientas parala educación virtual ya que os alcances que
conjunta de recursos educación a distancia. tiempo que el congreso de
perspectiva pedagógica y la BOLIVIA interacción de variables: el y la educación a distancia, aunque no tienen las nuevas
didácticos, y el apoyo de universidades trabaje en la
formación del ser humano”, maestro y el alumno. hay ninguna reglamentación al tecnologías en educación
una organización y tutoría normativa correspondiente
Revista de Investigaciones respecto son extensos
que, separados físicamente a estemodelo educativo
UNAD, Vol. 9, No 3 201
de los estudiantes,
propician en éstos un
aprendizaje independiente.
LA ENSEÑANZA Y EL El papel del docente, en

Para efectos del presente estudio, la
APRENDIZAJE EN Tanto la modalidad virtual términos de “presencia
Salgado García, Edgar Experiencias de "experiencia" se refiere a las vivencias
MODALIDAD VIRTUAL Descripción del proceso de como la presencial vienen pedagógica”, es
(2015). La enseñanza yel estudiantes y profesores en Separación entre los propias de los actores de los procesos
DESDE LA EXPERIENCIA enseñanza y aprendizaje, influidas por los fundamental para la
aprendizaje en modalidad un programa de posgrado estudiantes y los de aprendizaje y enseñanza, tal como
DE ESTUDIANTES Y tanto la modalidad virtual componentes de las percepción de
virtual desde la de modalidad virtual, en profesores. Sin embargo, ellos las perciben. Esto justifica
PROFESORES DE como la presencial acusan Mixto denominadas aprovechamiento de los
experiencia de cuanto al diálogo que se existen procesosde base, además el enfoque cualitativo de la
POSGRADO DE LA distintas formas de “comunidades de estudiantes. El impacto del
estudiantes y profesores establece entre estudiantes referidos al diálogo y la investigación, ya que este se centra,
UNIVERSIDAD establecer las interacciones indagación”, que se han rol docente se evidencia en
de posgrado (Tesis de y docentes, sus formas de interacción precisamente, en el estudio de los
LATINOAMERICANA DE yprocesos dialógicos estudiado como base del distintas facetas del curso,
Doctorado). aprender y enseñar fenómenos desde la perspectiva de
CIENCIA Y TECNOLOGÍA aprendizaje virtual incluyendo la interacción
las personas.
entre los mismos alumnos.
5
Pretende resaltar que a Cumplir con el objetivo de

nivel global, el acceso a la identificar los retos y
educación se presenta desafíos más importantes a
Laura Valentina Calderón
LA EDUCACIÓN VIRTUAL, como un gran reto y los Cuáles son los retos y los que se enfrenta la
Cuellar (2020). La En este apartado constituye la
UN RETO PARA LOS gobiernos estatales vienen desafíos actuales de la La educación de nuestros educación virtual en la
educación virtual, un reto construcción teórica desde la cual la
NUEVOS MÉTODOS DE haciendo un trabajo fuerte educación virtual, frente a Describir el panorama días requiere un cambio de actualidad, los lectores
para los nuevos métodos investigación se acercó a la
ENSEÑANZA Y para que la educación los nuevos métodos de actual de la educación visión del proceso de podrán evidenciar los
de enseñanza y Mixto identificación de los retos actualesque
APRENDIZAJE QUE SON llegue a cada rincón de las enseñanza y aprendizaje, virtual en los procesos, enseñanza - aprendizaje y nuevos métodos de
aprendizaje, que son tiene la educación virtual frente a las
TENDENCIA GLOBAL sociedades de manera que son tendencia global métodos y estrategias de de los planteamientos enseñanza y aprendizaje
tendencia global para el nuevas maneras de enseñanza y
PARA EL DESARROLLO virtual, utilizando las para el desarrollo enseñanza y aprendizaje. metodológicos. que son tendencia global
desarrollo profesional. aprendizaje.
PROFESIONAL herramientas tecnológicas profesional. para el desarrollo
con mayor cobertura, profesional y que además
accesibilidad y calidad. son importantes para que
los programas educativos
Las aulas virtuales sonuna

Las repercusiones que modalidad formativa que
están generando los Son plataformas que han se aplica en la educación
estudios virtuales o a través evolucionado rápidamente en su presencial y no presencial,
de plataformas educativas complejidad ante el creciente mercado que pese a la distancia
La propuesta de presentar
son dignas de de actividades formativas a través de facilita la comunicación
sobre la base de una serie
consideración ya que en la Internet. En general, todas han entre docentes y
de estudios que
Viñas, M (2021). PLATAFORMAS actualidad es una de las mejorado en operatividad y han estudiantes, incorporando
contemplan el estudio de
Plataformas educativas EDUCATIVAS EN EL tendencias de los nuevos generado sucesivas versiones que muchas herramientas y
las diferentes áreas dentro
en el nivel superior en NIVEL SUPERIOR EN modelos de educación que incorporan funciones y aplicaciones recursos en la formación
de la educación superior Cuantitativo
contexto de emergencia CONTEXTO DE toma fuerza porser una de cada vez más versátiles, completas para enriquecer el
universitaria, plataformas
sanitaria por COVID-19. EMERGENCIA SANITARA las alternativas que brinda para el desempeño del estudiante. aprendizaje.
educativas, nivel educativo
POR EL COVID- 19 herramientas prácticas e Estas plataformas permiten una mayor En este sentido, la
superior, diseño de
indispensables adocentes y facilidad en el seguimientode un curso potencialidad de las aulas
plataformas,
estudiantes, desde lugares virtual y en la consecución de los virtuales debe enfocarse
comunicación, etc.
remotos, para potencializar objetivos que pretende, tanto en las máximas
capacidades y académicas como administrativos y de capacidades intelectuales
conocimientos de nuevos comunicación. y de interrelación que los
modelos pedagógicos docentes y estudiantes
deben de tener, y de la
6
mediación que la
tecnología puede proveer.
Las tecnologías ocupan gran Cambios significativos enla La dinámica eficaz de las El uso de aulas virtuales
espacioen la educación, se educación que producen clases virtuales docente – incide en la educación,
van desarrollando cada vez diferentes formas de estudiante, facilitando los Las plataformas educativas se han producen conocimiento
Fernando. la importancia LA IMPORTANCIA DEL nuevo ambiente educativo conocimiento y estrategias métodos de estudio. convertido en herramientas fuerte para utilizando procedimientos
del uso de las plataformas USO DE LAS virtual. de aprendizaje. Nuevos aportes el área educativa y el acercamiento específicos vinculandoa las
virtuales en la educación PLATAFORMA S Los modelos didácticos Destreza suficiente de los tecnológicos donde el Cuantitativa entre docente y estudiante. diferentes áreas de estudio.
superior, Eumed.net. VIRTUALES EN LA toman fortaleza en el docentes para laimpartición estudiante podrá manejarsu Se estimula el aprendizaje dinámico y Asumir el impacto que esta
EDUCACIÒN SUPERIOR. aprendizaje colaborativo de clases virtuales. tiempo, accesibilidad a un satisface al pensamiento crítico y pueda generar en el
donde docente y estudiante medio de estudio virtual. creativo. conocimiento como recurso
pretenden mayor educativo valioso.
colaboración académica.
Cuevas, I. (2019). Uso de

Uso de plataformas
plataformas virtuales y su La plataforma virtual es
virtuales y su relación con el Las plataformas virtuales Las plataformas virtuales Los estudiantes y
relación con el proceso empleada por los docentes
proceso educativo en han levantado el han levantado el profesores necesitan
educativo en estudiantes de Describir incidencia de las Los estudiantes no ingresan a la y estudiantes para enviar
estudiantes de primer y pensamiento social pensamiento social capacitaciones delingreso a
primer y segundo año dela plataformas virtuales y su plataforma virtualpor más de sesenta trabajos, como resultado se
segundo año de la carrera construccionista para construccionista para Mixto la plataforma hasta el
carrera ciencias de la relación con el proceso días, estableciendo un indicador del tiene estudiantes
ciencias de la educación de explicar su forma de explicar suforma de abordar manejo de todas las
educación de laUniversidad educativo nivel de uso o acceso “bajo desmotivados por el
la Universidad Mayor de abordar el proceso de el proceso de enseñanza y herramientas que
Mayor de San Andrés en la aprendizaje y el uso del Tic
San Andrés en la gestión enseñanza y aprendizaje. aprendizaje. contienen.
gestión 2018. Universidad en la educación.
2018.
Mayor de San Andrés.
La Unidad Educativa El 80% de los estudiantes

Castillo, I. (2020). Las debería regular el proceso en su rendimiento
Se desea crear un Establecer el impacto de las
plataformas virtuales y el Las plataformas virtuales y adecuado y la inserción de académico ha sido notorio
aprendizaje programado plataformas virtuales en el Las Plataformas Virtuales SI influye en
rendimiento académico de el rendimiento académico estrategias para las clases el cambio dentro de su
Herramienta necesaria para (estímulo- respuesta) rendimiento académico de el Rendimiento Académico de los
los estudiantes de la unidad de los estudiantes de la virtuales y las tareas en la historial académico, ya que
realizar las actividades dando como resultado un los estudiantesde la Unidad Cuantitativo estudiantes de la Unidad Educativa
educativa Mario Cobo unidad educativa Mario plataforma virtual tomando la mayoría asegura
académicas 24 horas al día promedio académico Educativa Mario Cobo Mario Cobo Barona de la ciudad de
Barona de la ciudad de Cobo Barona de la ciudad en cuenta las necesidades encontrar una gran mejoría
bueno, muy bueno y Barona de la ciudad de Ambato.
Ambato. Universidad de Ambato de cada estudiante al en sus calificaciones por el
excelente. Ambato.
Técnica de Ambato. momento del proceso de uso de las plataformas
enseñanza - aprendizaje. virtuales, tanto que los
7
docentes afirman el
resultado de un promedio
50 entre excelente y muy
bueno en un puntaje
cuantitativo, donde
podemos observar que los
estudiantes tienen un
promedio general
apropiado para poder
seguir avanzando en su
ciclo académico.
Moodle, como entorno virtual de
aprendizaje provee al docente de

Maldonado Amezquita, Edgar
herramientas para que pueda
Smith (2018). Uso de la
Uso de la plataforma virtual diseñar cursos y material didáctico
plataforma virtual moodle y su
moodle y su influencia en el facilitando así el proceso de
Determinar en qué medida la
influencia en el aprendizaje
Las tecnologías y las
aprendizaje significativo en La implementaciónde la estrategia implementación de la estrategia Los sujetos de la muestra son estudiantes del enseñanza- aprendizaje en el
significativo en los alumnos del
comunicaciones en los
los alumnos del curso aula virtual Moodle fortalece el aula virtual Moodle fortalece el grado octavo de laInstitución Educativa Técnico La plataforma Moodle tiene sus marco de un entorno
curso octavo del Colegio
ambientes educativos son tan
aprendizaje de los conceptos aprendizaje significativo en el área “Marco Aurelio Bernal”, la muestra se ventajas y desventajas constructivista.
Educativo Técnico Industrial octavo del Colegio importantes que de hecho hay Cuantitativo
tecnológicos e informáticos del de tecnología e informática delos seleccionó con el total de los estudiantes del dependiendo de su uso se puede Adicionalmente, si se utilizan las
Marco Aurelio Bernal municipio de
Educativo Técnico que pensar el cómo darleel uso
área de tecnología e informática estudiantes de la I.E. Técnico curso que estuvieron presentes al hacer las sacar un mayorbeneficio. actividades como foros, chats,
Garagoa Boyacá año 2018.
apropiado en los campos de la
Industrial Marco Aurelio
en los estudiantes Industrial ''Marco Aurelio Bernaldel encuestas, de acuerdo a la asistencia. wikis y glosarios, los estudiantes
Universidad de San Martín de
enseñanza y el aprendizaje.
Bernal municipio de Municipio de Garagoa desarrollan competencias
Porres/Tesis
Garagoa-Boyacáaño 2018 cognitivas y de accióngracias a los
procesos de interacción que se
dan consigo mismos, sus pares y
su profesor.
8
2.2. Marco Conceptual
Los conceptos esenciales para la compresión de la investigación se desarrollarán a

continuación.
2.2.1. La enseñanza y aprendizaje en entornos virtuales
La enseñanza en entornos virtuales es esencialmente, seguir de manera continuada

el proceso de aprendizaje que éste desarrolla, y ofrecerle los apoyos y soportes que
requiera en aquellos momentos en que esos apoyos y soportes sean necesarios.
Así entendida, la enseñanza en entornos virtuales tiene un componente necesario
de “realización conjunta de tareas” entre profesor y alumno: sólo a partir de esa
realización conjunta se podrá realizar una intervención sensible y contingente que
facilite realmente al alumno el ir más allá de lo que su interacción solitaria con el
contenido le permitiría hacer. (Onrubia, s.f.)
De acuerdo con esto, se tiene una visión del diseño de los procesos virtuales de
enseñanza y aprendizaje centrada, única o prioritariamente, en el diseño de los
contenidos o materiales de aprendizaje, el proceso de aprendizaje que éste
desarrolla, y ofrecerle los apoyos y soportes que requiera en aquellos momentos en
que esos apoyos y soportes sean necesarios. De nuevo, ello encaja difícilmente con
una visión del diseño de los procesos virtuales de enseñanza y aprendizaje
centrada, única o prioritariamente, en el diseño de los contenidos o materiales de
aprendizaje. (Onrubia, s.f.)
2.2.2. Modalidades
Las modalidades de atención en la educación se desarrollan en el siguiente cuadro:

CUADRO 3. MODALIDADES DE EDUCACIÓN
MODALIDAD DESCRIPCIÓN
Proceso educativo caracterizado por la presencia física e interacción entre

Presencial
docente y estudiante utilizando recursos pedagógicos.
Proceso educativo caracterizado por la no asistencia de los estudiantes a las

A distancia
instituciones educativas.
9
MODALIDAD DESCRIPCIÓN
Proceso educativo que utiliza programas de formación donde se incursiona

Virtual la enseñanza y el aprendizaje en el ciberespacio. Considerando que no es
necesario que el docente y el alumno estén en un mismo espacio físico.
Proceso educativo combina de manera sistemática la modalidad presencial

Semipresencial
y la distancia y/o virtual.
Fuente: Decreto Supremo Nº 4260, 2020
2.2.3. Plataformas virtuales
Es el sitio web que permite a un docente contar con un espacio virtual en internet,
donde coloca materiales de formación, enlaza a otros recursos, recibe tareas de los
estudiantes, evalúa los trabajos, promueve debates y cuenta con estadísticas de
evaluación. (Mollinedo, s.f.)
2.2.4. Ventajas y desventajas en el uso de plataformas Virtual para la
educación
Cuando hacemos uso de las plataformas virtuales nos presentan una serie de
ventajas para poder sobrellevar la falta de la enseñanza presencial, que muestran
resultados que se pueden obtener a través de los métodos educativos tradicionales.
En ocasiones también muestran ciertas desventajas o inconvenientes.
 Comunicación docente - estudiante
Esta relación, en el transcurso de la clase, se amplía considerablemente con el
empleo de las herramientas de la plataforma virtual. El docente tiene un medio de
comunicación con el estudiante permanentemente abierto.
 Facilidades en el acceso a la información
Es una herramienta que permite crear y gestionar asignaturas de forma sencilla,
incluir gran variedad de actividades y hacer un seguimiento personal al trabajo de
cada estudiante. Cualquier información relacionada con las asignaturas estarán
disponibles de forma permanente permitiéndole al estudiante acceder a la misma
en cualquier momento y desde cualquier lugar. También se almacenará sus
actividades o trabajos en línea en una base de datos.
10
 Incentivo al debate y la discusión
La plataforma proporciona permite incentivar la participación de los estudiantes.
Permite la comunicación a distancia mediante foros, correo y Chat, favoreciendo así
el aprendizaje cooperativo. La utilización de foros propicia que el estudiante pueda
examinar una materia, conocer la opinión al respecto de otros compañeros y
exponer su propia opinión al tiempo que el docente puede moderar dichos debates
y orientarlos.
 Desarrollo de habilidades y competencias
El modelo educativo se utiliza para la transmisión de conocimientos y el desarrollo
de los estudiantes en sus habilidades y competencias que los capaciten como
buenos profesionales. Así también el estudiante conoce una nueva herramienta
tecnológica.
 Recurso lúdico
El uso de tecnologías como la mensajería instantánea, los foros, videos, Chats…
en la educación, genera un interés en los estudiantes y hace que consideren la
asignatura interesante. Haciendo que el docente pueda usar un formato más
cercano al lenguaje de las nuevas generaciones.
 Crecimiento virtual de la comunidad educativa
El uso de plataformas virtuales abre un mundo de las posibilidades en cuanto a
conexión para los docentes y estudiantes. Su extensión en el uso puede impulsar
en el futuro a la creación de comunidades educativas en las cuales los docentes
compartan materiales o colaboren en proyectos educativos conjuntos.
2.2.4.1. Desventajas del uso de las plataformas virtuales
 Mayor esfuerzo y dedicación por parte del docente
El docente debe estará contantemente actualizando su contenido para poder
sobrellevar una plataforma activa con recursos multimedia si fuera posible, lo que
implica mayor tiempo de dedicación a la preparación de contenidos de las
asignaturas.
11
 Falta de estudiantes motivados y participativos:
El empleo de las herramientas virtuales requiere de estudiantes participativos que
se involucren en la asignatura y estén interactuando con el docente de alguna forma.
 El acceso a los medios informáticos y conexión a internet
La utilización de plataformas virtuales como un recurso de apoyo a la docencia exige
que el estudiante disponga de un acceso permanente a los medios informáticos y a
una conexión de internet. Sin embargo, este aspecto en la sociedad de la
información resulta absolutamente esencial.
2.3. Marco histórico
La Organización Mundial de la Salud (OMS), en marzo del 2020 declaró en todo el

mundo como pandemia la enfermedad del Covid-19 o coronavirus. Ante esta
emergencia, el 27 de abril de 2020, 35 países decidieron suspender las clases en
todos los niveles educativos, lo que ha afectado a más de 115 millones de alumnos.
(Chávez, Flores, & Guayanlema, 2021)
De forma general, la educación superior en el mundo, durante el tiempo de

pandemia ha venido utilizando la modalidad de educación virtual, online o en línea.
Los docentes ante esta modalidad, ha utilizado varias estrategias educativas hacia
sus estudiantes, como el uso de plataformas virtuales, asumiendo el rol y la
responsabilidad en proceso de enseñanza y aprendizaje. (Chávez, Flores, &
Guayanlema, 2021)
En Bolivia ante la emergencia sanitaria optó por la modalidad virtual, utilizando como
herramientas las plataformas virtuales como las aplicaciones Google Classroom o
Zoom (como los más comunes), para poder darle continuidad al proceso de
enseñanza y aprendizaje. (Huarita, 2020, pág. 4)
La carrera de comunicación social de la Universidad Mayor de San Andrés cuenta

con herramientas virtuales, ya que la plataforma Virtual Moodle, implementada hace
un par de años, es un medio en el que se puede hacer seguimiento a las tareas
designadas y al mismo tiempo pueden ser evaluadas. A pesar de la facilitación de
la plataforma, esta misma no garantiza el completo aprovechamiento de los
estudiantes en cuanto al aprendizaje, como también, la capacitación tanto de
12
docentes como estudiantes de cómo utilizar la herramienta. (Carrera de Ciencias
de la Comunicaciòn Social, s.f.)
2.4. Marco legal
El marco legal en el que se rige el presente proyecto considera las siguientes bases
legales:
2.4.1. La Constitución Política del Estado
La Constitución Política del Estado, creada el 07 de febrero del 2009, indica que
toda persona tiene derecho a recibir educación en todos los niveles de manera
universal, productiva, gratuita, integral e intercultural, sin discriminación.
2.4.2. Ley Nº 070 – Avelino Siñani y Elizardo Pérez
La Ley Nº070 - Avelino Siñani y Elizardo Pérez, creada el 20 de diciembre del 2010,
desarrolla la formación integral de las personas y el fortalecimiento de la conciencia
social crítica de la vida y en la vida para Vivir Bien, que vincule la teoría con la
práctica productiva. La educación estará orientada a la formación individual y
colectiva, sin discriminación alguna, desarrollando potencialidades y capacidades
físicas, intelectuales, afectivas, culturales, artísticas, deportivas, creativas e
innovadoras, con vocación de servicio a la sociedad y al Estado Plurinacional.
2.4.3. Decreto Supremo Nº 4169
El Decreto Supremo Nº 4169, creada el 17 de marzo del 2020, declara emergencia

sanitaria nacional y cuarentena en todo el territorio del Estado Plurinacional de
Bolivia.
El Decreto Supremo Nº 4229, creada el 29 de abril del 2020, establece la

suspensión temporal de clases presenciales en todos los niveles y modalidades
educativas hasta el 31 de mayo del 2020.
13
El Decreto Supremo Nº 4245, creada el 28 de mayo del 2020, dispone la suspensión

temporal de clases presenciales en todos los niveles y modalidades educativas
hasta el 30 de junio del 2020. Que ante la suspensión de clases presenciales por la
situación de cuarentena nacional condicionada y dinámica, es necesario establecer
la complementariedad de las modalidades de atención presencial, semipresencial,
a distancia y virtual, asegurando el acceso a una educación abierta, inclusiva y de
calidad en los Subsistemas de Educación Regular, Educación Alternativa y
Especial, y Educación Superior de Formación Profesional del Sistema Educativo
Plurinacional.
El Decreto Supremo Nº 4260, creada el 06 de junio del 2020, establece la

complementariedad de las modalidades de atención presencial, a distancia, virtual
y semipresencial en los Subsistemas de Educación Regular, Educación Alternativa
y Especial y Educación Superior de Formación Profesional del Sistema Educativo
Plurinacional.
CAPÌTULO III: ESTRATEGIA METODOLÓGICA
3.1. Modelo Epistémico
La investigación tiene como base epistemológica el positivismo, y el método

científico como guía o ruta crítica para la elaboración. La causa de la elección de
este paradigma es porque es el que mejor se adapta a las características y
necesidades de la investigación.
El positivismo busca “explicar causalmente los fenómenos por medio de leyes
generales y universales. Para el positivismo la realidad es objetiva, por lo cual se
puede medir a través de técnicas de enfoque cuantitativo (Torres, 2018, p.54).
El paradigma positivista y su consecuente enfoque cuantitativo permitió medir el
efecto del uso de plataformas educativas virtuales en los estudiantes de primero a
quinto año de la carrera de comunicación social de la universidad mayor de San
Andrés en la gestión 2021 y la educación virtual.
14
3.2. Enfoque de investigación
El presente trabajo fue diseñado bajo el planteamiento del enfoque cuantitativo

mixto, puesto que este es el que mejor se adapta a las características y necesidades
de la investigación.
El enfoque cuantitativo mixto utiliza la recolección y el análisis de datos para
contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecida previamente, y
confía en “la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de las
estadísticas para establecer con exactitud patrones de comportamiento en una
población (Hernández, Fernández & Baptista, 2010, p.5).
Del enfoque cuantitativo mixto se tomó la técnica de encuesta, lista de cotejos
diarios de campo, cuestionarios para describir el efecto del uso de plataformas
educativas virtuales en los estudiantes de primero a quinto año de la carrera de
comunicación social de la universidad mayor de San Andrés en la gestión 2021 y la
educación virtual.
3.3. Tipo de investigación
El tipo de investigación que se realizó en este proyecto es la investigación

descriptiva teniendo por objetivo especificar y describir las propiedades importantes
del objeto de estudio este tipo de investigación propone una hipótesis de trabajo lo
que significa que es únicamente orientativa mediante esta podremos probar si es
una respuesta afirmativa o negativa a la hipótesis planteada.
3.4. Métodos
La técnica de recolección de datos es el procedimiento o forma particular de obtener

datos o información la aplicación de una técnica conduce a la obtención de
información, la cual debe ser resguardada mediante un instrumento de recolección
de datos. (Falcon y Herrera, 2005, p.12).
La técnica de recolección de datos que se utilizó en la presenta Investigación es la

encuesta.
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación
De acuerdo al tipo de investigación y a la población de estudios se realizó las

siguientes técnicas de acuerdo a la Tabla 1.
15
CUADRO 4. MÉTODOS DE TRABAJO
MÉTODO TÉCNICA INSTRUMENTO

Muestreo probabilístico y/o no Encuesta directa en persona Cuestionario
probabilístico Encuesta digital Cuestionario
El cuestionario por medio de los formularios digitales de Google Forms y los que se
realizaran en directo hacia los estudiantes de la universidad. Cuestionarios que se
adjuntan en el ANEXO 1.
3.5.1. Técnicas
3.5.1.1. Cuestionario
Según Sampieri (2006), …una persona calificada aplica el cuestionario a los sujetos
participantes, el primero hace las preguntas a cada sujeto y anota las respuestas.
El cuestionario como objetivos tiene, que es eficaz para obtener datos relevantes,
para averiguar hechos, fenómenos o situaciones sociales. El arte del cuestionario
en el campo de la investigación consiste, en última instancia, en lograr respuestas
válidas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer Los cuestionarios nos
permitirán conocer por parte del plantel docente, que tipo de incidencia se muestra
en el uso de las plataformas cuando imparten sus clases o que recursos virtuales
utilizan para poder cumplir con este proceso de enseñanza virtual. También la
percepción y aceptación de los estudiantes hacia esta nueva modalidad de
aprendizaje. Para aplicar este instrumento lo haremos mediante 1 cuestionario
realizado a los principales actores en este proceso de educación virtual por medio
de las plataformas en esta pandemia. En el caso del Entrevista Nº1, se la realizo a
los estudiantes de toda la carrera de comunicación social.
3.5.1.2. Elaboración de Cuestionarios
Un cuestionario se define como un instrumento de investigación que consiste en un

conjunto de preguntas u otros tipos de indicaciones con el objetivo de recopilar
información de un encuestado. Éstas son típicamente una mezcla de preguntas
cerradas y abiertas. Esta herramienta se utiliza con fines de investigación que
pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas. Nuestro cuestionario para la
16
investigación, fueron diseñados con 15 preguntas para los estudiantes de la
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Tomando en cuento nuestros objetivos
fundamentales para la recolección de información como:
 Datos Generales.
 Recursos tecnológicos con los que cuentan los estudiantes
 Uso de la Plataforma virtual de la universidad
 Proceso de enseñanza-aprendizaje por medio de plataformas y recursos
virtuales
 Dominio en el uso de la plataforma en la universidad Dentro del mismo se
cuenta con preguntas abiertas y cerradas que algunas cuentan con
opciones múltiples y respuestas cortas.
3.6. Validación de instrumentos
La validación de los instrumentos utilizados en el trabajo de investigación, se realizó

mediante un juicio de expertos a través de un medio de validez de contenido de
Lawshe y también a través de la razón de validez de contenido (RCV) se identifica
si son adecuados o no. (Galicia 2017). Concluidas todas las observaciones se logró
obtener los informes de validación de estos instrumentos mismos, que se
encuentran adjuntados en el ANEXO 2 del presente trabajo de investigación.
3.7. Población y Muestra
3.7.1. Población
La población se define como “un conjunto de todos los elementos que estamos
estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones” (Levin y Rubín,
1996, p.20).
La población de estudio estuvo conformada por todos los estudiantes de primero a

quinto año de la carrera de comunicación social de la universidad mayor de San
Andrés en la gestión 2021 de nuestro País Bolivia, como se muestra en la siguiente
tabla:
17
TABLA 1. POBLACION SELECCIONADA DE ESTUDIANTES EN COMUNICACIÓN SOCIAL
AÑO 1er 2do 3ro 4to 5to

N.º DE
225 200 150 80 50
ESTUDIANTES
El total de estudiantes de la carrera comunicación social son 705 alumnos
3.7.2. Muestra
La muestra es parte representativa, que a través de la misma se obtendrá el dato

de una muestra finita, para estudiantes.
𝒏=𝐳𝟐∗𝐩∗𝐪∗𝐍
𝐞 𝟐 ∗ (𝐍 − 𝟏) + 𝐳 𝟐 ∗ 𝐩 ∗ 𝐪
Dónde:
z = 1.96 Nivel de confianza
p= 0.5 probabilidad a favor
q= 0.5 probabilidad en contra
N= 705 (Estudiantes) Población
e = 0.05 margen de error
Cálculo de Estudiantes de COMUNICACIÓN SOCIAL, población finita

𝒏 = 𝟏. 𝟗𝟔 𝟐 ∗ 𝟎. 𝟓 ∗ 𝟎. 𝟓 ∗ 705
(𝟎. 𝟎𝟓) 𝟐 ∗ (705− 𝟏) + 𝟏. 𝟗𝟔 𝟐 ∗ 𝟎. 𝟓 ∗ 𝟎. 𝟓
𝒏 = 𝟑. 𝟖𝟒𝟏𝟔 ∗ 𝟎. 𝟐𝟓 ∗ 705
𝟎. 𝟎𝟎𝟐𝟓 ∗ 704 + 𝟑. 𝟖𝟒𝟏𝟔 ∗ 𝟎. 𝟐𝟓
𝒏 = 677.082
2.7204
𝒏 = 248.89
= 249
n= 249
18
3.6.3. Tipo de Muestreo
El tipo de muestreo será del tipo aleatorio simple, donde para obtener una muestra,
se numeran los elementos de la población y se seleccionan al azar los n elementos
que contiene la muestra.
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
4.1. Diagnóstico de la situación actual del uso de plataformas educativas
virtuales en los estudiantes de primero a quinto año de la carrera de
comunicación social de la Universidad Mayor de San Andrés en la
gestión 2021.
El diagnóstico de la situación actual en primer lugar describe el objeto de estudio,

prosiguiendo con la evaluación de los datos obtenidos en las encuestas sobre el
uso de plataformas educativas virtuales en los estudiantes de primero a quinto año
de la carrera de Comunicación Social de la UMSA
4.1.1. Descripción del objeto de estudio
En el presente documento se consideró el objeto de estudio la Carrera de

Comunicación Social de la Faculta de Ciencias Sociales perteneciente a la
Universidad Mayor de San Andrés (UMSA)
4.1.1.1. Universidad Mayor de San Andrés
La Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), fue creada en virtud del Derecho
Supremo de fecha 25 de octubre de 1830, firmado por Mariscal Andrés de Santa
Cruz, presidente de la República de Bolivia. La Universidad de La Paz, adquiere su
nombre definitivo el 28 de mayo de 1927, según el Decreto emitido en esa fecha,
denominando a la casa de estudios superiores como “Universidad Mayor de San
Andrés”. (Departamento de Planificación, Evaluación y Acreditación (DPEC), 2021)
La UMSA, es la principal universidad pública del Estado Plurinacional de Bolivia,

establecida desde 1830 en el departamento de La Paz. Además, es la segunda
universidad más antigua de Bolivia, después de la Universidad San Francisco Xavier
19
de Chuquisaca y la más representativa del Sistema de la Universidad Boliviana.
(Departamento de Planificación, Evaluación y Acreditación (DPEC), 2021)
Cuna de diferentes ideologías y participe de muchos movimientos sociales durante

los diferentes periodos de gobierno en la historia de Bolivia, a la vez enseña y factum
de la educación nacional. Cabe mencionar también que varios presidentes de
Bolivia realizaron sus estudios superiores en esta universidad. (Departamento de
Planificación, Evaluación y Acreditación (DPEC), 2021)
FOTOGRAFÍA 1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
Fuente: Sanchez, 2022

a. Facultad de Ciencias Sociales
El Decreto Supremo Nº 09873, del 4 septiembre de 1971, el gobierno militar
presidido por Banzer Suarez, clausuró las labores universitarias en todo el país,
destituyó de sus funciones a los rectores, catedráticos y personal administrativo. En
este escenario nace la actual Facultad de Ciencias Sociales de la UMSA.
(Mollinedo, s.f.)
1. Carrera de Ciencias de la Comunicación Social

La carrera de Ciencias de la Comunicación Social de la UMSA, se fundó el 20 de
agosto de 1984. Es una de las más recientes dentro de la universidad como de la
facultad de Ciencias Sociales, en algo de más de treinta años de existencia su
desarrollo fue apresurado al ser una de las más numerosas de la UMSA, siendo la
20
tercera, dentro de las 54 carreras con crecimiento estudiantil e infraestructura.
(Carrera de Ciencias de la Comunicaciòn Social, s.f.)
FOTOGRAFÍA 2. FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL - UMSA
Fuente: Sanchez, 2022

4.1.2. Evaluación de los datos obtenidos sobre el uso de plataformas virtuales
educativas
Con respecto al perfil Socio Demográfico se tiene un 61.04% femenino y un 38.96

% masculino.
Con respecto al uso de las plataformas educativas virtuales se tiene que la mayoría
de los estudiantes son de primer año, y la mayoría de los estudiantes tubo el acceso
a dispositivos para el desarrollo de las clases, además que la mayoría contaba con
internet, y tenían la velocidad del internet era normal, con una plataforma moodle
más usados, considerado por la mayoría de los estudiantes que las plataformas
educativas virtuales, y la mayoría considera que los docentes no utilizaron
correctamente las plataformas, debido a que no tenían un tiempo de respuesta
inmediata de los docentes a los alumnos, además que no podían manejar la
plataforma correctamente.
21
GRÁFICA 1. ¿SEXO?
Femenino Masculino
97; 39%
152; 61%
TABLA 2. RESULTADOS DEL SEXO EN EL QUE PERTENECEN LOS ESTUDIANTES
GENERO CANTIDAD PORCENTAJE

Femenino 152 61.04%
Masculino 97 38.96%
TOTAL 249.00
En la tabla se observa el género de los estudiantes de 1º año de la carrera de
Comunicación Social de la UMSA. Al tener una población donde mayormente
predomina el género femenino podemos decir que, en la investigación, los
estudiantes que estudian en el 1º a 5to año de la carrera de Comunicación Social
de la UMSA, el 61.04 % son mujeres y el 38.96 % son varones.
22
GRÁFICA 2. ¿QUÉ AÑO DE LA UNIVERSIDAD SE ENCONTRABA CURSANDO EN LA
GESTIÓN 2021?
9
25
37
176
Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año Quinto Año
TABLA 3. RESULTADOS ¿QUÉ AÑO DE LA UNIVERSIDAD SE ENCONTRABA CURSANDO

EN LA GESTIÓN 2021?
Opcion Cantidad PORCENTAJE

Primer Año 176 70.68%
Segundo Año 37 14.86%
Tercer Año 25 10.04%
Cuarto Año 9 3.61%
Quinto Año 2 0.80%
TOTAL 249.00
En la tabla se puede identificar que la mayoría de los estudiantes a los cuales se

aplicó la encuesta son de primer año esto debido a su cooperación y su entusiasmo
de participar en una encuesta estudiantil y no tanto así a otros en un curso superior
23
GRÁFICA 3. ¿USTED TUVO ACCESO A UN DISPOSITIVO PARA EL DESARROLLO DE LAS
CLASES EN LÍNEA DURANTE LA GESTIÓN 2021 (COMPUTADORA, LAPTOP, TABLET,
CELULAR, ETC.)?
11
46
192
Si
Si, pero no fue propio
No disponia de medios a mi alcance
TABLA 4. RESULTADO ¿USTED TUVO ACCESO A UN DISPOSITIVO PARA EL

DESARROLLO DE LAS CLASES EN LÍNEA DURANTE LA GESTIÓN 2021 (COMPUTADORA,
LAPTOP, TABLET, CELULAR, ETC.)?

Si 192 77.11%
Si, pero no fue propio 46 18.47%
No disponia de medios a mi
11 4.42%
alcance
TOTAL 249.00
En muchos casos antes de la pandemia se pudo evidenciar que la mayoría era

indiferente a un dispositivo móvil, ya cuando se empezó a salir de ese problema el
mismo pasó de ser indispensable a ser completamente necesario.
24
GRÁFICA 4. ¿USTED CONTABA CON ACCESO A INTERNET PARA EL DESARROLLO DE
LAS CLASES EN LÍNEA DURANTE LA GESTIÓN 2021?
Si Si, pero el internet fue deficiente No
2%
18%
80%
TABLA 5. ¿USTED CONTABA CON ACCESO A INTERNET PARA EL DESARROLLO DE LAS

CLASES EN LÍNEA DURANTE LA GESTIÓN 2021?

Si 198 79.52%
Si, pero el internet fue
46 18.47%
deficiente
No 5 2.01%
TOTAL 249.00
Si bien actualmente la población en su mayoría cuenta con una cuenta de wifi

indiferentemente de la compañía telefónica, buscan o encuentran la manera de
agregarse a una red de internet ya sea del vecino, amigo o un familiar.
25
GRÁFICA 5. LA VELOCIDAD DEL INTERNET AL MOMENTO DE UTILIZAR LAS
PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES EN LA GESTIÓN 2021 FUE
29
56
27
12
125
Muy lenta (tardaba mucho en ejecutar las ordenes que le

pedia)
Lenta (tardaba considerablemente la ejecucion)
Normal
Rapida (la respuesta del sistema era considerable)
Muy rapida (ejecutaba las ordenes casi instantaneamente)
TABLA 6. LA VELOCIDAD DEL INTERNET AL MOMENTO DE UTILIZAR LAS PLATAFORMAS

EDUCATIVAS VIRTUALES EN LA GESTIÓN 2021 FUE

Muy lenta (tardaba mucho en
ejecutar las ordenes que le 56 22.49%
pedia)
Lenta (tardaba
considerablemente la 12 4.82%
ejecucion)
Normal 125 50.20%
Rapida (la respuesta del
27 10.84%
sistema era considerable)
Muy rapida (ejecutaba las
ordenes casi 29 11.65%
instantaneamente)
TOTAL 249.00
26
La gama de velocidades en las diferentes compañías hace que tener un plan
intermedio tenga fluidez en las clases virtuales de otra manera tener una velocidad
por debajo del promedio perjudicaría al estudiante.
GRÁFICA 6. ¿QUÉ PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES DE APRENDIZAJE UTILIZO
EN LA GESTIÓN 2021?
1
22
25
201
Moodle Microsoft teams Chamilo Otros
TABLA 7. ¿QUÉ PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES DE APRENDIZAJE UTILIZO EN

LA GESTIÓN 2021?

Moodle 201 80.72%
Microsoft teams 25 10.04%
Chamilo 1 0.40%
Otros 22 8.84%
TOTAL 249.00
En la etapa virtual acosados por el COVID-19 las clases se realizaron de manera

virtual de esta manera el docente y estudiante buscan la plataforma más útil, veloz
y de ayuda para que haya una retroalimentación de la mejor calidad
27
GRÁFICA 7. ¿QUÉ TAN ÚTILES HAN SIDO LOS RECURSOS (PLATAFORMAS EDUCATIVAS
VIRTUALES) QUE HA PROPORCIONADO LA UMSA PARA EL DESARROLLO DE LAS
CLASES EN LÍNEA EN LA GESTIÓN 2021?
20 5
56
67
101
Nada util Poco util Regular Util Muy util
TABLA 8. ¿QUÉ TAN ÚTILES HAN SIDO LOS RECURSOS (PLATAFORMAS EDUCATIVAS
VIRTUALES) QUE HA PROPORCIONADO LA UMSA PARA EL DESARROLLO DE LAS
CLASES EN LÍNEA EN LA GESTIÓN 2021?

Nada util 5 2.01%
Poco util 56 22.49%
Regular 101 40.56%
Util 67 26.91%
Muy util 20 8.03%
TOTAL 249.00
Si bien hay plataformas de uso particular y público en la UMSA se han usado

plataformas muy poco confiables a la hora de proporcionar un buen servicio además
de no ser conocidas, son poco usados por el docente a excepción de unos cuantos.
(moodle).
28
GRÁFICA 8. CONSIDERA QUE LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES SON UNA
HERRAMIENTA ÚTIL PARA SU FORMACIÓN ACADÉMICA
17
41
103
86
Muy en desacuerdo Desacuerdo

Indiferente De acuerdo
Muy de acuerdo
TABLA 9. CONSIDERA QUE LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES SON UNA

HERRAMIENTA ÚTIL PARA SU FORMACIÓN ACADÉMICA

Muy en desacuerdo 2 0.80%
Desacuerdo 41 16.47%
Indiferente 86 34.54%
De acuerdo 103 41.37%
Muy de acuerdo 17 6.83%
TOTAL 249.00
En la pregunta nos reformulamos la idea de que si en verdad el estudiante está

asimilando con la aplicación usada
29
GRÁFICA 9. ¿CONSIDERA QUE LOS DOCENTES UTILIZARON LAS HERRAMIENTAS DE
EDUCACIÓN VIRTUAL DE FORMA CORRECTA EN LA GESTIÓN 2021?
88
161
Si No
TABLA 10. ¿CONSIDERA QUE LOS DOCENTES UTILIZARON LAS HERRAMIENTAS DE

EDUCACIÓN VIRTUAL DE FORMA CORRECTA EN LA GESTIÓN 2021?

Si 88 35.34%
No 161 64.66%
TOTAL 249.00
Si bien el estudiante es más curioso para buscar las mejores aplicaciones para su
propio uso también el docente encuentra maneras de usar la mejor aplicación para
desarrollar mejor su clase.
30
7
36
21
185
Deficiente
Normal
Optima
No tenia consultas sobre el uso de las plataformas

educativas virtuales
TABLA 10. LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO DE LOS DOCENTES AL MOMENTO DE

RESPONDER CONSULTAS DEL USO DE LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES EN
SU MATERIA EN LA GESTIÓN 2021 FUE:
Deficiente 185 74.30%
Normal 21 8.43%
Optima 36 14.46%
No tenia consultas sobre el
uso de las plataformas 7 2.81%
educativas virtuales
TOTAL 249.00
En las diferentes plataformas el docente solo se limitó a llevar su clase y no así

despejar dudas acerca del uso de la misma
31
GRÁFICA 10. ¿USTED CREE QUE EL MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DE EDUCACIÓN
VIRTUAL POR PARTE DE LOS DOCENTES INFLUYO EN SU APRENDIZAJE?
58 58
46
113
32
Muy en desacuerdo Desacuerdo
Indiferente De acuerdo
Muy de acuerdo
TABLA 11. ¿USTED CREE QUE EL MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DE EDUCACIÓN

VIRTUAL POR PARTE DE LOS DOCENTES INFLUYO EN SU APRENDIZAJE?

TOTAL 249.00
En cierto porcentaje los estudiantes están satisfechos con el uso de la plataforma

por parte del docente, aunque a algunos les parce deficiente el uso para hacer una
buena exposición.
32
GRÁFICA 11. LA RELACIÓN CON MIS DOCENTES Y COMPAÑEROS DE CLASES DURANTE
EL DESARROLLO DE LAS CLASES EN LÍNEA EN LA GESTIÓN 2021 HAN SIDO
10
52
61
26
100
Pesimo Malo Regular Bueno Muy bueno
TABLA 12. LA RELACIÓN CON MIS DOCENTES Y COMPAÑEROS DE CLASES DURANTE EL

DESARROLLO DE LAS CLASES EN LÍNEA EN LA GESTIÓN 2021 HAN SIDO

Pesimo 52 20.88%
Malo 26 10.44%
Regular 100 40.16%
Bueno 61 24.50%
Muy bueno 10 4.02%
TOTAL 249.00
No habido una socialización presencial por esta razón es que en muchos casos el
abandono de la materia se volvió común
33
GRÁFICA 12. ¿PIENSA QUE LA EDUCACIÓN VIRTUAL ES UNA HERRAMIENTA EFECTIVA
PARA EL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS?
5
15
75
154
Si
No
Solamente pase clases en linea para no atrasar mi plan academico
Decidi pausar mis estudios
TABLA 13. ¿PIENSA QUE LA EDUCACIÓN VIRTUAL ES UNA HERRAMIENTA EFECTIVA

PARA EL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS?

Si 75 30.12%
No 154 61.85%
Solamente pase clases en
linea para no atrasar mi plan 5 2.01%
academico
Decidi pausar mis estudios 15 6.02%
TOTAL 249.00
La mayoría de los encuestados indica que se asimila más en una clase presencial
que en una clase virtual.
34
GRÁFICA 13. EN LÍNEAS GENERALES LA EDUCACIÓN VIRTUAL
6 32
67
86
58
Ha incidido muy poco en mi aprendizaje

Ha incidido poco en mi aprendizaje
Ha tenido una repercusion mediana en mi aprendizaje
Ha sido eficaz
TABLA 14. EN LÍNEAS GENERALES LA EDUCACIÓN VIRTUAL

Ha incidido muy poco en mi
32 12.85%
aprendizaje
Ha incidido poco en mi
86 34.54%
aprendizaje
Ha tenido una repercusion
58 23.29%
mediana en mi aprendizaje
Ha sido eficaz 67 26.91%
Ha sido muy eficaz para mi
6 2.41%
aprendizaje
TOTAL 249.00
El aprendizaje ha sido individual cuando se trata de una clase virtual ya que si bien
la clase da explicación y argumentos es depende del estudiante poner atención
35
GRÁFICA 14. EN TU OPINIÓN LA EDUCACIÓN VIRTUAL TIENE
25
15
91
18
100
Mucho mas incovenientes que ventajas

Mas incovenientes que ventajas
Las mismas ventajas que incovenientes
Mas ventajas que incovenientes
TABLA 15. EN TU OPINIÓN LA EDUCACIÓN VIRTUAL TIENE

Mucho mas incovenientes
25 10.04%
que ventajas
Mas incovenientes que
15 6.02%
ventajas
Las mismas ventajas que
18 7.23%
incovenientes
Mas ventajas que
100 40.16%
incovenientes
Mucho mas ventajas que
91 36.55%
inconvenientes
TOTAL 249.00
Para un sector de alumnos cuyo tiempo es limitado las clases virtuales han sido de
gran ayuda, aunque en otros parámetros esto es todo lo contrario
36
4.2. Analizar el efecto del uso de plataformas educativas virtuales en los
estudiantes de primero a quinto año de la carrera de comunicación
social de la Universidad Mayor de San Andrés en la gestión 2021 y la
educación virtual
Para el análisis de los efectos del uso de plataformas educativas virtuales, se hace
un análisis de la evaluación de los datos obtenidos en las encuestas, utilizando el
método FODA, clasificando las respuestas como fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, se detalla lo siguiente:
CUADRO 5. ÁNALISIS FODA

37
Con la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, se arma
matrices con el cruce de variables para dar una ponderación en base: 3 =
correlación alta, 2 = correlación media, 1 = correlación baja y 0 = sin correlación. De
esta manera, se procedió a armar las siguientes tablas:
TABLA 16. ZONA DE POTENCIALIDADES
OPORTUNIDADES
F.O.
O1 O2 O3 O4 SUM
F1 0 1 1 3 4
F2 0 1 1 3 4
FORTALEZA
F3 0 1 1 3 4
F4 0 1 0 3 3
SUM 0 0 3 12 15
TABLA 17. ZONA DE LIMITACIONES
OPORTUNIDADES
D.A.
A1 A2 A3 A4 SUM
D1 0 0 0 3 3
DEBILIDADES
D2 1 0 1 3 5
D3 1 0 1 3 5
D4 0 1 1 3 5
SUM 2 1 3 12 18
38
TABLA 18. ZONA DE RIESGOS
AMENAZAS
F.A.
A1 A2 A3 A4 SUM
F1 0 0 0 3 3
FORTALEZAS
F2 0 1 1 3 5
F3 0 1 1 2 4
F4 0 1 1 3 5
SUM 0 3 3 11 17
TABLA 19. ZONA DE DESAFÍOS
AMENAZAS
F.A.
O1 O2 O3 O4 SUM
D1 2 2 0 3 7
FORTALEZAS
D2 1 1 0 3 5
D3 1 1 0 3 5
D4 0 2 0 3 5
SUM 4 6 0 12 22
La sumatoria del total de cuadros de zonas estratégicas, tiene un puntaje 72 puntos,

distribuidos de la siguiente manera:
Zona de potencialidades = 15 puntos
Zona de limitaciones = 18 puntos
Zona de riesgos = 17 puntos
Zona de desafíos = 22 puntos
Con esta información procesada, se llegó a la siguiente determinación:

39
TABLA 20. DISTRIBUCCIÓN PORCENTUAL
EXTERNAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
INTERNAS
Zona estratégica de
Zona estratégica de riesgos
FORTALEZAS potencialidades
17 puntos (23,61%)
15 puntos (20,83%)
Zona estratégica de
Zona estratégica de desafíos
DEBILIDADES limitaciones
22 puntos (30,55%)
18 puntos (25%)
Total 72 puntos (100%)

En base a los resultados la zona estratégica de desafíos tiene el mayor porcentaje

(30,55), combinando oportunidades (externo) y debilidades (internos). En otras
palabras, según encuestas y los datos obtenidos en la zona estratégica de desafíos,
se aprovechó las oportunidades de contar con acceso a un dispositivo para el
desarrollo de las clases en línea (74,66%), tener acceso a internet para las clases
en línea (48,36%), la estable conexión a internet (55,13%), de esta manera se
controló las debilidades. En esta línea, los estudiantes consideraron que la
educación virtual ha sido eficaz en su aprendizaje (64,80%), tuvo más ventajas que
inconvenientes (38,68%), como también, estimaron que las plataformas educativas
virtuales proporcionadas por la universidad fueron útiles (64,80%) y son una
herramienta útil para su formación académica (71,76%).
Las limitaciones son una segunda prioridad a resolver, amerita superar las
debilidades encontradas para amortiguar las amenazas existentes,
comprensiblemente, no es de inmediato porque se necesita de una buena
planificación y de inversión.
Las zonas de potencialidades y riesgos van de último, se debe dar énfasis a la

aplicación de las fortalezas existentes de parte de la universidad porque según las
encuestas y los datos obtenidos en el análisis FODA, la disponibilidad de tiempo de
los docentes al momento de responder consultas es deficiente (44,49%), como
40
también, la relación de docente, compañero y alumno, es pésimo (48,55%). De esta
manera, las fortalezas ayudarán a vencer las amenazas y eliminar y controlar las
debilidades que permitan aprovechar las oportunidades.
4.3. Estimar la validez de la hipótesis.
No se pudo estimar la validez de la hipótesis del efecto negativo del uso de

plataformas educativas virtuales en los estudiantes de primero a quinto año de la
carrera de Comunicación Social de la Universidad Mayor de San Andrés en la
gestión 2021, se debe a la poca planificación e información de la educación virtual.
Esto se debe a los resultados obtenidos de la zona estratégica de desafíos en el
anterior punto que obtuvo mayor porcentaje que las otras zonas, donde los
estudiantes deben aprovechar las oportunidades externas para controlar las
debilidades internas. Los efectos de la educación virtual fueron más positivos que
negativos.
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
Con los datos obtenidos en el diagnóstico, análisis y la estimación de la validez de

la hipótesis, del presente documento, se concluyó:
 Se aprovechó las oportunidades de tener las herramientas suficientes

(acceso internet, estabilidad de la web y disposición de medios), en la
mayoría de los estudiantes de primer y quinto año, de esta manera, no se
retrasó el proceso de enseñanza en la gestión 2021 de la carrera de
Comunicación Social en la UMSA.
 La hipótesis de trabajo que se debe probar en esta investigación es que el
grado de calidad de aprendizaje de los estudiantes va a depender de la
efectividad en la aplicación de estrategias pedagógicas de evaluación por
parte de los docentes de la UMSA.
 En cuanto a los aspectos evaluados que se relacionan con las estrategias
pedagógicas de evaluación, los resultados obtenidos de la opinión de los

41
estudiantes muestran que el cuerpo de docentes cuenta con metodología
de enseñanza; ya que, motivan la participación del estudiante en el
desarrollo del curso, entregan los planes de estudio los cuales están
acordes con los objetivos del curso, utilizan la exposición oral como técnica
de enseñanza, la cual es complementada con el uso de las TIC’s, y a la vez
motivan a los estudiantes a utilizar ésta herramienta, la evaluación que le
aplican a los estudiantes tiene relación con los objetivos del curso, utilizan
la evaluación diagnóstica, se planifica la evaluación; además, las
exposiciones orales, talleres e investigaciones son los instrumentos de
evaluación que mayormente aplican.
 Los resultados de la investigación hicieron notar también que hay un bajo
porcentaje de docentes que le brindan atención extra clase como asesorías
y tutorías a los estudiantes, los resultados de las evaluaciones pocas veces
se discuten en clases y además el porcentaje es bajo en cuanto al aspecto
de que los docentes entregan los trabajos y tareas de los estudiantes con
observaciones que le permitan corregir errores.
 Los estudiantes por su parte valoran la metodología virtual; ya que; es una
alternativa para hacer una carrera universitaria, ellos cuentan con
estrategias para aprender, en las evaluaciones que les realizan se valora su
dedicación, esfuerzo y creatividad y además muchos están aplicando sus
conocimientos.
 La hipótesis alternativa nos dice que el grado de calidad de aprendizaje de
los estudiantes de la carrera, va a depender principalmente del grado de
interés que éstos tengan.

42
5.2. Recomendaciones
Teniendo en cuenta los resultados de las encuestas y el análisis FODA, en el

presente estudio se recomienda:
 Se debe dar énfasis a las fortalezas existentes, debido a la existencia de la

falta de planificación y control académico, en relación entre alumno,
compañero y docente, porque estas debilidades pueden desequilibrar la
educación virtual y el uso de las plataformas educativas virtuales.
 El estudiante como docente debe conocer las plataformas educativas
virtuales proporcionados por la universidad para facilitar el aprendizaje en
la educación virtual, sin perjudicarse ante cualquier caso transversal.
 La universidad debe ir cada vez modernizando las herramientas que
permitan el desarrollo la educación virtual, para una mejor gestión de
conocimiento en la era digital de la carrera de Comunicación Social.
 Ante cualquier situación, el docente debe conocer otras plataformas
virtuales educativas que le facilite el desarrollo de sus clases en línea.
 Los trabajos de investigación se basan en una hipótesis de trabajo que va
en busca de la solución a la dificultad planteada. En esta investigación
podemos hacer algunas recomendaciones en base a los resultados
obtenidos que nos ayudaran a mejorar las debilidades encontradas en la
investigación.
 Las debilidades que muestran los resultados de ésta investigación están
relacionadas con un bajo porcentaje de docentes que le brindan atención
extra clase como asesorías y tutorías a los estudiantes, los resultados de
las evaluaciones pocas veces se discuten en clases y además el porcentaje
es bajo en cuanto al aspecto de que los docentes entregan los trabajos y
tareas de los estudiantes con observaciones que le permitan corregir
errores.
 En la educación virtual el estudiante asiste periódicamente a sesiones en la
universidad, con el fin de atender sus dudas. Estas horas, por ser pocas, se
limitan a orientaciones por parte de los docentes. La eficacia de ésta
43
metodología de enseñanza se determina según la capacidad del alumno
para organizar su propio tiempo y ritmo de estudio.
 Para que el estudiante conozca sus debilidades en las evaluaciones
aplicadas, el docente debe buscar el medio de hacerle llegar los resultados
oportunamente con las correcciones correspondientes. Sin embargo, este
aspecto es muy fácil de corregir, mediante la utilización de una Plataforma
Virtual.
 El uso de plataformas de enseñanza virtual se está abriendo caminos en el
ámbito de la docencia universitaria. Es una aplicación informática a la que
se accede a través de la red, la cual permite a los docentes elaborar
materiales de acuerdo al plan de estudio y ponerlos a disposición de los
estudiantes en internet. Las plataformas virtuales representan herramientas
que complementan la enseñanza presencial y posibilitan la educación a
distancia.
44
6. Bibliografía
ANUIES, (2004). La educación superior virtual en América Latina y el Caribe.

Carrera de Ciencias de la Comunicaciòn Social. (s.f.). Carrera de Ciencias de la
Comunicaciòn Social. Recuperado el 09 de Octubre de 2022, de
https://comunicacion.umsa.bo/quienes-somos
Chávez, J., Flores, V., & Guayanlema, I. (30 de Marzo de 2021). Scielo. (H. R.
Educación, Ed.) Recuperado el 21 de junio de 2022, de
http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2616-
79642021000100059
Decreto Supremo Nº 4260. (06 de 06 de 2020). Bolivia.
Departamento de Planificación, Evaluación y Acreditación (DPEC). (2021). Manual
de Organización y Funciones 2021 - Ajustado de la UMSA. La Paz, Bolivia:
Universidad Mayor de San Andrés. Obtenido de
https://www.umsa.bo/documents/20142/32695/MOF+2021-
+AJUSTADO.pdf/7bc54c5f-58dd-d3e6-e5c0-1b42472610e6
Mollinedo , R. (s.f.). Facultad de Ciencias Sociales signos y configuraciones de su
historia. Universidad Mayor de San Andrés .
Onrubia, J. (s.f.). Aprender y enseñar en entornos virtuales: actividad conjunta,
ayuda pedagógica y construccion del conocimiento. Barcelona, España:
Revista de educación a distancia .
Universidad Mayor de San Andrés . (s.f.).
45
7. ANEXOS
ANEXO 1
Cuestionario
I. PERFIL SOCIO DEMOGRAFICO
1. ¿Sexo?
GENERO
Femenino
Masculino
II. USO DE LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES
1. ¿Qué año de la Universidad se encontraba

cursando en la gestiobn 2021?
Opcion
Primer Año
Segundo Año
Tercer Año
Cuarto Año
Quinto Año
2. ¿Usted tuvo Acceso a un dispositivo para

el desarrollo de las clases en linea durante la
gestion 2021 (computadora, laptop, tablet,
celular, etc.)?
Opción
Si
No disponía de medios a mi alcance
46
3. ¿Usted contaba con acceso a internet para
el desarrollo de las clases en linea durante la
gestion 2021?
Opcion
Si
Si, pero el internet fue deficiente
No
4. La velocidad del internet al momento de

utilizar las plataformas educativas virtuales
en la gestion 2021 fue:
Opcion
Muy lenta (tardaba mucho en ejecutar las
ordenes que le pedia)
Lenta (tardaba considerablemente la ejecucion)
Normal
Rapida (la respuesta del sistema era
considerable)
Muy rapida (ejecutaba las ordenes casi
instantaneamente)
5. ¿Que plataforma educativas virtuales de

aprendizaje utilizo en la gestion 2021?
Opcion
Moodle
Microsoft teams
Chamilo
Otros
47
6. ¿Qué tan utiles han sido los recursos
(plataformas educativas virtuales) que ha
proporcionado la UMSA para el desarrollo de
las clases en linea en la gestion 2021?
Opción
Nada util
Poco util
Regular
Util
Muy util
III. CONSIDERA QUE LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES SON

UNA HERRAMIENTA UTIL PARA SU FORMACION ACADEMICA
7. Considera que las plataformas educativas

virtuales son una herramienta util para su
formacion academica
Opcion
Muy en desacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Muy de acuerdo
8. ¿Considera que los docentes utilizaron las

herramientas de educacion virtual de forma
correcta en la gestion 2021?
Opcion
Si
No
48
9. La disponibilidad de tiempo de los
docentes al momento de responder
consultas del uso de las plataformas
educativas virtuales en su materia en la
gestion 2021 fue:
Opcion
Deficiente
Normal
Optima
No tenia consultas sobre el uso de las
plataformas educativas virtuales
10. ¿Usted cree que el manejo de las

herramientas de educacion virtual por parte
de los docentes influyo en su aprendizaje?
Opcion
Muy en desacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Muy de acuerdo
11. La relacion con mis docentes y

compañeros de clases durante el desarrollo
de las clases en linea en la gestion 2021 han
sido:
Opcion
Pesimo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
49
12. ¿Piensa que la educacion virtual es una
herramienta efectiva para el aprendizaje de
los estudiantes Universitarios?
Opcion
Si
No
Solamente pase clases en linea para no atrasar
mi plan academico
Decidi pausar mis estudios
13. En lineas generales la educacion virtual:

Opcion

Ha tenido una repercusion mediana en mi
aprendizaje
Ha sido eficaz
Ha sido muy eficaz para mi aprendizaje
14. En tu opinion la educacion virtual tiene:

Opcion
Mas ventajas que incovenientes
Mucho mas ventajas que inconvenientes
50
ANEXO 2
I. PERFIL SOCIO
DEMOGRAFICO
1. ¿Sexo? Sexo
GENERO CANTIDAD PORCENTAJE ANALISIS
Femenino 152 61.04% 97
Masculino 97 38.96% 152
TOTAL 249.00
Femenino Masculino
II. USO DE LAS

1. ¿Qué año de la Universidad se
PLATAFORMAS 1. ¿Qué año de la Universidad se encontraba cursando en la gestiobn 2021? encontraba cursando en la gestiobn
EDUCATIVAS VIRTUALES 2021?
Opcion Cantidad PORCENTAJE ANALISIS
2
Primer Año 176 70.68%
9
Segundo Año 37 14.86% 25
Tercer Año 25 10.04%

Cuarto Año 9 3.61% 37
Quinto Año 2 0.80%

TOTAL 249.00
176
Primer Año Segundo Año Tercer Año

Cuarto Año Quinto Año
2. ¿Usted tuvo Acceso a un

dispositivo para el desarrollo de las
2. ¿Usted tuvo Acceso a un dispositivo para el desarrollo de las clases en linea durante la gestion 2021 (computadora, laptop, tablet, celular, etc.)? clases en linea durante la gestion
2021 (computadora, laptop, tablet,
celular, etc.)?

Si 192 77.11% 11
Si, pero no fue propio 46 18.47%
46
No disponia de medios a mi alcance 11 4.42%
TOTAL 249.00
192
Si
No disponia de medios a mi alcance
51
3. ¿Usted contaba con acceso a
3. ¿Usted contaba con acceso a internet para el desarrollo de las clases en linea durante la gestion 2021? internet para el desarrollo de las
clases en linea durante la gestion
2021?
Si 198 79.52%
Si, pero el internet fue deficiente 46 18.47% 5
No 5 2.01% 46
TOTAL 249.00
198
Si Si, pero el internet fue deficiente No
4. La velocidad del internet al

4. La velocidad del internet al momento de utilizar las plataformas educativas virtuales en la gestion 2021 fue: momento de utilizar las plataformas
educativas virtuales en la gestion
2021 fue:
Muy lenta (tardaba mucho en ejecutar las ordenes que le pedia) 56 22.49%
Lenta (tardaba considerablemente la ejecucion) 12 4.82%
29
Normal 125 50.20% 56
Rapida (la respuesta del sistema era considerable) 27 10.84%
27
Muy rapida (ejecutaba las ordenes casi instantaneamente) 29 11.65%
TOTAL 249.00
12
125
Muy lenta (tardaba mucho en ejecutar
las ordenes que le pedia)
Lenta (tardaba considerablemente la

ejecucion)
Normal
Rapida (la respuesta del sistema era

considerable)
Muy rapida (ejecutaba las ordenes casi

instantaneamente)
52
5. ¿Que plataforma educativas virtuales de 5. ¿Que plataforma educativas
aprendizaje utilizo en la gestion 2021? virtuales de aprendizaje utilizo en la
gestion 2021?
Moodle 201 80.72%
Microsoft teams 25 10.04%
Chamilo 1 0.40% 1
22
Otros 22 8.84%
TOTAL 249.00 25
201
Moodle Microsoft teams
Chamilo Otros
6. ¿Qué tan utiles han sido los recursos 6. ¿Qué tan utiles han sido los
(plataformas educativas virtuales) que ha recursos (plataformas educativas
proporcionado la UMSA para el desarrollo de las

virtuales) que ha proporcionado la
UMSA para el desarrollo de las clases
clases en linea en la gestion 2021? en linea en la gestion 2021?
Nada util 5 2.01%
Poco util 56 22.49%
5
Regular 101 40.56% 20
Util 67 26.91% 56
Muy util 20 8.03%
TOTAL 249.00 67
101
Nada util Poco util Regular
Util Muy util
53
III. Considera que las 7. Considera que las plataformas
plataformas educativas 7. Considera que las plataformas educativas educativas virtuales son una
virtuales son una virtuales son una herramienta util para su herramienta util para su formacion
academica
herramienta util para su
formacion academica
formacion academica
2
Muy en desacuerdo 2 0.80% 17
41
TOTAL 249.00 103
86
Muy en desacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
8. ¿Considera que los docentes utilizaron las 8. ¿Considera que los docentes
utilizaron las herramientas de
herramientas de educacion virtual de forma educacion virtual de forma correcta
correcta en la gestion 2021? en la gestion 2021?

Si 88 35.34%
No 161 64.66%
TOTAL 249.00
88
161
Si No
54
9. La disponibilidad de tiempo de los docentes al
momento de responder consultas del uso de las 9. La disponibilidad de tiempo de los
docentes al momento de responder
plataformas educativas virtuales en su materia consultas del uso de las plataformas
educativas virtuales en su materia en
en la gestion 2021 fue: la gestion 2021 fue:
Deficiente 185 74.30%
Normal 21 8.43%
7
Optima 36 14.46%
36
No tenia consultas sobre el uso de las plataformas educativas virtuales 7 2.81%
TOTAL 249.00 21
185
Deficiente
Normal
Optima
No tenia consultas sobre el uso de las

plataformas educativas virtuales
10. ¿Usted cree que el manejo de las 10. ¿Usted cree que el manejo de las
herramientas de educacion virtual por parte de herramientas de educacion virtual por
parte de los docentes influyo en su
los docentes influyo en su aprendizaje? aprendizaje?

58 58
TOTAL 249.00
46
113
32
Muy en desacuerdo
Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Muy de acuerdo
55
Pesimo 52 20.88%
Malo 26 10.44% 10
Regular 100 40.16% 52
Bueno 61 24.50% 61
Muy bueno 10 4.02%
TOTAL 249.00
26
100
Pesimo Malo Regular
Bueno Muy bueno
12. ¿Piensa que la educacion virtual es una 12. ¿Piensa que la educacion virtual es
una herramienta efectiva para el
herramienta efectiva para el aprendizaje de los aprendizaje de los estudiantes
estudiantes Universitarios? 5
Universitarios?
15
Si 75 30.12% 75
No 154 61.85%
Solamente pase clases en linea para no atrasar mi plan academico 5 2.01%
Decidi pausar mis estudios 15 6.02%
TOTAL 249.00
154
Si
No
Solamente pase clases en linea para no

atrasar mi plan academico
56
13. En lineas generales la educacion virtual: 13. En lineas generales la educacion
Opcion Cantidad PORCENTAJE ANALISIS virtual:
Ha incidido muy poco en mi aprendizaje 32 12.85%
Ha incidido poco en mi aprendizaje 86 34.54% 6
32
Ha tenido una repercusion mediana en mi aprendizaje 58 23.29%
Ha sido eficaz 67 26.91% 67
Ha sido muy eficaz para mi aprendizaje 6 2.41%

TOTAL 249.00
86
58
14. En tu opinion la educacion virtual tiene: 14. En tu opinion la educacion virtual

tiene:
Mucho mas incovenientes que ventajas 25 10.04% 25 15
Mas incovenientes que ventajas 15 6.02% 91

18
Las mismas ventajas que incovenientes 18 7.23%
Mas ventajas que incovenientes 100 40.16%
Mucho mas ventajas que inconvenientes 91 36.55% 100
TOTAL 249.00
57
58

Efecto plataformas educativas UMSA

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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

EL EFECTO DEL USO DE PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES EN LOS

ESTUDIANTES : - CUELLAR CADENA DANNA ALEJANDRA

MATERIA : MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

DOCENTE : M. SC. VALERIA COCHI

El presente trabajo de estudio es dedicado:

A: Nuestras familias por brindarnos todo el apoyo y comprensión en esta etapa de

A: A nuestra Docente que sin su empeño no estaríamos en esta etapa de

CAPÍTULO I: MARCO GENERAL .......................................................................... 2

1.1 Planteamiento del Problema ...................................................................... 2

1.2. Formulación de objetivos ........................................................................... 2

1.2.2. Objetivos específicos ................................................................................. 3

1.3. Justificación ............................................................................................... 3

2.1. Estado de arte ........................................................................................... 4

2.2.2. Modalidades .............................................................................................. 9

2.2.3. Plataformas virtuales ............................................................................... 10

2.2.4. Ventajas y desventajas en el uso de plataformas Virtual para la educación

2.3. Marco histórico ........................................................................................ 12

2.4.2. Ley Nº 070 – Avelino Siñani y Elizardo Pérez .......................................... 13

2.4.3. Decreto Supremo Nº 4169 ....................................................................... 13

2.4.4. Decreto Supremo Nº 4229 ....................................................................... 13

2.4.5. Decreto Supremo Nº 4245 ....................................................................... 14

CAPÌTULO III: ESTRATEGIA METODOLÓGICA ................................................. 14

3.1. Modelo Epistémico .................................................................................. 14

3.6. Validación de instrumentos ...................................................................... 17

3.7.2. Muestra ................................................................................................... 18

3.6.3. Tipo de Muestreo..................................................................................... 19

CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN DE RESULTADOS .......................................... 19

4.1. Diagnóstico de la situación actual del uso de plataformas educativas

4.1.2. Evaluación de los datos obtenidos sobre el uso de plataformas virtuales

4.2. Analizar el efecto del uso de plataformas educativas virtuales en los

La tecnología es de suma importancia dentro del ámbito educativo, el uso del

La creación de aulas virtuales dentro de la universidad es un reto innovador que

El presente documento se enfoca en diagnosticar, analizar y estimar la validez de

La investigación contiene cinco capítulos, el primero refleja la descripción del

1.1 Planteamiento del Problema

En la actualidad la tecnología se apodero de la vida social, las personas se ven

1.1.1. Formulación del Problema

1.2. Formulación de objetivos

1.2.1 Objetivo General

Identificar el efecto del uso de las plataformas educativas Virtuales en los

 Diagnosticar la situación actual del uso de plataformas educativas virtuales

El confinamiento por la pandemia del COVID-19, ocurrido en el año 2020, ha

El suceso dio lugar a la implementación de la educación virtual en los

La educación virtual tiene beneficios a la comunidad estudiantil, permite desarrollar

El efecto negativo del uso de plataformas educativas virtuales en los estudiantes de

1.5. Identificación de variables

Se considera las variables, definición, sub variable, indicador e instrumentos para la

CUADRO 1. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES, OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES DEFINICIÓN SUB VARIABLE INDICADOR INSTRUMENTOS

Fuente: Elaboración propia

CAPÌTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1. Estado de arte

LA ENSEÑANZA Y EL El papel del docente, en

Pretende resaltar que a Cumplir con el objetivo de

Las aulas virtuales sonuna

pretenden mayor educativo valioso.

Cuevas, I. (2019). Uso de

La Unidad Educativa El 80% de los estudiantes

Moodle, como entorno virtual de

aprendizaje provee al docente de

Garagoa-Boyacáaño 2018 cognitivas y de accióngracias a los